投稿者: かおりん
空港からアパートメントホテルまでの送迎
ホテルの場所の説明が不安で頼んだ
飛行機は定刻通りに到着、空港出口で名前を持って待っていてくれるのかと思ったらいなかった。10分まってこちらから電話をしたら、E107の出口で待っているというメッセージが入り、出口に行ってもいなかった
それから20分たってやっときた
約束はarrival hall ということだったのに遅れてくるし、約束が違うと思った
会社からドライバーに問い合わせたらその時間には到着していて、会うのに時間がかかってしまったというお返事だったが、実際の契約はarrivalhallだったのに出口から横断歩道を渡ったところに30分遅れてやってきた。これってどーなんでしょーと思いますが、、、
お客様へ、ドライバーと確認した結果、実際にはドライバーは時間通りに到着していたことがわかりました。空港が広くて混雑しているため、両者がお互いを探すのに時間がかかった可能性があります。ご理解いただきありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/02 |
| 参加日: | 2025/09/01 |
投稿者: km
初めての空港で不安があったのでお願いしました。ショートメールでの連絡やり取りがしっかり出来たので、ドライバーとのミーティングも問題なく、あっという間にホテルに到着。ただし、予約票の時間がam、pm の記載なく、かなり不安ではありました。24時間表記にして欲しい。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/02 |
| 参加日: | 2025/07/29 |
投稿者: りりい
ハワイに来た時はいつもこの送迎ツアー。毎回ちょっとずつ値段が上がるけど、3人くらいまでならタクシーより安いし気楽。
ただ、利用者が増えて、今回は結構空港で送迎車待ちしました。
昔は割とスッと乗れましたけどね。
とはいえ、全くドライバーへ気を遣うことなく、不安なくホテルまで運んでくれるので安心です。当分、送迎はこの一択だと思います
空港で15分くらい待つので、先に受付してからトイレに行ったほうが良いかも
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/02 |
| 参加日: | 2025/08/31 |
投稿者: 熟年夫婦改め後期高齢者
ANAの2回の遅延で、22時着が翌日の4時になりました。
その都度LINEで連絡をしましたが、ノイバイ空港に着くまで不安でした。
約束通りの場所で、午前4時過ぎに待っていて下さったので感激しました。
勿論、追加料金は無しでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/09/02 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: なかさん
韓国語のみ、ということでしたが、日本語でも会話が出来る運転手さんでした。
朝早い迎えなのに爽やかな笑顔でホッとしました。丁寧な運転で順調に金浦空港まで送っていただけました。次回もまたお願い出来ればと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 金浦空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/02 |
| 参加日: | 2025/08/31 |
投稿者: H.M
日本語が出来る方が案内してくださり、とても親切でした。飛行機の長旅の後でしたが、安心して利用できると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/02 |
| 参加日: | 2025/08/30 |
投稿者: たいちゃんとみかん
23時に空港着予定だったので、電車は心配だし、タクシーも乗り慣れてなくて心配だし、やっぱりベルトラさんからの手配が安心だと思いました。whats app を使うのが初めてで心配はしましたが、使いやすく運転手ともタイムリーに連絡を取れるのですごく良かったです。
ベルトラさん利用のために入れたアプリでしたが、その後もホテルとの連絡とかにも使えて便利でした。長時間の飛行機を降りた後は疲れているので、安心安全な送迎を使うのはお勧めです。
タクシーよりは多少金額は高くても、安全安心料金と思えば、高くないと思いますよ。
Dear Taichan and Mikan,
Thank you for choosing our service and for sharing your experience. We’re glad to hear that you had a safe and comfortable transfer after your late-night arrival.
Your trust means a lot to us, and we look forward to serving you again on your next visit to Singapore.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員3名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/02 |
| 参加日: | 2025/08/27 |
投稿者: UCHI
whatsAppを使い英語で何回かやり取りしますが、英語が出来なくても、翻訳アプリなどで連絡取れました。
深夜便で、さらに到着も遅れましたが、到着予定時間が変わったことも了承してくれていて、着いたらどこに迎えばいいか、クルマの車種、ナンバーと欲しい情報すべて送ってきてくれました。私達はピックアップ場所が見つけられず、焦りましたがピックアップ場所が見つかったあとは、迷うことなく乗車できました。
空港からホテルまで遠いので、深夜便で到着する際は送迎があると安心です。予約時にホテルも伝えてあるので、乗ってしまえば楽々ホテルで向かえます。
Dear UCHI,
Thank you for choosing our service and for taking the time to share your feedback. We’re delighted to know that you had a comfortable experience and that our team was able to assist you smoothly during your transfer.
We truly appreciate your trust in us and look forward to serving you again on your future visits to Singapore.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員3名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/02 |
| 参加日: | 2025/08/13 |
投稿者: spenser
空港についてから、バス乗り場がわからず、空港内のスタッフに聞いたら、親切に教えてくれました。
乗り場も近く、わかりやすかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒コリンズ・ストリート駅 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: spenser
帰りの飛行機が始発だったので、始発のバスに申し込みましたが、間に合うか心配で心配で、、、、
でも、ピックアップも時間通りで、フライトに充分間に合いました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コリンズ・ストリート駅⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/01/04 |
投稿者: spenser
ホテルから空港までの送迎で、違うターミナルで降ろされ、仕方なく歩いてターミナル間移動しました。運転手任せにせず、自分でちゃんと確認が必要だと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/05/09 |
投稿者: M.P
事前にチケットを購入できたので当日は慌てずにすみました。乗り場に行きチケットを見せて乗るだけでした。乗り場も案内があちこちありわかりやすかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ナポリ・カポディキーノ国際空港 ⇒ ナポリ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/08 |
投稿者: モン・サン・ミシェルは素敵
往路は問題なし。復路は5分過ぎても待ち合わせ場所に車が来ないので、来ない時はこちらへ、という電話番号と緊急れんらくさきの電話番号の両方にかけてみたが、フランス語のじどうおんせいが流れるだけで、連絡できなかった。車は8分遅れで到着した。
連絡なしで遅刻。こちらから連絡出来ない。この会社の利用は、お勧めしない。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レンヌ駅 ⇒ モンサンミッシェル観光案内所(駐車場) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/31 |
投稿者: 花Hana華
はじめてのメキシコで一人旅だったので、空港からホテルまでの送迎を事前にお願いしていました。ドライバーざんがおすすめのお店とか教えてくれて良かった。ドライバーさん、いい方でした。お願いして良かったです。
待ち合わせ場所で、MIKI TRAVEL という紙を持って待ってもらってたみたいすが、はじめそれが私を待ってくれてると分からなかったので、私の名前を書いた紙を持っていてもらうと分かりやすかったかなと思いました。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。また、サービスにご満足をいただき誠にありがとうございます。お名前の件に関して貴重なご意見ありがとうございます。今後社内でも検討をさせていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港 ⇒ ホテル(英語ガイド) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/31 |
投稿者: hiro
QRコードを事前に印刷して持って行きました。PRESTOカードと同じ場所(添付写真)でQRコードをピッとすると思っていたのですが、UP Expressの駅員さんにQRコードを見せてと言われ、駅員さんがスキャンしてくれました。問題なく乗車することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】トロント・ピアソン国際空港 ⇒ トロント・ユニオン駅 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/08 |
投稿者: あんこ
フレンドリーな運転手さんで最後まで楽しく帰国出来ました。時間を少し遅めにしてもらいましたが連絡もスムーズでした。
Dear Anko,
Thank you for choosing our service and sharing your experience. We’re delighted to hear that you had a pleasant journey and that our team could accommodate your request smoothly.
We truly appreciate your kind words and look forward to serving you again on your next visit.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(定員4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: あんこ
飛行機到着からすぐに連絡をくれました。待ち合わせ場所も分かりやすく、車種とナンバーも教えてくれるので安心でした。
Dear Anko,
Thank you for sharing your experience and for choosing our service. We’re delighted to hear that our team’s communication helped make your transfer smooth and worry-free.
We look forward to welcoming you and your family again on your next visit to Singapore.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(定員4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/13 |
投稿者: しゅんすけ
4回ぐらい頼んでます。非常に安全感があり、旅は、楽しいが不安がある人などは、ぜひ利用したほうがよいです。また、次回行く時は、利用しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/18 |
投稿者: しゅんすけ
何回もKuala Lumpurに旅行にきてますが、安心して旅行にいけるので、利用してます。また、次回もぜひ依頼したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/15 |
投稿者: まみこ
深夜便で空港に向かう際、タクシーだと少し怖かったのでこちらを利用しました。きちんと時間通りに来てくださりました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/16 |
投稿者: シュンスケ
時間をきちんと守って、安全運転で安心しました。私が英語をしゃべれませんので会話はありませんでしたが清潔ななす車内で気持ちよかったです。
皆さんにお勧め
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【安心の待ち時間プラス1時間プラン】空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
投稿者: あんにゃん
朝、早めに空港に行くにあたり、大丈夫かなと不安もあり、こちらの送迎をお願いしました。
お迎え時間よりも早めにホテルまで来てくれ、空港内の説明をしていただきました。空港に入ってからも教えてもらった通り、チェックインをしてから、出発までゆっくり過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【QF79便を利用の方】ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/24 |
投稿者: シュンスケ
時間をきちんと守ったお迎えありがとうございました。私が英語を話せませんので会話はありませんでしたが、安心できる運転で感謝しています。
皆さんにお勧め
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/15 |
投稿者: 兵庫の夫婦
ホノルル空港団体出口には各社の送迎がありましたがHISには担当者が大勢いてテキパキと案内してもらいスムーズにホテルまで送ってもらいました。
次回も必ず頼みます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/30 |
投稿者: takapyon
飛行機の遅延と、入国に時間がかかり到着予定時刻を大きく過ぎてしまいましたが、しっかり待ち合わせの場所で待っていていただけました。
多人数、荷物の多いときにはやはりチャーターが便利と思われます。とくに、初めての訪問場所でしたらチャーターがお勧めです。
このたびは、弊社の空港送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン】空港 → ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/08 |
投稿者: takapyon
朝早い空港発の飛行機でしたので、まだ、真っ暗な早朝4時にホテルまで迎えに来てもらえました。大きなワゴン車でゆったりして移動できました。
このたびは、弊社の空港送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービス、または利用した専用車にもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン】ホテル → 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: とと
ホテルロビー8:00待ち合わせでしたが、7:55にはドライバーの方が待っていてくださいました。
バンコク市内から空港までは高速利用で40分ほどでした。
時間帯によりますか、空港は大混雑、高速道路も大混雑のようです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/17 |
投稿者: とと
スワンヌプーム空港の到着ロビーを出て、右手の方に行くと、自分の名前が書かれたプラカードを持った方と会えました。
英語(簡単な日本語は話せました)での会話ですが、その方がドライバーとのやりとりをしてくれました。
10分ほどで配車、バンコク市内までは問題なく着きました。
時間帯によりますか、空港は大混雑、高速道路も大混雑のようです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/20 |
投稿者: Kanny
日本からパリまで13時間のフライトの後の移動に助かりました。
到着口に看板を持って待っていてくれます。
3人での旅行だったので、スーツケースを含め、タクシー1台に乗せてもらえるか心配だったので、頼みました。
3人分のスーツケースがありましたが、大きな車で、ゆっくりホテルまで移動できました。
ちょうど地下鉄のいくつかの路線が工事で利用できなかったので、到着後にスーツケースを持ってホテルまで移動すると考えると、お願いして良かったと思います。
人数が多い場合は助かると思います。到着口に待っていてくれるので、安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/23 |
投稿者: Kanny
家族3人での移動に、荷物を含めてタクシーだと乗せてもらえるか心配だったので、お願いしました。
3人プラススーツケース3つにボストンバック等ありましたが、余裕で乗りました。
ちょうど地下鉄が数路線、工事をしていて利用できなかったので、大きな荷物を持って空港まで移動すると考えると、お願いして正解でした。
迎えはホテルの入り口に時間通りに来てくれましたが、ちょっと心配でホテルのコンシェルジュに頼んで、連絡してもらいました。
ホテル前に来ているはずとの回答で、玄関前に行くとちゃんと来てくれていました。
道は混んでいる箇所もありましたが、それほどかからず到着できました。
車を駐車して、ターミナル内の出国階行きのエレベーターまで案内してもらえました。
地下鉄やバス、タクシーで移動するよりはお高いですが、人数等によってはこちらの方が良いと思います。
人数が多いグループの方にはおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
出口で名前を持って待っていてくれると思ったら大間違い