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MPCで出れなく1時間以上並んでやっと外に出れましたが、団体出口前にバスが停まっていましたが、受付の前がごちゃごちゃして見えなかったのでバスの前のスタッフに声をかけたら、受付へ案内してくれたのは親切で良かったのですが、受付カウンターのスタッフに名前を言ってくれましたが、なかなか確認をしてくれず待たされ、バスの前で待つように言われましたが、3台バスが来ても名前を呼ばれなく、後から来た人が先に乗り、30分以上待たされました。これならWラインに乗ればよかったなと思いました。
帰りは時間通りにホテル前に来てくれ、スーツケースもバスの中まで運んでくれたので良かったです。
行きはWラインで3ドルでワイキキまで行けます。帰りは飛行機の時間もあるので予約してるほうが安心です。
ホノルルマラソン当日のため予約しました。乗り合いバスで遅れもなく、むしろ早くお迎えに来てくれて助かりました^ ^
ストレスがなく、受付から乗車まで大変スムーズで、とても良かった。ぜひとも来年また利用したいです。安定的な運営に感謝
ハワイでの空港からの移動は、ベルトラさんのご予約で、一安心!入国後、近くの出口から出れば、ロータリー脇すぐにカウンターデスクがあり、親切なスタッフさんが、配車デスクを教えてくださり、すぐ奥のデスクへ行けば、丁寧かつわかりやすく教えてくださるので、後は、待ってて、配車の順番の番号を呼んでくださるので、安心、安心!それでは、ワイキキへ向かって、アロ~~~ハ~~~!
ベルトラさんの配車サービスさえ、予約しておけば、安心!安心!他だ、時差などがあるので、配車の日付を間違わないように、現地時間などが書いてある、日程表の時間で予約すれば大丈夫かな!
海外に行くと、どうしても交通手段が不安ですが、ハワイでは、ベルトラさんにさえ、予約させて頂いていれば、入国後、近くの出口から出れば、すぐにデスクカウンターがあり、その奥にデスクがあるので、スゴくスムースで、いつも助かっています。ALOHAって感じです。
帰りも、時間通りのお迎えで、今回、結構な雨だったんですが、ドライバーさんの陽気さで、雨でもいつも快適です。何より、お国柄か、デスクの方も、ドライバーさんもがとてもいい感じって感じです。
指定通りに、指定のカウンターに行けば、安心、安心。何も不安に思うことはありません。
空港の団体出口を出るとすぐにカウンターがあり、大きなVanが待機してくれていてほとんど待つことなくホテルまで送っていただきました。ありがとうございました。
23:55のフライトで待ち時間が長そうだったので利用しました。予約して事前に印刷が必要です。ご飯も食べられるし、シャワーは2室ありました。JALはチェックインが3時間前オープンだったので夕食と寝支度で時間になりました。個人旅行でホテルチェックアウトからフライトまで夜の時間の過ごし方に悩んでいましたが、ご飯と小一時間のんびりはおすすめでした。
満席で入場制限してる時があります
この度はラウンジサービスをご利用いただき、温かいご感想をありがとうございます。
待ち時間のご利用に際し、お食事やシャワーで快適に過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
待ち合わせ時間の5分以上前に来てくださり、早朝だから道が空いていたので20分ほどで到着しました。
公共交通機関の移動に比べたら高いですが、重たいスーツケースを持って移動するのは大変だったのでとても楽でした。
迎えの時間が早いかなと思いましたが、免税手続きで手こずったので早く着いて良かったなと思いました。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
税関を抜けて出国すると、すぐ左手に両替所があり、その隣の窓口カウンターには係員が立っていました。デスクの上のプレートに私の名前が掲示されていて、旅の始まりを迎える安心感がありました。両替所の右隣にはコーヒーなどを販売する小さなショップが並び、こぢんまりとした空港ならではの温かい雰囲気を感じます。
3組での相乗りとなり約30分ほどでホテルに到着しました。移動はスムーズで、特に問題もなく、旅の第一歩を心地よく踏み出すことができました。
Hello Juntaro. We are delighted to learn that you enjoyed your arrival in Cairns. The airport is modern, bright and airy, and as you say has a cosy feel. We are pleased to learn that your communication at the desk was clear and filled you with a sense of confidence. Thank you for posting your feedback, we appreciate it.
初めてのハノイならば使った方がいいと思う。スタッフは迎えに来てくれてここだよとレーンに並ぶだけなのでたいしたことではないのだが、他のレーンを見ると長蛇の列。ぱっと見で1時間以上はかかるんじゃないかと思う。こちらだと10分くらいでしょうか。夜は渋滞もあって思うようにホテルにたどり着けない可能性もあるので使った方が予定が見やすいと思う。とはいえ、荷物のピックアップに時間がかかるのと、ピックアップエリアにはATMなどもないのでトイレ行くくらいしかできないのだけども…
ミュンヘン中央駅からミュンヘン空港まで利用しました。
その日は工事?のため空港まで電車が行かず、バスを利用することにしました。
乗車する際、運転手にバウチャーを見せると機械で読み込んでくれます。
乗客トラブルがあり、約50分ほど遅延しました。
かなり時間に余裕をもっていたためフライトには間に合いましたが、乗り遅れた人も中にはいたのではないかと思います。
海外なので、「遅延はするもの」と思っておいた方がいいです。
特にバスの場合は、電車以上に時間に余裕をもって行動することをオススメします。
前回ハワイの時も送迎を利用しました
今回は初めての場所。それだけでも緊張して入国審査を通ると カタカナの自分の名前の紙を持った女性が待ってくださっていました
。母娘2人旅でどことなく不安がありましたが 荷物を持ってくださったりとても丁寧でした 車はセダンではなくて大きなフォードで来てくださって2人だけのために申し訳なかったです
帰りもぜひ利用したくてチェックインを待っている間に現地で予約しました
土日を挟んでいるため 予約の確定メールがまだ届いてませんが 無事にまた利用できますように。お返事を待っています
帰りの予約も一緒に (住まいの住所で)予約した方がおすすめです
乗り場に着いて実際に乗るまで1時間待たされました。あとから来た方々に次々順番を抜かされ結局は最後まで待ちぼうけ。乗客を捌くスタッフのやり方が酷いと思いました。
都度クレームしましたが、もっと工夫が必要です。
ロバーツはやめた方がいいです。
ホテルまで迎えに来て頂き、スムーズに空港まで行くことができました。また行った際には利用させて頂きます
飛行機が遅れての到着となりましたが、ドライバーさんと無事合流できスムーズに市内まで行くことができました。
ドライバーの方から何度も連絡いただけました。
運転が荒く、かなりのスピードを出しあくびの回数の多くて怖かったです。
お客様各位
このお客様はWhatsAppのグループに参加されていませんでした。また、ドライバーと乗客の関係について把握していませんでした。
このドライバーは、態度の悪さとその他の問題により解雇されました。ドライバーに連絡を取ろうとしましたが、連絡が取れませんでした。
この件について深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないように努めてまいります。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
良い一日をお過ごしください。
空港での出迎えの際は、分かり易い場所で見易いネームプレートで直ぐに見つかりました。
荷物も持っていただき、車内ではガムもいただきました。
とても快適でした。
空港から車両まで、5分〜10分程度移動します。
バルセロナは日帰りだったので、少しでも時間と余裕を捻出しようと事前予約して行きました。結果、かなりの時間と余裕が得られたと思います。オススメです!
バウチャーの待機場所がホテルフロントだったので待っていたのですが、指定の時間になっても来られず。
運転手さんは駐車場で待って居たとの事。
指定の時間にはもう駐車場に到着されていたみたいなのですが、、、
30分後くらいにフロントに来られ車で送ってもらいました。
お客様各位
お問い合わせいただきありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項です。この件について調査し、さらなるフィードバックを提供させていただきます。この問題を解決するために、予約プラットフォームにご連絡いただけますでしょうか?
ありがとうございます
名前の入ったプレートを出口で掲げて待つオプションを付けて支払っていたのに、そうしていなかった。whatsupで写真を送れと来たので、そうして、漸くドライバーとミート。
約束された内容が一部不履行。
お客様各位
フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。お迎えサービスに関して誤解が生じましたことを心よりお詫び申し上げます。ドライバーからの報告によると、お客様のご到着時にネームプレートをご用意しておりました。お客様のご所在をより迅速に特定できるよう、WhatsApp で写真の送信をお願いするなど、調整プロセスにおいて混乱が生じましたことをお詫び申し上げます。
お客様のご理解とご協力に感謝申し上げます。今後は、より明確なご案内をさせていただくため、コミュニケーション手順を見直してまいります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
料金が高いのは高い!でもスムーズに空港まで運んでくれます。車内は広くとっても綺麗でした!新幹線より快適かもしれません。
空港に着いてカウンターに行っても誰もいなくて、電話をしてもつながらず、ただただ不安でした。
スタッフが来てからは、スムーズでしたので
良かったです。
カウンターに行けば誰か待ってくれてると思わなければ誰もいなくても20分くらいしたら
来てくれるので待ってれば大丈夫です。
Hello Koku. The main desk is manned at the domestic terminal and sometimes we cannot be at the International desk to meet you. There are always instructions to call, as you did, If they did not pick up straight away that means they were servicing another customer at the counter. But, as you say they came to you in about 20 mins. If you get a private transfer the driver will be there waiting with your name on a board.
町中のホテルから白雲空港まで送迎をお願いしました。ホテルのロビーで待っていると、時間どおりに名前のプレートを持ったドライバーの方が来てスムーズに合流できました。
途中少し渋滞する場面もありましたが、運転も安全で安心して移動できました。
ドライバーは中国の方で言葉は通じませんでしたが、全く問題なかったです。
このたびは、弊社の空港送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
日中関係のせいで行く前は不安でしたが、時間通りにお迎えにきてくれてよかったです。室内も綺麗でよかったです
ドライバーさんへのチップが含まれていると助かります。
往路も送迎を利用したのですが、助手席だったので張り紙に気付かず、チップをお渡しできず。
復路では張り紙に気付けたのでお渡しできましたが、いくら位が妥当なのか分からないため、料金に含むか目安をきにゅしていただけると嬉しいです。
また、ANAJALなどの午前便?というくくりなのか、送迎時間が早かったので空港での時間がたくさんありました。
ラウンジが使えなかったら辛かったかも。
空港の出口さえ間違えず団体ツアーから出ればすぐに分かります。
対応してくださった方も丁寧で良かったです。
いつも往復で利用しています。安心して利用できます。日本語話せないドライバーさんでも問題ないです。1ドルでもいいのでチップを渡すと喜んでくれるのがいいですね。
ドライバーさんは親切丁寧で、たいへん誠実な対応をして頂きました。
気分よく帰路に着く事ができ大満足です。
早朝にスワンナプーム空港発の便を利用するため、ホテルから空港への送迎サービスを利用しました。
朝の渋滞や空港到着の遅れが心配だったため、5時ピックアップを指定しました。
当日は道路が非常に空いており、結果的にかなり余裕をもって空港に到着できました。
不安を抱えながら移動するより、早めの時間設定にして正解だったと思います。
空港とバンコク市内は距離がありますが、固定料金制のため料金が明確で安心感があります。
Grabとも比較しましたが、料金差はほとんどなく、確実性を優先してこちらを選びました。
車両は清潔感のあるトヨタ車で、運転も安定しており、早朝でもストレスなく移動できました。
また機会があれば、同じサービスを利用したいと思います。
・早朝便利用の場合は、少し早めのピックアップ時間を指定すると安心です
・固定料金なので、距離や渋滞を気にせず利用できます
・配車アプリと迷った場合、確実性重視ならこちらがおすすめです
早朝にスワンナプーム空港へ到着する便を利用したため、空港送迎サービスを利用しました。
到着後は、待ち合わせ場所にわかりやすい案内板があり、迷うことなくドライバーと合流できました。
市内ホテルまでの移動も終始安定した運転で、初めてのバンコクでも不安なく到着できました。
空港から市内は距離がありますが、固定料金制なので追加料金の心配がなく、料金も想像以上にリーズナブルでした。
当初はGrabの利用も検討しましたが、料金差がほとんどなかったため、確実性を重視してこちらを選択。
車両は清潔感のあるトヨタ車で、移動時間も快適でした。
・早朝や深夜到着便の方には特におすすめです
・固定料金なので、渋滞や距離を気にせず安心して利用できます
・到着後すぐ移動したい場合、配車アプリと迷うならこちらで十分満足できると思います