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乗り合いだと、他の客との兼ね合いで、空港で車の中にしばらく待機させられることがあるので、後に予定を入れている方は注意が必要です。
私の場合は約1時間の待機と交通渋滞のため、夜景ツアーの集合がギリギリになってしまいました。
ガイドさんとドライバーさんは良かったです。
ツアー会社の都合で、日本語ガイド付きで申し込んだ方々との混載で空港へ。
その方々を降ろした際に、「この後すぐにドライバーのみで別ターミナルに連れて行ってもらってください」と日本語ガイドが言ったにもかかわらず、ドライバーが理解していなかったらしく、その場から移動しようとしなかったため、こちらから必死に英語でアピールし、日本語ガイドと連絡を取ってもらってからようやく移動となり、ギリギリ飛行機に間に合いました。
もしアピールせず黙っていたら、飛行機に乗り遅れたかもしれません。
今回、空港からの送迎は混載を利用したことで、行きも帰りもトラブルに見舞われたため、次回からは単独での送迎を申し込むことにします。
時間より早めに来られて点呼され荷物を預ける時に空港名を聞かれてそれぞれにわけてのせられてました。日本語では話されないですが航空会社名を言われただけだったので返事をするだけでした。発音がよすぎて少し戸惑いましたが(´∀`;)テキパキとされてました。また利用したいと思いました。
空港降りてから受付までも分かりやすく受付も日本語での対応で安心しました。ただ運転手は日本語はわからないようでした。一度に十数名乗りホテルの名前を聞かれ皆さんそれぞれに言われたのですが記憶をされ次々下ろされました。ワイキキでしたのでそれほど時間はかからなかったのですが、数軒ホテルを周りまた残りのホテルを聞き直してまわっていたので同じところをくるくる回っていたように思います。運転手さんは楽しい方でした。
前回、3年前のダナン旅行で、タクシー運転手との意思の疎通が難しかったので、予約をしておきました。空港では、名前のプレートを掲げて待っていてくれました。制服を着ている会社は少なく、その中でキッチリしていて安心感がありました。運転はやや荒く感じましたが、信号がほぼなく、バイクが多いので、あれくらいが普通なのかも知れません。帰りも空港に2時間前に着くように、時間通りにホテルまで来て下さりました。3回目行くことがあっても予約をして行こうと思います。
空港からホテルまでと、ホテルから空港までの2回を頼んだのですが、帰りのホテルから空港までのシャトルが来ず、こちらから電話するとスタッフに「わかりました違うスタッフを向かわせますね〜」と詫びる様子もなく、こちらは帰りの飛行機の時間が近づいているのでハラハラしており、なのに「不安にならなくても大丈夫ですよ〜」と言われこちらは腹立ちが抑えられませんでした。わざわざお金を払っているのに。二度と頼みません。
もっといろんなところを見たかった。次回も是非チャーターしたいです。混雑を避けて観光出しました。日本語がもう少し上手だとよかった。
毎度ご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
バスが来るまで少し待ちますが、各ホテルまで送って頂けるのはとても便利でした!また利用したいと思います。
市価より割高ですが、ぼったくりの心配はないですし、到着して疲れているところで価格交渉といった煩わしさもありません。鉄板です!
79歳の両親を連れて、親子三代6人で。
いつもの通り、ベルトラさんにホテル送迎をお願いしました。
車は清潔で広く、時間にも正確なので信頼しています。
今回、金浦空港到着が11時と早く、ホテルのチェックインまで時間を持て余すと思い、追加2時間のオプションで文来洞にあるカフェに立ち寄ることに。
雑誌で見てから是非行ってみたくて、この機会にドライバーさんにお願いしました。
工場地帯のアートエリアにある、素敵なカフェでお茶をしてから宿泊するホテルに向かいました。その後も少し時間が余ったので、中部市場にも行きました。ドライバーのチョンさんは道が細くて行きにくいカフェや、母が行きたがっていた中部市場にも案内してくださり、家族みんなで感謝します。
ソウルには何度も訪れていますが、私達が知らなかったソウルの場所やお話が聞けてソウル旅行の幸先の良いスタートが切れました。
大人数、高齢者を連れての旅行に、ベルトラさんの専用車は欠かせません。
大変お世話になりました。
ホテルにも早めに迎えに来ていただきました。
ホテル前には駐車が出来なかったため少し離れた場所まで移動しましたがスーツケースも運んでいただき快適でした。
車中でも滞在中の感想など英語で会話が出来ました。
また機会があればお願いします。
待ち合わせもきちんと指定どおりでした。
コーディネーターの方が待っており、ドライバーさんを紹介してくれました。
お二人とも英語が話せ不自由はありませんでした。
また機会があればお願いしようと思います。因みに車は通常のタクシーでした。日本で言うと貸切タクシーみたいな感じです。
初めてのハワイで利用しましたが、とてもスムーズで他の方もいなく貸し切り状態だったのでとても早かったです!
空港についたのですが、送迎のくるかがけっこう遅れてきました。次のオプショナルツアーがあったので、出来れば時間通りきてくれると助かります。
早朝の送迎で心配でしたが、ピックアップ時も見つけやすくスムーズに乗ることができました。運転手の方も親切でピックアップ時間の10分前には既に到着されていました。
出発前日に現地のタクシー会社より確認のメール(英語で)がありました。当日フライトが予定より1時間早くホーチミン空港に到着。着いて直ぐにメールでをその旨を伝えると、「9Cの柱辺りにいてください」と返信。待つのを覚悟していましたが、荷物を受け取って出ると名前のボードを持った方がすでにいました。その後はドライバーさんの乗っている車まで一緒に移動し、スムーズにホテルへ。簡単な英語のメールやり取りで、フライト時間がずれても、現地語ドライバーさんでも、全く問題ありません。
初めてのハワイ旅行でワイキキまでの行き方もわからずだったので、こちらを申し込みました。
左側の団体出口から出て…と丁寧に説明書きがあったので、迷う事なく受付のところまで行けました。
受付の係の人も日本人の方だったので安心しました。
受付すると貝殻のネックレスがもらえて嬉しかったです。
ハワイにいる間ずっと付けてました。
バスが来るまで少し待ちましたが、乗っちゃえばホテルまで送り届けてもらえたので楽でした。
料金にチップも含まれていたので、わかりやすく良かったと思います。
バスの中は冷房が強く寒いので上着はあった方がいいと思います。
またハワイ旅行に行く際は利用したいです。
バウチャー記載の第二ターミナルの待ち合わせ場所でしばらく待っていましたがドライバーの方がいないので会社に電話をしました。
「駐車場にいるので10分待ってほしい」、とのことでしたが来ません。
名前のボードを持った送迎の人を一人ずつ確認し、ようやく会えました。
ボードに間違った名前が書かれていました。
姓で確認しましたが、恐ろしく小さな字で書かれていました。
電話で「両替所の前にいるのでドライバーに伝えてほしい」と言ったにも関わらず、ドライバーは集合場所とは離れた場所にいました。駐車場にいる、というのも定かではありませんでした。
たまたまこの日はヒースローエクスプレスが休止の日で、事前に足を確保したくて予約しましたが、次回から予約しないと思います。
TGVでパリ・リヨン駅に到着したところ、お迎えの方の姿が見えず焦りましたが、約5分後にネームボードを持ったお迎えの方が来てホッとしました。
交通渋滞で遅れてしまったそうです。
それ以降はスムーズでドライバーさんも明るい方でよかったです。
ご覧に成れましたようにリョン駅付近は現在工事中で車も近づけなくて苦労の元です。とは言っても遅れる方が悪いので心より深いお詫びをいたします。このようなことがないように一生懸命努力させていただきますが万が一の時ハルッピ様のように到着ロビーから移動しないで待っていただくと確実に、そしてすぐにお迎えに参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way 社。
ウーバーで$5加算すれば、出発時間の1時間半前に到着できた。今回は少し出発時間にリスクを取りすぎ待ち時間が3時間近くあり、正直疲れました。もう少し出発時間の2時間程度前につくようなアレンジ願います。
リムジンで送迎してもらえました
運転手さんは日本語はそこまで理解していませんでした。
時間通りの到着で問題なかったです
ソウルに夜の到着で、バスや空港鉄道の利用も考えましたが幼児と高齢者の為送迎をお願いしました。
結果、お願いして正解でした。
スムーズにホテルに到着することができました。
22:30頃に仁川空港着→車に乗車したのは23:00頃、ホテルはソウル駅近くで00:00頃でした。
夜の送迎だから?ドライバーの方は寡黙な印象でした。
日本語は問題なく、不便はありませんでした。
ホテルから空港へのドライバーはかなり乱暴な運転で怖かったです。
また、社内にかなりきつい臭いの芳香剤がまかれていて気分が悪くなってきました。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、サービス中にご気分を害され、またご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社より車会社へ厳重注意とあわせて、該当ドライバーは今後こちらのサービスを担当しないよう申し入れしております。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
空港のミーティングポイントで、唯一ひらがなのボードで待ち受けてくれてました。すごい数のお迎えボードの中で、見つけやすくありがたかったです。
乗車前に、コンビニにも寄れて、便利でした。
胆石おやじ様
この度は、弊社空港送迎サービスをご利用下さいまして誠に有難うございました。
空港ミーテイングポイントでは、書かれているお名前はアルファベット表記が多いので、弊社では混雑の中パッと目に入り探しやすいひらがな表記を採用しております。見つけやすくウェルカムスタッフとの合流がスムーズだったとのこと非常に嬉しい限りです。送迎専用車をお待ちいただく場所にコンビニエンスストアがございますので、ご乗車になる前にお飲物等ご購入いただくこともできますので便利です。胆石おやじ様のまたのご利用をお待ちいたしております。
14:00頃着の飛行機でした。到着ロビーについても待っている方はおらず、少し焦りましたが、連絡先に電話したところ、日本語の話せる方が出て下さり「もう少し待って下さい」とのこと。その後はスムーズにホテルに着くことが出来ました。待ちはしたものの、70代の母との旅行でしたので、公共交通機関を使うよりは楽かなと思いました。
15分前にホテルのロビーに行くと既にドライバーさんがいらっしゃいました。英語の出来るドライバーさんなので、色々話しかけてくれたりと、気を遣ってくれていたように思います。帰りでお土産等の荷物が重かったので、自力で空港に行くより楽チンでした!
予定よりも1時間近く早くコナに到着。
バスの手配がつかず、予定通りのお迎えでした。
なので1時間近く空港で待つことになりました。
ツアーに出かけるバスは早めに到着していました。
マレーシアの場合は料金的にタクシーで空港まで行った方がリーズナブルな感じもしたけど、車がボロいし、不安もありました。今回往復このサービスを利用して良かったと感じています。
迎えの時間に正確だったことが一番で、車も綺麗で広かった。たぶん次回行くことがあればまた利用したいと思っています。
ゴルフバックもあり荷物も多かったのでですが、丁寧な対応で素晴らしい。
ドライバーさんも気さくで日本語も少しOK
飛行機が遅れ、入国にも時間がかかり、予定時刻より1時間近く遅れたのですが、分かり易い場所で待ってくれており、助かりました。お陰でスムーズにホテルまで移動できました。
案内されたタクシーの運転手が携帯を操作しながら運転しており、少し危険を感じたので1つ評価を下げています。