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手続きが混んで予定時間より遅れましたが、待っていてくれて、感じのよい方でした。また、機会がありましたら、頼みたいと思います。
時間にもきっちりしています。バスの中の温度も寒すぎず適温でした。行き帰りに安心して利用できるのは嬉しいです。また利用します。
日本語の上手い担当の人で対応も丁寧で良かったです!
当日は乗車するのが我々だけだったのでホテルでも少し待ってもらえたり空港でも受け付けまで案内してくれてサービスを申し込んで良かったです!
たろう様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。
弊社送迎サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
海外でのタクシーのご利用はトラブルが起きやすいですが、
前もってご予約いただく事で、スムーズに余裕を持ってご移動いただけたのではないでしょうか。
空港ではチェックインサポートもしておりますので、
安心してご帰国に備えられたかと思います。
今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。
弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
三澤
予約の20分位前に迎えに来てくれました。途中渋滞もなく無事に空港まで付きました。ありがとうございました。今度は忘れずに2ドルチップを渡しておきました。とても喜んでいました。
金浦空港からホテルまで利用しました。
到着便が遅れてしまいお待たせしてしまいましたが、嫌な顔せずお迎えいただきました。
安全運転でホテル目の前まで送ってくださり、とても安心しました。
空港の出口を出るとすぐに受付の方に見つけてもらい、約5分後くらいにタクシーに乗せてもらうことができました。親切なドライバーさんで水をもらいました。何となくチップをわたしそびれてしまいました。無事にホテルを見つけていただきありがとうございました。
日本とは違い一方通行が非常に多いみたいですが、的確に空港より指定ホテルまで行ってくれましたので、助かりました。
携帯にメール連絡もあり、名前のプレートを持って時間どおりに迎えに来てくれました。帰りも定刻にホテルへキチンと来ました。言葉は分
かりませんが、送迎には何も問題有りません。
空港に予定より早く到着したため、まだ迎えにきていただけていなかったが、電話で確認したところスムーズに対応してくれて無事にドライバーさんとも合流できた。バンタイプで、広々としており、小さな子供連れだったため大変よかった。また利用したい。
予約時にホテル名が間違っていましたがメールで訂正でき、当日はほぼ時間通りに迎えに来てくれました。到着した車はリムジンだったのですが…私達3人以外にも2組の利用者がいたため、総勢7名での車内は結構きつかったです。トランクにスーツケースを無理矢理突っ込んでいました。客のスーツケースよりリムジンの方が大切みたいでトランクに布を掛けて積み込む様子を呆気にとられてみていました。ドライバーも現地の方で会話も愛想もありませんでしたが、ホテル→空港間の送迎だけで料金もリーズナブルなので我慢できる範囲ではありました。
いつもは到着してからシャトルバスを申し込んでたので、時間がかかってました。今回は事前予約で、スーツケースを取って出口を出たらスタッフの人が待っていてくれました。すんなり乗れて、時間が有効に使えました
空港から出てすぐに運転手さんがいると聞いていたのですが、いなかったため5分ほど立ち往生しました。少々焦りましたがようやくプラカードを持ってきた人を見つけた時は安心しました。ただそのプラカードに書いてある名前が間違えていたので(似ていたので気づきましたが、行き先のホテル名などを聞いて整合性確認しました)、少々困惑させられました。ただ車中はとても快適でした。
帰りは一方でそのようなばたついた感じはありませんでしたが、常に暑いので仕方ありませんが車中が汗の吸えたにおいが立ち込めていて、もう少し清潔であればより良かったなとは思いました。
安心安全であったのは想定していた通りでした。
purajio様
この度は、シェムリアップ空港送迎、ガイドなしプランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご到着時に運転手がすぐにお迎えできなかったこと、お手数をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、プラカードの名前が間違っていたことで一時的に困惑されたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、よりスムーズな対応を心掛けてまいります。
帰りの送迎では車内の清潔さについてのご意見をいただき、ありがとうございます。快適な空間を提供するために、車両の清掃とメンテナンスをさらに徹底して行います。
安心安全な送迎をお届けできたこと、お喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。次回もまた、お客様にとって快適で心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
空港に到着後、少し迷っていて不安になっていた時に
女性ドライバーの方から声をかけて頂き大変安堵しました。
ホテルに向かう途中でも色々名所を回って頂き地図まで
貰って助かりました。
ホテルもチェックインのサポートもしますよって言って頂きましたが、私たちは自分でやりたかったのでお断りさせて頂きましたがチェックインのお手伝いもしてくれるそうです。
時間通りにちゃんと迎えがきました!
送迎車もきれいだったし、ドライバーさんもとても親切でした。ありがとうございました、
ポンドの両替は手数料が高くて、ほとんど現金を持たないで行きたかったので
旅行前に、円で支払いできたのがとても良かったです。
渋滞で料金が高くなるかの心配もなくて、ストレスがなかったです。
待ち合せの時間通り、本当にぴったりの時間に待ち合わせ場所に来てくれました。
おすすめです!
ピックアップ時間すこーし遅れましたが、許容範囲。日本人だけのピックアップですし、安心して空港まで快適に運んでもらえました。
乗り込むまでにだいぶ並びましたが、シャトルは広く快適でよかったです。ほかに乗車客いなかったのでストレスフリーでした。
予約確認のために紙媒体が必要でした。予約を取ったのが滞在先だったのでコピー機なんて近くにあるわけでもなく。ホテルにFAXを送る方法を取りました。今の時代スマホ一台で完結させてよ。
この度は香港国際空港からのディズニーランドの直営ホテルまで日本語ガイドさんつきのベンツ送迎をして頂きました。
空港到着時よりとても親切にして頂き車の中でも色々な観光情報を話してくれました。本当に面白い方で感じがよく素晴らしかったです。また日本語ガイドさんを頼みましたので、ホテルのチェックインまでしっかりやっていただき本当に良かったです。
次回また行く時には必ずまたお願いしようと思います。
宜しくお願いします。ありがとうございました。
朝早い便での帰国だったので、朝5時に迎えに来てもらうとなっていたのですが、時間通りに来るのか不安でした。しかし不安をよそに4時45分にはホテルに迎えに来ていただいてました。
普通にタクシーで行くより安いし、日本語だったので安心でした!事前クレジット払いで、空港でお金を変えなくてよかったので楽でした。バスが可愛かったです!
飛行機の遅延で空港到着が遅れましたが、非常用連絡先に電話したらちゃんと待っていてくださいました。
又、いつものホテルでなく初めて泊まるアパートメント方式のホテルで我々も少し不安でしたが、ドライバーの方も初めてだったらしく、ホテルの前で(とても小さい入り口だったので)ちょっと待っていてと言ってフロントに確かめてから、はい、ここでいいよと荷物まで運んでくださいました。
ありがとうございました。
空港でスーツケースを受け取り、出口を出てすぐに、名前を記載したボードを発見し、すぐに合流出来ました。
スーツケースをひっぱってくださり、車へ向かい、乗り込みました。ホテル名を告げましたが、わからないようであったので住所をお伝えするとすぐにわかってくれ、スムーズにホテルに到着しました。
英語はある程度理解するドライバーで全く問題はありません。
自分で空港からタクシーで向かうことも可能ですし、費用もその方がリーズナブルですが、長時間フライトの後ですぐにタクシーが見つけられないと嫌だなと思い、申し込みしました。
よりスムーズにホテルまで行けるので、費用が高い価値はあるのだと思います。
いつも親切で安全運転のドライバーさんで大満足でしたが(行きは安全運転で大満足のドライバーさん)帰りのドライバーさんは、今までの方々とは違って、ホテルのピックアップ時間の大幅な遅延(連絡しましたが)スーツケースの上げ下ろしを怠ったり(ホテルスタッフや私達がしました)何よりもハイスピード運転が、怖かったです。
今まで、ドライバーさんの方々が、とても良かったので、今回の帰りの送迎は残念でした。
次回は、安全運転を切に望みます。
母がすごく喜んでいた。
上から見るのもオススメです。
乗り物酔いする人はオススメできません。
景色素晴らしいですよ。
体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。お母様が遊覧飛行を喜んでいただけた様で大変うれしく思います。おっしゃる通りグレートバリアリーフは上空から見るのがおすすめです!また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
今までパックの旅ばかりだったので、初めて自分で予約してダニエル空港からホテルまでの送迎で使いました。
不安でしたが予約カウンターもすぐにわかり、
スタッフのみなさんも親切で安心しました!
予約時にホテル名を間違えてしまい伝えたところ、快く変更してくださいました^_^
またぜひ利用したいです^_^
空港からホテルまで直通で送ってもらえたのでとても助かりました。値段もリーズナブルで何も不満無しです。またぜひ利用したいです。
ホテルから直通で案内してくれてとても便利でした。値段も安くて何も不満無しです。またハワイに行ったら利用したいです。
ピックアップ目的毎にチケットが色分けされているようで、ピックアップ時の利用客の誘導がスムーズでした。
まず、色分けされたチケットで、各集合になり、その後、申し込み番号を確認されたのちにスムーズなピックアップとなりました。また、ホテルの正面玄関まで、送っていただきました。まぁ、普通ととられる方にとっては普通の対応だと思われるかもしれませんが、個人旅行をしている私にとっては、大変助かりましたし、丁寧な仕事をされているように思いました。
到着が待ち合わせ時間より遅れたが、無事に合流。日本語対応だったので北京の状況を聞きながら、30分程度で到着。
ホテルのチェックインを手伝っていただいたので助かりました。
デポジットをとられるのがよくわからなかった。
感謝でした。