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到着してから空港を出るまでに時間がかかりますがちゃんと乗れたのでよかったです。
場所は多少わかりにくいものの周りの人に聞くと教えてくれるのでそこまで困らず着けます。でてからまっすぐで何番の場所にいるか、という感じなので。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。サービスを改善するよう空港チームに通知しますので、より簡単にご連絡いただけます。またお会いできることを楽しみにしています。
飛行機の時間が6時でしたが、ピックアップが2:35でした。
滞在中の他のピックアップはほとんど時間どおりでしたが15分近く遅れてきました。結局空港でもかなり待つ上に空港内が寒いので、もう少し遅くてもよかったのではないかと思いました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。共有の交通機関であるため、航空会社の要求に応じて空港に時間通りに出発できるように(フライトが出発する3時間前に)ピックアップスケジュールをスケジュールする必要があり、フライトをお見逃しなく。とにかく、あなたのコメントは非常に価値があり、この状況を改善できるように、私たちはそれらを私たちの業務の領域に渡します。
カンクンでお会いしましょう。
飛行機が遅れてしまったので、ドライバーさんとの待ち合わせ場所に行っても見当たらず、、ですが「飛行機が遅れてしまいました。今、着きました」とメールすると、すぐ来ていただけました!何時に着くかわからないので、チャーターが安心ですね。
空港の送り迎えに利用しました!
マイカオビーチ沿いのホテルに宿泊したのですが、タクシーでホテルから頼む場合は600バーツくらいで頼めるようなので少しお値段高めだったかもしれません。
ただ、行きはぼったくりも多いそうですし、頼んだ方が安心かもです。
空港到着時も、ホテルから送迎も、早めにドライバーさんが到着しており、英語が話せる方とそうでない方でしたが、にこやかな笑顔で、安心してお任せできました!
人数が多い場合や、パトンビーチ方面にお泊まりの方は、往復利用がお得だと思います。
娘と二人の初パリ旅行、治安の面やら不安が大きかったのですが、EMIトラベルさんに往復送迎をお願いして、本当に良かったです
幸運にも往復とも貸切状態で、ホテルの有料送迎よりも安く済んだ上に、日本人のアシスタントの方が、観光やお買いものでの注意点、カフェなどでお会計する際のアドバイスなどが、とっても役に建ちました。
なんといっても、空港について、自分の名前のプラカードを持ってくれている日本人の方のお顔をみて、まずホっとして
車内でも日本語で色々聞けるので不安が払拭しました
ホテルでのチェックイン、お部屋の確認から始まり、グレードアップの交渉などもしてくれて、2ランクアップのお部屋に4泊お得に泊まる事が出来て感謝です
行きも帰りも運転手の方も親切な方で、とってもいい旅の思い出が出来ました
又、次回もお願いしたいと思います
よろしくお願いします
帰国のためホテル玄関で待機
8分ほど遅れてバスが到着
降りてきたスタッフ、欧米人の名前を呼び、夫婦をバスへ案内してスーツケースをカーゴルームへいれ、運転席へ
ロバーツだったので、慌てて運転手さんに自分たちのピックアップを聞きました。
タブレットで名前を確認し、荷物を載せて出発しました。よそ見してたら置いていかれるところだった。
ソウルのホテルから仁川国際空港まで利用しました。
ホテルには時間の5分前にはお迎えに来て下さいました。
日本語ペラペラの笑顔が素敵なドライバーさんでした。
フレンドリーにたくさん話して下さり、移動時間もあっという間でした。
往路と復路は別のドライバーさんでしたが、どちらも非常に素晴らしい対応をして下さりました。
おすすめです!
空港に着くと到着口で名前を書いたカードを出して待っていて下さいました。
流暢な日本語を話すドライバーさんで本当に親切丁寧でした。
初めて韓国に来た両親に色々韓国の事を教えて下さり、非常に喜んでおりました。
ホテルまで大きな荷物でも楽々到着できて良かったです。
今回初めて利用しました。団体出口を出ると、すぐにHISの看板を持った人がいて、誘導してくれたので、とても分かりやすかったです。受付後は2階に上がり、チケットと冊子などを受け取り、呼ばれるまで待ちます。順番で呼ばれるというよりは、ホテルの場所で分けられているのでしょうか?チケットの色で呼ばれます。少し待ちましたが、許容範囲内でした。
ホテルまでは行けないことは把握していましたが、改めてそのことを口頭で確認してくれました。
現地からの連絡あったのですが、一つ残念なのは、往復でお願いしていたのですが、帰り(復路)の連絡が無かったので、ホテルまで迎えに来てくれるのか?心配でした。
行きは到着時間通りに空港に迎えにきてくれましたが、帰りのホテルから空港までの送迎には来てくれませんでした。7:30の迎えの予定が7:50になってもドライバーが現れず、バウチャーの旅行会社に電話しても、早朝で時間外のためか繋がりませんでした。9:30発の飛行機に間に合わないと思って急いでホテルでタクシーをお願いして空港に向かいました。空港はかなり混んでいて、チェックインや手荷物検査などを含めると、搭乗にギリギリの時間でした。滞在中に思ったのですが、現地の方は時間に少しルーズな感があって、心配していたのですが、予想通りでした。かなりがっかりです。復路の分の返金をお願いしたいです。イグアスはとても安全に感じたので、現地でタクシーを呼んでもおそらくほとんど問題ないのではないでしょうか。英語は話せないかもしれませんが。。このプランのドライバーは英語が話せましたが、上の理由により、自分はあまりオススメしません。
【VELTRAからの回答】
ご利用ありがとうございます。
この度は空港送迎にて、現地でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
既に別途メールでご案内差し上げておりますが、現地えご案内したお迎え時間は7:45AMとのことで、
お迎えの担当スタッフも7:40AM頃からお客様ホテルでご到着をお待ちしていたとのことでした。
07:30お迎えとご案内があったとのこと、現地で情報に何らかの行き違いがあったのかと存じます。
せっかく現地で安心・安全のために事前に空港送迎をご予約いただいておりましたのにお帰りの送迎をご利用いただけなかったこと、弊社としても情報の行き違いについて大変残念に感じております。
フライト時間が迫る中、タクシーの配車等に本来不要な労力をかけさせてしまいましたこと、ご不便をおかけした点を心よりお詫び申し上げます。
確認のため、ご到着日にお渡ししたご案内書面と担当者がホテルコンシェルジュへ残したメモの画像を別途メールにてお送りしております。
お手数ですが改めてお送りしたメールをご確認いただけますと幸いです。
この度は、ご帰国前、ご旅行の締めくくりに残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
事実確認にお時間を要してしまい、ご投稿いただいた体験談の公開までお待たせしてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
弊社では今後もスムーズにツアー、送迎サービスをご利用いただけるよう、催行会社との情報確認、連携を強化して参ります。
またの機会がございましたら、弊社サイトよりツアーのご予約をいただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は空港送迎のご予約、並びに貴重な体験談のご投稿を誠にありがとうございました。
何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
前回は片道1人15ドルで予約しました。
時期によって17ドルになったり16ドルになったりするので、通年15ドルにして頂きたいです。
ミュンヘン空港-中央駅の往復チケットを利用しました。
現地のバス車内で買うのと大差ない料金で、日本で事前購入できるのはありがたいです。
スーツケースをバスの荷室に放り込んでしまえば、あとは到着まで座席でゆっくりできるのがリムジンバスの最大のメリットでしょうか。
ホテルがミュンヘン中央駅の近くなら、バス利用がお薦めです。
ワイキキに到着して、出口目の前にHISのカウンターがあるのでいつも助かります。
前回はあまり待たされた記憶は無いのですが、今回は30分くらいはベンチで待たされました。理由を聞いたところ、不手際で、とのことで詳しくは分からないですが、ワイキキのホテルまでシャトルバスが貸切状態でした…。稀なことなのかもしれませんが、ハワイは渋滞などで時間通りにいかないこともあるので理解はしてますが、理由は教えて頂きたかったです。シャトルバスのなかでもHISさんのシャトルという信用でいつも予約しています。
仕事で初めて中国北京に出張することになったのですが、中国語を話すことができない、かつ、22時ごろ空港到着という旅程のため不安だったときにこの送迎プランを発見して申し込みました。
当日は飛行機が遅延して待ち合わせ時間を過ぎてしまっていましたが、ドライバーの方がちゃんと待っていてくれました。
車中では最新の中国の生活事情など生の声を聞くことができて楽しく、かつ、大変勉強になりました。
ホテルに到着した際には、チェックインが完了するところまでサポートしていただきました。ホテルの方はあまり英語の説明が得意ではないようでしたので助かりました。
時間通りに迎えに来てくれ、安心して帰るまでの時間を過ごせます。
空港内まで一緒に入って、乗る飛行機や、搭乗手続きの説明までしてくれます。
ひとりでも安心して利用できると思います。
非常に便利で良かったです。空港でも受付場所にたどり着けば、あとは日本人スタッフの皆さんがテキパキと誘導してくれます。
早朝の帰国便でしたので 少し不安でしたが、
時間通りに 来て頂き 言葉は解りませんでしたが
親切さが伝わり 次回もお願いしたいと思いました!
ドライバーさん ありがとう。
お世話になっております。私はベルトラ(株)西安現地手配社のお客様担当の王勇(おうゆう)と申します。この度は西安空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。弊社の全てのツアーは専用車と運転手を厳選しています。できるだけ清潔の新車、人柄のいい運転手を派遣しています。いつも運転手に安全教育など徹底してますし、毎日、翌日のツアーや送迎のホテルや便名など再確認しますので、時間通りピックアップできると信じています。これからも皆様方の良いご旅行の為、精一杯できr限りの力を捧げたいと思います。今回のご利用、ありがとうございました。次回も是非よろしくお願いします。西安でご再訪を心より期待しております。
車を運転しないため、空港まで送ってくれるサービスは必須と考え申し込みました。ゴールデンウィーク中で申し込み人数が多かったためか、イメージ写真にある車よりは大型バスで、さらに快適でした。
コナ空港に到着して終わり、というのではなく、チェックインカウンターから出国ゲートまでも流れるようにご案内いただきました。不慣れな場所だったためとてもありがたく感動しました。
初めてのハワイ島で、車を運転しないため、とにかく便利でした。
ピックアップもスムースで分かりやすく、旅の導入を快適に過ごすことができました。
ホノルルから空港までの帰りの移動で利用しました!
以前使っていたものがいっぱいだったのでHISを初めて利用。早めにフロントで待っていましたが9時少し過ぎて到着したのは写真のようなシャトルバスじゃなくリムジンで驚きました。
6人しか乗っておらず広々と座れましたがみんな女子なのでおしゃべりがとても響いて15分くらいでしたが「うるさいなぁ」と感じてしまいました。
シャトルバスはもっとピックして時間がかかるんだろうなぁと思うとスムーズでとってもよかったです✨
到着ロビーに着いてすぐ、自分の名前を書いたボードを持った男性がいたので、分かりやすかった。
車で問題なくホテルに到着した。
日本人ではないことに不安はあったけれど、困ることもなく、頼んで良かった。
スーツケース1名2個までOKなので助かります。
泊りはヒルトンハワイビレッジですが、以前はアラモアナからヒルトンですぐでしたがココ数回は一番最後の到着です。
アーリーチェックインお願いしていないので特に問題はありません
一律の運賃なので、安心です
私をピックアップしたホテルでもう一組が乗車するはずでしたが、相方さんが何処かに行って戻って来なかったようで、その1組を置いて出発。
ワイキキ内のホテルを廻り、また私をピックアップしたホテルに戻り、最初に乗れなかった1組が乗り込んできました。
私がホテルを出発してから1時間以上経っていました。
結果、空港到着が飛行機の出発時間の2時間弱前なり、空港内をうろつく時間もありませんでした。
ドライバーさんの親切心はわかりますが、ピックアップ時間を守らない人のために他の乗客が迷惑するのはどうかと思います。
次回は自分でピックアップ時間を指定させてもらおうかと思いました。
タイミングが良かったのか、ほとんど待ち時間なしでホテルへ出発。
ストレスなくホテルに到着しました!
ちゃんとピックアップ時間にホテルまで来ていただきました!
雨だったのですがトゥクトゥクも雨使用になって雨よけもついていたので濡れることなく行けました!
運転手さんも優しい人で無事空港まで送り届けてくれました!
初めてのカンボジア旅行でしたが帰りも安心、安全で帰ることができ、よかったです!
カンボジアのトゥクトゥクの運転手さんも中には運転があらめの方もいるらしいですが運転手さんは運転も荒くなかったので安心でした!
すずき様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
ホテルから空港までの短い時間でしたが、ドライバーの案内にご満足いただけたようで
スタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらぜひご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
出口をバウチャー通りに出て行ったら誰もいなくて、歩き回ったのですが、わからず、電話したらすぐに対応してくれました。結局一番大きい出口にいてくださったので、バウチャーのミスで行き違いでした。ですが、スタッフさんがみなさん親切で運転手さんももちろん優しく、迅速に対応してくださったおかげで特に大きな時間のロスはなく無事に車に乗れました。総合的にみて、また利用したいとおもいます。
初めてのバンコクだったのでこちらの送迎を利用しました。現地の方も丁寧な対応で、車の乗り場まで案内してくれて、運転手さんも親切でした。また使います。
バンコクでは2回目の利用でした。
最初の時は運転手さんがわりと飛ばす方でしたが、今回はかなり丁寧な方でした。
到着してからすぐに対応してくれるしいつも助かります。
ホテル9:30出発だったけど、なかなかドライバーさんが来なくて、フロントの方に直接電話してもらいました。10分遅刻してきましたが、渋滞もなく無事に空港つきました。