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日本語も話せて、不安なスタートを安心に変えて頂きました!運転も丁寧でスムーズに快適にホテルまで行くことが出来ました。利用して良かったです。ありがとうございました!
早朝便での帰宅だったので確実に間に合うようにと思って予約しました。飛行機の時間に合わせてピックアップ時間設定してもらい、時間にはホテルのロビーで待っていてくれて、声をかけてくれたのですぐ合流できました。
車を出発する時に飛行機の時間を確認してくれ、空港への到着予定時間を教えてくれて安心して寝て行っていいよと言ってもらえて車内で休んでいけました。航空会社最寄りのゲートで降ろしてくれて助かりました。
大人数だったので人数を気にせず申し込みができ、安心して旅行できました。ゴルフバッグも別料金ではなくて、お得に送迎を頼めて満足です。
集合場所もわかりやすく、あまり待つこともなくシャトルに乗ってホテルに到着。ドライバーさんも安全運転でとても便利でした。
集合時刻頃にホテルロビーから道路を見たところ、反対車線をロバーツのシャトルが走ってくるのが見えたので、「時間通りにお迎えに来た…」と思ったところ、そのまま走り去ってしまい、その後集合時間10分過ぎにようやくホテル前の道に到着。
走り去ったのを見送ってからの10分間は、はたして再度来てくれるのかどうか、ドキドキしてしまいましたが、無事に乗ることができて安心しました。
そのあと、3~4か所のホテルでピックアップし、総勢10名くらいで空港へ…。
空港までの途中で、米軍基地の傍を通過した時、ブルーインパルスのようなジェット機の急上昇(訓練?)の様子を見ることができ、最後に印象的な旅の終わりになりました。
行きと同じガイドさんでした。
前日に少し早めに出発したいと要望したところ、お迎えの時間を変更してくださいました。臨機応変にご対応いただきありがとうございました!
出張の際に利用させていただきました。
空港ではスムーズに合流でき、ホテルまで快適に移動できました。
日本語がとても上手で、かつ、韓国の歴史の話とか、とっても勉強になる事も沢山お話して下さいました。また同じドライバーさんに会えたらいいなと思います。
初めての海外でとても緊張しましたが、ゲートの前に分かりやすく待っていて下さり、とても助かりました。ありがとうございました。
同時刻に到着便が重なり入国審査に着陸後2時間以上かかりました。列に並んでいる途中で手配先へ連絡した所、ドライバーへ伝えてもらい無事に合流出来ました。
アメリカ国内で使える電話番号付きのsimにしていたのが幸いでした。手配先が混んでると受電したと思ったらそのあと、オペレーターに繋がるまで不思議な音楽が流れています。焦らず待っているとオペレーターが出てくれます。
ドライバーは親切で、運転技術も高く安心して乗車してました。
ロッテホテルワールドから仁川国際空港まで送ってくれました。なんと半年前に送ってくれた同じドライバーさんでした。なんとビックリ。楽しい会話がはずみました。
金浦空港からホテルまでの送迎をお願いしました。税関が混んでいて空港待ち時間にかなり遅れました。でもちゃんと待っていて下さり、本当に助かりました。ありがとうございました。
時間通りにお迎えしてもらえました‼️
白いリムジンがやってきて ビックリしました。
空港にも、エアラインごとに案内がありました。係の女性にお礼を言う間もなく、ホリデイのせいか混雑で殺伐としていたので 列に案内されました。
ありがとうございました
到着してすぐに出口左辺りに 黄色いジャケットを着た係の人が居たので 名前を告げて聞いてみました。すぐに担当の人を案内してもらえて 車に連れて行ってもらえました。
現金の支払い無しでホテルまで連れて行って貰えるので 楽で安心でした。
ホテルからの送迎、事前に確認する必要はあるものの、時間通りに迎えに来て、安心出来ました。 さらにベルトラの連絡がしっかりしていて、私が現地連絡番号に試しにかけたところ繋がらず、その問題を話したところ、十分に確認してもらい。何度も経過や、必要な連絡のサポートをいただきまして、安心出来ました。これはおススメ点です。私はアメリカ在住で英語は問題ありませんが、一般的な目線で見ると日本語での現地連絡先、緊急連絡が無いところは、言葉に不安がある人にはハードルが高いのかもしれません。改善点で 言葉に不安ある方でも気軽に利用出来るためのことも考えらともっといいと思います。ので、良かったの評価にしておきました。
帰りの前日、北京首都国際空港への送迎タクシーの時間を30分早くしたいので電話でお願いしたところ現地のスタッフが日本語で対応してくれました。お陰様で初めての空港も余裕を持って出国手続きをすることができ食事の時間も取れました。
いつでも日本語対応の電話があると旅行の安心感が違いますね。
空港からホテルまでスムーズに行きたい方にはお勧めです。安く済ませたい方は大変ですがバスでもいけます。
時間通りに迎えにきていただき安心して空港まで迎えました。自分で空港までいくのは万が一トラブルがあると大変なので利用をお勧めします。
空港からホテルまで送迎を頼みました。
地下鉄からホテルまで近い事は知っていましたが、初めての個人旅行なので、送迎サービスを頼みました。
英語が話せないので、迎えに来ていなかったらどうしようかと心配でしたが、空港へは時間通り迎えに来ていたので安心しました。
空港からパリ市内へは30分位で着いたのですが、ドライバーがホテルを見つける事が出来ず、ホテルの周りを30分も運転していました。
最後にホテルから少し離れた場所に止めて、そこから歩くように言われました。運転手はスマホの地図で場所を確認し、近くに止めようと努力はしてくれましたが、到着が遅くなったので、少しがっかりです。
帰りは電車で空港へ行きました。
クアラルンプールに到着した時間に合わせてきてくれました。思っていたより市内へいくのに時間がかからなかったので、スムーズに観光できました。
夜に北京空港に到着しましたが、所定の場所にガイドさんがおらずに、45分くらい待ってからようやく来ました。
その間ツアー催行会社: 北京錦尚国際旅行社に電話で連絡してもつながらず、とても困りました。
ガイドさんは中国語何か言っていましたがそれもわかりませんでした。
遅れるのはともかく連絡をしてくれればそれでもよかったのでそこのところを何とかしてくださればいいなと思いました。
帰りの送迎も予約しているので少し心配ですが・・・
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、ドライバーさんにミート場所の案内強化など、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
電話が3回もかかってきて
みんな同じことを言っていて少しがっかりでした。
また利用しようとは思わないかな。
今回、空港⇔ホテル両方で利用しました。ピックアップですが乗り継ぎ手段によって、国際線または国内線ターミナルとなるので、どちらの出口で待ち合わせとなっているか、注意が必要です(とはいえど、隣り合わせで歩いて3分ほどで移動はできます)。出口にはかなりの数のピックアップ待ちの名札が出ていますので、じっくり探してください。
車は大きなバン(内装もとてもキレイ)、ボトル入りのミネラルウォーターももらえて、快適に移動ができます。ドライバーさんもとても親切で、行き先のホテル名もきちんと確認してから移動してくれて安心です!
料金もタクシーとほとんど変わりませんので、到着して疲れているなかで料金交渉して(プーケットにメータータクシーはありません)、ホテルの場所を伝えて…という面倒を考えれば、こちらの利用をお勧めします!
家族5人(成人5人)初めての海外旅行・台湾旅行でした。
4人であれば、タクシーも考えましたが
5人だと2台になり、言葉も通じずホテルまでいけるか
不安でしたので頼みました。
結果は、頼んで良かったと思います。
・入国審査でもたつきましたが、到着ゲートでは、
目立つ位置で親切な若い男性ドライバーさんが待っていてくれた。
・トイレや両替等に配慮してくれた。
・大雨でしたが、トランクの上げ下ろしを手伝ってくれた。
・車内で水をいただけた。
・スムーズにホテルまで到着し、ストレスがなかった。
五人以上であれば、トランクなどの荷物も考慮すると
空港からホテルまでの送迎は検討する価値があると思います!!
乗り場もわかり易かったし、バスがすぐに来た。ただし、ターミナル2のあとに3か所のバス停にとまって人を乗せるので思ったよりも時間がかかった。夕方の割には1時間以内にミュンヘン駅へ到着した。
場所で待っていたけど、いないので電話しました。そこでは言葉の壁を感じました。。。
しょうがないのは理解してますが。
話してるうちに、係りの人が話しかけてきてくれて助かりましたが、それまでに費やし電話代と時間の無駄を感じ生産性が足りないと思いました。
デカイネームプレート等を持って立っていたらすぐわかると思うし、当日この服装をしてますみたいなものがあれば改善出来ると思います。
浦東空港からホテルまでの送迎を申込ました。ANA便の浦東空港到着が20分くらい遅れました。荷物を受け取って外に出たところ、迎えの人がいませんでした。出待ちの人の前を行ったり来たり、10分くらいウロウロしていたら、運転手さんが現れました。ホテルには、無事送ってもらえました。日本語・英語は通じなかったですが、問題なかったです。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
往復利用しました。ホテルへの迎えの際、少し遅れて到着しましたが、とくに問題はありませんでした。また利用したいです。
空港についてから少し待ちましたが、案内はわかりやすかった。
今後もこのプランを利用したいと思います。
いつもはタクシーを利用するのですが、たまたま気になったHISさんの混乗送迎に申し込みました。HISの集合場所もわかりやすく、
日本語対応でホテルまで安心して利用できました。
次回もお願いしたいです。