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GWに続き2度目の利用です。
空港からホテルまで時間のロスがなく
とても便利です。
次回もまた必ず利用したいと思います。
謝謝!!
GWに続き、2度目の利用です。
とても便利で時間的ロスがなく良かったです。
また次回も利用しようと思っています。
謝謝!!
台風により飛行機の出発が1日遅れることになり、台湾のツアー会社に電話したところ日本語も通じ「明日で大丈夫ですよ」との返事。ただ次日の飛行機の出発も約3時間遅れと、もしかしたら本予約ダメになったらどうしようと不安な気持ちで入国したところ、ちゃんとロビーで待っていてくれ、本当に感謝です。その後はスムーズにホテルまで送ってもらいました。次回も利用したいです。
Arrived Hotel, late 40 minutes. No good. Never book this
帰国日の朝9:00に宿泊先ホテル出発でチャーターを手配しました。
9:15分を過ぎても迎えが来ず、2日前の空港⇒市内ホテルまでの
送迎手配ミスも重なり、不安が募るばかり・・・。
ホテルスタッフにお願いし、旅行バウチャーに記載の連絡先に
電話し確認してもらったところ、車が途中で事故を起こし、
ホテルまで迎えに来れないとの事。
電話で日本人スタッフに話しを聞くと、料金は全額返金するので
ホテルからタクシーで空港へ移動して欲しいとの内容でした。
事前に電話番号もお知らせしているにも関わらず、こちらから
連絡しないと状況が把握出来ないところが、外国の常識なのか・・・。
これも先に体験談として記載した現地スタッフの「当たり外れ」
なのかと思うばかりで、カッパドキアの印象が非常に良かっただけに
残念な気分となりました。
この体験を通して、唯一、自分にプラスになったのは、
タクシーを利用するば、半額以下の料金で移動が出来ることでした。
タクシーはクレジットカードが利用できる車両もあり、
またトルコリラ又はユーロでも支払いが出来ます。
ちょうど、ユーロの現金しか持ち合わせが無く、
昨日、お土産を購入する際にユーロで支払ったレートを計算し、
チップも含め、少し多めにタクシードライバーに支払いました。
トラブルから一つ、良い経験が出来たと考えるしかありませんね!
ぴろり様
体験談ご投稿ありがとうございます。当日は突然のトラブルで大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ありませんでした。ご送迎当日、お客様のご宿泊ホテルに向う途中で事故が発生し、ドライバーも負傷して病院に運ばれてしまったため、事実の確認が遅くなり結果的にお客様には大変なご迷惑をおかけしてしまいました。心よりお詫び申し上げます。なにとぞ御寛恕くださいませ。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
初めての個人旅行でタクシーやウーバーは不安があった為送迎を利用しました。
口コミ通り問題なくホテルまで送迎して頂けました。
次回もまた利用したいと思います。
この方は特別な方だと感じました。
きっと、素晴らしい方なのでしょう!
韓国旅行の最後に出会えた事はラッキーでした。
本当にありがとうございました!
往復チケットを購入していました。
口コミ見ていたのでドキドキしていたのですが、スムーズにリターンチケットを発行してもらえました!
が、帰りにそのリターンチケットをドライバーさんに見せると、QRを読み込んだらエラーになりこのチケットは使えないと言われてしまいました…行きの日付を見て使用期限が過ぎてる的なことを言ってました。
んー!!とおもったのですが、英語もままならず時間もなかったので、そのままシングルチケットを買い直しました。
実際は、手配した際に何か不備があったのか?
リターンチケットの場合はQR関係なく、乗せてもらえるものなのか?
本当のところを知りたいです。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は復路のQRコードがうまく読み取られず、現地でチケットをご購入されたとのこと、お手数おかけし大変申し訳ありませんでした。
別途メールでご連絡させていただいておりますように、復路の分の代金は返金させていただきました。
今後このようなことが起こらぬよう、現地でサービスを提供している会社と改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
空港がデモで心配でしたが、事前にメールでカウンターに来てくれと連絡をもらい、安心しました。
カウンターからは非常にスムーズに、車に案内してもらい、初めての香港で、ホテルまで安全に来ることができました。
夜遅くに到着の便だったので、シャトルバスが使えず、こちらの送迎を利用しました。
ちょうど空港デモがあっている時で、係の方が迅速に車の乗り場まで案内していただき、すごく安心して利用できました。
ベンツの乗り心地も良く、30分でホテルに到着できました。
運転手さんも親切な方でした。
飛行機が遅れましたが、ほぼ待ち時間もなく出発!走り出してしばらくすると車内で大きな音が鳴り白い煙が室内に充満。すぐにエアコンの故障とわかる程の室内温度上昇!それでもひた走り泊まる予定のホテルから非常に離れたところで降ろされる。遠いと指摘したら、間違ってたとの事で近くまで。ま、こんな感じなのかな、と。
飛行機が0:05に仁川空港に到着するので、早くホテルへ行きたいこともあり空港送迎サービスを利用しました。
仁川空港から高速道路へ入ると眠くなってしまったようで、目をこすったり、体を動かしたりしていました。また、他の車が100km/h以上のスピードで走行しているのに対して、送迎車は80km/h位のスピードに落として走行していました。
妻と子供が一緒に乗車していたので、旅行に来て早々に事故に遭うのではないかと怖かったです。
旅行会社の労務管理をしっかりして頂ければと思います。
帰国便が 早かったので 仁川までお願いしました。
2人で乗車しましたが 綺麗なワゴン車で 快適に過ごせました。また スピードもそれほど出さず安全運転でしたので 安心して乗車出来ました!重い荷物を コロコロ引きながら移動する事もなく ホテルまでお迎えに来てくれましたので 頼んでよかったです。次回も またお願いしようと思います。
ホテル⇒空港までの迎えを頼んでいたが、なかなか現れずホテルから電話するとスタッフが「確認して折り返し電話する」と行ったきり連絡なし。再度こちらから電話すると「向かってる もうすぐ着く」と。それから、結局来たのは50分後。手配ミスなのか運転手がミスしていたのかは謎。ホテルイスタナのポーターさん達が何度もベルトラに電話を入れて下さったおかげで精神安定が保てました。飛行機には間に合ったがギリギリで、空港で食事やお土産を見る時間はなく紙幣を使い切ることもできず、なんだかな、です。もうここで送迎は頼みません。ちなみにスタッフや運転手からの謝罪は一切なし。
帰途、案内していただき、空港のセキュリティーゾーンまで、また、免税手続きもしっかり、サポートしていただきました。フランス人の空港の担当者にフランス語で対応していただき、さらにスムーズに出国できました。次回もよろしくお願いします。
旅行に慣れてない方、言葉の心配のある方、それから一般的に、「ゆっくり」旅行をされたい方に、100パーセント安全と安心なサビスを保証いたします。その他のご案内もいろいろありますので次の時に是非またご利用ください!それまで、サービスをさらに向上させることを目指して頑張りますのでよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。
直接送り迎えをしてくれるので、ありがたかったです。
また、ハワイに行ったときには利用したいと思います。
ありがとうございました。
まずお迎え時。
空港でのお出迎えで日本の方の顔が見えてホッとしたこと、ホテルでのチェックイン時にそばにいてアシストしていただけたこと。
空港まで送っていただく時。
到着時間が早すぎてゲートナンバーが表示されていないことやこまごまとしたことに対する対応をいただき、とても安心感がありました。
道すがら、ガイドブックに書いていないようなお話や場所に関することも伺うことができ、短い時間でしたが、とても満足度の高い道中でした。
ヘルシンキ空港ー市内のホテルまで利用しました。
空港内の混雑で空港外に出たのが随分遅くなりましたが
にこにこした運転手さんが待っていてくれました。
別の国で運転手さんが見つからず、途方に暮れた経験が
あるので、本当にほっとしました。
ホテルまでの道も、ヘルシンキについていろいろ話していただき
退屈せず、楽しくホテルに到着することができました。
また利用したいです。
直接、送迎してくれるので助かりました。
また、日本語も問題なく安心しました。
また利用します。ありがとうございました。
足の不自由な祖母も含めた親子3世代での旅行に利用しました。スーツケースなどの積み下ろしもしていただき、初めての土地でしたが安心してお任せすることができました。また利用したいです。
今回初めて利用しましたが、スムーズに移動することが出来ました。ドライバーの方も大変親切で助かりました。次回ニューヨークに行く際にも利用したいと思います。
少し早めに空港に行きたかったので、ホテルロビーに予定時刻より30分弱早く降りたら、もう来られていたので助かりました。優しそうな初老の男性でしたが、見た目通り物腰も柔らかく気持ち良く送迎して頂けました。
空港送迎サービスは確かに、自分でタクシーつかまえるより、若干高めにつきますが、到着日帰国日とも、慣れない場所で時間や送迎の心配をしないで済むのは、とても助かります(気持にも余裕が出来るし)。
なので、私は次回も利用しようと思います。
ロンドンでは入国に時間がかかるとのことでしたが、予定時刻に待ち合わせ場所に到着しました。ネームプレートを持っている人がたくさんいましたが、私のネームプレートを持った人は見つかりません。予定時刻20分後にやっと来て早いねと笑ってごまかされました。さらに行先のホテルを事前連絡しておいたにもかからわず違うホテルに連れていかれました。気づいて指摘すると慌ててホテルの住所を確認していました。深夜だったので早くホテルにチェックインしたかったのですが、、、
ケアンズ旅行の最初のツアーとして参加しました。 朝早くからのツアーのため眠気と寒さとの戦いでしたが、熱気球に炎が灯る景色を見ると興奮と共にこれから、この気球に乗るんだというワクワク感で目が覚めました。熱気球からはワラビーやカンガルーが飛び回る姿が見え私達の興奮は最高潮に達しました。熱気球の操縦士の方が親切にどこにどんな動物が見られる事が多いか教えてくれたので探しやすかったです。また、熱気球に設置されている固定カメラで写真撮影があるため、ある程度の写真撮影をしたら、自分の目で熱気球からの絶景を見る事に集中した方が良いと思います。おすすめのツアーなのでぜひ参加する事をお勧めします。
kazu様へ
この度は、ケアンズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の気球&キュランダツアーをお選び頂きまして重ねて誠にありがとうございます。
今の時期の朝は気温が一桁第二なる場合もあるので寒いですね。
その分、気球のガスバーーが出た時は興奮と火力でとてもホットな気持ちになっていただけると思います。
また上空からの景色も最高ですよね。
気球は本当に素晴らしいです。
今後も皆様に楽しんでいただけるツアーを催行していきますので引き続きよろしくお願いします。
改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
取り急ぎ御礼まで
Hot Air Balloon Cairns staffより
小さい空港と思っていたが、出口を探すのにとまどったり、荷物が出てくるのが意外に遅かったりしたので、同じ格好の人たち数名と待っていたドライバーさんと会うのが少し手間取ってしまった。同行者が飛行機酔いで体調があまり良くなかったのだが、会った瞬間からイライラした感じのドライバーさんに、ものすごいせかされて、送迎車に乗り込むまでは正直、「送迎を頼んだのは失敗だったかも」と後悔した。走っている間には、言動がちょっと荒いだけで、基本的には親切な人のようだ?と思いましたが、愛想はなかったですね(笑)
荷物も大型トランク2つでしたが、トランクに余裕で入ったし、ベンツのシートは乗り心地も良かったので、”たかが送迎”と割り切ればこんなもんなのでしょう。ただ、ウィーン初日だったこともあり、少し残念でした。
台風の影響で出発時間が大幅に遅れたのですが、電話連絡があり送迎時間を遅らしてもらいました。どうしようかなと困っていたところでしたが、おかげで予定より長く滞在でき余分に観光できました。感謝です。
他の方の体験談にもある様に、現地スタッフによる「当たり外れ」が
存在する様で、私は「外れ」を引いた様です。
予約したアクティビティは「貸切チャーターの送迎」ですが、
国内線でイスタンブール空港へ到着し出口を出ると、
バウチャーに記載のあった「T34」のカードが見づらい位置に
掲げてあります。
まずは、この「T34」を探すのに一苦労でした。
スタッフに名前を伝えると他の旅行者が、まだ出て着ていないから
ロビーで待機する様、言われるが、後になって現地旅行会社の
抱えている旅行者12~3名が集団で、空港ロビー外側で待機している
車両へ移動するためだとわかった。
その間、30分以上ロビーで待たされる事となった。
その後、他の旅行者2名と合わせて、混載車に乗るよう指示されるも
私はプライベートチャーターを予約している事を伝えるも、
面倒臭そうに車に乗れと指示される。
それでも食い下がると、後部座席に座っている方とは別に、
助手席に乗れと指示される。
それでプライベートだろと言わんばかりの勢い。
これ以上、時間を無駄にしたくないので、引き下がることとした。
本アクティビティを予約するに当たり、我々旅行者が望む条件として
(あくまでも私の意見)
①空港到着後、時間的なロスを最小限にし移動する
(割高でも時間を優先)
②移動はプライベートを望む
③安全な目的地までの送迎
(安全は全て)
空港でのいざこざにも増して、今回のドライバーは最悪。
・車線を跨っての運転は当たり前で、スピードを出しまくる上、
コーナーでのハンドルさばきが下手でふらふらした状態。
・高速道路(?)を走行中、少し渋滞となり、
路側帯を走り去るオートバイを見ると、違反車両だと叫ぶ。
・街中で抱き合っているアベックが歩道でじゃれ合っていると
「ピチュピチュ!←意味は不明)と叫ぶ。
・狭い路地を走行中、後ろに追いつかれたオートバイにクラクションを
鳴らされると切れる。
・信号待ちで窓拭きの子供が近づくや否や、不機嫌そうに追い返す。
ホテルに到着した際、トランクから私の荷物を降ろしてはくれましたが、
良い時間を過ごせなかった事でチップは渡さなかった。
最後までノーチップに対し、ドライバーは不服そうな顔をしていたが、
譲らなかった。
海外では、絶えずいろいろなアクシデントがある事を理解している
つもりではいますが、ちょっと刺激的でした。
また、2日後にVELTRAさんのスタッフと連絡する事が出来、
今回の出来事を伝え、対応頂いたので今は笑って過ごせます。
少しでも参考になれば・・・
ぴろり様
体験談ご投稿ありがとうございます。当日は現場での手違いによりプライベート送迎にもかかわらず、グループ送迎の車両にご案内してしまった旨、誠に申し訳ありませんでした。お詫びの言葉もございませんがなにとぞお許しくださいませ。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
空港からホテルはいつも利用してます。とても快適ですし待ち時間も少なく無駄な時間がありません。今回もついてすぐにホテルにチェックインできました。
日本語ドライバーも運が良ければあたるみたいですが、私たちは英国ドライバーでした。ただ、ずっと咳をし続けていて、最後には車を道に止めて吐き出しました。その後、友人と私2人とも旅行の二日目から喉の痛みと咳が止まらず。なにかうつされたんでしょうね。体調管理をされている方に送り迎えして欲しかったです。
到着ゲートを出てすぐにピックアップしてもらえたので
自分で移動方法を探して考える時間を浪費せず
効率よくホテルまでたどり着くことが出来き
ストレスなく旅を始められました
移動中に色々な情報を教えてもらえたので
街に向かう車の渋滞も気にならず、むしろもう少し
時間があればもっとあれこれ聞けたのにと思ったくらいでした