トップページ
初めてのハワイで不安でしたが案内通りに行くとスムーズに案内してもらえてホテルまで送ってくださるので空港からホテル間で行き方に迷うのであればおすすめです。
迎えの駐車場まで距離があったので、その点だけが残念でした。
その他はとても分かりやすく、とても良かったと思います。
空港に到着してすぐに乗れました。2組だけで同じホテルだったので、どこも寄り道せずに最短で着くことができました。
ホテルを間違えた。違うホテルから約300メーター歩いて30分荷物が4個あり段差もあり大変でした。ハイヤーの運転手はもう居なかった。
お客様、大変申し訳ございませんが、調査の結果、ドライバーが正しい場所にお客様を降ろしたことが判明しました。この問題を解決するには、予約プラットフォームにご連絡ください。ありがとうございます。
飛行機が早く着いたこともあったが、空港出口に迎えがおらず、40分待って、予定していたドライバーではない同じ会社の人をたまたま見つけて、その人にホテルまで送ってもらった。結局、定刻到着と変わらない時間にはなった。
ドライバーはフライトスケジュールをちゃんと見て、早めに着いても対処してほしい。
Dear Customer, we have Meet & Greet assistant to hold your name sign waiting at the exit. The greeter you met is not the driver, they're responsible to lead you to the driver. Hope this information could clear the air. Thank you!
ドライバーの対応良かったです。例えば、荷物の車への搬入、車への乗車サポートなど。そして車の乗りごごちも良かったです。
旧市街から空港までのバスが出ていない時間帯での移動のためお願いしました。
ピックアップの時間にはすでに待っていていただいたのでスムーズに空港まで行けました。
大人2人利用でスーツケースは1人1個(それぞれ中サイズ)。
写真は宿泊したLapad地区のものです。このエリアまで来ていただけて良かったです!
空港にいます。着く前に車両と顔写真が送られて来たり、後、2分で到着します。など、細かく指示があり助かりました。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
時間より10分ほど前にホテルにお迎えに来てくれ
しっかり空港まで送り届けていただきました
タクシーより高いですが安心できます。
空港で集合場所に行きましたが名前が見つからず。電話もつながらず・・・
泣きそうになりながら15分くらい困り果てタクシーを利用しようと思ったとき
現地の親切な男性が声をかけてくれ電話で問い合わせをしてくれました。
彼曰くこのツアー会社は前も同じように集合場所が違っていたとのこと。
集合場所を徹底してもらうか探し回ってほしいです。
かなりタイムロスになりがっかりしました。
運転手さんも、受付してくれた方も皆さんとても親切に対応してくれました。
登録したホテルが間違ってしまっていて、それもすぐに対応していただけました。
ありがとうございました。
予定パンパンで当初の予定にはありませんでしたが、帰国日(12:30フライト)の朝でも行けると聞いて予約しました。
バスの運転手の方は日本人で説明が丁寧で安心でした。
パイロットの方は英語でしたが、優しく気さくで楽しい方でした。
上空の景色は本当に感動しました。
本当に行ってよかったです。
上空だから寒い、という事はなく、地上と同じくらいの気温でした(9月末)。気球を熱する炎がかなり暑いのでフードや帽子があるといいです。みんなでバルーンを片付けるので、汚れてもいい服・靴がおすすめです。
river様へ
この度は熱気球ツアーにご参加いただき、ありがとうございました!
ご帰国日の朝にも関わらずご参加くださったとのことで、本当に嬉しいです。
バスの運転手へのお褒めのお言葉や、パイロットのことも楽しんでいただけたようで安心しました。
上空からの景色に感動していただけたとのこと、私たちもその気持ちを想像すると嬉しくなります。
またオーストラリアに来られる際は、ぜひ別のツアーも楽しんでくださいね。
改めて、この度は本当にありがとうございました!
Hot Air Balloon Cairns staffより
早朝にも関わらず、ピックアップ時間の前にはホテル前で待機して頂いてました。車はちょいと小さいですが、キャリーが2台余裕で詰めました。朝の為45分ほどで空港に無事到着。次回もお願いします。車に乗ってと空港で証明の写真を撮られます。
女性のドライバーさんで、時間より結構早くホテルのフロント近くでプレートを持って待っていてくれたようです。安全運転でこちらも女性2人だったので安心でした。
早朝、時間通りに来て頂き空港までスムーズに移動ができました。
日本語が通じる方だったので、ラッキーでした。
ありがとうございました。
ご利用いただきありがとうございます。
時間通りにスムーズにご案内でき、日本語で安心していただけたとのこと嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
初めてのバンコク、早朝到着のため移動に不安もありホテルまでお願いしました。
バウチャーに記載してあった辺りの場所に行くと沢山の名前が書かれてある紙がありその中に自分の名前を探し近くの係りの方にバウチャーを見せました。5分くらいでお願いした車が到着。乗車の際に写真、降車の際に写真ときちんとケアしているなと感じました。安心・安全な移動時間でしたまた機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
空港、カタルーニャ広場どちらの乗り場もとてもわかりやすく(車体がブルーで目立つため遠目からもわかりやすいです)QRコードで簡単に乗車できました。
私の乗車した時間帯は席も余裕があり、ゆったり座って過ごすことができました。
またバルセロナに行く時にはお世話になりたいと思います。
空港に到着すると、待つことなく、すぐにご案内くださいました。車中も快適でした。ありがとうございました。
時間通りにお迎えに来ていただき、大変丁寧にご対応いただきました。また、利用させて頂きます。ありがとうございました。
パスポートコントロールあたりで携帯に着信&メッセージが届きました。が、出口にドライバーが居ない!名前カードを表示しているはずだったのにしてくれませんでした。慌てて着信の番号に電話、そのあとはちゃんと会えましたが、英語が話せない人ならパニックになるのでは?と思いました。14時間のフライトで疲れてる時にバタバタするのはしんどかったです。スムーズに出会うためにもバウチャー通りに迎えてほしかったです
フライトが午後3時出発だったので、1時に来てもらう予定でした。ただ、午前中が十分空いていたので、日本人に人気のある「ラピュタ」の遺跡に行ってはどうかと、空港からの行きの道中でオススメされていたのがことの発端でした。
何の事やらと、ホテルで調べてみたら、Beng Mealea という廃墟と化したお寺のことでした。ただ、写真を見たら確かにラピュタの巨人兵が歩き回る廃墟のお城のようだったので、早速ドライバーさんに早めに(10時になりました)来てもらうようお願いしました。
これが大正解で、アンコールワットやタプロームも良かったのですが、こちらも苔の張り付き具合や壁の崩壊し放題加減が絶妙でした。
空港から15-20分ほどなので、最終日に時間がある人は、迎えに来てもらうついでに是非オススメです(追加料金もリーズナブル)。
Hello Hiro,
Thank you so much for this incredible review! It's so cool that a local recommendation led you to the beautiful ruins of Beng Mealea. Your description of it as 'Laputa' is perfect—it really does have that magical, forgotten feel. We're so happy you enjoyed your visit and that we could be a part of your amazing trip. We're always here to help you find more hidden gems on your next adventure!
Best regard,
Customer service team.
空港に到着して、到着口に着くと、ドライバーさんが直ぐに見つけて迎えに来てくれました。大雨だったので、濡れないように車を入り口に寄せてくれるなど、親切な方でした。値段もタクシーやグラブより安いし、利用して良かったです!
Hello Hiro,
Thank you for your wonderful feedback. It's great to hear that our driver provided a seamless and professional service upon your arrival. We're committed to offering reliable and affordable transportation, and your review confirms we're on the right track. We hope you'll choose our service again in the future.
Best regards,
Customer Service Team.
お昼近くに空港到着してチェックイン後、ほとんど待つ事なく移動することが出来ました。
泊まってるホテルに止まらないためロイヤルハワイアンセンターで降りてホテルまでスーツケースを転がしながら移動ですが苦痛は無いです。
日本から予約して行くとスムーズです。為替の変動で金額が変わりますので安い日に予約できるとありがたいです。
ホテルから空港へはMRTを使えば1時間かからず着けますが、二歳と五歳を連れていたため予約タクシーを使いました。シンガポールはタクシーはすぐ捕まるものの、子連れの場合はチャイルドシートがついているやつじゃなきゃダメだったり、スーツケースとベビーカーの大量荷物だと乗れない可能性があるので予約して正解でした。予約時間の10分前には着いており、whats Appアプリで連絡が来るのでスムーズに合流できました。オーチャードロードから乗りましたが、空港まで20分で着き、ゆっくりお買い物する時間も確保できました。お迎えは最初4時間前設定ですが、チャンギ空港がそんなに広くないので、3時間前のお迎えに変更しました。他のサイトでも予約はできると思いますが、ベルトラからの依頼の方がクオリティーの高い車が来ます。ベビーカーを折り畳まず乗せられ、スーツケース大2個にミニバッグ4つ、免税のお土産も別でありましたが、問題なく乗せられました。車も革張り、匂いも変な匂いとか一切なく、安全運転で、フレンドリーな運転手さんでした。次シンガポール行くときもベルトラから予約したいと思います。
子どもの年齢を先に伝えて乗ると、チャイルドシートや子どもが乗っていい車がきます。最初に4時間前にお迎えをデフォルトで提案されすが、よっぽど混んでる時期でなければ、三時間前のお迎えに変更がオススメです。
Thank you very much for your detailed and thoughtful review. We’re so glad to hear that our service made your journey from hotel to airport smooth and stress-free, especially while traveling with young children.
It’s wonderful to know that the vehicle comfort, luggage space, and child seat arrangements met your expectations, and that our driver provided safe and friendly service. Your practical tips about adjusting pickup times and sharing children’s ages in advance will also be very helpful for future travelers.
We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you and your family again on your next visit to Singapore.
ホテルまで日本人スタッフさんが車で迎えに来てくださりスムーズでした。
前日突然の雨、当日も曇りで直前まで厚い雲がかかっていましたが
海に出た頃から一瞬晴れ、無事ブルーの海を拝むことができました!
写真・動画と肉眼では美しさや迫力が違うので、是非実際に体験することがおすすめです。
機内は最低限の持ち物のみ持ち込み可能なため、ポケットのある服装だと良いです。
眩しいところはサングラスがある方が見えやすかったです。
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。あまり優れない天候だったようですが、海の方が晴れていて良かったです。添付いただいたお写真にバッチリ2匹のマンタが撮れていましたね。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
初バンコク。お迎えの車が飛行機到着から2時間待機と言う事で心配でしたが、入国→SIMカード店→両替を済ませ、配車指定場所へ到着。自分の名前を探して、車を読んでもらい少し待ち車へ案内してくれました。
総じて不可はなく安心しました。
また時間の旅行でも送迎お願いするつもりです。
ホテルから予定出発時刻10分前にはお迎えの車が到着していました。
日曜日でしたが予定通り空港到着で安心しました。また利用したいと思います。
HISの送迎だから安心。原則チップが要らないので余計なことを考えなくていいので快適。ちなみにチップはあげましたが笑笑。
HISだから日本語で対応してもらえるので安心です。
日本語が話せる方だったので安心でした。乗る前に航空会社とターミナルを確認してくださり、降りる時には荷物も下ろしてくださいました。
空港を出て少し待っているとテスラのサイバートラックが迎えに来ました
カッコ良さとビックリが混ざってハワイ到着時からテンションマックス笑
中も広く快適
空港に着いてからツアーデスクまでの説明もとても丁寧で迷わず行けました