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女性ドライバーでした。おそらく時間前にはホテルへピックアップに来ていたのでしょう。予定通りホテルを出発できました。
誰かに連絡しながら、混雑の少ないルートを選択していたようです。
夕方の混雑時でしたが、途中でのろのろ運転になることも少なくホテルへ着きました。
ホテルピックアップの時間が早すぎ。通勤時間など混雑が予想される以外の早朝でしたので、ピックアップ時間が確定した際はびっくりでした。おまけに遅れてきましたし(ドライバーから連絡はありましたが)。ちょっと保守的すぎる時間設定ですね。
空港についてからドライバーが電話をくれて良かったが、いざゲートを出ると
同様の送迎者が多く、どの人が自分のドライバーか見つけられなかった。
電話をかけて、対応してもらいドライバーを見つけることができた。
対応は良かった。
落ち着いて確認するしかない
親切で、スマート、とても心地よい旅の始まりを迎える事ができました。
ワッツアップで連絡を取り合いました。
合流もスムーズだったので、何の心配もいりません。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたことを嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
ホテルのロビーで待っていましたが、ドライバーさんは外でホテルスタッフと話して待たれていました。そのため、ホテルスタッフに教えてもらって外へ移動して合流しました。時間通りなので特に問題ありませんでしたが、待ち合わせ場所はホテルロビーなのか、ホテルの玄関外なのか、先に伝えておいたほうが安心かもしれないと思いました!
空港の待ち合わせ場所で自分の名前を見つけられなかったが、WhatsAppで問い合わせるとすぐに返信があり、やり取りもスムーズで、すぐに合流できました!
待ち合わせ場所が不安でしたが、時間ぴったりに来てくれ、
車内もきれいで、快適でした。
時短にもなり、コスパはいいと思います。
約束時間より早めに来てくれたし、帰国便直行便から乗り継ぎ便に数日前に変更になり、私達はよくわからなかったのですが運転手の方ごよくわかっていて、チェックインカウンター近くに停めてくださり助かりました。
この度は、ご利用いただきありがとうございます。
ドライバーがお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
またの機会がございましたら、またぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
時間通りに着いたのでチェックインまで時間を有効に使えました。送迎バスもゆったりして安全運転てわ気持ちよく乗車することができました。次回もお世話になると思います。
とてもフレンドリーで安全運転でしたしスムーズで最高でした😃
たまたま私達だけで出発になり貸し切り状態でした。
待ち合わせ場所も分かりやすく、心配せずに乗車できました。また、ハワイに行ったらお願いしたいと思います。
おすすめです!
日本人ばかり5組の混乗でしたが,日本人スタッフが受付場所でヘルプをしてくれて助かりました。自身のホテル到着までに2軒の立ち寄りがありましたが,ケアンズは小さな街なので時間のロスはありません。復路も利用しましたがタクシーよりも安くて便利…お勧めです。
Hi Maepion,
Thanks for your wonderful review.
We hope you return to visit us again soon.
時間前に到着し、待っていてくださいました。女性のドライバーさんでしたが、荷物の積み込みもしてくださり、安全に空港まで送ってくださいました。
台風の影響でフライトが2時間程遅れたので、24時間対応と書かれていた緊急連絡先LINEに出発前と到着直後その旨送りました 到着後待ち合わせ場所に行きましたが、ドライバーもおらず案内板もありません すぐにLINEしましたが一向に既読にもならず、その付近にいた現地係員みたいな方に訴えるもそこで待つように言われましたが、やはりドライバー現れずで、何度目かで現地会社に電話してくれました そこで判明したのが、飛行機の便名誤り! こちらからのLINEでも送ってるし、そもそも絶対間違えてはいけないところですよね 予約のメールにもバウチャーにも飛行機の便名が表示されてないのも問題で、こういうことがあるなら絶対必要だと思う とにかくホテルへの到着もさらに遅れ、非常に疲れました もう使うことはないと思うが、同じことが起こらないよう、改善が必要
トラブルを想定していたほうがいいです
案内場所に行くと名前が羅列した用紙が並んであり、スタッフに声をかけると送迎車へ案内され、送迎の者とバトンタッチされる形でした。
様々な会社が行っているので、ベルトラを目安に見つけるのが良いと思います。
時間通りに迎えに来て空港まで送ってもらいました。スーツケースも丁寧に扱ってくれました。とてもスムーズでした。
集合場所が分かりやすいし受付の方も親切でした。乗客かわ3人だったので普通車でした。パレードがあったので途中からは渋滞していましたが、先に受付の方に聞いていたので安心でした。送っていただき助かりました。
予定時間に40分遅れ、連絡しても返事がなかった。本社に連絡して、ようやく連絡と迎えにきた。運転中は、ずっとプライベートの電話をしていた。
空港をでると、多数のタクシーの呼び込みがいたので、あらかじめ、送迎をおねがいしておいて、よかったです。私たち家族だけなので、途中両替所、スーパーでお土産を買うことができました。ここで、ばらまきお菓子を買えたので、ホテル滞在、他のオプショナルツアーをおみやげでさくことなく、効率がよかったです。
ss様
この度は空港送迎サービスをご利用頂き有難うございます。
旅行の始まりは先ずは「空港送迎」からになりますが、
ストレスのない確実なサービスが一番ですね。
効率良い旅の始まりで良かったです。
この度はご利用頂きまして有難うございます。
バリ・ツアーズ.com
タクシー会社なのかドライバーなのか、連絡が非常に密で集合する出口扉の番号まで具体的に教えてくれ助かりました。連絡にはWhatsAppを使いました。写真も送ってくれるのでわかりやすいです。
WhatsAppアプリなどその国で広く使われている連絡ツールを予め持っていることをおすすめします。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたことを嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
予定時間よりも早く到着して下さいましたし、対応も丁寧でした!
またハワイに来た際は、お願いしたいです!
最悪です。車が来ませんでした。
到着前2時間前に確認のショートメールは届きました。
課金されるのでしょうか?
二度と注文しません。
お客様各位
お問い合わせいただきありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項です。この件について調査し、さらなるフィードバックを提供させていただきます。この問題を解決するために、予約プラットフォームにご連絡いただけますでしょうか?
ありがとうございます
早朝2時に着く便で、電車が動くまで待つのももったいないかと思い利用いたしました。ピックアップカ所に、自分の名前が貼られているので声をかけるとドライバーさんが別に来てくださいます。静かな社内でぼんやりと街を見て、ホテルの玄関まで外に出て送り届けてくださり快適でした。(都度、証拠写真を撮られます)
慣れない地でしたが、安心して送迎頂き、助かりました。
車内の会話も色々教えて頂き、とても有意義で楽しかったです。
ゆうパパ様
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
西
送迎料金が安い白タク業者が広告掲載しています。
白タク業者は、料金は安いですが、空港に乗り入れる許可書は持っておらず、保険も個人の保険しか加入しておりません。
アメリカは、安全をお金で買う国です。
ロサンゼルスは車社会で、40分毎に交通事故が発生しています。
事故があった際の責任、保証があやふやです。
前回のイタリア旅行は電車移動をメインにしていましたが同行者がスリに遭ったので、今回は安全を見てチャーターをお願いしました。大変丁寧に対応いただき、とても安心して移動できました。
0:00前着の飛行機だったので大丈夫か心配だったのですが、高齢の母と一緒だったのでこちらで送迎をお願いしました。
当日飛行機が遅れて深夜1時前の到着でしたが、事前にLINEで連絡も取れて何も問題無くピックアップしていただきました。
ピックアップ方法は名前を書いたボードが3番出口に掲げられその隣にスタッフさんが待っててくれました。
その方にドライバーさんのとこまで連れてってもらえてホテルまで送迎。
綺麗な車、上手な運転で楽に移動でき、普段はGrabを使ってましたが今度から送迎も候補に入れたいと思いました!
遅れる場合教えていただいたLINEに連絡しとくと、スタッフさんが返信くれて安心でした!
ホテルの送迎時間も、遅れることなく、安心できます。ドライバーさんは日本語は話せませんが、ゆっくり話してくださり、丁寧で親切です。
到着して、団体出口を出たら、すぐに受付があり、日本語で説明してくれて、わかりやすいです。待つ事なく、ホテルに向かうことができました。ドライバーさんも親切です。いつも利用させていただいています。
うっかり予約時間を間違えていて前日に気付き連絡をしたところ、現地の会社と直接やり取りしてくださいということでしたが、フレキシブルに対応いただき、無事に空港までの送っていただきました!