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三人で利用するので本当はタクシーの方が安いのですが口コミ調べるとホテルから空港まで約束の時間に来てもらえるか不安でした
少し割高でも毎回利用するベルトラを選びました
時間通りお迎えに来てくれてドライバーさんもジェントルマンで信頼できます
次回もよろしくお願いいたします
日本人の方で同乗していた方チップを渡さないで行ってしまいました
申し込み時チップ別の場合は忘れないでください
入国手続きに時間がかかる国でしたが、ビジネスクラス利用で割と早く指定場所へ着いたのに、10番の柱には何も貼られていなくて。しばらく待った後、電話はできないのでlineで問い合わせると、既読になるまでに何分か経った後、11番に行けと連絡が。やっとそこで自分の名前の紙を見つけることができました。かなり、時間の無駄でした。帰宅後、家のパソコンには当日11番に変更になったというメールが入っていたのを確認。早朝に家を出発しているのにパソコンにだけ変更メールを送るのはおかしくないですか?スマホには、一切変更案内はありませんでした。
タクシーのドライバーは、ホテルまでの道、ずっと英語で話しっぱなしでした。初めは、フレンドリーだと思っていたのですが、○さんからもらったというチップの千円札の写真や外国人からもらったお札の現物を見せられ、とても不快でした。
乗り合いのはずが、他には誰もいませんでした。英語ドライバーで不安もありましたが、国際線のターミナルに行くことを確認してくれたり、向かっている途中もケアンズの感想などを聞いてくれたり、優しいドライバーさんでした。
Hello Nana,
Thank you for your 5 Star rating!
Our drivers are the best available....and friendly and helpful.
I hope you decide to visit Cairns again soon.
初めての上海で、中国語もわからなかったので、日本語が話せるドライバーさんにしました。空港で名前のカードを持って満遍の笑みで待っていてくれて、不安が払拭されました。タクシーにのってからも上海の美味しくてお値打ちなお店などいろいろと教えてくれました。とても親身に対応していただき、初めての上海旅行があたたかい気持ちでいっぱいになりました。また上海に来たいと思えたし、あのドライバーさんに担当してもらいたいです。
4人で大きなスーツケースをもって電車やバス移動も大変かと思い、
効率よく動くために依頼しました。
待ち合わせもスムーズで、大きなスーツケース4つ
丁寧に車に乗せてくれ、ホテルまで何も言わなくても移動できました
公共交通機関に比べると少々値段は高いですが
疲れることなく&安全でよかったです
地下鉄はエスカレーターやエレベータが少ないのでスーツケース持っての移動が大変です
到着時だけでも利用すると時間も有効に利用できると思います
送迎や手荷物の扱いなど素晴らしかった。
特別な配慮は、ないがあえて粗探しをすると利用するお客様が私以外にも沢山いらっしゃったので、車内は混雑してます。
Hi Teru,
Thank you for awarding Exemplar 5 Stars!
We are disappointed you were concerned about the number of passengers on your coach; it is "peak" season and we are very, very busy.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.
送迎や手荷物の扱いなど素晴らしかった。
特別な配慮は、ないがあえて粗探しをすると利用するお客様が私以外にも沢山いらっしゃったので、車内は混雑してます。
Hi Teru,
Thank you for awarding Exemplar 5 Stars!
We are disappointed you were concerned about the number of passengers on your coach; it is "peak" season and we are very, very busy.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.
定刻にホテルへ迎えに来てくれ、スムーズに空港まで送ってくれたが、依頼していたチャイルドシートの設置が無かった。費用の払い戻しをして欲しいものである。
ドライバーいわく、「チャイルドシートの依頼はなかった」ということであるが、依頼記録に残っているように、こちらはしっかり手配を依頼している。
「車に有るから付けようか」と言われたが、また、荷物を取り出さないといけないし、かなり時間がかかることが想定されたので、断った。
お客様各位
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。
前日、これと同じ空港送迎を利用して散々でしたが、今回はスムーズでした。
今回は友人の送迎で空港へ行き、この送迎を利用しました。
待ち合わせ場所は前日の利用で分かっており、団体と違う出口で待ちました。
車はすでに空港へは到着していて、駐車場所の問題で他で待っていました。
チャットで連絡を取り合い、スムーズに会えました。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
ホノルル空港は団体出口とその地出口があり、依頼した会社によって車が待っている場所が違います。
この会社の迎車案内には出口を特定できる情報がなくかなり戸惑いました。
ANAダイヤモンド会員であるため、荷物をかなり早く受け取り、取り合えず団体出口から出ました。家族が分かれてもう一方の出口に行ったりして戸惑いました。
結局、迎車も飛行機到着の1時間後の設定であったためかなり待ち、電話でやり取りしながらやっと会えました。
友人を迎えるため、この会社を翌日にもう一度使いました。この時も飛行機到着の1時間後の設定でしたが、良いドライバーで前もって車が到着していて迷うことはなかったです。
お客様各位
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。
全日空の飛行機に乗り23時近くにノイバイ空港に着きました。公共交通機関もないのでホテルまで送迎を手配しました。入国審査を終えて空港の出口を出るとドライバーが待っていてくれて大きくてきれいでエアコンのきいた車に乗ってホテルまで送迎してもらいました。とても快適でしたのでまたお願いしようと思います。
空港から送迎するドライバーが沢山いるので自分の名前を書いた紙を持っている人を探すのに時間がかかります
今回、往復とも同じ方でした。
車内のコミュニケーションもタブレットの翻訳アプリで積極的に話しかけていただきました。
8月に利用し気温は30度超えでしたが、車内は冷房を効かせてくれて、また寒がったら下げてくれて、快適です。
ジャンボタクシー自体に新しさや清潔感があり、車内は広く2列目はキャプテンシートのようです。
ドライバーの運転は、空港とかのデコボコした道では速度を緩めたり、荷物を運んでくれたりと私たちに気にかけたり、とてもホスピタリティーが高いです。
また、機会があれば利用したいです。
60代前半の夫婦二人で、初めての中国旅行です。個人旅行なので、現地での観光は、ほぼ毎日、VELTRAさんのツアーを利用しました。
初日は、お昼頃の便で北京に到着し、その日の午後の市内観光とホテルまでの送りのために利用しました。申し込み時に、行先として、雍和宮と天壇公園をお願いしておきました(2日目以降のツアーの行先に入っていなかったため。)。
空港の到着ゲートでのドライバーさんと合流は、きわめてスムーズ。ドライバーさんは、日本語は問題ないレベルでしたが、行程などは聞かないと言ってくれませんでした。事前に連絡してあるとは言え、当日、あらためて打ち合わせをして欲しかったと思います。「先にホテルに行ってもらえないか」と聞いてみましたが、「渋滞にはまるので…」と、気が進まない様子なので、諦めました。また、連絡のためWechatの連絡先交換を求められました。その方が便利なので応じましたが、抵抗を感じる方もいると思います。
それぞれの目的地に着くと、入場方法について簡単な説明を受けて車から降ろされ、観光が終わるとWechatで連絡して、迎えに来てもらう方式。現地でのガイドはありません。
予定していた2箇所の観光を終え、ほぼ5時間ぴったりで宿泊予定のホテルに到着。降りるときに、高速代と駐車料金として65元を支払いました。金額としては問題ないと思いますが、予め言っておいて欲しかったと思います。
効率よく観光できましたが、ガイドがないことを考えると、2万円弱という価格は微妙な感じがします。初日に北京の様子を知るには、よかったと思います。
貴重な意見が頂いて、有難うございました。
北京の事情を詳しく説明させていただきます。
❶お昼到着の飛行機、4〜5時間で雍和宮と天壇二ヶ所回るのが時間的に厳しいです。
ホテルに一旦行ってから出発しますと、一箇所しかいけません。
空港から直接雍和宮に行くことは正しいです。
北京の観光地の入場は16;00までですから。
❷北京全ての道路、路上駐停車禁止で、特に雍和宮周辺駐車場がなくて、
急いで降りないと、すぐ警察に捕まって、200元罰金と3点引かれます。
日本人の方は国際電話をかけるのは皆んな嫌がります(電話代高いから)。
ウェイチャットで連絡するのが一般的です。
郷にいらば郷に従えで、ご理解いただければ、ありがたいです。
では宜しくお願い致します。
大きな車でゆったりとホテルまで送迎していただきました。お願いしてよかったです。ありがとうございました。
帰国の際は、ホテルから仁川国際空港までの送迎をいつも利用しています。時間前にはいつも来てくれるし、車も清潔、日本語も通じるので安心。ストレスなく楽しい旅の締め括りとしてお勧めします!
8月に利用し気温は30度超えでしたが、車内は冷房を効かせてくれて、また寒がったら下げてくれて、快適です。
ジャンボタクシー自体に新しさや清潔感があり、車内は広く2列目はキャプテンシートのようです。
ドライバーの運転は、空港とかのデコボコした道では速度を緩めたり、荷物を運んでくれたりと私たちに気にかけたり、とてもホスピタリティーが高いです。
また、機会があれば利用したいです。
快適に目的地に着くのでオススメです。
入国審査が大変混雑していて、予定時間よりも大分遅くなってしまいましたが、わかりやすい場所で待っていてくれました。
笑顔でスーツケースを受け取って、持ってくれました。
安全運転でとても良かったと思います。
タクシー乗り場、混み合っていたりしたので
料金は少し高いですが、オススメです。
空港のお迎えからスターバックス、ホテルへと短時間でしたが、いろいろ話しかけてくれ、初日から楽しい旅行になりました。
あと、オススメの焼肉店最高でした。
また、韓国に来た際は、是非お願いしたいです。
たまたまいらっしゃったドライバーの方、日本語が話せて、話が面白かったです。あっ、時間より少しだけ早めに来てくれたし、他の点も良かったです。
ホテルから空港まで、安心確実、荷物も楽々です。
きっちり予約時間にホテルでお会いできました。荷物も持っていただいて車に乗りました。運転もとても丁寧で安心して空港に向かうことができました。アプリ配車もありますが、空港往復は余計なトラブルは避けたいので、日本語ガイド付きで事前予約できる移動はとても助かります。
フライト到着時には空港でしっかり待っていただき、荷物も持っていただいて車に乗りました。運転もとても丁寧で安心してホテルに向かうことができました。アプリ配車もありますが、空港往復は余計なトラブルは避けたいので、日本語ガイド付きで事前予約できる移動はとても助かります。
自分達含め2組の送迎でしたが、ヒルトングランドアイランダーで予約していたのに、メインロビーに着けられ、大きな荷物持って歩かされました。
契約通りの場所に着けて頂きたい。
運営はHISでしょうが…
空港で配車を待っているとなんとリムジンカーでした。とても快適なドライブでした。
帰りも申し込んだのですが待ち合わせ場所がヒルトンハワイアンビレッジの端から端のスーツケースを転がしながら移動で遠かったです。待ち合わせ場所の英語表記が微妙の実際の表記とことなり日本語表記もはっきりしないのでできればマップを載せて欲しかったです。待ち合わせ時間を過ぎても車が来ないので事務所に電話したところ電話中に車が到着。他のホテルに乗車客をピックアップし空港に向かったはいいが大渋滞にあい便に間に合うかどうか最後までやきもきしました。行きとは違った意味で心臓がどきどきのドライブでした。
通常であれば安心で快適なとてもいいサービスです
韓国の旅行で往復利用しました。インチョン国際空港に到着してホテルまでの間の全てがスムーズでした。また利用します。
チャンギ空港のお迎えの方は、日本語ガイドさんではありませんでしたが、挨拶や「トイレは大丈夫」など日本語で話してくださり、とても安心しました。待っている時も出口を通過した少し先で見易いようににっこり立っていてくれたので、とても安心できました。ホテルまでの移動もスムーズでした。ありがとうございました。
初めて、ベルトラを利用しました、予約もスムーズでした。夜間は金額が上がりますが、安心して利用できますよ。
乗り換えなしで楽チンです。荷物も気にせず、ゆっくり過ごせます。予約をしないと乗れません。いつも帰りは利用しています!
初めての場合は、空港からホテルまで、途中で水上タクシーに乗り換えることが、よくわかりません。またホテルが運河沿いにあることは景色が良い以上に、水上タクシーで直接行けることがいかに便利か身に染みてわかります。これは高くても頼むべきと思いました。
時間通りに来てくれました。車内も快適で何も言う事はありません。
次回もこちらでお願いしようと思います。
帰る前日の予約。スムーズに希望時間に予約が取れ、予約時間少し前に入り口にて待っていていただきました。空港では素敵な笑顔で送り出してくれ、良い思い出になりました。
次回も利用したいと思います。
Hello Tomoyo,
Thank you for your 5 star review.
Exemplar are pleased you were happy with your transfer and our driver who assisted you. We are very, very proud of our friendly and responsible team of drivers.
We hope you and your family return to Cairns again soon.