投稿者: ツッキー
ホノルルに到着して、HISの受付からホテル到着迄の対応は極めて迅速でした。次回のホテルから空港迄の送迎対応も宜しくお願いします🙇
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/19 |
| 参加日: | 2025/05/17 |
投稿者: ヤモリ
初めての熱気球体験は、想像を超えるほど感動的なものでした。出発前は風の影響により飛行できるかどうか不確定な状況で、しばらく待機となりましたが、幸運にも飛行の許可が下り、無事に搭乗することができました。ちょうど日の出のタイミングにも間に合い、空の上から眺めた朝日は本当に美しく、思わず息をのむほどの絶景でした。
飛行エリアは市街地から少し離れた自然豊かな場所で、上空はとても静かで、澄んだ朝の空気を感じながら、ケアンズのこれまで知らなかった新しい魅力を体感することができました。操縦士のFrankさんは、私たちがワラビーを見ることができるようにと気球の高度を調整しながら操縦してくださり、実際にワラビーを見つけることができたのも嬉しい思い出です。また、気球は上下に動くだけでなく、その場で回転させることも可能で、360度さまざまな方角から景色を楽しめたのも印象的でした。空の旅はあっという間で、もっと乗っていたいと思うほど充実していました。
さらに、私たちのグループを担当してくれたTonyさんはとても親しみやすく、事前の説明や注意事項もわかりやすく丁寧に教えてくださったおかげで、安心してツアーを楽しむことができました。全体を通して、景色・スタッフの対応・体験のすべてが素晴らしく、特別な思い出となりました。
スマホでの撮影は落下防止のためストラップがあると安心。本格カメラがあればぜひ持参を。上空からの景色は本当に感動的です!
ヤモリ様へ
この度は、Hot Air Balloon Cairnsのツアーにご参加いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
初めての熱気球体験が、お客様にとって想像を超えるほど感動的なものとなったとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。当日は風の影響によりしばらくお待ちいただくこととなりましたが、無事に飛行ができ、素晴らしい日の出をご覧いただけたことを心より嬉しく思っております。
また、ケアンズの自然あふれる飛行エリアでの静寂な空の旅や、操縦士Frankの配慮によってワラビーとの出会いが実現したこと、そして360度に広がる景色をお楽しみいただけたことなど、熱気球ならではの魅力を存分に感じていただけたことを光栄に思います。
さらに、ガイドのTonyへの温かいお言葉もありがとうございます。お客様に安心してツアーをお楽しみいただけるよう、丁寧なご案内を心がけておりますので、そのように感じていただけたことは大きな励みとなります。
今後も皆様にとって「一生に一度の特別な体験」をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またケアンズにお越しの際は、ぜひ再び空の旅をご一緒できますことを楽しみにしております。
改めまして、このたびのご参加と素晴らしいご感想に心より御礼申し上げます。
Hot Air Balloon Cairns staffより
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/気球フライトのみ |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/19 |
| 参加日: | 2025/05/17 |
投稿者: akio29
飛行機のフライト時間を考えて時間どうりに送迎してもらえ本当に助かりました。今後も利用したいと思います。
しかし、ドライバー愛想が悪くもう少し笑顔が欲しいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/19 |
| 参加日: | 2025/05/17 |
投稿者: よしくん
ホテルまで迎えに来てくれて、空港まで送り届けてくれる送迎は楽で安心です。特に荷物が大きい海外旅行では利用のメリットは大きく、空港のターミナルも出発便の最寄りのゲートまで案内してくれるので、迷う事もなく、時間の節約にもなります。
特になし。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/19 |
| 参加日: | 2025/05/17 |
投稿者: なかなか
空港で名前が書かれたパネルでお出迎え、英語でコミュニケーションも取れて、社内も広く、運転もお上手で、道中とても快適でした
なかなか様
この度は弊社空港送迎サービスをご利用頂き有難うございます。
空港のお迎えは旅の始まりになりますので、確実なサービスで
ストレスのない、安心した旅として必要だと思います。
この度はご利用頂きましてありがとうございました。
バリ・ツアーズ.com
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切】空港→ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/18 |
| 参加日: | 2025/04/27 |
投稿者: Naoko
集合場所は分かりやすく、待機時間も短かったです。乗り心地も良く、ホテル前まで送ってもらえて助かりました。
ドライバーさんにチップをお忘れなく!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/18 |
| 参加日: | 2025/05/12 |
投稿者: Naoko
白のリムジンで送ってもらえました!
車窓が見えにくかったけど、ハワイ最終日のいい思い出になりました😆 ドライバーさんもイケメンで優しい方でした!
10分前には集合場所へ! 場所は前日までに必ず確認を! 乗り合いになるので、場所がわからなくて時間に遅れたなどは他の方達に迷惑になります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/18 |
| 参加日: | 2025/05/16 |
投稿者: ねこ
ドライバーさんは予定時刻よりもかなり早くホテルへ迎えに来てくださいました。
愛想が良く、運転も穏やかでした。
飛行場へ向かいつつ、観光地を通ってくださり最後までローマを楽しむことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/18 |
| 参加日: | 2025/05/06 |
投稿者: ねこ
飛行機が予定時刻よりも早かったこともあり、ドライバーさんがまだ到着されていませんでした。
しかし、予定時刻になってもドライバーさんが現れず不安になりましたが、無事に会えました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/18 |
| 参加日: | 2025/04/29 |
投稿者: カンクンで困ったさん
今回カンクンを初めて訪問するに当たり、メキシコシティまでは全日空、国内線に乗り換えアエロメヒコにてメキシコシティからカンクンに入りました。国内線でカンクンに到着し、国内線での到着は第4ターミナルでした。空港が改装されていたのかベルトラさんが送ってくれた指示やメッセージが空港内になく、流れに沿ってターミナルを出たものの送迎会社の方の服装がベルトラさんからのメッセージに記載されていた服装の方はいなく、仕方なく電話連絡先に電話すると後々判明しましたが、アメリカに電話する形になっており先方とやり取りしていたら通話料金が3000円かかりました。
後々判明しましたが、送迎を行う会社の方はキチンと空港に来てくれてました。
結局ツアー代金と通話料金で1万円。
僕的にはベルトラさんの情報がキチンとアップデートされていたら発生しなかったハプニングでした。
体験する側へのアドバイスではなく、ベルトラさんが情報のアップデートをする必要があると感じた次第です。
Hello, traveler
We are truly sorry to hear that your experience did not meet the service expectations you deserve. We greatly value your feedback and will take it into account to keep improving and prevent similar situations in the future.
If you would like us to review your case in more detail, please write to ux@mexicotravelgroup.com and share as much information as possible so we can follow up accordingly.
Best regards,
Mexico Travel Solutions
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒カンクン市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2025/05/18 |
| 参加日: | 2025/05/16 |
投稿者: ガイド役は大変だね
4歳から70代までを含む7名利用。初めてジャンボタクシーを予約したので、正直不安でした。到着予定の1時間後がピックアップ時間でしたが、入国審査等スムーズで早く出ると、既に名前の書いた紙が貼ってありました。電話すると運転手に連絡しますとのことで、少しして運転手が息を切らしながら来られました。どうやらGWで空港の駐車場が満車で停めるところがなく、(本当に車が溢れかえってました!)遠くに停めに行かれてたからのようでした。外に出たところで待機して又走って車まで行き車を回していただきました。別の予約サイトを見ているとかスーツケースの大は2個分にカウントされるとあり、こちらのベルトラには1人1個と書かれていたので、備考欄にもスーツケースサイズと個数を入れていたのですが、特段何の連絡もなくほんと大丈夫かな?と思っていたのですが、実際に来たのが、ヒュンダイのスターリアという車種で、スーツケース大2.中2でも問題なく積めました。内装も綺麗で、家族みんな喜んでおりました。運転手さんもソウルまでの道のりで遠くに見える街並みや、新都市など色々話してくださったり(韓国語)、ホテル前まで送っていただき、想像以上に楽で、楽しく過ごせました。行き、帰りと、ホテルから市場に行く時と合計3度利用しましたが、3回とも運転手さんは良い方々でした!
大人数にはおすすめです!
ありがとうございます😊
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/18 |
| 参加日: | 2025/05/03 |
投稿者: uyu
高齢の母とファミリー旅行でした
入国ロビーですぐに会え、ホテルまでの間ソウル市内を案内してくださり、楽しい時間でアッっと言う間にホテルに到着しました
母も安心して、とても好印象です
また次の機会もお願いしたいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金浦空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/18 |
| 参加日: | 2025/05/15 |
投稿者: うさきち
とにかくイミグレの混雑とラゲージクレームの列が凄くて到着してから2時間ほど、出国に時間がかかりました。さすがに心配されて、電話を頂き、理由を話した所、柱10番で待ってるよーとの返答で、やっと、ドライバーさんと出会うことができました。そこからは快適にホテルまで送迎いただきました!
とにかく、時間帯と他のエアラインとの到着が同時刻に集中していると、イミグレが半端ないです。ベルトラの現地さんの電話が受け取れるようにすることをオススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/18 |
| 参加日: | 2025/04/16 |
投稿者: うさきち
インターコンチネンタルウエストレイクから空港までの送迎をお願いしました。ラッシュアワーの混雑がすごいので、時間に余裕をもってお願いしたのですが、時間の10分前にはホテルについたと、SMで連絡を頂き、とても丁寧な御対応を頂きました。また利用したいと思います。
時間によっては超混雑するので、時間に余裕を持つことをオススメします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/18 |
| 参加日: | 2025/04/22 |
投稿者: 仕事でハワイ
空港からホテルまでは別業者でしたが、電話で問い合わせたり、かなり待たされたりもしたので、WEBで探して予約させていただきました。10分前にすでにバスが来ていて準備してくださったのはありがたかったです。ただ、最初少し荷物の入った後ろのドアが開いたままで走行されていたようですので、荷物がおちたりとかはありませんでしたがその点だけ考慮して評価しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/18 |
| 参加日: | 2025/05/16 |
投稿者: やまちゃん
ハワイ島コナからホノルルへ移動し
国内ターミナルからホテルまで利用しました
突然の大雨で渋滞し予定より時間かかりました
ちょっと車内が寒かったです
上着を用意しておくと良いです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/05/18 |
| 参加日: | 2025/05/16 |
投稿者: キクティー
待ち合わせ場所がわからなくなって事務所に連絡したら、丁寧に教えてくれて現地の人が迎えに来てくれた。助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/18 |
| 参加日: | 2025/04/27 |
投稿者: たぬき
飛行機が大幅に遅延したので予定ドライバーさんが、なかなか捕まらないと言うこともありましたが、他の空港のミーティングポイントのスタッフの方は不安にならないように対応してくれたので良かったです。
深夜便利用の時はタクシーもタクシー乗り場には滅多に来ないので事前手配しておいた方が安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【春休み&GWキャンペーン/片道】空港 ⇒ ホテル(22:00~6:59到着便) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/17 |
| 参加日: | 2025/05/02 |
投稿者: あつこ
出発直前でダブルブッキングに気づき、なんとかキャンセルをお願いできないかと連絡しましたが、同情の余地なくキャンセル不可となりました。ハワイの現地時間で営業しておらず、日本の営業時間となっており、このような困ったことがあったときとても困ります。こちらの間違いではありましたが、対応が良くなく、とても残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【バン利用】空港 → ワイキキ地区ホテル(1~11名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/17 |
| 参加日: | 2025/05/09 |
投稿者: Yuiu
相乗りのバスでホテルまで連れて行ってくれます。私の時は7,8人くらいいました、あまり待ち時間もなく、楽でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/17 |
| 参加日: | 2025/04/27 |
投稿者: やまちゃん
安心して目的地まで移動出来るので毎回利用させてもらってます。危ない運転もないですし、トイレ休憩もお願いすれば問題ないです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ドンムアン空港 → パタヤ市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/17 |
| 参加日: | 2025/04/25 |
投稿者: yt-hawaii
空港に着いたら、すぐに予約が確認がとれ、スムーズに移動できました。
次回も利用したいと思います。
ありがとうございました。
ロバートはチップ込みなので気を使わなく快適です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/17 |
| 参加日: | 2025/04/26 |
投稿者: MIDORI
早朝便のため、3:30にはホテルを出発しなければならなかったので、予約をお願いしておいて安心でした!予定の10分前にはホテルにきてくださり、空港までもスムーズに送りとどけていただきました。荷物の積み下ろしも笑顔で手伝っていただき、とても助かりました。ありがとうございます。
このたびはジャカルタ空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
早朝のお時間にもかかわらず、ご安心してご利用いただけたとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
スタッフの対応にもご満足いただけたこと、光栄に存じます。
またの機会がございましたら、ぜひ当サービスをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港【スタンダード】日本語ガイド無し |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/17 |
| 参加日: | 2025/05/06 |
投稿者: Ym
今回は家族5人で利用しました。
スーツケースを持ちながら乗り換え等のストレスもなく、本当に便利です。
ドライバーの方も日本語が上手であっという間にホテルに着きました。
是非またお願いしたいと思います!
ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 仁川空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/17 |
| 参加日: | 2025/05/11 |
投稿者: ぽけぽけ
ホテルから空港までの送迎でお世話になりました。
ピックアップ時間の10分前には迎えにきたくれて、ドライバーさんは日本語は話せなかったけど問題なかったです。
空港からホテルまではウーバーを呼んでタクシーでホテルまで向かいました。ホテルの位置と安い車を選んだのもありますが、タクシーと値段はさほど変わりませんでした。
だけどタクシーはスーツケースの出し入れを全く手伝ってくれなかったけど、こちらのドライバーさんは手伝ってくれました。
しかも帰りだからパンパンで重いスーツケースで、私たちだけでなく他7組くらいのスーツケースも全部頑張って出し入れしていて、チップを払わざるを得なかったです(笑)
最後はロビーの場所も案内してくれました。
時間通りだし親切でとてもよかったです。
英語ができなくても大丈夫です。滞在ホテルの場所によりますが2人ならUberで安いタクシーを呼ぶのと値段は変わらないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/17 |
| 参加日: | 2025/05/15 |
投稿者: やっほー
天候に左右されるツアーでしたが、無事に飛べて最高の思い出になりました。早朝の静けさの中、ふわっと浮かび上がる瞬間はまるで夢のよう。揺れもなく安定していて、空から眺める広大な自然や整った畑、野生動物の姿に感動しました。
着地後は気球の片付けを体験でき、参加者全員で楽しめる時間に。スタッフもパイロットも明るく親切で、安心して参加できました。
朝は冷えるので羽織や運動靴があると◎。日本では味わえない絶景が広がる、特別な体験です!
飛行中は気球の炎で頭が暑いので、帽子があるといいです!
やっほー様へ
この度は、弊社の熱気球ツアーにご参加いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
無事にフライトが実施でき、そして「最高の思い出になった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝の静けさの中で空へと浮かび上がるあの瞬間の感動や、空からの絶景、野生動物との出会いをお楽しみいただけたこと、何よりです。
また、着地後の気球の片付け体験や、スタッフ・パイロットの対応についても温かいコメントをいただきありがとうございます。
今後も皆様に安心してご参加いただけるツアーを提供できるよう努めてまいります。
貴重なアドバイス(服装に関して)も含め、今後ご参加いただくお客様にとって大変参考になる内容でした。
また機会がございましたら、ぜひ大自然広がる空の旅を再びご一緒できれば幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
Hot Air Balloon staffより
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/気球フライトのみ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/17 |
| 参加日: | 2025/05/16 |
投稿者: ひとりりょこう
全く問題なし。快適。名前も呼んでくれてわかりやすかった。余裕をもった運行なので空港には少し早くつく。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/17 |
| 参加日: | 2025/05/15 |
投稿者: ホームズ
空港ーホテルの送迎に毎回利用しています。
混在というものの何軒ものホテルによることもなく、待ち時間もあまりなく大変便利です。
荷物の上げ下ろしもドライバーさん任せで助かります。
特に今回は車いすの持ち運びもあり、滞在メンバーの日程も人数もまちまちだったので、4回も利用させて頂きました。またお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/17 |
| 参加日: | 2025/05/10 |
投稿者: nao
早朝到着でしたが、空港の集合場所と乗車場所で合わせて30分ほど待ちました。
ホテルピックアップで次のツアーの予定を入れていたの心配しましたが、間に合って良かったです。
土砂降りの雨の中、運転は問題なくちゃんとホテルまで送っていただけました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/05/16 |
| 参加日: | 2025/05/10 |
投稿者: Ym
帰りのホテルから空港までもお願いしたところ、たまたまなのか行きと同じドライバーさんでした
5人という大人数で大きいスーツケースもあり、とても助かりました。
お願いして良かったです!
次回行く機会があれば またお願いしたいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 ミニバン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/16 |
| 参加日: | 2024/08/08 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
何度も利用していますが、安心感が二重丸かと思います。