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受付すると番号を渡され待つように言われましたが、すぐに呼んでくれて、ホテルまでもスムーズな送迎でした。ドライバーの方がスーツケースを下ろしてくれます
サイコーでした。天気に恵まれ、機内は乗客定員7名のところ4名で余裕があり、左右から絶景を観ることができました。コアラリーフが分からなかったけど、探す楽しみも加わりとても満足です。スタッフのみなさんも親切で安心感がありました。帰国の朝に参加しましたが、ギリギリまで楽しめてオススメです。
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。良い天気の中でグレートバリアリーフ遊覧飛行を堪能していただけたようで、とてもうれしく思います。このツアーは帰国日でもケアンズを楽しんで帰れるので、時間を有効に使えておすすめですね。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
時刻通りに来てくれましたが、ホテルへ着いても一言も挨拶もなく、荷物を、置いて行かれました。
挨拶くらいあっても良いかと思いました。
初めてHISのシャトルバスを利用したが、車内ほぼ満席だったがエアコンが全く効いておらずホテルから空港までの間、苦痛であった。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当日の送迎車両につきまして、車両自体のエアコンには不具合はございませんでしたが、直前のお客様より「寒い」とのお声があり、
設定を弱めたままの状態だった可能性がございます。
今後は車内温度の管理をより徹底し、皆様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
大人数だったのでスーツケースも沢山あり、タクシーでは無理そうなのでこちらにお願いしたが。
利用客が多いのと車両が中々来ないため、空港の屋外ベンチで長い間待つ羽目になったのが残念でした。
到着出口に出たときに、ドライバーさんがみつからず、焦りました。
飛行機は定着に着いたので、入国審査やトランクを受け取る時間を考慮されてなかったのかな?と思います。
とにかく、ドライバーさんと会えて、ホッとしました。
金額が安かったので、助かりました。
お得感がありました。
到着階3番出口付近に案内され、そのまま出発階へ。外に出ると緑と黄色のツートンカラーのタクシーが待っていて乗車。
3名で申し込んだ時にはSUV車とありましたが、実際にはパンのようなタクシーでした。
乗車後高速料金を含んでいる価格にもかかわらず一般道でホテルへ。
車内では大きな声でスマホでホテル到着までずっと会話。これで安全な運転ができるのか不安になりました。
ベルトラを信用して頼んだのにがっかりしました。もう利用したくありません。
この日は乗客が多かったですが、それほど待たされることもなく、シャトルバスに乗れました。乗客全員日本人です。ドライバーさんは日本語は話せませんでしたが、きちんと降りる場所で降ろしてくれるので安心です
いつも利用しています。りむじんのときもあり。晩の時もありますが、乗客はほとんど日本人です。リーズナブルで安心です。
飛行機が遅れたためメッセージを送っておいたら
対応してもらえました。
集合場所もわかりやすくスムーズにたどり着くことができました
Thank you for your review!
I’m glad the team could assist you despite the flight delay, and it’s great to hear the meeting point was easy to find. Happy arrival went smoothly for you and your family.
We appreciate you sharing your experience!
空港の送迎は、慣れない場所に行く場合、良くベルトラさんにお願いしています。
今回は、朝の4時半にお迎えでした。絶妙なタイミングで連絡をいただき、とてもスムーズな送迎でした。
ありがとうございました。
特に、帰りの送迎は、おすすめです。
Thank you very much for your wonderful 5-star review! We’re honored that you trust us with your airport transfers, especially when traveling to unfamiliar places.
We’re glad the early morning pick-up at 4:30 AM went smoothly and that our timely communication helped make everything seamless.
We truly appreciate your kind words and look forward to assisting you on your future journeys. Safe travels!
Thank you again,
Gray Line Sightseeing and Tours UAE & Oman team
毎年のハワイ旅行。
いつもは空港からタクシーに乗りワイキキのホテルまで行っていました。
英語が話せない私たちシニアの夫婦では、比較的安全と言われているタクシーでも毎回緊張感を持って乗車していました。
今回初めて格安送迎シャトルサービスを利用させてもらいました。空港を出てすぐに案内の方がいらしてもちろん日本語での対応でほとんど待ち時間なしに乗車できました。飛行機は15分ほど到着が遅れていましたが、荷物を取って乗車までほとんどストレスなく目的のホテルまで送迎してくれました。宿泊ホテルは、ヒルトンハワイアンビレッジで広大な土地に何棟も立っていますので、どこで降ろされるのかなと思っていましたが、丁度宿泊する棟付近でしたのですごく楽に移動できました。これからのハワイ旅行でも是非利用したいと考えています。
体験談にある様に英語が話せないシニア夫婦でも安心して利用できます。
空港近くのカジノに行きたく
時間を早くしてもらいました。
行き先をカジノに変更していただきました。
素早く対応してもらいとても良かったです。
かなりの組をピックアップして空港へ
いろんなホテルを回っていくので
新しく建ったホテルを確認できたりそれも楽しかった。
人数多いのにスムーズでした
ホテルまで2グループで乗車
韓国の方でしたが、車内の音楽をハワイアン→プレスリー→なぜか松田聖子
と楽しくしてもらいました。
ケアンズ空港の税関を抜けてすぐに、名前の書かれた紙を持ったドライバーさんがいました。いくつかの旅行会社の送迎の方が同じように立っていましたが、すぐに見つかりました。
その後、ドライバーさんからここのホテルに送迎でいいんだよね?と聞かれ、全員揃い次第声をかけられて出発。
早朝で暗く、慣れない土地でしたが無事に街中まで届けていただき安心できました。
Hi Kaz,
Thank you for your 5 star review.
we are glad you were pleased with our service, and our friendly driver.
Enjoy Cairns!
対応も何もかも全て、最高でした!!!ありがとうございました!!!
朝食も手作りで本当に美味しかったですよ!
絶対におすすめです!!!
keiko様へ
この度は、貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
特に朝食についてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Hot Air Balloon staffより
直前になってもドライバーから連絡がなく安心出来なかった。時間ぴったりに電話がきたが‥心配ない様にしてほしい。
お客様各位
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。
台湾到着のフライトが1時間以上遅れたので、不安でしたが、わかりやすく到着出口で待っていてくださって安心しました。
出発の時は手続きのGATEまでしっかり同行案内してくれて、初めてだったのでとても助かりました。往復違うガイドさんだったですが、どちらも笑顔の絶えない明るい方で、こちらの旅行会社さんの信頼度が増しました。
到着の時間が前後したにもかかわらず、ドライバーさんは携帯電話で、待ち合わせの場所など丁寧に対応してくれました。
とてもフレンドリーで親切でした。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
海外旅行に慣れておらず、日本語が話せる人のアテンドが必要でした。
万達旅行社さんは日本語ドライバーの手配ができたので大変助かりました。
よくメール文を確認せず
待ち合わせ場所から離れた場所で
気づき困ってしまったのに
時間かけて戻ってきてくださり
本当に助かりました!
ありがとうございました
おススメです
とって親切な対応でした!
空港→ホテル、ホテル→空港の往復利用しました。
現地のE-lifeという会社に委託しているようで、3日前くらいにE-lifeから予約HPの案内のSMSが届きます。
行きはフライト到着予定の1時間後のピックアップでしたが、予定通り到着し荷物の受け取り等もすぐに終わったため40分程度待つことになりました。
ドライバーにSMSで着いた旨連絡を入れて送迎の待合エリアで待っていたのですが、他の会社はボードを掲げて待っているのにドライバーは待合スペースまで来てくれず、数十分待っている私を見兼ねて空港スタッフ?の方がドライバーに電話してドライバーの車まで案内してくれました。ボード無しは事前に送られてきた予約ページに書いていたので仕方ないとしても、自分で車を探さないといけないのはハードル高すぎます、、、
車中でもひたすらチチェンイッツァのツアー紹介できるよ、メルカド行きたいなら案内する、など営業かけられまくり、態度も悪くて最悪でした。
一方で、帰りのドライバーさんは前日にSMSで何時に⚪︎⚪︎ホテルに迎えに行くよ、など事前に連絡をくれ、当日も着いたとマメに連絡をくれて安心感がありました。
結論、どのドライバーにあたるか次第かと思います。
コストは安いですが、行きは安心を考えると別の送迎サービスをお願いした方が安全かもしれません。
空港→ホテルの送迎は待ち合わせが難しいのでおすすめしません。
お客様各位
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。
初めて利用させていただきました。
時間通りでしたし、手際よく、丁寧な対応だったので、安心して乗ることができました。
また、利用したいと思います!
親切丁寧な案内、本当にありがとうございました!お陰様でトラブルもなく日本に到着致しました(滞在中の楽しさに比べたら飛行機の遅れはどうってことない)
運転手さんのトーク(?)も軽快かつ知識もふまえ大変満足しました!
行きたかったドーナツ店の案内もありがとうございました♪
またいつかはわからないけど渡米の際は利用させて頂きたいです。
山p様
お世話になりました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
山p様とご家族の皆様のご多幸とご健康をお祈りしています。
運転手がピックアップ場所を間違えて、暑い中でかなり待たされた。おまけに、2時間弱の道のりで、メッセージの送信を含め、携帯を操作しながら運転をしており、危険を感じた。この会社の送迎サービスは、利用しないことをお勧めします。
この会社の空港送迎は、利用しない方がいい
ホテル→仁川国際空港の送迎で使いました。
韓国は買い物をたくさんしてしまうので、帰りのスーツケースが重くなりがち・・・
鉄道での移動は階段がとてもキツイです。
暑い中でバスを待つのも意外と大変かと・・・
その点送迎車は時間通りで完璧です。
多少のお金はかかっても楽できます。
運転手さんに飲み物まで用意してもらい本当にありがとうございました。
また次回も利用します。
暑い日、寒い日に外で待たずにすみます。
とても便利です。
仁川空港に到着し出口を出た所でネームプレートを持って待っていてくれました。
両替がしたい旨を伝えたら、両替が終わるまで待ってくれて乗車後もスムーズです。
ホテルの入口まで着けて頂きとても便利です。
初めてだとバスはたくさん本数が出ているので何故か難しく感じ、鉄道は乗り換えがあるのでスーツケースを持っての階段移動がとてもきついと感じました。
多少のお金を払ってもまた利用したい交通手段です。
本当に楽チンでした。
初めての韓国旅行、グループの旅行にお勧めできます。
安全に目的地へ送っていただき、ありがとうございました。
乗車までの待ち時間が長かったので、改善や搭乗時間の案内をしていただけると良いですね。
安心、安価で移動することできるので、利用をお勧めします♪
乗り場もバウチャーチケットもわかりやすく,困難なく移動できました。6人でしたが,代表の私のオンラインチケット表示でスムーズに乗ることができましたし、走行時間も想定通り50分以内でした。
リーズナブルでおすすめのシャトルと思います。