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対応も何もかも全て、最高でした!!!ありがとうございました!!!
朝食も手作りで本当に美味しかったですよ!
絶対におすすめです!!!
keiko様へ
この度は、貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
特に朝食についてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Hot Air Balloon staffより
直前になってもドライバーから連絡がなく安心出来なかった。時間ぴったりに電話がきたが‥心配ない様にしてほしい。
お客様各位
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。
台湾到着のフライトが1時間以上遅れたので、不安でしたが、わかりやすく到着出口で待っていてくださって安心しました。
出発の時は手続きのGATEまでしっかり同行案内してくれて、初めてだったのでとても助かりました。往復違うガイドさんだったですが、どちらも笑顔の絶えない明るい方で、こちらの旅行会社さんの信頼度が増しました。
到着の時間が前後したにもかかわらず、ドライバーさんは携帯電話で、待ち合わせの場所など丁寧に対応してくれました。
とてもフレンドリーで親切でした。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
海外旅行に慣れておらず、日本語が話せる人のアテンドが必要でした。
万達旅行社さんは日本語ドライバーの手配ができたので大変助かりました。
よくメール文を確認せず
待ち合わせ場所から離れた場所で
気づき困ってしまったのに
時間かけて戻ってきてくださり
本当に助かりました!
ありがとうございました
おススメです
とって親切な対応でした!
空港→ホテル、ホテル→空港の往復利用しました。
現地のE-lifeという会社に委託しているようで、3日前くらいにE-lifeから予約HPの案内のSMSが届きます。
行きはフライト到着予定の1時間後のピックアップでしたが、予定通り到着し荷物の受け取り等もすぐに終わったため40分程度待つことになりました。
ドライバーにSMSで着いた旨連絡を入れて送迎の待合エリアで待っていたのですが、他の会社はボードを掲げて待っているのにドライバーは待合スペースまで来てくれず、数十分待っている私を見兼ねて空港スタッフ?の方がドライバーに電話してドライバーの車まで案内してくれました。ボード無しは事前に送られてきた予約ページに書いていたので仕方ないとしても、自分で車を探さないといけないのはハードル高すぎます、、、
車中でもひたすらチチェンイッツァのツアー紹介できるよ、メルカド行きたいなら案内する、など営業かけられまくり、態度も悪くて最悪でした。
一方で、帰りのドライバーさんは前日にSMSで何時に⚪︎⚪︎ホテルに迎えに行くよ、など事前に連絡をくれ、当日も着いたとマメに連絡をくれて安心感がありました。
結論、どのドライバーにあたるか次第かと思います。
コストは安いですが、行きは安心を考えると別の送迎サービスをお願いした方が安全かもしれません。
空港→ホテルの送迎は待ち合わせが難しいのでおすすめしません。
お客様各位
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。
初めて利用させていただきました。
時間通りでしたし、手際よく、丁寧な対応だったので、安心して乗ることができました。
また、利用したいと思います!
親切丁寧な案内、本当にありがとうございました!お陰様でトラブルもなく日本に到着致しました(滞在中の楽しさに比べたら飛行機の遅れはどうってことない)
運転手さんのトーク(?)も軽快かつ知識もふまえ大変満足しました!
行きたかったドーナツ店の案内もありがとうございました♪
またいつかはわからないけど渡米の際は利用させて頂きたいです。
山p様
お世話になりました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
山p様とご家族の皆様のご多幸とご健康をお祈りしています。
運転手がピックアップ場所を間違えて、暑い中でかなり待たされた。おまけに、2時間弱の道のりで、メッセージの送信を含め、携帯を操作しながら運転をしており、危険を感じた。この会社の送迎サービスは、利用しないことをお勧めします。
この会社の空港送迎は、利用しない方がいい
ホテル→仁川国際空港の送迎で使いました。
韓国は買い物をたくさんしてしまうので、帰りのスーツケースが重くなりがち・・・
鉄道での移動は階段がとてもキツイです。
暑い中でバスを待つのも意外と大変かと・・・
その点送迎車は時間通りで完璧です。
多少のお金はかかっても楽できます。
運転手さんに飲み物まで用意してもらい本当にありがとうございました。
また次回も利用します。
暑い日、寒い日に外で待たずにすみます。
とても便利です。
仁川空港に到着し出口を出た所でネームプレートを持って待っていてくれました。
両替がしたい旨を伝えたら、両替が終わるまで待ってくれて乗車後もスムーズです。
ホテルの入口まで着けて頂きとても便利です。
初めてだとバスはたくさん本数が出ているので何故か難しく感じ、鉄道は乗り換えがあるのでスーツケースを持っての階段移動がとてもきついと感じました。
多少のお金を払ってもまた利用したい交通手段です。
本当に楽チンでした。
初めての韓国旅行、グループの旅行にお勧めできます。
安全に目的地へ送っていただき、ありがとうございました。
乗車までの待ち時間が長かったので、改善や搭乗時間の案内をしていただけると良いですね。
安心、安価で移動することできるので、利用をお勧めします♪
乗り場もバウチャーチケットもわかりやすく,困難なく移動できました。6人でしたが,代表の私のオンラインチケット表示でスムーズに乗ることができましたし、走行時間も想定通り50分以内でした。
リーズナブルでおすすめのシャトルと思います。
予定時間前にホテル玄関に待っていた、とても安心でき良かった。
車も清潔で10名には十分な大きさ、座席も広く、到着ターミナルも的確であり
今後も使いたくなる、ドライバーの態度も大変良かった。
Dear Customer, thank you so much for your review. We wish you had a nice trip while in US!
6人での旅行でしたので、自分達で大きなタクシーを手配するのは難しいかと思い、ベルトラさんに依頼して大正解でした。
前日にはドライバーさんからSMSで確認の連絡がきましたし、当日も、もうすぐ着くよ、とメッセージが。その後なんとホテル出発前に突然ホテルの横では工事が、ホテルの入り口前の道では日曜日だったからか路上マーケットで通行止め。焦っているとドライバーさんから横の道で待っているからとメッセージをいただき、時間通りに出発することができました。行きは2台のYellowCabでホテルまで行ったのですが、金額が違ったし支払いはカードがNGだったりしたため、ベルトラさんで一括でお願いして本当によかったです。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
当日フライトが2時間も遅れたので早くお知らせしようと娘が問い合わせ先に電話を10回以上してくれたのですが全く通じず国際電話料がすごい事になりました
ドライバーさんからは出口後どこで待っているとSNSで知らせが入り
スムーズに宿泊先に行けました
問い合わせ先に通じないのが残念でした
問い合わせ先にメールアドレスも加えてください
空港の団体出口を出たところに数人のスタッフが待ち構えておりバウチャーを見せるだけ
あとはその辺りのベンチで2〜3分待って番号を呼ばれたらバスに乗車して出発
全く迷うことも考えることもなくスムースにホテルまで送ってもらえました
荷物を出し下ろししてもらえるドライバーへのチップをお忘れなく
日本語でも表示されています
空港から待ち合わせまで、分かりやすい所を待ち合わせ場所にしてくれたので、困らず送迎して頂けました。
ショートメールでのやり取りもこまめにして頂けたので、安心しました。
安心して利用できます。
Thank you for your review!
I’m glad the meeting point was easy to find and that the text updates helped you feel comfortable during the process. Happy to hear everything went smoothly for your arrival.
Thank you for the kind recommendation!
ホテルのチェックアウトが12時 飛行機が21:35だったので ホテルをレイトチェックアウトにするか迷ったところ、このツアーを見つけました。定刻でチェックアウトして スーツケースをホテルで預かって貰って 遊ぶのは取りに戻らないといけないけれど、このツアーなら湯の森滞在中は、車でスーツケースはキープ。搭乗チェックインに合わせて移動出来、楽でした。強いて言えばコスパが欲しい。湯の森1日利用が650バーツ、タイ式マッサージor頭 肩マッサージは60分で650バーツ。貸切チャーターとはいえ、ワゴン車で乗り心地が悪かった。タイに到着した時のSUV指定のチャーター車が、性能もよくリーズナブルに感じた。あと、全行程でタイ語のみの会話だったので、湯の森の説明を日本語で書かれたモノを渡すなどの配慮があれば、施設の利用方法が分かりやすかったと思う。
タイは滞在中のホテルの清掃をはじめ、スパやマッサージは施術前にチップを払うか払わないかで、受けれるサービスは全然違います。
フライト時間が数日前に変更になったので、ピックアップの時間も合わせて変更になりました。早い時間だったのもあり、道路は空いていてスムーズに空港に着きました。
問題なく目的地までたどり着け、快適に利用させていただきました。また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。
mr. nobody様
この度は弊社空港送迎サービス「空港お迎えとお送り」
でのご利用を頂きまして、誠に有難うございます。
またバリ島へお越しの際にはご利用頂ければ幸いです。
ぜひお待ちしております。
この度は有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
問題なく目的地までたどり着け、快適に利用させていただきました。また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。
mr. nobody様
この度は弊社空港送迎サービスのご利用有難うございます。
また5つ星の評価にも感謝致します。
空港のお迎えは、旅の始まりですので到着後に
安心あるサービスで、ストレスなくホテルまで
辿り着くことは、一番大事なことかも知れません。
この度はご利用有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
ニャチャンのリゾートエリアは空港まで車で1時間以上の移動になるので、grabもすぐにつかまるかわからないと考え事前手配しました。フライトに間に合うか心配せずにギリギリまで過ごせたので、このサービスを利用してよかったと思います。
事前にWhatsAppで連絡するというのを見落としてしまっていたのですが、空港到着後連絡したらすぐに連絡が着いて迎えに来てくれて助かりました。空港はタクシーの勧誘が激しかったので、予め費用がわかっているこのサービスを手配したおかげで安心して移動できました。
南部解放記念日という祝日と被った日程となり、今年は50周年の節目でパレードが予定されて交通規制もされていたため、こちらにプランで事前に手配していってスムーズに移動できてよかったです。
ドライバーさんと合流出来ず
電話もつながらない、初日から散々な旅になりました。
キャンセル料の返金を要求し、承諾もらいましたが
未だに返金されず
車も快適で、安全運転で、市内はこみ合っているので、慣れない到着日の電車での移動を考えると、タクシーで正解でした。
とても良かったです。
シュノーケリングも最高ですが、グレートバリアリーフの美しさは、空から見てこそだと思いました!!
写真では伝わり切らないのが残念ですが、絶対空からも見てくださいっ!
私は子ども3人と一緒に家族5人で乗りました。
長男は副操縦席に乗せてもらえて、貴重な体験をさせてもらいました。
子ども達も夫もとても楽しかったと^ ^
本当にいい経験ができました。
私達は少し英語がわかるので、パイロットは、日本語を話しませんが、特に困ることはありませんでした。グレートバリアリーフは見るものですし、パイロットの説明がわからなくても、特に問題ないと思います。見れば美しさは伝わりますからね^ ^
スタッフの方も今の時期が1番きれいだよっと話していました!
送迎バスの方は日本人でした。
大きな荷物は持ち込めないので、カメラと水筒くらいです。
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。ご家族でグレートバリアリーフ遊覧飛行を体験していただき、いい経験が出来たとの事で大変うれしく思います。おっしゃる通りグレートバリアリーフの醍醐味は、やはり空から眺めるのがおすすめですね。添付いただいたお写真も色鮮やかなグラデーションでとても綺麗ですね。またケアンズに来られることがありましたら、是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
朝6時40分ぐらいに送迎車がやってきて、すぐに移動できたので、空港には7時前に着いてしまいました。飛行機は11時発でした。 でも、リスボンの空港には、できれば飛行機の出発時間の3時間前には着きたいので、この移動手段はおすすめです。
送迎車の出発の約30分前にはホテルをチェックアウトして、早めに出る準備をしたほうが良さそうです。