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空港から出てすぐに名前を買いた紙を持って待っていてくれたのですぐ分かった!
子どもがいたので事前に予約しました。
タクシーをつかまえる手間や値段交渉をしないといけないということがなくスムーズに移動できたので良かった。
子連れは事前手配がおすすめです!
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
バウチャーに交換と思ってましたが、交換所やインフォメーションが無くて、誰かに聞こうと思ってたら、声をかけてくれて、私の名前をスマホから、見つけてくれて、電車に誘導してくれました。スーツケースが置ける座席に座り、わざわざ次の駅だよとら何度も教えてくれました。チケットの買い方がわからないなで、ベルトラでシニア料金で買えて良かったです。
ホームにいる制服の方に声かけてください。名前を見つけてくれます。
飛行機が早く着いた事もありましたが、30分程待つことに…。待ち合わせ場所は正確でしたので良かったです。4人で乗りましたが乗り心地も良く、日本人の方でした。また利用したいと思っています。
チップも忘れずに。
ご利用いただきありがとうございます。
お待たせしてしまいましたが、乗り心地や対応にご満足いただけたようで嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
当日自分はメールでもらっていたバウチャーに従い、ホテルでベルトラさんのガイドさんを待っていました。が時間を過ぎても待ち合わせできなかったので、当日連絡先に電話しました。
結局ベルトラさん独自のガイドさんではなく、JTBのリストに名前があり、JTBさんから現場でなまえをよんでもらい、それがわかったという顛末でした。
40分近くJTBガイドさんの隣でぼーっと待っていて、双方気づかずであったことがわかりました。
状況は参加者には読めないので、前日最終メールなどもらえればと思いました。
ちょっとハラハラしたのですが、結局ことなきを得たこと、利便性と価格からこのように評価しました。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にご参加された様子で安堵いたしました。
今後も機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。
先日、ブリスベン空港からゴールドコーストまでの送迎サービスを利用しました。
朝到着のフライトだったのですが、車内でゆっくり休むことができたので移動がとても楽でした。
空港到着後、出口を出てすぐ正面、インフォメーション(iマーク)の真下にカウンターがあり、スムーズに受付ができました。Con-X-ionと書かれた大きな看板はないため、初めての方は少し分かりにくいかもしれませんが、この目印を覚えておくと安心です。
ドライバーさんはとてもフレンドリーで、快適な車内での移動中も安心して過ごすことができました。朝到着便でゴールドコーストへ向かう際には、とてもおすすめのサービスです。
Thank you so much for sharing your experience with us. We’re delighted to hear that you found the journey from Brisbane Airport to the Gold Coast comfortable and that our team made you feel at ease after your flight.
We appreciate your helpful note about locating our counter—it’s true that the (i) Information sign is the best marker for first-time travellers, and we’re glad this worked smoothly for you.
Your kind words about our driver will certainly be passed along, and we’re thrilled to know you recommend our service. We look forward to welcoming you on board again soon.
Kind regards,
Joanna – Customer Service
今回はありがとうございました。
今回の旅行では往復使わせていただきましたが、往復共に同じドライバーさんが送迎してくださって、とても紳士的なスマートな身のこなしのドライバーさんで、とても安心で満足でした。
空港では到着口に名前を持って待っててくれます。会えない心配もなく、次回パリ旅行でも間違えなく予約させて頂きます。
価格もそんなに高くなくて、老人と子供連れ、スリが心配‥といった今回の旅では送迎は必須だったのですが、お迎えもスムーズで、快適です。使わない手はないと思います!
時間通りにお迎えが来てくれます。車内も広く快適でした!待ち合わせ場所にも迷うことなく行くことができました。
空港からブエノス・アイレスまで、車で45分かかり、タクシーも安心できないと聞いてお願いしました。出口で、私の名前の書いた紙を持って待っていてくれました。日本語が少し喋れる方で、助かりました。利用して良かったです。
合流する際案内があるかと思い現地に到着!
飛行機に関しては少し遅れていたのと預け入れ荷物が到着しなかったため、最後まで待ってた!
そのご待ち合わせの場所へ行ったが、いなかったため電話して合流できた!
現地にて電話するため電話回線の用意が必要です!
今までの中で一番こわい運転でした。
車を開けたら、からのペットボトルが落ちてくるし、運転始まっても鍵をロックしてくれなかった。
ガクガク揺れるし、一瞬入って来る車がみえなかったのかぶつかりそうになり急ブレーキ。
運転手さんも眠かったのか、車内もヤードム?やタイガーバーム?変な香りで空港ついたら子供が体調不良になりました。
タイは6回目、今回も配車アプリ等で色々な車にのりましたが一番最低でした。
ベルトラさんなのにがっかりです。
他の方のレビューにもある通り、当たり外れがはげしいです。
こんなに怖いのは初めてです。
色々言いましたが、荷物が多いようであれば選択肢に入ると思います。
ちなみに、私の滞在ホテルのエアポート送迎は1500バーツでしたので、こちらのほうが安いです。
待ち合わせの場所には現地スタッフの方がいてそこから一緒に車の場所まで連れて行ってくれます。すぐにドライバーへ連絡をしてスムーズに乗れました。
運転はあちらの方はみんなそうですがスピードを出していて怖かったです。
最初と最後にスマホで写真を撮られました。客間違えがないように、会社への業務報告をしている感じでした。写真はやや抵抗はありますが...終始きちんとしている印象があり安心でした。また利用したいです。
シートベルトは必ずして下さい!
午前中にチェックアウトして、ホテルにスーツケースを預けたままランチに出かけて、14時頃にホテルに戻り、ちょうど迎えにきてくれた車に乗り込みそのまま湯の森温泉に送っていただきました。荷物はそのまま車に預けたままがありがたいです。
お風呂に入る前にバスタオルなどが入ったメッシュのバッグを渡されます。そのポケットにブラとショーツが入ってるのでそれを着用して入りましょう。特にお店の方から説明はなかったですが昨年も利用したことがありブラとショーツを着用することは知っていたのですぐに分かりましたが、初めて利用する方だと気がつかずに裸のままお風呂場に入ってきていた方が数名いらっしゃいました。
中に入ってみんなが着用しているのをみて戸惑っていたようです。
私にも困って聞いてきた方がいたので教えて差し上げました。
お風呂に入ってマッサージを受けて、またお風呂を使って。
マッサージを受ける間もお風呂場にあるロッカーに荷物を入れたままにできるので身軽に動けてよかったです。
時間になったら外へ出ると、空港まで送っていただけます。
もちろんこのサービスを受けずに安価で自力でやることもできますが、となるとスーツケースを持ち歩いての移動や変なタクシーに当たらないかとか神経を使います。
入店してから退店まで3.5時間くらいはあるといいかなと思います。もちろんゆーーっくりしたい方はそれ以上あっても。
余計な心配もせずに安心して最終日を過ごせました。まだ機会があれば利用したいです。
靴を靴箱にしまってから受付カウンターへ。靴箱のキーを渡して受付します。基本英語です。マッサージの予約時間の確認と時間になったら受付前のロビーに来るよう言われました。
現地に着いてすぐに必要になりますが、チケットを買うのに拙い英語で伝えるのも聞き取るのも難しいと思い空港→シティ、シティ→空港を片道づつ買いました。本当は往復があると嬉しいですね。
チケットを見せるだけでスムーズに電車に乗れたのでとても便利でした。
行きの改札で「今日はシティまで行けないから途中で下りてバスに乗り換えて」と言われドギマギしましたが、チケットを見せたらバスもそのまま乗る事ができたので良かったです。
チケットなバーコードは印刷しておいた方が安心です
他の方の口コミにもありますが、QRコードを要求されます。これしかないことを伝えてバウチャーと予約画面を見せたら入れましたが、入るまで10分近くかかりました…
ラウンジの設備はとても良いです。フードも飲み物も充実してましたし、10分間のショルダーマッサージもしてもらいました。
広くて快適でした。
また利用したいけど、次はバウチャーにQRコードがついてると嬉しいです。
バンコクに来るたびに利用しています。
空港での合流も分かりやすく問題ありません。到着が深夜帯になることがあり、すぐに車で移動できるのはありがたいです。
1~2人の移動でしたらぜひ検討を。
台北市内のホテルから桃園国際空港までの送迎で利用しました。
中国語のドライバーさんだったので、会話などはできませんでしたが、乗った直後に空港とターミナルを確認してくれて、特に問題もなく、ターミナルまで送って頂きました。
荷物もたくさんあったので、お願いしてよかったです。
帰路のため特にガイドさんと話すことはなく、基本的に運転手さんとガイドさんがお喋りをしているのを聞いていました(タイ語だから意味は分からないですが)。
買い物や空港ラウンジを使うことを考えると、もっと早めに出発すればよかったなと思いました。
買い物がなければこの時間でいいですが空港で買い物やくつろぎたい場合はホテル出発をお早めに。
自分はANA便で到着しましたが、混載する他の人はJAL便なのて、当然到着時間が違い50分ぐらい待たされました。当然同便の混載と思っていたので、待っている間イライラは最高潮。こちらは1人申込で2人分払っているので、1人分を即日返金して頂きたいです。(返金は契約上)
今後は混載は同便かそうでないかを記載して欲しいです。
今後は混載の場合は同便者か確認をした方が良いと思います。
久しぶりの海外旅行なので、日本語が話せる方、そしてホテルのチェックインもお任せ🉑というこちらを選びました。
バンコクの道路事情や最近の動向なども分かりやすく説明してくださいました。
また、懸案だったホテルのチェックインも間に入ってくださりとても助かりました。今回はイベ参加のために訪れたのですが、ホテルからイベント会場までの行き方を私達の代わりにホテルの方に聞いていただけて驚きました。また、近くにある食事や買い物(スーパー等)が出来るところまで教えてくださり至れり尽くせりでした。
運転手の方は日本語は話さなかったですが人懐こい笑顔で運転も丁寧でした。
何をしたいかなど雑談でもかまわないので情報をお渡しするとスムーズです
時間に余裕をもって予約しましたが、飛行機の到着が遅れてしまい、入国審査も混んでいたため、予定より2時間近く遅れてしまいましたが、嫌な顔ひとつせず、笑顔で迎えていただきありがたかったです。
LINEですぐに連絡ができる事に救われました。
到着時間も日付が変わる時間が近かったため、入国審査を含めると相当な時間遅れてしまうので、色々とどうなることかと心配していましたが、遅れる旨を連絡した時も、丁寧に対応いただき、逆に心配いただきとても感動しました。
旅の始まりを笑顔で迎える事ができて良かったです。
また訪れる機会がある時には利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました!
時間に余裕を持って予約を取っても、いつどこで何が起こるか分からないので、機内WiFi等のいつでも連絡が取れる手段を確保しておくのがいいかと思いました。
空からのグレートバリアリーフは綺麗すぎて感動です!
パイロットのイケメンお兄さんも優しくてあっという間の遊覧飛行でした!
セスナに乗る時にピタッとしたロングスカートとかは乗りにくいと思いました。
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。空からのパノラマでしか味わえないグレートバリアリーフを感動していただけたようで大変嬉しく思います。やはりグレートバリアリーフは空から眺めるのがいちばんですね。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
朝早い便での帰国で、早朝にGrab利用は少し心配だったので、ベルトラで事前予約。
前日に連絡があり、当日も予定より早い時間にスタンバイして待っていてくれていました。
相場よりも少し高い金額設定でしたが、頼んで良かったです。
ドライバーとのやり取りは「WhatsApp」のチャットアプリでしたので、事前にアプリは取り込んでおいた方がいいです。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
4番出口は人でごった返しです。その中から自分の名前を探すのは一苦労。暑さと湿度で…名前を探したらスタッフの方がごちゃごちゃしてる車の中へスムーズに荷物を運び入れてくれ、行き先は事前に連絡してあるので(確認した方が良いです)、車に乗ったらホテルに向かうだけというかほっとした感じです。ホテル到着時も丁寧に荷物を運び出してくれました。
焦らずに名前を探し、スタッフの容姿を覚えておけば大丈夫です。
時間通りにお迎えに来てもらい大変助かりました。
とても親切に対応していただき安心して利用できました。
連絡を取り合っていたドライバーさんから、深夜に「迎えの車のドライバーが交代になるが、新しいドライバーから連絡があるので心配しないで」との連絡が入りました。
当日約束の時間にホテルの前で待っていたのですが現れず、5分ほど過ぎたあたりでこちらからホテルの前で待っている旨のメッセージを入れました。
返答は「交通渋滞があり、あと10分程度かかる」とのことでした。結局、ホテル前に現れたのは約束の時間を25分程度過ぎてからでした。
空港までの道中は問題ありませんでしたが、遅れる場合には連絡をいただければと思いました。
ドライバーさんは交代することがあります。メッセージで交代することを伝えてくれる場合もあるかもしれませんが、新しいドライバーさんからメッセージが来て、交代したんだなと分かります。
お客様へ、ご不便をおかけし申し訳ございません。ドライバーにフィードバックを伝え、再教育を行います。ありがとうございます。
早朝から頑張った甲斐があります。
ガイドの皆さんも丁寧で、本当に素敵な体験でした。
フランクさんの英語も分かりやすく、面白かったです
シャンパン飲み過ぎ注意です
たのしかったです様へ
この度はケアンズ・気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「早朝から頑張った甲斐があった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ガイドへのお褒めや、フランクの英語についてもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。
今後も皆様に素敵な体験をご提供できるよう努めてまいりますので、またお会いできますことを心より楽しみにしております。
Hot Air Balloon Cairns staffより
ネームプレートを持って出口で待っていてくれ、両替をしたいと言ったら、嫌な顔せずつに連れて行ってくれました。
到着前に、メールで連絡もくれとても安心でした!
また利用したいです。
一人旅だった為、深夜便の出発まで滞在。
日本風のサービスで良かったです。マッサージも丁寧でした。
・休憩(寝っ転がれる)する場所が少ない所。
・素足で草履式の館内履をはくこと
以外は良かったと思います。
ご飯食べる所と、喫茶店のみです。
ご飯は日本食が多いですが、タイ料理も少しあります。
インスパイアに行きたいという思いがあり、空港に行く前に行きたくてこのプランを選びました!
インスパイアで時間がとれ、ショーも見れて、遊ぶこともできたのでよかったです。
帰りに子供が見たいと言っていた芸能事務所の横も通れて悔いを残さず日本に帰れました。
またまだ日本にいた時からラインで連絡をしてくぁさり、安心できました。
ありがとうございました
インスパイアに少しでも行ってみたいという方にはおすすめです。
到着後外にでると、お迎えのドライバーさんが沢山いらっしゃるので、若干見つけるのが大変でしたが、見つかればすぐに連れて行ってくれます。ドライバーさんを見つけたあと、ATMに行きたいからちょっと待っていて欲しいとお願いしたら、家族と一緒に待っていてくれました。車も綺麗でしたし、google翻訳で会話もしながら、すぐにホテルに到着しました。
空港出口は、grabの乗り場もありますが、grab乗り場まで行くのに客引き等もいて、ごちゃごちゃしているので、初めての方やお子様連れは、空港送迎をお勧めします。
ホテル→空港は、grabで大型のタクシーを手配しましたが、1200円位でしたので、若干割高ですが、到着後スムーズにホテルへ向かいたい場合は、こちらをお勧めします。
空港出口は客引きが多いので、スムーズにホテルへ向かいたいののら、送迎手配はマストです!