投稿者: むぎ
空港からホテルまで送迎いただきました!ありがとうございました!スムーズに案内いただき特に問題なかったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/05 |
| 参加日: | 2025/05/04 |
投稿者: 子連れ家族
スムーズに乗り降りできて、大変安全で助かりました。
車も新車っぽくて、快適でした。
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 仁川空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/05 |
| 参加日: | 2025/05/03 |
投稿者: happy
往路と同じ会社とは思えない位、運転手の対応がフレンドリーで良かった。
時間も正確で荷物の管理も運転手がしてくれた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ゴールドコースト市内ホテル→ゴールドコースト空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/05/05 |
| 参加日: | 2025/05/02 |
投稿者: happy
時間が、20分程度遅れた。
ピックアップの運転手が分かりにくい。
所定のスタイルではなかった。
荷物は、自分で積み下ろしした。
タクシーの方が良いかも。
Good day,
Thank you for your feedback, and I sincerely apologise for the inconvenience caused during your recent transfer. A delay of 20 minutes and difficulty identifying your driver is not the experience we aim to deliver.
All of our drivers all wear navy blue polo shirts with the Con-X-ion logo on the left side and operate clearly signed vehicles for easy identification. Furthermore, our drivers are expected to assist with luggage as part of our standard service and I am very sorry to hear this was not the case in the instance of your service.
I will escalate this matter to our Driver Operations Manager for immediate review and follow-up. Your feedback helps us uphold the quality and reliability our customers expect and deserve.
Thank you again for bringing this to our attention.
Take care,
Maddie
Customer Experience Manager.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ゴールドコースト空港→ゴールドコースト市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/05 |
| 参加日: | 2025/04/30 |
投稿者: deepsky
時間通りにホテルまでお迎えに来てくれました。
また前日にはWhatsAppにピックアップ時間と場所確認のチャットが届きました。
日本人ドライバーでなくても安心できました。
Dear Customer, thank you for your feedback! We're happy to provide our service for you.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/05 |
| 参加日: | 2025/05/01 |
投稿者: deepsky
到着ゲートを出たら、ネームプレートを持って待っていてくれたので直ぐに合流できました。
女性ドライバーだったので運転も丁寧で安心感がありました。送迎を頼んでよかったです。
Dear Customer, thank you for your feedback! We're happy that you like our services.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/05 |
| 参加日: | 2025/04/25 |
投稿者: 島大好き!
グレートバリアリーフはとてもきれいだったし、パイロットの方がとても美しくかっこよくてテンションがあがりました! コアラの形に見える島は言われたらわかる程度だったけど、その場の雰囲気もあり大盛り上がりでした!
天気がいい日だといいかも! 酔い止め必須!
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。当社のパイロットを気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。本人にも伝えますので、とても励みになると思います。またいつかケアンズにお越しの際は、是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1~2名様でご参加】グリーン島&アウターグレートバリアリーフコース(45分) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/05 |
| 参加日: | 2024/10/09 |
投稿者: MAMORIN
帰りのホテルから空港までの便が大分遅れました。
メールには5分以上遅れた場合には電話をするようにとの記述がありましたので、7分ほど過ぎた時に電話を致しました、その折には5分から7分で到着するとの返事で待っておりましたが、迎は来ませんのでもう一度電話を致しました。
今度は10分ほどで到着しますとの事で電話を切りましたが、結局予定より35分遅れで到着でした。少しヤキモキして待っておりました。
帰りの便に充分な時間を持った計画が必要。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/05 |
| 参加日: | 2025/05/02 |
投稿者: 仲良し3人
名前の書いた紙を持って待ってもらえたのですぐにわかりました
日本語は通じませんでしたが、とても感じの良い方で安心でした
またきかいがあればよろしくお願いします
飛行機の到着時間にお迎えてとメッセージが来ますが、手荷物も受けたりなどで少し遅れても待っていてもらえました
Dear Three Good Friends,
Thank you so much for your review feedback. This mean a lot to us to keep a very professional and good experience for the travelers and our partners.
Thank you for visiting Cambodia especially choosing our service.
Hope to have you back in the future.
Warm regards,
Guest Relation Team
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/04 |
| 参加日: | 2025/05/03 |
投稿者: みーさ
一人での利用でしたが、車内快適で、ドライバーの方も丁寧でした。
次回の旅行でも利用させていただきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/04 |
| 参加日: | 2025/04/12 |
投稿者: ドラゴン・パパ
荷物が客室内ではなく後ろの荷物入れに積んでくれたので、車内はゆっくり座れた。
ドライバーも安全運転だったので爆睡できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/04 |
| 参加日: | 2025/05/02 |
投稿者: べべ
ベトナムの歴史と共に、現在のベトナムの経済、生活感などゆっくりと話を聞くのを希望し、プライベートを申し込みましたが、サーと簡潔に観光に終わり、時間も余りました。以前、日本人ガイドさん利用時に本当にまたお願いしたいほどのプライベートツアーだったため、期待度が高かったのかもしれません。
他のグループルアーも参加しましたが、どのガイドさんも英語のツアーよりあっさりしているようです。
ベトナムは初めてで、ドライバーさんへのチップをどれくらいにすればよいのかわからず、伺いましたら、20万ドンとアドバイスがあり渡しましたが、後日ベトナムの方に伺いましたら、多いのでは?と…
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内観光/4時間コース |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/04 |
| 参加日: | 2025/04/10 |
投稿者: みみみ
いつも違うサイトで送迎の車をお願いしてましたが、GWもあって予約出来ずベルトラを見たらこちらがありました
空港で分かりやすく待ってくださり、とても親切さ満載でした
帰りもお願いします!
何かあったらLINEできるので日本人でも安心
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金浦空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/04 |
| 参加日: | 2025/05/03 |
投稿者: MO
画面提示の他に、念のため紙に印刷して持って行きましたが、特に不要でした。
充電もできるし、綺麗で快適でした。
チケットは帰りの日付が違っていたのですが、問題無く乗れました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】バルセロナ・エル・プラット空港 ⇔ バルセロナ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/04 |
| 参加日: | 2025/04/11 |
投稿者: いっちゅん
帰国便に合わせて余裕のある時間でピックアップに来てくださり、ドライバーさんがホテルの階段や空港に到着してからもスーツケース2個を快く運んでくれました。自分で空港までタクシーで行くのはハードルが高いので、このような送迎プランは大変助かります。チップ込みなのも気を遣わず良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/04 |
| 参加日: | 2025/05/02 |
投稿者: いっちゅん
数日前に写真付きの集合場所の確認メールがしっかり届き、また当日も迷わず会うことができました。自分の名前の書かれたボードが貼られてあったので、安心しました。予約時に宿泊先のホテルの情報も伝え済みだったので、特に何か伝える必要もなく、とても安心してホテルまで送ってもらいました。チップ込みの価格だったので、安心料込みでお得だと思います。また次回ホーチミンに行った際にもお願いすると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/04 |
| 参加日: | 2025/04/29 |
投稿者: うさんぽ
英語ドライバーで予約していたら、日本人ドライバーが来てくれて嬉しかったです。乗合ですが、私たちだけで貸切状態、いろいろお話しさせていただき、空港まで快適でした。
ベルトラで料金を支払い済みなので、チップは不要かと思っていたため、直前で気が付き焦りました。しかも料金がドルでいくらだったか覚えておらず…出発前にチップ代として分けておくべきでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【コオリナ地区】 ホテル→ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/04 |
| 参加日: | 2025/05/02 |
投稿者: キャプテン
スタジアム内の説明、現地到着後の案内もとても分かりやすく、是非お勧めです。途中都ホテルでピックアップの待ち時間に、大谷選手の壁画を撮る時間も作っていただけました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダウンタウンエリア |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/04 |
| 参加日: | 2025/04/25 |
投稿者: Aloha
夫婦でハワイに来るといつも送迎を使っています。
この空港からホテルまで、何も言うことがないくらいスムーズに送迎してもらえました。
乗車場所も分かりやすくて、コスパも良くて最高です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/05/04 |
| 参加日: | 2024/11/29 |
投稿者: Aloha
夫婦でハワイに来るといつも送迎を使っています。
この空港からホテルまで、何も言うことがないくらいスムーズに送迎してもらえました。
乗車場所も分かりやすくて、コスパも良くて最高です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/05/04 |
| 参加日: | 2024/12/03 |
投稿者: Aloha
夫婦でハワイに来るといつも送迎を使っています。
この空港からホテルまで、何も言うことがないくらいスムーズに送迎してもらえました。
乗車場所も分かりやすくて、コスパも良くて最高です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/05/04 |
| 参加日: | 2024/07/10 |
投稿者: なっちゃん
英語話せませんが特に問題なく空港まで送っていただいたので良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/04 |
| 参加日: | 2025/04/20 |
投稿者: dosvuser
予約が出来るというのは確実性がありおすすめです。見知らぬ土地で私のために名札を待っていてくれるのですから。
この度のドライバーさんには仕様変更にも柔軟に対応して貰い、楽しい移動となりました。
カムラン国際空港(国内線ターミナル)2番出口。横断歩道渡る先のカフェの辺りでネームカードを持って待っていてくれます。
確認後、駐車場からプラットフォームに車を持ってきてくれるスタイル。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/04 |
| 参加日: | 2025/05/02 |
投稿者: しーちゃん
飛行機までの時間は余裕があったが、土曜日だったせいかホテルへの迎えがかなり遅れて、不安になった。運転手からは何も謝罪の言葉はなかった。前日のツアーの運転手が良かったので少しガッカリ。
予約の方法は分かりやすかったので、他のアクティひもトライする価値はあると思う
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/04 |
| 参加日: | 2025/04/12 |
投稿者: もも
時間通りにきてくれて、送迎車に乗るまでの案内もわかりやすく、とても安心して利用することができました。又お正月にハワイに行くので、その時もまた利用させてもらいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/03 |
| 参加日: | 2025/05/02 |
投稿者: もも
初めての参加で少し不安でしたが、場所もわかりやすく、すぐにバスの手配をしてくれ
とてもスムーズな移動で快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/03 |
| 参加日: | 2025/04/28 |
投稿者: にふうさ
入国審査を早く通過して、柱10付近の名前を探したのだが、まったく見当たらず。それから柱10付近で30分ぐらい待ちましたが、一向に姿は見えず。
夜の空港に置き去りにされるのはかなわないので、仕方なく、タクシーを使って移動することに。
今まで、こんなことなかったのに、非常に残念でした。
その後、ホテルに着いてから連絡が来ましたが、どうも時間にだいぶ遅れてやってきたようでした。きちんとして欲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2025/05/03 |
| 参加日: | 2025/05/03 |
投稿者: kei
初めてのストックホルムなのでQRかざすのみで迷わずスムーズに乗車できたのはよかったです
空港で購入することもできますが
重いスーツケースを持って移動も大変なので日本にいる間にベルトラで購入できたのは便利でした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】アーランダ空港 ⇔ ストックホルム中央駅 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/03 |
| 参加日: | 2025/04/10 |
投稿者: Y753
10分遅刻。5分過ぎたら電話しろ、という所に電話しても応答なし。彼方たちが10分早く着いた、と言い訳している。すぐに確実に移動するためにタクシーの3倍の料金を支払っているのに、これじゃダメだ。
時間は守らないし、電話も通じない。
このたび、弊社の送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございました。2回送迎サービスをご利用いただきましたが、一回は5★のレビューをいただき、もう一回は1★のレビューをいただきました。同じ運転手で同じ対応となりました。待ち合わせの場所の確認のために日本語可能なスタッフはすぐに電話に出て運転手と確認し、すぐにお客様に声をかけて車へご案内しました。遅刻ではなく、運転手はフライト時刻に合わせて空港で待っておりました。安全で快適にお客様のホテルまでご案内いたしました。
料金はタクシーの3倍ではなく、送迎サービスの専用車として他の会社より送迎より安く提供しております。運転手は英語でお客様のご質問に答え、街中の見どころや安全情報等についてご案内出来るメリットがあります。
ありがとうございました!
VISIT ROMANIA
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港 ⇒ ホテル】英語ドライバー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/03 |
| 参加日: | 2025/05/03 |
投稿者: やまちゃん
待ち合わせ場所には案内板が沢山あるのですが見つけにくいのが少し残念。しかしながらホテルまでの送迎は安全丁寧に対応して頂きました。
案内板の改善
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/03 |
| 参加日: | 2025/05/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎 | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
Good day,
Thank you so much for your kind words and five-stars!
We're delighted to hear that your return journey was a positive experience and that our driver made such a great impression with their friendliness, punctuality, and care with your luggage.
We'll be sure to pass on your feedback to the team—it’s wonderful to know the difference was noticed.
We look forward to welcoming you onboard again soon.
Maddie
Customer Experience Manager.