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一人Hawaiiの時はずっ~とHISさんの空港シャトルを利用していますが
今回のドライバーは乗客のフライトをまったく確認もせずに終始無言。
空港到着の際は大韓航空前で無言のまま全員の荷物を下ろした。
私の習慣でチップを渡した時にだけ『サンキュー』と初めて喋るありさま。
私はハワイアン航空だったけど、きっとJAL利用の人もいたはずなのに・・・
駐車事情もあると思うけど初めての利用客もいるはずだから、せめて方向ぐらいは示してあげてほしい。
過度なサービスは期待していないけれど、空港から各ホテルへのスタッフさんがいつも明るく元気にエスコートしてくださるのに、なんか台無し。
空港到着時のようなエスコートがないので初のシャトル利用の方は利用航空のエリアサインをよく見て。
この度はHIS空港シャトルをご利用いただきありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本件は関係部署と共有し、今後はより丁寧なご案内ができるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
飛行機の関係でターミナル到着が二手に分かれてしまったのですが、それぞれのターミナルにお迎えにきてもらえました。
とても助かりました。
深夜の到着で、右も左も分からない中、タクシー運転手さんがネームプレートを持って待ってくださっていて、安堵しました。
運転手さんは熟知されているので、心配要らないです。
ドライバーさんは日本語対応されませんが、受付からホテルまでの移動は困らないです。
荷物も持ってくださいますし、安心して使えました。
団体入口を出て少し右に進むとすぐにHISのカウンターを見つけることができました。
到着して初めての行動にドキドキでしたが、日本人スタッフが対応してくださりスムーズにホテルに到着することができました。
フライトの約3時間前にホテルのロータリーでピック頂き、航空会社のカウンター正面で降ろしていただけました。海外旅行に慣れていないので、余裕を持った時間と分かりやすい場所での乗降にとても安心できました。
ハワイに来る時はいつも利用しています。
いつもゴルフバックを持ち込みますが追加料金無しで対応していただけます。
安心でスムーズにワイキキ のホテルまで移動できます。
乗り合いなのでコスパがいいし、しかもスムーズにホテルまで連れて行ってもらえます。
今回も一人旅で利用しました。
ホテルには定刻にお迎えがあり 安心して待つことができました。
次回も利用したいと思います。
日本出国時に数時間遅延したため、現地での利用が心配でしたが、受付にてスムーズに対応頂けました。乗り込んでからホテルまで楽に移動できて助かりました。
初日の到着時は土地勘が無いので利用するのは良いと思います。
今回の旅行で一番の当たりだったかもしれない、コウ氏の送迎でした。
同僚のつまらない質問にもpapagoを使って丁寧に対応してくれました。
車も豪華で綺麗です。
何の心配もないです
入国審査がとても混んでいて運転手さんをかなり待たせてしまい心配しましたがWhatsAppで連絡が取れたので安心しました。そして笑顔で迎えてくれました。
初めての釜山だったので心配しましたが釜山の方は皆さん親切でした。
宿泊ホテルとホノルル空港迄の送迎に毎回お願いしてます。安心していつも利用してます。ホテル迄のピックアップ時間もほぼ正確なので不安無く利用出来ます
ドライバーの方は親切だったが、送りの順番についての説明がはっきりしておらず、行きとは違い一度高速で逆方向に走りかなりの大回りとなり、試合終了が22時15分ごろ、ホテル帰着が12時過ぎだった。
きちんと説明してくれれば途中のホテルで下車しウーバーで早く帰れたのにとても疲れた。
球場から離れたホテルからは、迎え時間は一番早く、逆に送りは一番最後で遅くなるのに値段は高い、ということになるので、まずはその時の送迎ルートを良く確認した方が良い。
迷う事なくスムーズにホテルまで送迎してもらえました!Uberも良いけど、子連れだと送迎決まっているのは安心でした。
ロンドンに到着時に荷物があり助かりました。
他の方法もホテル迄ありますが、スーツケースを持っての移動は、エレベーターを探すのが大変のため送迎を予約された方がよいと思います。
ピックアップ時間よりも少し早めに待ってくれます。
ホテルから空港までの送迎です。時間通りに来ました。ハワイのバスはやはり 冷房がきついです。
途中道路工事が有り渋滞することがありました。英語で良いので説明して欲しいです。予約票はプリントするか 予約番号を控えておいた方がいいです。必ずしもネット状況がよくない時もあり 一応名前では確認してくれますが、紙が有れば安心です。ウーバでも良いかと思いましたが、お迎えに限らず 利用している人は見かけなかったです。料金的にもベルトラの方がスーツケースも問題なく運べれる車で来てくれます。
予約票はプリントしておきましょう。ドライバーは日本語が話せない人の時があります。空港からホテル迄の場合には空港に予約を確認してくれる人は日本語ができます。
中国語オンリーのドライバーさんでも、必要最低限の会話は出来、問題なし(中国語と英語混ぜて)。
集合時間の5分前にはホテルにきており、対応も丁寧で良かったです。
車自体も綺麗でしたし、快適に移動したいなら、現地でタクシー予約するより、多少金額が高いのは仕方ないかと。
念の為、渡航前までに予約完了し、バウチャーを印刷して持参しておく方が良いかと。
YuHa様
旅行はスムーズにしました。素晴らしい!
最善を尽くしますので、よろしくお願いいたします。
今回は、入国審査に時間がかかり、どうだろうかと思っていました。到着口を出て待ち合わせ場所に行くと、最初は名前を見つけられませんでしたが、空港ビル側の一目ではわかりにくい場所に名前を張った紙があるのを発見しました。その後、係の人が配車アプリで車を呼んでくれて、無事にホテルまで行くことができました。
到着口のあたりはカオスになっていることもあり、配車アプリの使用に自信がない人は、多少割高とはなりますが、このサービスを使った方がいいと思います。
2日前にポンツーンでグレートバリアリーフに行ったのもとても良かったですが、空からの眺めは何とも言えない素晴らしい景色でした。
帰国の朝だったので空港まで送ってもらえたのも良かったです。
私の席だけヘッドホンの接続が悪く操縦士の方の説明が全く聞こえなくて残念でした。
空からの眺めは最高でした。
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。グレートバリアリーフを海上と上空の両方で楽しめたのは良かったですね。ヘッドホンの接続が悪かったようで、大変申し訳ございませんでした。時々振動でコードの差込口が外れることもありますので、これから飛行前の点検を徹底して行きたいと思います。ご指摘いただきありがとうございました。またいつかケアンズにお越しの際は、是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
空港からホテルまでの送迎で利用しましたが、運転手さんが道中の観光や、地域の話題を話してくれて楽しかった。
空港に着いたら出口に待っていてくれていて
名前の表示をしてくれていたので直ぐに解りました。日本語対応の方とは解っていましたが普通に日本語で話せて相談することも出来
オススメの場所も教えてもらえました。帰りのお迎えも時間通りで沢山の荷物にも嫌がる事なく笑顔で対応してくれたのでまた次の旅行でも使いたいです。勿論、この方は安全運転でした⭐︎
色々な方がいるので運転などドキドキしますがお迎えの方が居ない場合は直ぐに電話する事をオススメします。違う場所にいる方もいるので。時間通り迎えは来てくれてます。
チケットの案内をしてくれをるスタッフもいない中、乗り場に行くとチケットを持っているかだけ聞かれる。チケット購入に手間取り、乗り損ねた日本人男性とその連れの方を見かけた。日本からこのチケットを購入して印刷して持って行くと便利! 発行してくれている日程から30日利用が可能なものでしたので、記載されている日が、利用日と異なっていても心配ありません。
スマホQRではなく、こちらのエアロバスのチケットは印刷した紙の持参がよさそうです!
リムジンの車内は綺麗で、乗客数も多くないのでストレスなく利用できます。ドライバーさんも丁寧な運転でした。気持ちのよい送迎から始まる旅は最高です!
夫婦2人で1ヶ月滞在なのでスーツケース3個、ゴルフバッグ1個
タクシーでは心配だったのでシャトルサービスにしました。
空港でもHISのカウンターは直ぐに見つかり、時間の予約無しでも順次直ぐに乗車できました。各ホテルを回っても思ったより早く着き、ドライバーさんもフレンドリーでとても良かったです。
初めて利用しましたが、予約時間を気にしなくても直ぐに乗車できるのでシャトルサービスは安心です。
予約後に案内される乗車場所は南ターミナルとありますが、北にもありました。
自分は北ターミナル側に着陸しましたので、そこでまず迷いました。
空港ではNationalExpressの乗車場所の案内は少なく人に聞きました。
来たターミナル側の乗り場を見つけましたが、該当の停留所はNo.1-5とのこと。
ここから出るバスの行き先はすべて"London"で、いろいろ系統があり、市内の立ち寄る場所も異なり、そもそもヒースローにいくかどうかもわかりませんので、どのバスに乗っていいかわからず、係の人に聞きました。
安心とは程遠く聞きまくらないとわからないレベルです。
どうせ聞きまくるなら聞きながら公式サイトで購入するほうがいいです。GBP16程度で購入できます。
本商品はGBP29でしたが、付加価値はありません。むしろ高くなって苦労が増えるレベル。
バス自体は快適でした。遅延もなかったです。
安心は買えません。
行き帰り申し込みました
ドライバーさん
日本語はできませんでしたが翻訳アプリで一生懸命コミュニケーションを取ってくれました
ありがとうございました
思った以上に日本語もスムーズで、とてもご親切なドライバーの方で安心して旅行出来ました。次回韓国に行く際も是非指名したいくらいよかったです。
ホテルのロビーでの待ち合わせで予約時間の10分くらい前から待っていましたが、時間になっても誰も来ませんでした。20分くらい探しまわってようやくロビーの外に来たのを見つけましたが、向こうが探していた様子は全くなく、あたかもこちらが待っていなかったように責任転嫁されました。
LINEで問い合わせ可能と書いてありますが、メッセージを送っても何ら反応はありませんし、英語対応と書いてある電話の問い合わせ先にかけても、スペイン語の自動音声が流れるだけで通じません。
空港からホテルでも利用しましたが、乗合でなくプライベートで申し込んだにもかかわらず、10分くらい外で待たされました。
他の会社を選んだ方が良いと思います。
Hello, traveler
We are sorry to hear that your experience did not meet the service expectations you deserve. Your comments are very important to us and will always be listened to.
We will work on constantly improving to offer a better service in the future.
Thank you for your valuable time.
Best regards,
Mexico Travel Solutions
ドジャーススタジアム到着後入場口まで同行していただき、試合終了後は30分までに駐車場集合で大変安心する送迎でした。費用も安くまた利用したいと思います。
安心安全で格安でした。
集合場所で掲げてくれたネームボードのローマ字がとてもきれいな文字で読みやすくすぐ合流出来たのが良かったです。
ホテルまで安全運転でした。
タクシーを使ってぼられる心配がないのでおすすめです。