(参加者のレビュー一覧) ページ 95) 空港送迎/ラウンジ | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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空港送迎/ラウンジのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.19 4.19 / 5

体験談数

39042

【空港送迎】ケアンズ空港 ⇔ ケアンズ市内 <乗合/英語ドライバー>

快適でした

投稿者: HIRUMA

伝えていたホテルと違う(名前が似ている)ホテルへ送られてしまいましたが、
近くだったので、大掛かりにならずに済みました。
同乗していた方には少しだけ遠回りになって申し訳ありませんでしたが、
近くで良かったです。
ありがとうございました。

現地スタッフ: 3

サービスの快適さ: 4

催行会社からの返信

Hello Hiruma,
Apologies for the confusion about your hotel destination.
Our driver is quite embarrassed by the error made.
We look forward to welcoming you onboard again soon.

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ケアンズ市内
参加形態: ひとりで
投稿日: 2025/04/05
参加日: 2024/05/19

【空港送迎】ケアンズ空港 ⇔ ケアンズ市内 <乗合/英語ドライバー>

少し焦りました

投稿者: HIRUMA

他を回ってからのお迎えで遅れていたようで、ホテル前で結構な時間ポツンと待っていて
だいぶ不安になってしまいました。
お問い合わせ先に確認の電話をしたものの、恥ずかしながら英語力が無さ過ぎて伝わらず、
そうこうしているうちに迎車が来たので、ホッとしました。
お問い合わせ先で日本語が多少伝われば嬉しいと思いました。

現地スタッフ: 3

催行会社からの返信

Hello Hiruma,
We do have 2 Japanese-speaking staff, plus several drivers, but they were not working that day and time.
We will investigate what translation apps may be available for our phone system.

役に立った
評価:
プラン: ケアンズ市内⇒空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2025/04/05
参加日: 2024/05/17

【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大9名/現地語ドライバー>

安心して利用できました。

投稿者: もも

タクシーを利用するのが不安だったので、ホテルから空港の送迎をお願いしました。
お願いした時間より少し前には、ドライバーさんがホテルのロビーまでお迎えに来てくれました。
空港までゆっくり安心して利用させて頂きました。機会があればまた利用したいです。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

設備: 3

サービスの快適さ: 5

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/05
参加日: 2025/03/11

【空港送迎】仁川空港 ⇔ ソウル市内 両替所やスーパー立ち寄りOK!2時間チャーター付き、インスパイア立ち寄りプランあり<貸切/定員6名/韓国語ドライバー>

運転手さんの当たり外れがある

投稿者: mori

仁川空港⇒ホテル、ホテル⇒仁川空港までを同じ会社で予約しました。帰りの運転手さんはとてもとてもいい方で、重いスーツケースを持ってくださり、車内でも翻訳アプリで会話してくださってとても気持ちよく過ごすことができました。運転も丁寧で、安心して乗ることができました。次回も韓国に行くときはこの方にお願いしたいです(奥様が日本人とおっしゃっていました)。残念ながら行きの運転手さんは違う方で少し心配な部分があったので、運転手さんの当たり外れがあると思います。帰りの運転手さんは素晴らしかったです。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 仁川空港
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/05
参加日: 2025/04/04

【空港送迎】仁川空港 ⇔ ソウル市内 両替所やスーパー立ち寄りOK!2時間チャーター付き、インスパイア立ち寄りプランあり<貸切/定員6名/韓国語ドライバー>

運転手さんの当たり外れがある

投稿者: mori

運転手さんが運転中に携帯(メール?)を見ていたり、私用電話をしていたり(私は少し韓国語がわかります)しました。もしかして韓国では普通のことなのかもしれませんが、乗りながらひやひやしました。車はきれいで快適でしたが、この金額をこの運転手さんに払うならタクシーでいいと思いました。同じ会社でホテル⇒仁川空港の運転手さんはとてもとてもいい方でしたので、この会社が悪いわけではなく運転手さんによるのだと思います。

現地スタッフ: 2

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 3

催行会社からの返信

このたびはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた往路の運転手につきましては、当日多数のご予約をいただいていた関係で、弊社で初めて業務を行う運転手を手配しておりました。
その運転手の私的な携帯使用や通話について、社内で厳重に指導を行い、今後、該当運転手は弊社の業務には従事させないことといたしました。

なお、復路を担当いたしました運転手は弊社社長でございます。
弊社では全体の90%以上のご依頼を社長が直接担当しており、他のレビューでもたびたび登場しております。
今回の件につきましても、社長自身が非常に重く受け止めており、再発防止のため、さらに一層の改善に努めてまいる所存です。

改めまして、このたびはご不便・ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。

役に立った
評価:
プラン: 仁川空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/05
参加日: 2025/04/02

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

快適でした

投稿者: みっちゃん

空港とワイキキの往復で使用したのですが、
とても快適でスムーズに送迎していただきました。
今回が2度目の使用ですが、次回のハワイの時も是非お願いしたいと思っています。
 

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 4

サービスの快適さ: 5

役に立った
評価:
プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/05
参加日: 2025/03/15

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

車の大きさによって快適さが違う

投稿者: ひろ

いつも利用させて貰ってるんですが、今回はシャトルバスの大きさがバン程度であり、人数も多く車内がかなり狭いと感じました。
車の大きさによって快適さが違うと感じました。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 3

スケジュール: 4

設備: 3

サービスの快適さ: 3

役に立った
評価:
プラン: 空港→ワイキキ
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/05
参加日: 2025/03/06

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

快適

投稿者: ひろ

ほぼ定刻通りにシャトルバスが到着。日本人のドライバーさんで、荷物も丁寧に受け取り、受け渡しをして貰えました。また次回も利用したいと思います。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 5

設備: 3

サービスの快適さ: 3

役に立った
評価:
プラン: ワイキキ→空港
参加形態: 小さなお子様連れ
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/05
参加日: 2025/03/13

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

安心

投稿者: チャイ

安心して空港まで行くことができました。時間通りのお迎え時間でした。バスも広く快適でした。ただ、たくさんのホテルのお迎えがあるので、最初の方の方は待ちが多いかも

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 4

役に立った
評価:
プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/05
参加日: 2025/03/11

【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 <貸切/英語ドライバー> ※前日まで予約OK

問題無し

投稿者: ヒロ

帰路はアフリカ系の30歳前後の方で英語が話さなかったので多少不安でしたが、丁寧な運転や立ち振る舞いで問題は有りませんでした。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 2

スケジュール: 3

設備: 3

サービスの快適さ: 3

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒パリ市内
参加形態: ひとりで
天気: 曇り
投稿日: 2025/04/05
参加日: 2024/10/03

【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 <貸切/英語ドライバー> ※前日まで予約OK

快適でした。

投稿者: ヒロ

お迎えいただいたのは30代後半の私から見たら若い方でした。
笑顔で対面頂き、英語で会話が出来たので安心でした。
安全運転で快適なままホテルに着きました。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 3

役に立った
評価:
プラン: パリ市内⇒空港
参加形態: ひとりで
天気: 曇り
投稿日: 2025/04/05
参加日: 2024/10/07

【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 <貸切/英語ドライバー> ※前日まで予約OK

空港にお迎え、ホテルまで送り

投稿者: ライオン

到着口から少し進んだところでドライバーとお会いしました。タブレットに名前が表示されており、すぐに分かりました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

最初の最後に挨拶をしましたら、道中は、ドライバーに気を遣って話しかけなくても大丈夫です。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒パリ市内
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/05
参加日: 2025/03/27

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

丁寧で問題なし

投稿者: ハワイ大好き

プリンスホテルからの送迎で空港までスムーズに移動できました。夫婦でキャディーバックありでしたが丁寧に対応していただいたので、チップもお渡ししました。気持ちですので。個人旅行、特にゴルフ旅行ではレンタカーやuberより気軽に乗れて便利と考えます。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った
評価:
プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/05
参加日: 2025/03/11

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

便利で安心

投稿者: ハワイ大好き

今回は2回目の利用でしたが、特に問題なく利用させて頂きました。プリンスホテルでの宿泊だったので到着の順番が早く良かったです。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った
評価:
プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/05
参加日: 2025/03/05

【空港送迎】ニューヨーク主要空港(ジョン・F・ケネディ国際空港など) ⇔ マンハッタン地区 <貸切/英語ドライバー>

あんしん

投稿者: さんさん

時間も正確で空港までゆっくりできました
早朝で子供もいるので安全性を優先して
よかつたです
料金が人数がおおければ格安かもしれませんが
プライベートだからやはり高く成りました
今後混載便が有れば利用価値有ります

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 3

設備: 3

サービスの快適さ: 3

次に体験される方へのアドバイス

別に無し

催行会社からの返信

Dear Customer, thank you for your feedback! We're happy to provide our safe service for you.

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 小さなお子様連れ
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/05
参加日: 2025/04/03

【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 <乗合/英語ドライバー>

時間どおりには来ないかも?

投稿者: ussissi

待ち合わせの場所に行っても、いませんでした。
他にも予約されていた方がいて、遅れることもあるようだとの事なので、しばらく立っていたらいらっしゃいました。
ブラジル出身の女性で陽気な方でした。日本の感覚ではだめかもしれません。おおらかに考えましょう。

現地スタッフ: 3

場所・雰囲気: 3

スケジュール: 3

設備: 3

サービスの快適さ: 3

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
天気: 曇り
投稿日: 2025/04/04
参加日: 2024/12/27

【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>

時間通り

投稿者: しー

時間通りに来てくださいました。
安全運転で、車内は快適でした。
バンコクに行くときは、また利用したいです。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/04
参加日: 2025/03/23

【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>

時間通り

投稿者: しー

時間通りに来てくださいました。
車内は快適で、空港には1時間弱で到着しました。
ありがとうございました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/04
参加日: 2025/03/22

【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>

素早い御対応に感謝。

投稿者: HIRO

NGO発のCX便がHKG国際空港に30分の遅延、ボーディングタイムに間に合わず、BKK国際空港に約2時間程度の遅れが発生、簡単なメールを送っただけで、お迎えの時間変更の対応をして頂き、また、空港でのPIC UP担当者及び、ドライバーの方も嫌な顔のひとつも見せず、換金の為の時間(20分程度)にも、にこやかに対応等々を頂き、旅の初まりのドタバタ劇を忘れさせて頂き、本当に助かりました、有り難うございました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

不意の出来事にも対応が出来る様に、バウチャー全ページの写しを大切に保管をしましょう。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
天気: 曇り
投稿日: 2025/04/04
参加日: 2025/04/03

【空港送迎】ケアンズ空港 ⇔ ケアンズ市内 <乗合/英語ドライバー>

安心の送迎でした!

投稿者: まゆら

空港⇄ホテル往復で利用しました。ケアンズ空港では、お客さんの名前を書いたボードを持ったドライバーさんがお迎えに来られて、たまたま日本人の方で、日本語で話しかけていただいてほっとしました。帰りは英語のドライバーでしたが、ホテルに時間通りに到着し、空港への送迎もスムーズでした。10人乗りのバンの後ろに荷物専用の車を繋いで引っ張って運んでいました。英語できなくても問題なしでした。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

お年を召した方や子連れ家族の方には特にオススメです!移動が楽です!

催行会社からの返信

Dear Mayura,
Thank you for your 5 Star review.
We hope we can welcome you and your family back to Cairns soon.

役に立った
評価:
プラン: ケアンズ市内⇒空港
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/04
参加日: 2025/03/31

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

日本語で対応で安心

投稿者: ポンタ

おもてなしが、日本語で海外にいるのを忘れる位快適。ドライバーさんも、重たい荷物の取り扱いも丁寧で気持ちの良いスタートになりました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った
評価:
プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: カップル・夫婦
天気: 曇り
投稿日: 2025/04/04
参加日: 2025/04/02

【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>

到着予定時刻よりも早く待機してくれてました

投稿者: yuki

到着便が30分程早く着きましたが、ドライバーの方が約束の場所で自分の名前を掲げて待ってくれていました。道中も一般のタクシードライバーにありがちな乱暴な運転無く安心して乗れました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー)
参加形態: 友達・同僚
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/04
参加日: 2025/03/31

【空港送迎】北京首都国際空港⇔北京市内ホテル<貸切/中国語ドライバーまたは日本語ドライバー>

時間前に来てくれました

投稿者: yuki

北京のホテルを5時に出発する必要がありましたが、4時50分には来てくれて待機してくれていました。一般的なタクシーより割高ですが、安心と安全を優先するとこちらのほうがコスパがいいと思います。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った
評価:
プラン: 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー)
参加形態: 友達・同僚
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/04
参加日: 2025/04/02

【空港送迎】レンヌ空港 ⇔ モンサンミッシェル周辺ホテル <貸切/英語ドライバー>

快適です

投稿者: WA

運転が丁寧で安心しました。ドライバーさんも親切でした。
車も清潔でしたし快適に過ごせました。満足です。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 4

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/04
参加日: 2024/11/12

【空港送迎】ロサンゼルス国際空港 ⇔ ダウンタウン周辺 <貸切/1~8名/日本語ドライバー>

往復でお世話になりました

投稿者: MIZU

行きも空港から利用させていただきましたが、帰りもお願いしました。
次回も利用したいと思います。ありがとうございました。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 4

催行会社からの返信

大変お世話になります。
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。
またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: サンタモニカ、ビバリーヒルズ、ハリウッド地区ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/04
参加日: 2024/06/17

【空港送迎】台北松山空港 ⇔ 台北市内 24時間利用可能 <貸切/1~40名/中国語ドライバー/日本語ガイド手配可>

高かったですが、初台湾であればスムーズ

投稿者: 真魚

松山空港の到着ロビーは非常に狭いので、A4くらいの紙に、ローマ字で名前を書いて立って待ってくれていた、帽子を被ったおじさまと合流。
バンで迎えに来てくれていました。
全く日本語は話せませんが、市内ならすぐに着くので、安心して乗っていられます。
ただ、実際に台湾に来て、タクシーやMRT、Uberを知ってしまうと、非常に高い!!
Google翻訳でチャレンジできる方は、違う方法でも十分だと思います。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

設備: 3

サービスの快適さ: 4

次に体験される方へのアドバイス

A4くらいの横書きの紙に名前が書かれているだけなので、見逃さないように。
私は、到着後しばらく経ってからいらっしゃいました。

役に立った
評価:
プラン: 【ワゴン:定員6名】空港⇒ホテル(片道送迎)
参加形態: 家族
天気: 曇り
投稿日: 2025/04/04
参加日: 2025/04/03

【空港送迎】ロサンゼルス国際空港 ⇔ ダウンタウン周辺 <貸切/1~8名/日本語ドライバー>

高めですが・・・

投稿者: MIZU

Uberも検討しましたが、やはり日本語の話せる方の方が空港の待ち合わせにはいいかと思いお申込みしました。
日本人スタッフでしたのでとても安心できました。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 4

催行会社からの返信

お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
お客様にご満足頂けますように、努力を惜しまず、より質の高いサービスをご提供できるよう最善を尽くしてまいります。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ サンタモニカ、ビバリーヒルズ、ハリウッド地区ホテル
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/04
参加日: 2024/06/11

【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 <貸切/英語ドライバー> ※前日まで予約OK

仏旅行締め括り帰りの送迎は素敵でした

投稿者: すず

フランス滞在ホテルからシャルル・ド・ゴール空港までの送迎はとても快適でした。
運転手がとても優しく素敵な方でした。それだけ更にフランス旅行が素敵な思い出になりました。
担当して下さった運転手さん、ありがとうございました!

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

送迎サービスは、だいたい集合時間の15分くらい前からもう待機してくださっていました。

役に立った
評価:
プラン: パリ市内⇒空港
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/04
参加日: 2025/04/02

【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港 ⇒ シンガポール市内 <貸切>

お迎えが来ませんでした。

投稿者: mika

着いて40分待ち、電波の都合でアプリで連絡出来なかったので他の方にお願いして何度も催行会社に電話しましたが留守電で繋がらず。
諦めてタクシーで移動しましたがアプリで連絡してないから返金はして貰えないと思います、このような事態に対応してくれないのでお金を捨てる事になっても良いと思えるくらいの気持ちで利用した方が良いと思います。
ベルトラさんのカスタマーセンターに問い合わせメールもしましたが、最初に状況確認の返事は来ましたがそれに返信後、1週間放置され。
催促のメールを再度しましたが、返事は来ません。
詐欺にでも遭った気持ちです。
海外も国内もよく利用するので本当に残念です。

現地スタッフ: 1

場所・雰囲気: 1

スケジュール: 1

設備: 1

サービスの快適さ: 1

次に体験される方へのアドバイス

お迎えが来ない事も想定しておいて下さい、そしてその場合もおそらく返金はないです。

催行会社からの返信

【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
今回の件につきまして、催行会社および弊社内で状況を確認いたしました。ドライバーは予定通り空港に到着し、一定時間待機の上、WhatsAppやお電話での連絡を試みましたが、合流が叶わなかったとの報告を受けております。また、催行会社では事前に連絡手段として「WhatsApp」をご案内しておりましたが、必要情報の登録内容や対応について、今後の改善に向けて精査を進めてまいります。

なお、今回のご不便に対し、別途ご連絡をさせていただきました通り、弊社負担にてツアー代金の半額を返金させていただいております。
この度はご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。

ベルトラカスタマーサービス

役に立った
評価:
プラン: セダン(定員3名)
参加形態: ひとりで
天気: 曇り
投稿日: 2025/04/03
参加日: 2025/03/24

【空港送迎】金浦国際空港 ⇔ ソウル市内 <貸切/定員7名/韓国語ドライバー>

やっぱり送迎は楽ですね。

投稿者: なお

今回は電車で移動しようかと考えていましたが、2日前に結局頼みました。日本語ドライバーは無理でしたので韓国語ドライバーでお願いしましたが日本語もおわかりになるようで少しお話して下さいました。ただピックアップの時間が違っていてメールと電話で連絡がつき安心しました。飛行機を降り、ゆったりとホテルまで行けて送迎は有り難いです。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 3

設備: 4

サービスの快適さ: 4

次に体験される方へのアドバイス

バウチャーが送られてきたら、よく確認した方がいいですね。

催行会社からの返信

ありがとうございます
しっかりもっとお客様の不安がないように頑張ります

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/03
参加日: 2025/04/01

空港送迎/ラウンジ | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり