このたびご利用ありがとうございます。
ツアー内容にご満足いただけたようで、何よりもです。
またの機会でお世話できれば幸いです。
宜しくお願いします。

Hello! Thank you for sharing your experience with us.
We are very glad to read that you enjoyed it! This comment will help other passengers that are trying to book activities with us.
Unfortunately, the Upsala Glacier is the one that is melting faster, so, that's why we can't get too close to it.

Thanks for helping us improve.
Hope to see you back soon in El Calafate!

Patagonia Dreams Team

この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
冬のホエールウォッチングはお楽しみいただけましたでしょうか。
自然のものゆえ、当日の状況によりクジラの出現や船の揺れには差がございますこと、ご理解いただけますと幸いです。

次回のご旅行も弊社VELTRAをご利用いただけますと幸いです。

VELTRAカスタマーサポート

Aloha! Thank you for sharing your experience, we’re glad you enjoyed your time with us. We hope you’ll join us for another cruise soon! Mahalo!

CD！様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
こういった場合のときこそのガイドなのに、全くお役に立てずで、本当に申し訳ございませんでした
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。特別な記念日をクルーズでお祝いしていただき、また楽しまれたようで心より嬉しく感じております。また、ハワイにお越しの際に再乗船していただける機会を願いながら、スタッフ一同より改善にむけて努力してまいります。本当にありがとうございました。

ケンケン　様

この度は弊社ツアーをご利用いただき有難うございました。
当日はクジラを見ることができ、ジャンプもみることができたようで大変嬉しく思います。

帰港時間につきまして、今回はご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。
クジラが早めに見つかった場合は早めに帰港することがあり、クジラの観測状況により時間が前後する場合がございます。
当日は約30分でポイントに到着し、1時間クジラ鑑賞後、約30分で港に帰港した流れになっておりました。
海況のことも考慮し、約1時間鑑賞することができたので船長で帰港の判断をしたかと思います。
ご了承いただければ幸いです。

体験談のご投稿有難うございました。
またぜひ機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

（株）セルリアンブルー　スタッフ一同

このたびご利用ありがとうございます。
ツアー内容にご満足いただけたようで、何よりもです。
またの機会でお世話できれば幸いです。
宜しくお願いします。

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。あいにくのお天気で残念でしたね。それでも船内の企画を楽しんで頂けたようで、心より嬉しく感じております。またハワイにお越しの際に再乗船して頂る機会を願いながら、スタッフ一同より改善にむけて努力してまいります。本当にありがとうございました。

らっきょう様

ダウクルーズをお楽しみ頂いたようで何よりです。
該当のクルーズは通常スタンダードプランですので、船自体はアルコール提供可能なライセンスを保持しておりませんが、
こちらのダウ船会社は様々なカテゴリーの船を何隻も保有しております。
ダウ船のプランは、会社に寄っても様々ではあるのですが、当日は通常プランと他のダウ船でお申込みのお客様を船のキャパシティーに合わせて
混載で催行した可能性もございます。

時によりアルコール認可のダウ船に乗せられることもございますし、乗り合わせたお客様とのひと時を楽しめると旅の醍醐味が増しますね！

シャラフツアーズ

このたびは、色々とご迷惑をおかけし、ご満足になっていただけなかっとことで大変申し訳ございませんでした。
今後仕入れ基準の見直し、ガイドへ行程管理の徹底など、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

Hello! Thank you for sharing your experience with us.
We are very glad to read that you enjoyed it! This comment will help other passengers that are trying to book activities with us.
Thank you for the advice of the language on your email. From now on, we are going to try to send it, al least in Spanish and English.

Thanks for helping us improve.
Hope to see you back soon in El Calafate!

Patagonia Dreams Team

この度はスターオフホノルルをご利用いただきありがとうございました。クルーズを満喫して頂き、心より嬉しく感じております。また、ハワイにお越しの際に再乗船していただける機会を願いながら、その日のためにスタッフ一同より改善に向け一層の努力をしてまいります。本当にありがとうございました。

コメントまたお写真をご投稿頂き、ありがとうございました。
ご満足頂くことが出来て良かったです。
今の時期のシドニーは夏時間を採用していため日没が8時頃になります。
夕景と夜景の両方が楽しめるので、この時期のディナークルーズはお得です。
マッチングワインは全て南オーストラリア州のペンフォルド社のワインを使用しています。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

Mahalo nui for your 5 star review! We are so stoked to hear you had a great time on the water with us! We look forward to seeing you again on your next visit to the Big Island and hope you enjoyed the rest of your stay! Follow our adventures on Instagram and Facebook #dolphindiscoverieshi