トップページ
なぜかQRコードが送られて来ずEチケットバウチャーを入り口に担当に見せたらこの予約は無効だと言われた。動物園の担当が電話をしても「現在使われていません」になり困り果てました!!
係の方がいい人でなんとか入場させてくれましたが、交渉に30分以上かかりました!詐欺ですか?このバウチャー!これから予約をしようとする方は気をつけて下さい!!!やはり日本でもQRコードは私自身のメアドでも送られて来ませんでした。日本ではQRコードが無くても大丈夫とのこと。もしQRコードが事前にご自身の指定のメアドに送られなかったら問い合わせして下さい!お気をつけて!
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。お客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。QRコード付きのEチケットはお客様のメールアドレスに送付させていただいており、迷惑メールに入ってしまうケースもございます。この度のお声を受け、販売ページには登録のメールアドレスにEチケットが届く旨、必ずメールボックスをご確認いただくことを再度明記させていただきました。今後はさらにお客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス
2024年7月初旬、オリンピック直前にパリに行きました。午前中はヴェルサイユ宮殿を観光し午後からセーヌ川遊覧クルーズに参加しました。バウチャーとチケットを交換して船乗り場の列に30~40分くらい並びました。午前中の疲れもありランチ後ということもあって、ゆったり船で座っていられるのは
とてもよかったです。ラクチンでした。日本語オーディオガイドは借りませんでしたが、仏語英語スペイン語イタリア語で見どころアナウンスをしていて、何となく理解できたので特に困りませんでした。船の2階席にいて、気温が25度くらい薄曇りだったので、クルーズの終わりころには風が当たって少し肌寒く感じました。バウチャーの注意書に「16L以上の大きいリュック持込不可」とあり、20Lほどのリュックを持って行ったのですが、特に問題なく乗れました。一応、リュックの中はチェックされました。
チケット購入にならばずに直ぐに入れてとても便利でした。エクスプレスチケットとかも予約できたら最高だと思います。土曜日に行ったので結構混んでたので助かりました。
今日も嵐電電に乗って沿線めぐりをしました。沿線からほど近い京都鉄道博物館にいきました。
四条大宮で下車し、徒歩10分の二条駅から乗車すれば150円で梅小路まで行くことができました。
どこへ行くにもとても便利で快適な嵐電が大好きです。
購入の翌日にメールにてQRコードを受領しました。
QRコードを事前に印刷orスマホで提示し入場します。
チケットカウンターでの引き換えは必要なく、とても便利です。
日曜日午前11時すぎで荷物検査待機列はほぼ無し。
チケット当日購入のカウンターは並んでいたので、こちらで事前に購入しておいてよかったです。
館内では目玉となる展示物の前は少し混雑していました。
動線がわかりやすく、鑑賞しやすいです。
初めはどうして予約するのか心配でしたが、日本語で書いてあるので簡単に予約出来ました。入場するのもスマホのQRコードを見せるだけなので簡単
ただ、自然史博物館は英語のHPに飛び予約なので少し手こずりましたが
1日昼食付きで申し込んだ。グエル公園、サグラダ・ファミリア、カサ・バトリョそれぞれに自分で移動しなければならなかったが、自分のペースで観光できるのがよかった。昼食のレストランはサグラダ・ファミリアの真ん前で、場所が分かりやすかった
二つの点で、最初にカサ・ミラへ行って正解でした。
(1)朝一番の時間だと空いており、ゆっくりと見られてよかったです(事前予約しなくてもよかったかもしれない)。
(2)今回、3日間でガウディ関係の建築物をいろいろと見たのですが、カサ・ミラが一番最初でした。ガウディに関する紹介展示物が多く、後から見る他の建築物を予習できました。その点でも日本語オーディオガイドは必須です。
受付にバウチャーを提示してもチケットとの交換に時間がかかった、今後は買いません!
QRコードをメールで送る方法に変更すべきです
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。こちらの商品は、商品ページおよびバウチャーに記載がございます通り、GlobalTix社よりメールで送付されるeTicketをピークトラム駅やスカイテラス428のチケットカウンターで提示し(印刷または画面表示)、チケットとお引き換え頂く必要がございます。VELTRAバウチャーではご利用いただくことができません。
記録を確認しましたところ、eTicketはご登録メールアドレスに送付がされているようですので、大変恐縮ではございますが今回は返金ができかねてしまいます。ページの記載方法改善を進め、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス
ガウディ建築の基本的な考え方についてわかりやすく説明されております。
バルセロナの最初の観光としてカサミラを訪れ、ガウディ建築について理解を深めてから、他のガウディ建築を観光すると面白いかもしれませんね!
入場はQRカードを見せるだけでオッケーなのでめちゃくちゃスムーズでしたよ。
初めてのNYの初日に行ったのですが、展示物が多くて見どころ満載の美術館で、ゆっくりと見る事が出来ました。
1人でしたが夕暮れの時間に行き、目の前が空と言うくらい何も無い場所で、摩天楼が見下ろす事が出来る、これ以上ない絶景を見る事が出来ました。
現地に行ってから色々な船の会社があるんだなと知りました。
その中で、こちらの予約での船の受付は少し遠めです。
予約のバウチャーを印刷した物を持参しましたが、受付の方はなんだこれ?という感じで首をかしげていました。まぁ乗っていいよという感じで乗せて貰えたので良かったですが、、連携がうまくできていないのでしょうか?!?!
ナザレ宮は開場時間の最後の頃に入場しました。入場者もそれほど多くなくゆっくり佇みながら巡ることができました。イスラム教のユニークさが素晴らしい建物群でした。
タケ様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
繊細なイスラム芸術の結晶の最高峰とも言えますアルハブラ宮殿、十分に時間をかけて堪能いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらお気軽にご相談ください。
日本語情報センター 石谷博史
個人手配でトップまでの予約が取れなかったので、このツアーを申し込みました。
係員は日本語対応ではありません。
途中のフォトスポットでエッフェル塔を背景に写真を撮れます。
トップからの景色は天気が良ければ最高です。
案内は2階までなので、時間の許す限り眺望を楽しめますが、次の予定がある人はトップで時間を使いすぎると2階の景色とショップを楽しむ時間が足りなくなるので気をつけてください。
トロント、モントリオールとも、駅近くのホテルを利用したので、移動が楽でした。トロントのユニオン駅の構内が分かりにくかったので、事前に構内配置図が欲しかった。
トロント、モントリオールとも、駅付近のホテルを利用したので、移動が楽でした。
ただ集合時間から、改札時間まで、待たされました。
パリ滞在最終日に利用しました。乗り場へのアクセスはわかりやすいです。
2階席が人気でした。セーヌ川から見えるパリの名所と準備中のオリンピック会場は、風の気持ちよさもあいまって忘れられない光景になりました。オーディオガイドは使用しなくても問題なく楽しめます。お値段以上の価値でした。
一人旅でしたが、朝からゆっくり全部回れて良かったです。地下鉄の移動は難しくありませんでした。
ランチは色々選べるようになっており、選択を失敗してしまいました。お店の人におすすめを聞けば良かったなとちょっと後悔です。アルコールフリーのビールが美味しかったです。自分は海辺のレストランで料金をぼったくられそうになった経験があったので、事前に支払いが終わっているのはとても安心で良かったです!
予約が遅かったからか、サグラダファミリアはエレベーターつきではなく、generalのチケットでした。事前に「それでも参加しますか?」とツアー会社から連絡があったので、親切だと感じました。
カサバトリョは最後まで最高でした。また行きたいです。
とてもいいツアーでした。またリピートして、今度はサグラダファミリアのエレベーターに乗りたいです。
エッフェル塔のホームページから直接予約したかったのですが
取りたいチケットがどうしてもとれなくて、
ベルトラで予約したらすぐにとれました。
日にちを変更することになったんてすが
それも簡単に期間内であれば手数料などかからすにできたので
よかったです。
ただ集合場所がイマイチわかりにくくて探しました。
ベルトラの案内板がいくとあったのですが
その事を地図に載せてもらえてたら
もっとわかりやすかったです。
最初手前の違うチケットブースに行ってしまい、「橋の向こうのオレンジカラー」と教えてもらいました。そこには確かに乗る船のマークの旗がありました。
夜10時20分出航のギリギリに並びましたが運良く2階に座ることができ、まだ日があるうちから完全な日没前までのクルーズを楽しむことができました。
ライトアップされた建築物はもちろん川岸に座っている人、集団で踊っている人々を眺めるのも面白かったです。
シャンパンフラッシュはタイミングが合わず見れなかったので又いつか見てみたいものです。
嵐電で、嵐山をめぐりました。
良いところが多くてびっくり!
また、嵐電乗りたいです!京都が好きになりました。
独特のデザインを目の前で見ることができて、とても良かった!実物はインパクトありますね。皆さんにお勧めです。
バスターミナル出発約40分で到着
モールにはベンチも多く、ゆっくり買い物を楽しめました。
日曜日で混雑していた。
車内で割引のQRコード取得したのですが残念ながら使えるお店には当たらず残念でした(モンクレール、ロンシャン、GUCCI、トミーヒルフィルガー使用不可)
待ち時間もなく上階までゆっくり観光出来、ちょうど天気も良くて景色が素晴らしく、楽しい時間を過ごせました。有難うございました。
チケット売り場が長蛇の列でした。
QRをみせたら横から通してくれて並ばずに入れました。中はエレベーターが使えず上までずっも階段です。どの駅からも城が離れていて歩いてからの階段は少しきついです。上から見る景色はなかなかよいです。
集合場所が逆さピラミッド下の正面入口と有ったので下まで行って待っていたのですが、正しくは[逆さピラミッド入口横]だと思います。
また、スタッフが赤いジャンパーを着ているとかの分かりやすい情報が有ったらもっと早くチケットを受け取れたと思います。
とりあえず入れましたが激混みでした。
ガウディの建築物をほぼくまなくチケットを利用して回りました。とても重宝しました。また、バルセロナに行くときには利用したいと思います。
子供ものびのびできるグエル公園。ただガイドは予めダウンロードしておかないと電波が全然なく使いものになりませんでした。
この度は貴重なフィードバックをありがとうございます。ガイドアプリのダウンロードに関する情報、今後の案内の参考とさせていただきます。またの機会にご利用いただけることを心よりお待ちしております。
世界一高い建造物から、ここ数十年で発展を遂げた都市を眺めるのは圧巻です。ツアーではトップまでは登れません。満足できると思います。