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ハイライトのマヤベイは、想像以上の美しさで、頭に焼きつきます。
ガイドさんは、元気、スタッフの方々一人一人が、よく気が付いて、親切で、楽しい1日となりました。
ありがとうございます。
カスタマーサービスは質問に迅速に対応してくれました。直接ゲンキビレッジに問い合わせられなかったとき、ヴェルトラが彼らに確認して返答してくれたのは非常に良かったです。どうもありがとうございました。
Customer Service responded questions promptly. This is very good that when we couldn’t ask directly to Genki Village, Veltra helped us to check with them and reply. Thanks very much.
日本語を話せる方がホテルまで迎えに来てくださり、船の発着場へ。
スタッフの方もほぼ日本人で、言葉の問題は全くありませんでした。
船で目的地まで行き、すぐに海にドボン。スタッフの方がウミガメを探しながら泳いでいくのでそれに付いていくと、ウミガメに会うことができました!エサも買ったのでそれを巻きながらユラユラと魚ウォッチング。あっという間に終了時間でした。もっと長く泳いでいたかったくらいです。
ご参加いただきまして、ありがとうございました。ウミガメに遭遇できてラッキーでしたね。泳ぐ時間はもう少し長めが良かったでしょうか。ちょっと物足りなかったですかね? 今後のために参考にいたします。ありがとうございました。
ドライバーさんがとてもかんじの言い方で、とても良かったです。旅先も、自分達では行けないところを1日で凝集して色々いけたのでとっても満足な旅でした。カフェはかわいいものが好きな人におすすめのカフェ
7月の連休に沖縄に行った際に参加しました。
子どもは4歳です。
網とカニを入れるケースと、ビンゴカードをもらって、子どもも大人もワクワクしながら出発しました。
大人はライトを貸していただけました。
ヤドカリは思ったよりたくさんいて、他にも沖縄独特の植物のお話も聞けました。子どもが思い出して木の実の話をしたりしています。
ただ海岸に行っただけでは体験できないことだったのでとても満足でした。
また次回沖縄に行く際も、プランクトンのツアーに参加したいと子どもが盛り上がっているので、
ぜひそうさせていただきたいと思います。
ありがとうございました!
イルカを見たかったけどスタッフに聞いたら朝早くないとみれないよ!っていわれました。
70%見れると書いてあったのに残念でした。
だったら記載しないでほしかったです。
エコバッグも聞いたらないとのこと。
何だかなーって感じです。
シュノーケルはお魚と亀は見れたのでまずまずよかったです。ダイヤモンドヘッドもよくみれました。
再挑戦の今回は、サンドバーのあるカネオヘの潮見表を調べ、滞在中のツアー催行時間で一番潮の引く日と時間を選んで参加しました。ドンピシャでした。到着時にボートを係留したところで、ふくらはぎ中くらいの深さ、最初に行われるシュノーケリングが20分して終わって帰って来ても、歩いて50mほどのところにある珊瑚が砕けた砂州?が露出していました。まさに陸地でした。(写真参照)。サンドバー観光の質は催行会社もありますが、やはり潮の状態が全てです。行かれる方は、潮見表首っ引きで出来るだけ潮の引いている時に催行されるツアーを選ぶべきだと思います。ただし、砂州?に歩いて行く時はビーチシューズは必須です。足の裏が痛いですし、運が悪ければ怪我をすることがあります。キャプテンブルースはすでにノウハウが確立しており、日本人ガイドも乗っていて、日本人が安心して参加できます。ボート上でいただいたスパムむすびがとても美味しかったです。シュノーケリングでは海中でホヌにも出会えました。(写真参照) 。難点を言えば、事前にベルトラからされた案内に10%〜20%のチップは旅行代金に含まれていませんとあり、貴重品は持ってくるなとありましたので、チップだけお札1枚で持って行きましたが、送迎のバスでも、チップくださいとの掲示がありましたし、活動が終わりボートを降りる時にも、チップくださいの案内がありました。2箇所でチップとは聞いていないよ!お札1枚しかないよ!ということになりました。日本人には馴染みのないチップやめて欲しい。代金に含めておいて欲しいです。面倒くさいですから。
アロハ! キャプテンブルース天国の海ツアーに再度ご参加頂きまして誠にありがとうございました。また、ツアーの内容もとても丁寧にご共有いただきましたことを心より御礼申し上げます。
ご希望通りのコンディションでサンドバーをお楽しみ頂けたようでとても嬉しく思います!潮位に関しましては自然のものですのでコントロールはできないのですが、経験豊富なスタッフが潮位や天候に応じてベストな楽しみ方を提案致しておりますので、いつでもご安心してご参加いただければと思います。
チップに関しまして、説明が不足しておりご不便をおかけしてしまって申し訳ございませんでした。いただいたご意見は社内で共有させていただき、更なるサービス向上に向けて役立てていく所存です。
またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。マハロ!
パトンビーチ周辺のアクティビティを1巡できて満足てきたツアーでした。何よりドライバーさんが優しく穏やかな方でとても素敵でした。
6歳の娘と70代の両親、三世代5名で参加しました。ガイドのみとさんによる詳しいイルカ案内を聞いているうち、あっという間に港へ到着し乗船。大きめのボートなので揺れは少ない方とはいえ、酔いやすい方は酔い止め服用がオススメ。5kmほど沖合へ進むと、イルカの群れがすぐ近くに現れて、ボートに並んで泳いだり、ジャンプしたり、尾ヒレで挨拶?してくれたりして、一同感動でした。その後、ランチを食べながらウミガメのクリーンスポットへ。ランチは豚肉とキャベツのポケ丼?にココナッツ味のミニデザート。少なめですが、さっぱりしていて食べやすかったですし、個人的には船酔いが心配だったので、ちょうどよかった。シュノーケリングは、海の透明度がいまいちな日でしたが、ウミガメやカラフルな魚をたくさん見られて楽しかったです。少人数ということもあって、シュノーケリング初心者の娘や高齢の母に、みとさんやボートスタッフのデイブさんがとてもよく目を配ってくださり、安心感がありました。ボートスタッフは日本語は話せませんが、ウニを見せてくれたり、色々と楽しませてくれましたし、みとさんが随時フォローして下さるので、全く問題なかったです。娘も両親も大満足でした。また次の機会にも参加したいと思います。ありがとうございました!
8時半に出航と同時に簡単な朝ごはん(マフィン ケーキ ドリンク)がふるまわれ、その後素敵なツアーガイドさんがとても面白く本日のツアー内容を説明してくださいます。
日本人は20名程度参加されていました。
海洋学者の英語の生態系の説明があり、船上での魚の餌付けがあり
そして、航海2時間も波が荒いながらも船の甲板で水しぶきをあげながらスリリングな旅を楽しんでいたらあっという間にミコマスケイに到着
(80歳近い両親も楽しみました)
ミコマスケイでは思い思いの時間を過ごしました。
アウターリーフなので、浜からのシュノーケリングでも十分にサンゴ礁の豊かな生態系も見ることができました。鳥の住処にお邪魔させていただき、自然を堪能しました
(ランチも日本人向けの味付けのお料理もありとてもおいしかったです)
また2時間の帰路へ
スパークリングワインとパッションフルーツなどのフルーツがふるまわれ
船の甲板で寝ころびながら時折水しぶきで全身がびしょびしょになると、様々な国の人から「おお!!」という笑い声をかけられて一体感を感じることができました。とても素敵な体験です。
また、くじらを帰路見ることができました
くじらがでると船長さんがアナウンスしてくれます。船上の全員と一体になってクジラを探しました。クジラを見たときはとても感動!!
一生に一度の素敵な経験ができました。
楽しく盛り上げてくださったスタッフの皆様ありがとうございます。
13歳、4歳含めた家族4人で参加しました。
7月30日なので、海の寒さが心配でしたが、4歳含めてウェットスーツを借りられて、海に入る時と出た後は寒いけど、泳いでいる間は大丈夫でした。
シュノーケリングは初めてでいろいろ不安でしたが、日本人スタッフの七海さんがすごくよくめんどうをみてくれて、家族みんなで楽しめました。清香さんにウミガメをみせてもらえて嬉しかったです。4歳は浮き輪で浮いたり、貝殻を集めたり(持って帰れないのが残念)、島探検に参加して、楽しみました。
また機会があれば参加したいです。
日本人スタッフの方々、ありがとうございました。
さいとう様
この度は一日100名様限定 無人島 フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き、誠に有難うございます。
スノーケリング・海遊び・島内散策とノーマンビーアイランドご家族みなさまで満喫していただき、
お楽しみいただけた事を大変うれしく思います。
またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました!
Nanami
イルカとウミガメを見に行くツアーはたくさんあり、迷いましたが、こちらのツアーにお願いして良かったです!
ガイドのジュリーさん、皆さま、ありがとうございました!
出航後しばらく沖に出ると、思っていた以上にイルカがたくさん見られました。
シュノーケルでは、ツアーガイドのメンバーがウミガメを頑張って探してくれて、泳いでいるウミガメが見られました。
ガイドの皆さんがとても明るく、終始楽しませていただきました。
船は結構揺れたので、船酔いしやすい方は対策をした方が良いかもしれません。
今回は6歳の子供から祖父母まで5人で参加しましたが、全員楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございました!
滞在が三日だったので、盛りだくさんのこのコースにしましたが、なかなかスピードボートがハードでした。雨季だからか結構波が高くかなり上下しました。普段、船酔いしないので甘くみてましたがリバースしました。他多数。ただスタッフのクルーが声をかけてくれたり酔い止めをくれたり、ミントのスースーするのを用意していたり、いろいろお世話してくれたので、それが良かったです!海が穏やかな時にまたいきたいです。島はすごくよかったです!
グリーン島ツアーを事前予約しました。
チケット引き換えが必要との事でしたが
カウンターがたくさんありわかりずらい。
コーヒー、紅茶付きでしたが、どこでもらえるかわからず。
約50分ほど乗船。天候にもよると思いますが揺れます。
船酔いがすごかった。
外国人のスタッフさんがバッグを何度も持ってきてくれたり、ナフキンや氷を持ってきてくれて
お世話していただきました。
日本語スタッフが船内にいるツアーでしたが見当たりませんでした。
シュノーケリング道具レンタルorグラスボートに乗れるみたいでしたが、受付方法わからず。
利用できませんでした。
オプションでランチ付きにしました。
時間前に入店させていただけました。
パスタ 薄味でした。
ハンバーガー お肉が硬めでした。
島にキャッシュレスロッカーあります。
ホテルのプール利用できたみたいですが
水が緑色だったので入りませんでした。
特にやる事がなかったので、5時間滞在でちょうどよかったです。
往復のクルーズチケットを自分で予約することができなかったと思うので、サイトがありよかったです。
この度はベルトラをご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けない点があったようで、大変残念に思います。
当日は日本語スタッフが乗船していたことの確認は取れましたが、こちらのツアーはボートが大きく乗船人数が多いこともあり、出会うことが難しい場合もございます。
また、シュノーケリングセットまたはグラスボトムボートについては、ツアーページスケジュール内にも記載しております通り、島内ダイブショップでお渡し、または島内インフォメーションカウンターで予約を受け付けておりました。
もしご不明点がある場合は、英語スタッフでも構いませんので一声お声がけ頂ければ、日本語スタッフのもとへご案内したり、その場で解決することも可能だったかと思います。もしもう一度ご利用される機会がありましたら、ぜひお気軽に現地スタッフまでお声がけくださいませ。
またのご利用を心からお待ちしております。
VELTRAスタッフ
初めてのオーストラリア旅行で、グリーン島への高速船の手配を自分自身でする事に、不安を感じていましたがベルトラで申し込む事ができ、ストレスフリーでした。(^-^)
グラスボトムボートか、シュノーケリングが選べるオプションがセットになっていた事も良かったです。
ビーチとボートの2ダイブでした。
ビーチではスタッフさんの丁寧な説明で、ダイビング発体験の息子(高2)、娘(中2)もうまくトレーニング出来ました。
ボートでは、ウミガメの悠々と泳ぐ姿を3頭も見ることが出来て、とてもテンションが上がりました。
台風の影響がまだ残る中、スタッフさんの丁寧な対応にも恵まれ、とても楽しい体感が出来ました。
yasma-mi様
先日は皆様でご参加いただき、ありがとうございました。
お子様たちも楽しんでいただけてくれしいです。
台風6合の影響が残っていましたが、カメにもあえて良かったです。
ぜひまた皆様でグアムへ遊びにいらしてください。
野村/S2 CLUB グアム
ブランコがあるのは良かったけど、スライダーの滑るスリル感やウェットレンタルは昨年参加した別催行会社の方が良かった。
ウェットは?って聞いたら事前に予約していますか?って聞かれたけど予約時にそんな項目なかったけど??
うーん残念 様
口コミの投稿ありがとうございます。
この口コミはご予約を検討している方も見ると思っておりますので説明のような返信になりますがご理解ください。
まず、スライダーに関しては弊社は水上の公園をテーマにしておりますので小さいお子様もやれることを意識し、高低差を決めています。
そのためスリルが大好きな方には若干物足りないかもしれませんが、ジャンプ台などは禁止な事はありませんので違う遊びで楽しんでいただけると幸いです。
また、ウェットスーツに関しては料金に含まれる項目に入っていないことで理解をしていただければと思います。
ご参加ありがとうございました!
小学生二人、親の4人で参加しました。
パパと弟はパラセーリング、ママと兄は滑り台&飛び込みと、同じグループでも別々の好きなアトラクションに参加できました。
慶良間ブルーは上空から見てもシュノーケルしても最高でした。
特にウミガメ。シュノーケル中ずっと近くで泳いでくれて、こんなに近くで見れるなんて他では考えられません!
性別年齢を超えて、誰でも楽しめると思います。
来年もまた必ず参加します!!
りょたく 様
口コミの投稿ありがとうございます。
あの日のウミガメはサービス満点でしたね!!
次回もまたお待ちしております!!
シュノーケリングなどマリンスポーツをしないので、短時間滞在を選びましたが、ちょうどよかったです。海で少し遊ぶこともできました。船はクチコミ通り冷房が強かったので、飛行機内で使った膝掛け持参でちょうどよかったです。グラスボートは亀や魚をたくさん見れてとても面白かったです。乗り場での手続きもとてもスムーズで、全く問題なかったです。島の雰囲気を少し味わいたい人にはちょうど良いツアーで、とてもオススメです。
初めての石垣島で家族でツアーに参加しました。
シュノーケルでは、子供達はほぼ泳げないのですが、ライフジャケット着用でビート板につかまり、担当の方が引っ張ってくれたので、安心して泳げました。
水族館で見るような魚達が間近で見られて大興奮!!運良く、海亀も上がってきてくれて、一緒に泳げて感動の連続でした。
担当のお兄さんも海の生き物達を丁寧に教えてくれるだけでなく、海の生き物達を大切に守る姿勢が感じられ、私も子供達も色んな意味で勉強になりました。
青の洞窟の中、ジャングル散策でも丁寧に説明して下さり、とても有意義な時間でした。
最後の滝壺もみんなで打たれて、浄化されました。
帰ってからも、シャンプーやリンスもあり、シャワーで流せるので、細やかな気配りにありがたかったです。
家族みんなで、このツアーに参加して本当によかったね。と話し、また機会があればお願いしたいです。
お兄さん!良い思い出になりました。ありがとうございました!!!!!!そして、台風で次の日帰りました。笑。
今回初めてパラセーリングをしました。
大人2人と17・13・11歳の3人の子供の計5人。
思っていた以上に高くまで飛んでびっくりしました。またSSUの方は非常にフレンドリーで良かったです!スタッフの中には日本の方もみえて安心しました。
またグアムに来た際は参加したいと思いました。
朝1番で行きましたが、そこまで暑くなく、船は風が気持ちよかったです!スタッフのお兄さんお姉さんが全員優しく良い人で、そこも良かったです
綺麗な景色を見ることができて、本当に幸せです!また来ます!!
ありがとうございます(^^)
喜んで頂けて私たちも満足です!!
毎回見え方は変わるので次回も違う幻の島へお越し下さい♪
また会える日を楽しみにしております(^^)/
素晴らしいスタッフが私たちを歓迎し、安全に感じさせてくれました。シュノーケリングや砂州でのんびりするオプションが気に入りました。食べ物も素晴らしかったです!
Incredible staff that made us feel welcomed and safe. I like the options to participate or just soak in the beautiful scenery going snorkeling or on the sandbar. Food was great also!
口コミを見てきめました。船酔いなく、ゆっくり移動して自然を満喫することができました。昼ごはんも美味しく、飲み物もたくさん提供されます。船に乗る人数が多いのでトイレは汚いです。
日本人の参加は私家族のみとなり、日本語ガイドさんが付きっきりで対応してくれました。とても親切な方でした。他のツアー参加者は、台湾からの観光客でしたが、問題なく楽しみました。
shibashin様
この度は、弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ツアーを楽しんでいただけたようで何よりです。船酔いの心配がなく、ゆっくりと自然を満喫できご満足いただけたようで安心しました。
一方、トイレの清潔さについてのご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。今後、より良い環境をご提供できるよう改善に努めてまいります。
また、当社のガイドにおきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様にとって素晴らしい体験をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
素敵なお写真付きの体験談レビューのご投稿、誠にありがとうございました!
またのご利用を心よりお待ちしております。
とらべるプーケット
子供にとってとても貴重な体験となりました。
スタッフの方もとても親切で、子供の質問にも丁寧にく説明をしてくれます。
船の乗り場は分かりやすく、島もこじんまりとした感じで楽しい時間を過ごせたのですが、船内の冷房が効きすぎてとても寒く、おまけに結構揺れて少し気分が悪くなるほどでした。
船のデッキにも席があり、そこは冷房が効いていなかったので、帰りはそちらに座りました。
グラスボートと半潜水艇は、色々な魚が見れてとても良かったです!
イルカ触れ合いはとても楽しかったです。貴重な体験ができました。海亀や小鳥の餌やりなどもできるので、子供がとても喜ぶ場所だと思います。
息子(14歳)夫と私の3人でパラセーリングを体験しました。他のサイトも色々調べましたが、結果こちらで本当に良かったです。2人乗りなので私と息子ペア、夫は1人の予定だったけれど現地の方の計らいで息子が2回乗れる事になり楽しさも倍でした。もし船酔いされる方は必ず酔い止め飲む事をおすすめします。私は飲み忘れてしまいホテルに戻って薬が効くまで、せっかくの旅先での貴重な数時間を無駄にしてしまいました。
自己管理の甘さを省いて、とにかく大満足です。
良い思い出作りが出来ました。ありがとうございました。
いくつものビーチを巡って、気づいたら帰りでした️
自由な時間もあって、たくさんアクティビティのある素敵な1日でした!
三半規管が弱いので、スピードボートは酔うか心配しましたが、早すぎて酔いませんでした。
普通の水着で行きましたが、ラッシュガードを着ないと翌日、翌々日、、、と日焼けの痛みと痒さに悩まされます
それだけ気をつければ最高の旅です!
家族旅行(小学生+中学生)で午前の部に参加しました。
ほぼ満潮のタイミングでしたが、1m程度なので小学生でも安全に遊べました。
何より素晴らしいのは送迎の運転手、船上のガイドとも明るく楽しい気持ちになりました。日本語もかなり通じやすい(というかほぼ日本人の方も)ので、他のツアーに比べて非常にオススメできます。
以下に観点別のポイントをまとめたのでご参考までに!
【送迎】往路は45分ほど、帰路は60分ほどでの到着でした。トランプ近くのバス停に9:00頃ピックアップだったので無理なく参加できました。また行と帰りは同じ運転手で帰宅時には感想などの声掛けもしてくれます。(道中、英語と片言の日本語で陽気にガイドもしてくれます)。
希望者はマラサダの有名店(レナーズ)に帰路で下車するサービスもありました。
【船移動】10分程度で着く上に波も穏やかなので船酔いの心配は殆どありません。往路ではウミガメを何匹か見つけました(サンドバーで何度も見れますが)
【シュノーケル】全員がライフジャケット、シュノーケル(消毒済み)着用しますが、小児はzayak(除き窓付のビート版?)の貸し出しもありました。大人で泳げない人はガイドの1名が近くでサポートもしてくれます。魚も多いですがやはりウミガメは皆さんテンションがあがっていました。
【アクティビティ】シュノーケル後はサンドバーでSUPやZAYAK、浮き輪、写真撮影などを楽しめます。SUPも1組1台程度はあるので皆さん楽しめてました(家族で交代しながら)
【船上】トイレ付で船自体も結構キレイです。揺れが少ない点も好印象。
【飲食】スパムにぎり、りんご、スナック菓子、ナッツバー、ジュース類が食べ放題です(スパム握りだけ1人1つ)。よって手ぶらで問題なし。
【注意点】くらげ(カツオノエボシ)が流れてくるので、刺されている人が数人いました。(ただし皆さん軽傷)長袖のラッシュガードなどは必須と思います。
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
大変わかりやすくポイント毎にをツアーの詳細にご紹介頂き大変嬉しく思います。注意点までご共有いただきありがとうございます。
海でのアクティビティのため日によってはクラゲが発生する場合がございますが、万が一刺された場合は、遠慮なく海のスタッフにお知らせください。
すぐに応急処置をさせて頂いておりますのでどうぞご安心下さい。
家族旅行でこのツアーにご参加とのこと、この天国の海がお子様の成長記録の1ページとなりますように。
次回のhosopファミリー様のご参加をウミガメとともにお待ちしております。マハロ!