coco＆mei様
この度は数ある観光タクシーの中から弊社興進タクシーをご利用いただき誠にありがとうございます。

書き込みを拝見させていただきました。数々のお褒めのお言葉本当にありがとうございます　そのお言葉が弊社並びにドライバーにとって本当に嬉しく思います。
今回の観光の行程がお客様にとって「タクシー観光正解！」と思って頂いた事を本当に喜んでおります。

また京都にいらっしゃるときにご縁がありましたら本当に嬉しい所存とともに、お褒めの言葉を励みにより一層愛されるタクシー会社を目指したいと思います。

本当にありがとうございました。

【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。ドライバー言語に関して確認をしましたところ、弊社ページに誤った情報の記載がされておりました。当日ご心配およびご不便をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。通常は必ず、お申し込み時に選択いただいた言語を話すドライバーがご案内をさせていただきます。商品ページは最新情報に修正をいたしました。また、別途ご連絡させていただきました通り、差額の返金をさせていただきました。
今後の改善に繋げ、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス

MrHYD様。この度は弊社チャーターを御利用頂きありがとうございました。チャーター以外では決して為し得ない観光だったので担当ガイドとして非常に印象に残るツアーとなりました。又、ツアー終了後 Lineでアムトラックの乗車状況などの報告も貰えたので助かった事も記憶しています。ワシントンD.C.の混雑具合ですが、曜日より時期の方がより影響してくると思います。次回の訪問の際はその辺りも含め御相談頂ければ幸いです (須磨)

こんにちは。ご返信いただきありがとうございます。運転手とカスタマーサービス部門を厳重に注意いたします。貴重なご意見をいただき、サービスの品質を向上させる機会を得られたことに感謝いたします。本当にありがとうございます。

Thank you so much

Hi there,

We are sorry to hear that you feel that it wasn't a good experience.
Please note that your information comes in like this:

Arrival to and from Bangkok Date of arrival to Bangkok: (DATE) (Flight number: xx0123) / Departure date from Bangkok: (date)
Participant's name (First/Last) Mi***** Azu** (Your Name in English)

We are a Thai company and no one reads Kanji and since your information comes in ENGLISH, we are not able to produce your name in Kanji.
Nonetheless, we are glad that you made it to Thailand

この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お土産のたくさん入ったお荷物を持っての移動は大変ですよね。旅の疲れを少しでも取り除くお手伝いができれば、当社と致しましてもとても嬉しく思います。
この度は体験談のご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち致します。

ユニークツアー

この度はご利用頂きましてありがとうござました＾＾ご到着された日からお天気が肌寒くなってしまったので、ご帰国後ご体調くずされておりませんでしょうか？この一週間であっという間にソウルの紅葉も進んでおります＾＾季節によってまた異なる魅力がある韓国ですので、ぜひ違う季節にもお越し下さいませ。お母さまにも宜しくお伝えください＾＾。またお会いできることをドライバー共に楽しみにしております！お忙しい中素敵なレビューをご投稿頂きありがとうございました。