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ホテルに1時半の指定でしたが、1時前にフロントから連絡が来ました。
混雑しているので早めに来たのでしょうが、日本であれば時間を待って連絡すると思います。
まあ、待っててもらっても良かったのですが、急いでフロントへ行き清算を済ませて車に乗り込みました。
そこからは特に話すわけでもなく無難に空港に届けてくれました。
特に問題無いと思います。
チャチューンサオの行きたかったところを日本語も堪能なタイのガイドに案内頂けました。高齢者の両親も無理なく、途中移動やトイレにも気を遣っていただきながら、時間や解散場所についても柔軟に対応いただけてよかったです。タイの歴史や文化についてもわかりやすく日本語で説明頂いたのも素晴らしかったです。
出発前は正直不安もありました。
空港でのミートの件とかありましたが、問題なかったです。
楽しいソウル旅行できました。ありがとうございました。
素敵なご感想をいただきましてありがとうございます!楽しいご旅行になられたようで大変嬉しいです。またのご参加を心よりお待ちしております。
沖縄旅行でタクシー観光を利用しましたが、本当にお願いしてよかったです。
自分たちでは回りきれない場所にも効率よく案内してもらえ、運転手さんが地元ならではの歴史やおすすめスポットを丁寧に説明してくれました。移動中も楽しく、安心して観光できました。初めての沖縄や時間が限られている方には特におすすめです。
初めて沖縄を訪れる方、運転に不安がある方、ゆったり観光したい方には特におすすめです。
初めてのバンコクで、到着も夕方、電車での移動は自信がありませんでした。まだ、現地通貨にも両替してなく、幾らぐらいかかるのかも分からないし、その心配がないのは良かったです。
石垣島の景色はとても良かった。それにも増して、何より運転手さんが素晴らしかった。何度でも訪れたい気持ちになった。ありがとうございます。
時間通りに迎えに来てもらえます。旭岳ビジターセンター付近から旭山動物園でしたが、メーターを回すより少し安くなりました。ありがとうございました。
ET 様
この度は、合同タクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけて嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので
またのご利用を心よりお待ちしております。
今回、空港からホテルまでの送迎で使わせて頂きました。
自分はNYからと彼女は日本から別々の便で現地集合の予定だったのですが、彼女の到着便が遅れていたため、LINEで連絡するとしばらくしてから返信があり遅延にも対応してくださりました。
減点としては、
・前日に挨拶のLINEをしていたのに返信がなかった点。
・マイクロバスまで案内されたとき、マイクロバスが他社含め多数ありどれか分かりづらかった点。
・マイクロバスに乗ってから待ち時間が30分ほどあった点。
がありますが、遅延にも対応していただき繁忙期のためバスよりスムーズにホテルに到着でき、使って良かったなと思っています。
ありがとうございました。
マイクロバスに乗車してからも待ち時間はあることは確認しておいた方が良いと思います。ただ、ホテルからバス停が離れている方はぜひともお勧めします。
切符を買う手間が省けます。自由に計画を立てて、途中変更も簡単です。座席の指定が安いのでパスがあれば、人気の鉄道に乗り放題です。
きちんと計画を立てて乗れる方は、パスだと割高になるかもしれません。
ドライバーさんにもよりますが、とっても素敵なドライバーさんが多いです。カタコトの日本語で有名スポットを説明してくれたり、日本の曲を流して楽しませてくれたりということなしです。あえていうなら、東海岸のコースは人気なので本数を増やして欲しいです。でもまた利用したいです。
前日に予約時間を8時から8時半に変更したのに、ドライバーには伝わっておらず、8時前からホテルに待機してくれてました。
結果、少し待たせる事になりましたが、笑顔で感じよく、気持ち良く空港まで行くことが出来ました。
運転手さんが日本語が話せないので、少し不安だったのですが、携帯の翻訳機能を使っていろいろなことを教えてくれました。車に乗っている間面白い話など聞いてとても楽しく過ごせました。旅行中気をつけた方がいいことなどもアドバイスしていただき助かりました。
クリスマス時期、ナイトツアーを参加2日前申し込みました。
イルミネーションは重要な地点を押さえており、最も見たかったリージェントストリートの天使をバスの2階という近い場所から見ることができました。街中の建物のイルミネーションを眺めるのも楽しかったです。また、トラファルガー広場を見渡せるのもよかったです。とても満足できました。
バスは2階の後方席が障害物なく写真を撮りやすいです。
バスへ乗る場所は10分前で並んでました。早い人が後方座席を取りがちなので、早めがよいです。Xmas時期は街中が混んでるので時間配分に注意です。
温かい温泉に冷たい外気が心地よくて、2時間浸かっていました!
鍵付きロッカーもリストバンドで身につけて管理しており、基本の料金で十分楽しめます。
帰りのバスの表示がないので、フロントに尋ねてなんとか帰れたところが少しネックでしたが、お土産のスキンケアも充実しており、満足しています!
困ったらスタッフに聞くのが一番です。
ネームプレートで到着を出迎えしていただき、すぐに車に案内してもらえました。また、ベンツの大型バンで広々とした車内はとても快適でした。ドライバーは英語が通じたのもあり、スムーズに案内してもらえて大変よかったです。
初めてのフィリピン旅行でしたので、大変安心感がありました。また入国審査の手続きが大変行列となっており、入国手続きに時間を要しましたが、きちんと入口で待っていただき、その後はスムーズにホテルまで送っていただけました。
初めてセブに行く方にとってはおすすめ。
ちこちゃん様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてのフィリピン旅行で、安心してご利用いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
入国審査でお時間を要した中でも、スムーズにホテルまでお送りできたようで安心いたしました。
また、初めてセブを訪れる方へのおすすめとのお言葉も光栄でございます。
またのセブ島ご来島の際は心よりお待ちしております。
PTNトラベル 下山
入国審査が混んでいたので事前にその旨を連絡していました。(到着後2回ほど)
その後送迎場所で15分ほど待ち、実際のツアー開始は当初のスタート時間より1時間遅れ。
その後、行きたい場所巡りをリクエストしましたが、時間が足りないとのことで却下。
しかし時間は余り、ホテルまでの最後の移動速度はかなりゆっくりにも関わらず、ホテル到着はツアー終了の30分前。
結果4時間のツアーのはずですが、実質2時間30分(入国混雑1時間+余剰30分)のツアーになりました。なんだか最後はモヤモヤしました。2時間30分では高額すぎるし、LAX到着便の飛行機の時間・繁忙期であることも情報共有できているはずなのに残念でした。
お客様から弊社にご依頼いただいていた時間から終了時間まで車両を抑えておりましたが出発が飛行機の遅延で遅れましたこと申し訳ございません。
車両は次の予定が控えておりましたので延長が叶いませんでした。
弊社では万が一の遅れの際にも車両が許す限りはご案内申し上げておりますが今回は12/28という年間でも忙しい日程であったために延長が叶わず申し訳ございませんでした。
車両は次の仕事が控えていた様です。
直美
エレファントツアー
12/25のクリスマス当日でしたが、何事もなく利用することができました。飛行機が到着後、SMSにメッセージがあり、到着や集合場所の確認がありました。お茶目なドライバーの方で、集合するのに少し手間取りましたが、とても優しく柔らかい対応で、不安なくホテルまで辿り着けました。
集合さえできれば大丈夫だと思います
23時着だったので、お願いしました。
空港が大渋滞で、車の到着が遅れましたが、WhatsAppでやり取りができたので安心でした。
ホテルまでの移動はとてもスムーズでした
連絡できるよう指定のアプリをインストールするべし
とても感じの良い親切なドライバーさんでした。
子供3名大人2名で利用。
私たちの要望にも丁寧に対応していただきました。
みー様
ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。担当させていただきましたガイドの鈴木にもお客様のお声を届けさせていただきます。ご利用ありがとうございました。
ロサンゼルスは本日30℃の暑さです。異常な暑さに思えます。日本はまだまだ寒いと思われますがご自愛くださいませ。
スタッフ直美
エレファントツアー
3世代7名のハワイ旅行にリムジンをチャーターしました。イミグレーション通過に時間がかかり集合時間から15分ぐらい遅れてしまったのですが、快く待っていてくださいました。運転手は日本語の喋れる方で、リムジンの前で集合写真もたくさん撮ってくれました。
小学生の子供や両親もとても喜んでくれたので、予約してよかったなと思います。また家族でハワイ行く際は予約したいです。
とても安心・安全な運転で、終始快適に利用できました。
6人での移動だったため、リムジンバスを利用するよりもはるかに楽で、こちらのタクシーを選んで正解でした。
空港には事前にお迎えに来てくださっており、到着後も迷うことなくスムーズに移動できました。
道中は翻訳アプリを使いながら、通過する場所について簡単なガイドもしてくださり、とても満足しています。
スーツケースも大小あわせて5個(+お土産)しっかり積載でき、荷物が多くても問題ありませんでした。
帰りの送迎もお願いしましたが、約束の時間より10分前には到着してくださっていて、安心して空港へ向かうことができました。
次回渡韓の際も、ぜひまたお願いしたいと思います。
Papagoアプリさえあれば、伝えたいことも伝わると思います。
初めての京都でしたので利用させていただきました。観光地を巡るだけのつもりでしたがそれぞれの場所の解説やおみやげ巡りのポイントなど教えて頂き、ただ貸し切るだけじゃなく満足度の高いプランでした…!何も知らなかったので本当に助かりました。ありがとうございました…!
新婚旅行の良い思い出に携われたことに大変嬉しく思います、有難うございました。
冬場はいつもお世話になっています。ホテル直行できるのでとても助かります。ただよく利用する便と飛行機の到着(やや遅れることが多い)がギリギリでいつもひやひやです…
フクチャン様
この度は「北海道リゾートライナー」をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿もいただきありがとうございます。
今年も思い出作りのお手伝いができましたなら幸いです。
ぜひまた北海道へお越しください。
北海道アクセスネットワーク株式会社
ホテルに迎えに来て戴きました。
市場やスーパーマーケットでの買い物、遺跡巡り、食事とガイドの方が案内くださいました。
観光地では解説があり、食事もカンボジア料理のお薦めを教えてくださいました。
重たい荷物は車に置きっぱなしにでき、最後は空港まで送り届けてくださいました。
タニータ様
この度は、弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
こちらのツアー、内容ともに満足していただけたようで何よりです。
ガイドさんがいて、より一層ツアーの楽しさがあがりますよね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア クローマツアーズ
スタッフ一同
深夜便で早朝到着。
通関までに1時間30分かかったものの、キチンと待っていてくれました。
ターンテーブルで電話をデスクからいただきました。
「まだ、荷物取れてないんです!」と現地語で叫ぶとOKと理解してくれて、ヘビークラスの荷物もキチンと積んでくれて、助かりました。
何の問題もなく安心でした。
子連れ旅(小1、小3)&AM2時のフライトだったため、ホテルに21時にお迎えに来ていただきました。
バンコクは世界的に渋滞がすごい国と事前に聞いていましたが、12月初旬のこの時間帯はそこまで混まずで、バンコク中心部から1時間で到着しました。
ドライバーさんもとても対応が良かったです!
子連れの場合夜電車で移動はなかなか体力がいるので、送迎を利用するのはとても便利だと思います!私達は夕方バンコクへ到着したので、行きは渋滞を想定してホテルまで電車利用しましが、電車空いていました!
行きたいところを伝えると回る順番も考えて下さり、おすすめのご飯屋さんやお土産なども教えてくださるので初めて台湾に行きましたが充実した旅行になりました!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
今回は深夜帯便での到着だったので、安心と早めにホテルで休みたいと思い送迎を利用させていただきました。迎えに来たドライバーは待ち合わせに遅れる、荷物の上げ下ろしもしない、途中道に迷って遅れるなどありましたがまあそんなもんか程度で何とかホテルに到着、自分で荷物を下ろしてホテルに入ろうとしたところドライバーが外に出て来て「キャッシュ」と言って来て何やらcashと書かれた画面を見せてきました。既に払い済みと言ってもキャッチが必要とまくし立てるためサポートセンターに電話、ドライバーに代わってもらったものの話してがかみ合っていないようで、改めて代わったものの少し待ってくれと、その後もやり取り続きくも平行線、あまりにまくし立てるので私の英語力では何をいってるか分からず、仕方なくホテルフロントグリルに事情を話し、ドライバー、サポートセンターとやり取りしてもらったものの埒があかず。妻は怖がってもうタクシーには乗りたくないという始末。結局ドライバーが不要な追加料金を請求していたようで、ホテル到着後40分以上経ってようやく開放されました。せっかく安心とスビードを買うため依頼した送迎でしたが、疲れと恐怖だけが残る結果になったことから返金も要請。サポートセンターからは謝罪とこのドライバーは解雇したと連絡がありましたが返金は出来ないとの事務的な回答。シンガポール到着後のワクワクも一瞬で消し去られる、依頼したことを後悔する散々な結果でした。
今回は深夜着ということもあり送迎依頼しましたが、必ずしも送迎がタクシーより安全とは言えないので、よく考えた方がよいと思います。ちなみ空港までの帰りはグラブでS$26と、深夜ではなかったこともあり送迎の
We sincerely apologize for the distressing experience you had during your arrival transfer. We deeply regret that the driver’s lateness, lack of assistance, route issues, and especially the improper request for an additional cash payment caused you fear and inconvenience. This behavior is unacceptable and does not meet our service standards.
We are very sorry that this occurred after a late-night arrival and that your sense of safety was compromised. Please be assured that this matter has been taken seriously, and the driver involved has been removed from service. Your feedback has also been shared internally to prevent similar incidents in the future.
スタッフの方のカラーもわかりやすく、スムーズにホテルに移動できました。ラインでこまめに連絡が取れるのも安心です。