YUK様

この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。

本来ならば楽しいはずの屋久島へのご旅行にも関わらず、ご参加いただきましたトレッキングツアーにてご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
お客様をおもてなしするというガイドの使命が果たされなかった結果と重く認識し、非常に残念に感じております。

貴重なお時間を割いてご連絡をいただいた内容は必ず催行会社へも申し伝えさせていただき、今後のガイド教育に役立たせていただきます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

イッシー様、

この度はウォーキングツアーにご参加頂きありがとうございました。
楽しんで頂けたとのお言葉、本当にありがとうございます。
当ツアーはパリの観光名所を徒歩や公共交通機関を使用して周るツアーとなっておりますので、お疲れになられた事だと思います。
ご参加日はお２人だけのご参加だったとの事、少しプライベート感を味わって頂けたのではないでしょうか。

この度は本当にありがとうございました。

EXCEED FRANCE
中岡

Sunshine様、

嬉しいコメント頂きありがとうございます！！
プライベートのガイド付きコースはお客様のご要望に合わせてガイドがフレキシブルに対応させて頂きますので、既にパリにお越しになられた事がある方にとっても十分にご満足頂けるコースとなっております。
弊社のガイドはガイディングだけでなくご満足頂けるお時間を過ごして頂く為に高いホスピタリティ精神を持ってご対応させて頂いております。
Sunshine様にとって素晴らしい1日をお過ごし頂けたのでしたら幸いでございます。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

EXCEED FRANCE
中岡

Sato様
この度は、ダブルでお申込みいただきありがとうございました。
口コミで、徐々に人気になっているツアーでございます。
お楽しみいただいたご様子で何よりでございます。またのご参加お待ちしております。

Sato様
最少催行人数に達しておらず、お一人でのご参加でしたが、ガイドが周りを気にすることなく、集中してお写真をご案内できたと思います。
皆さんで歩くのも楽しいんですが、お一人の贅沢なツアーとなりましたね。ご参加ほんとうにありがとうございました。
またのご参加、ご利用お待ちしております。

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただきありがとうございました！
きれいな星空を見ることができ、とても良いナイトツアーになりました！
まだまだ楽しい、綺麗なことがたくさんあります！また是非おこしください！

石垣島 ADVENTURE PiPi
荻野

Kae様にとって素敵な屋久島時間を過ごされ、自転車でまた別の屋久島を楽しんでいただけたとのこと私達も大変嬉しいです！励みになるメッセージ、誠にありがとうございます。季節によって島の装いや遊び方も異なりますので、ぜひまた島へ遊びにきてください！

先日は当店ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！
楽しんでいただけたようで本当に良かったです。

何よりもウミガメが見れて良かったです！
また機会がありましたら、ぜひ遊びに来てください。
お待ちしております！

先日はお疲れさまでした！
レビューありがとうございます！

そうなんですよね～シュノーケリングは意外に酔ってしまうことが多く、実は水中を見ていた方が酔わなかったり、楽だったりします。。。

これに懲りずにまたぜひぜひやってみてくださいね！
慣れてくるとどんどん酔わなくなりますよ！(⌒∇⌒)

体験談ありがとうございます。
当日は天気にも恵まれ穏やかで透明度も最高という抜群のコンディションで文句ナシでした＾＾
どうしても登山はせわしなくなってしまうので、足元気にせずゆっくりと景色を見てもらえるカヤックで思う存分満喫してもらえるようにガイドしています。
川での時間を気に入ってもらえて良かったです。
写真はおふたりの屋久島の思い出に加えてくださいね。
また遊びに来てください。ありがとうございました！

ABC様、
この度はEXCEED FRANCEのガイド付きのプライベートツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
有名な観光地でもガイドの説明があるのでは、醍醐味が異なってきますよね。
特にルーヴル美術館ではガイドのご説明に大変ご満足頂けたとのお言葉を頂きとても嬉しく思っております。
次回お越しの際にも是非お声がけ頂けましたら幸いでございます。
ABC様の又のお越しをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

EXCEED FRANCE
中岡

きなこさま

この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価と嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたしております。

個人でのトレッキングでは味わえないガイド付きトレッキングの魅力を感じていただけたでしょうか。
共に長時間のトレッキングを過ごした方々との時間も、きっと素敵な思い出になったかと思います。

またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

しばみきさ～ん！

マドガイドの「マドリード市内観光」と「プラド美術館見学」ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！
また、かけてくださいました優しい言葉は本当に嬉しく思っております。

おっしゃる通り、美術館賞は、「専門的知識」の有無によって満足度が完全に変わります。
日本語で「絵画を観る」ではなく、「絵画を読む」と言いますが、まさにその通りだと、僕も日々確信を深めています。
図像解釈学の知識が深ければ深いほど、アートの見方が分かってきますので、楽しみも倍になりますね。ですので、専門ガイドが付いていた方が面白いはずです。

専門知識の重要さを完全にご理解いただけたこと、本当に嬉しく思っております。しかし、皆様にもお勧めくださいまして、感謝の言葉もありません。^_^

またどこかでお会いできることを楽しみにしております！

よろしくお願いしま～す！


ペドロ・フェルナンデス　　拝

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただきありがとうございました！

石垣島の手付かずの自然の中での探検はとてもワクワクしましたね！
皆さんと、珍しい生き物達を見れて、僕たちスタッフも楽しかったです！
僕たちのツアーを通して石垣島の自然を楽しんでいただけたら幸いです。
まだまだ石垣島にはたくさん魅力があるので
是非また石垣島にいらしてください！

石垣島ADVENTURE PiPi
狩野

この度は弊社手配のツアーにお申込みをいただき誠にありがとうございます。念願のローマ観光、ご希望通り観光箇所を回っていただけたようで、ご満足いただける内容となりましたこと非常に嬉しく思います。担当ガイドにも心温まるコメント、ぜひ共有させていただきます。またイタリアへお越しの際、弊社でお手伝いできることがございましたらぜひお気軽にご相談くださいませ。

先日はお疲れ様でした！
レビューもありがとうございます。

無事にウミガメに出会えて本当に良かったですね。(^^)
また機会がありましたら、今度は真夏のもっとキラキラと明るい海でシュノーケリングをやってみていただきたいです！
またの来島をお待ちしております！