先日はお疲れ様でした！
お二人ともすぐに慣れてくれて、最初から安心して海の中をお連れできましたよ～！(^^)
ウミガメにも沢山出会えて本当に良かったです！
透明度がいつもよりも悪かったので、今度は本来の屋久島の青々とした綺麗な海を見に来ていただきたいです！
またの来島をお待ちしております。

追伸：
写真は今日の午前中にお二人にそれぞれメールを送りました。
届いていますか？
ダウンロードが終わりましたら教えて下さいね！＼(^o^)／

ご利用いただきありがとうございました。ご親切に4つ星をありがとうございます。^_^ パブで暖炉に火が入っていたのは良かったですね。テーブルが真横で熱くなる度に交代する必要がありましたが(笑) また将来機会がありましたら、イギリスへお越しくださいね。

先日はお疲れ様でした！！＼(^o^)／
いやいやいや。。。年齢などはまったく感じさせないくらいに若かったですよ！
最初は正直なかなか慣れないかも。。。と思っていたのですが（笑）、まったく余裕でしたね。。。^^;

ぜひダイビングのライセンスを取って、また屋久島の海に潜りに来てくださいね！
心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーご参加いただきありがとうございました！
普段から運動されている方ばかりで、登山初心者とは思えないくらいしっかり歩かれていましたね。安心してツアーを行うことができました。
霧の中、朝日が差し込む森や、青空の下の縄文杉など、私としても印象深いツアーとなりました。
写真も次お会いできる時はもっと褒めていただけるよう頑張りますね！
また屋久島に遊びに来られた際は是非ご案内させてください。
ありがとうございました！

小仲

体験談ありがとうございます。
安房川の景色とカヤックの優雅さ、満喫してもらえて良かったです。
この時期ならではの人の少ない静かな川を体験してもらったら、次は暖かい時期の水遊びでまた違う川の景色も見てもらえれば完璧ですね＾＾
またご一緒できる日を屋久島でお待ちしています。ありがとうございました。

素敵な体験レビューありがとうございました。大変嬉しく思いし、今後の原動力になります⭐︎

最近はお猿さんに会えることが少なかったので、右も左もお猿さんを観察できる瞬間にでくわせたのは、
とても奇跡的な場面でした。

思い出に残る素敵な結婚記念旅行になりますように。

この度は1日ツアーへのご参加ありがとうございました！屋久島でのサイクリングを楽しんでいただいて私共も大変嬉しいです。わたなべ様のまたのお越しをお待ちしております^_^ 夏の川遊びをしながらのサイクリングも最高ですよ！

nishi 様

この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。

本来ならば楽しいはずのご旅行にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
nishi様からいただきました体験談の内容について、催行会社に当日の状況を確認させていただきました。

ガイドのペース配分について、目標地点の到着時刻を優先してリードした結果、お客様との距離が空いてしまったことは事実であると回答がございました。ただ、お客様の話し声や呼びかけには対応できる距離を保っていたと認識していたようでございますが、お客様が不安に感じられたのであれば、距離を開けない様に配慮するべきだったのだと存じます。
また、登り方や雨天時の注意点などの説明に関しましては、ツアー開始前にお客様の登山経験やレベルを把握した上で一人ひとりにあった説明が必要であったと認識いたします。
主要スポットや屋久島の自然に関する説明等についてもご説明が不十分であっただけではなく、お客様への気遣いや配慮が欠けていた点につきましては、お客様をおもてなしするというガイドの使命が果たされなかった結果と重く認識し、非常に残念に感じております。

どんなに素晴らしい景色や体験であっても、ツアーを共にするガイドによって旅の印象は大きく変わってしまうものと存じます。
nishi様におかれましては、ガイドとのコミュニケーションもツアーの醍醐味としてお楽しみにされていたご様子が伺え、その期待に沿うサービスが提供出来ませんでしたこと非常に心苦しい限りでございます。

nishi様からのご指摘が催行会社のガイドの質の向上に寄与し、今後のお客様へのよりご満足いただけるサービスにつながるよう、今後の課題として現地ガイド共々、最善を尽くしてまいります。

この度は貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

ともえさん

当店白谷雲水峡ツアーにご参加ありがとうございました！
白谷雲水峡は何度行ってもいろいろな意味で奥深い森なので、ぜひともまた屋久島に遊びに来てくださいね！

屋久島ガイドクラブ　伊藤

Haru様

先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご両親とご参加頂き、ありがとうございました。
コメントへの返信が遅くなり失礼致しました。

ツアーの行程の中でも人気のある野生のロックワラビーと会えるグラニット渓谷ですが、コロナでしばらくの間観光客がだいぶ減っていました。
野生とはいえ観光客に人懐っこいワラビー達も、ここ最近ようやく戻り始めたツアーのお客様たちに会えることを
とても楽しみにしている様子です。

またワラビー達に会いに是非ケアンズへ遊びにいらして下さいね。
次回お会い出来る日を楽しみにしております

ご参加ありがとうございました。見逃されがちですが大阪は深い歴史を持ちながら大都会の活気を合わせ持つなかなか魅力的な街です。
地元大阪のガイドと一緒に街歩きツアーを楽しんでもらいたいです。
またのお越しをお待ちしております。ロッキング大阪　播磨

先日はご利用頂きまして、ありがとうございました。
奄美のご旅行いかがでしたでしょうか。
奄美には、まだまだ魅力的に所が沢山あります。
またの、ご利用、お帰りをお待ちしています。

ゆりなさ～ん！

素敵なレビューをしていただき、誠にありがとうございました！^_^
またスペインにいらっしゃることを楽しみにしております！今度は美味しいタパス料理も食べに行きましょうね！

よろしくお願いしま～す！


ペドロ・フェルナンデス　　拝

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーへのご参加いただきありがとうございました！

あまり天気には恵まれず、生憎星を見ることができませんでしたが、生き物が沢山見ることができてよかったです！

また石垣に来られた際にお会いできる事を心よりお待ちしております！
石垣島 ADVENTURE PiPi
浅井

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーへのご参加いただきありがとうございました！

生憎の天気で、星空を見る事は出来ませんでしたが石垣ならではの生き物を見ることができましたね！

また石垣に来られた際にお会いできる事を心よりお待ちしております！

石垣島 ADVENTURE PiPi
浅井

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーへのご参加いただきありがとうございました！

生憎の天気で、星空を見る事は出来ませんでしたがヤシガニを見つけることができてよかったです！

また石垣に来られた際にお会いできる事を心よりお待ちしております！

石垣島 ADVENTURE PiPi
浅井