この度は弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
ガイドはオーストリア国家公認の資格を持っており、美術作品はもちろんのこと、オーストリアの歴史、芸術や文化にも精通している方ばかりです。
ついつい熱が入ってしまい、語りすぎてしまうこともあるかもしれません。
美術の知識があまりない方にも分かりやすい説明を心がけるように伝えておきます。
今後とも、弊社のツアーをよろしくお願いいたします。

この度は弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらのツアーはシシィにゆかりのある場所を巡るツアーになっておりますので、ハプスブルク家とシシィの話を中心にガイディングさせて頂いております。
シェーンブルン宮殿の観光にも役になったとの事、とてもうれしく思っております。
その他にもたくさんのツアーをご用意しておりますので、今後とも弊社のツアーをどうぞよろしくお願い致します。

＞ T.K様
この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。お写真もありがとうございます。ウイーンの街中が混んでおり、ご予定のお時間よりお迎えが遅れてしまい申し訳ございませんでした。オーストリアから国を越えてチェコに入りますことから移動時間は長くなりますが、景色を楽しまれたようで嬉しく思います。尚、ドライバ―より紹介したレストランでお教えしたチェコ料理がなかったとのことで非常に残念ですが、また機会がごあいましたらチェコ料理を味わっていただけると幸いです。
担当ドライバーにもお客様のメッセージを転送させていただき、また今後のお客様へのサービスのモチベーションアップとさせていただきます。お写真とコメントのご投稿ありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

thank you .. glad you enjoyed your Hallstatt trip

この度は弊社のウィーン発日帰りツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

まずは、列車のEチケットと予定表の時刻の相違により、ご出発にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご旅行の大切なスタートに混乱を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

そのような中でも、現地ガイドが臨機応変に対応し、限られた時間の中で可能な限り観光をご案内できたこと、私どもとしても大変安堵しております。
お客様のご希望のお店にもお立ち寄りいただけたとのことで、ガイドの努力を温かく受け止めていただきましたことに、心より感謝申し上げます。

ザルツカンマーグートの美しい景色もお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。途中の道路事情によるアクシデントにも関わらず、ご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございました。

また、ガイドの専門性に関するご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

「またそのうち、ゆっくりと訪れたい」とのお言葉、大変光栄に存じます。次回はさらに快適で安心なご旅行をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

カフェ「ベル・エタージュ」につきまして、場所が分かりにくかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後はご案内資料などで、より分かりやすい情報提供に努めてまいります。

また、シェーンブルン宮殿およびカフェのご入場に関しまして、指定時間より早めでも対応いただけたとのこと、スムーズにご見学いただけたようで何よりでございます。

アプリのご利用についてもご意見ありがとうございます。ご利用の状況やお客様のお声を参考に、今後のサービス改善に活かしてまいります。

今後とも快適なご旅行をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

＞まだまだ海外旅行したい様
この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。飛行機の取りやめがあったとのことで大変だったことかと存じます。そのような中、弊社のドライバーサービスにご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。お荷物がある場合のホテルからホテルは専用車があると便利ですね。チェスキークルムロフでの滞在時間も楽しめたようで嬉しく感じております。担当ガイド、ドライバーにもコメントを転送させていただきまして今後も多くのお客様にご満足いただけるようなサービスに励んで参ります。コメントのご投稿ありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

この度はご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。

初日のアテンドとして王宮ツアーをお楽しみいただけたとのこと、そしてガイドのご案内がご満足いただける内容であったこと、大変嬉しく拝見いたしました。
シシィやハプスブルク家の歴史にご興味を持っていただけたとのことも、私どもにとって何よりの励みでございます。

また、お母様の車椅子でのご参加についても、安心してご同行いただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。

今後も皆さまに快適で思い出深いご旅行をご提供できますよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお声がけくださいませ。

thank you for your feedback, which is very important to us .
we are happy your enjoyed the Tour
yet you are right it is very important to listen to the guide as we must keep our strict time limits

best
elisabeth