投稿者: まみい
地元でのシルバーさんがアテンドしてくださいます。シルバーさんは警察官、消防士、教師などお固い職業だった方々だそうです。
運転技術がすごい!個人でレンタカー借りたとしても絶対に行けないようなところに連れて行ってくれます。
おススメいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ウィンダミア発着 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/09/02 |
投稿者: Momiji
2022年9月平日に参加しました。
コロナの状況も落ち着きつつある中で、どれくらいツアーの需要があるのか、直前開催中止になるかを心配してましたが、バスはほぼ満席で無事参加できて良かったです。
ガイドの方も笑顔でジョークを交えて話してくださり、バスの中は楽しい雰囲気でした。
ハルシュタットでスカイウォークに参加される方は、ケーブルカーの待ち時間が少し長いです。その点視野に入れて、集合時間までにバスに戻れるように調整するのをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後ツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/09/22 |
| 参加日: | 2022/09/21 |
投稿者: duce
有意義な一日になりました。初訪問の土地は現地の人手助けを得ないと間違った見学になったり、時間の無駄になります。
今回付いてくれたイルファンさんも日本語OKなので安心して周遊できました。
忘れ物も届けてくれて有難かったで
す。
次回訪問したときもお世話になろうと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/09/20 |
| 参加日: | 2022/09/18 |
投稿者: KMTM
効率的かつ盛りだくさんのツアーで大変満足しています。スケジュールも臨機応変に変更・対応して頂き完璧なガイドでした。一日で回りきるには少々ハードでしたが、良い運動になりました。
イスタンブールの良さが分かり、また来たいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベテランガイド確約】通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/19 |
| 参加日: | 2022/09/17 |
投稿者: ひろゆき
運河クルーズという名前なので、パリのセーヌ川クルーズのように運河を往復する感じなのかなと想像しておりましたが75分間同じ場所は全く通らず、運河から外航船の行き交う港側に一旦出て、また違う運河に入って行くという飽きることのないクルーズでした。日本語の音声ガイドも日本人の方の録音で聞き取り易く、ポイントをおさえた解説でとても良かったです。アムステルダムありがちな雨でも問題ない全面ガラス張りの屋根ですが、窓の開閉が重くて私には出来なかったのが残念です。(エアコンはついてないようです)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハイネケン・エクスペリエンス前(スタッドハウダースカーデ550)発 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/09/18 |
| 参加日: | 2022/09/17 |
投稿者: たらたら
ガイドの人がバスの中やウィンザー城入る前に英語で説明してくれます。
ウィンザー城入場したら日本語オーディオガイドを借りて各自で周ります。ストーンヘンジも日本語オーディオガイドを聞いて各自で周ります!
最後に周ったオクスフォードは時間があまりなかったので、ご飯はそれまでに食べておくべきです!
集合時間さえちゃんと聞けば英語が分からなくても楽しめます笑
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ウィンザー城、ストーンヘンジ入場付きプラン(英語ガイド) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/09/10 |
| 参加日: | 2022/08/21 |
投稿者: デブチンシャビ
ポンペイの広大な遺跡をポイントポイントで分かりやすくガイドしていただきました。ガイドさんも運転手の方もフレンドリーで、英語の苦手な私にとっては安心できました!一緒に行った娘は、この旅で一番ポンペイが良かったと言っています。安くはありませんが、時間が限られた中での旅行で、涼しい車での送迎で体力を温存でき、何よりもポンペイの凄さがわかり、
非常にオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/10 |
| 参加日: | 2022/09/09 |
投稿者: よいち
気さくで案内上手なドライバーのおかげで終始楽しかった。10湖それぞれに滞在するわけではなく、ビューポイントなど所々で降ろしてもらう。ランチは町での自由時間内に好きにとるスタイル。車がないとなかなか行けないところばかりなので、鉄道で来る人にはぜひおすすめしたい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ウィンダミア発着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/10 |
| 参加日: | 2022/09/07 |
投稿者: テルテル
今回、このツアーを選んで正解でした。ほぼ日本人の参加の方はいませんでした。唯一、留学生3人(大学生)と私たち2人の5人だけ日本人。バスツアーは、満席に近かったです。出発のコーチステーションでも迷うことはありませんでした。指定された出発番号には係の人が立っていますので、自分のツアーがここで良いのか?確認出来ます。とにかく焦ることなくストーンヘンジ、バースを見学出来ました。バースでは特にゆとりの自由時間がありゆっくり散策、ランチ、お茶まで出来て満喫出来ました。バス内では全て英語での案内、説明になりますのでそこだけご注意を。各現地での集合場所や集合時間をしっかりと聞いてくださいね。また、コーチの出発地と帰りの下車する場所は異なります。チューブステーションの近くで下車となりスムーズにチューブに乗りホテルへ帰ることが出来ました。
素晴らしい時間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ローマ浴場入場付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/09/10 |
| 参加日: | 2022/08/21 |
投稿者: ppp
気球はあいにくの天候で乗れませんでしたが、ツアー自体は最高。
ガイドさんもとっても良い方で満足でした。
途中で絨毯屋に連れて行ってくださるのですが、日本人は本当に久しぶりだとの話で、とにかく半端じゃなく営業されました。
私は1点気に入ったものがあったので購入したことで丸く収まりましたが
知人のほうはいらないと何度も何度も言っているのに、ガイドさんも一体となって複数人からひたすら言われ続け、知人はガイドさんに対してもがっかりした様子で正直可哀想でした。
そこだけが相当のマイナスポイントでしたが、それ以外は最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1便確定!気球ツアー付きプラン(気球ツアー時:英語アシスタント) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/09/10 |
| 参加日: | 2022/08/14 |
投稿者: ppp
ガイドさんは良い人でしたし、ツアーの内容にも満足しています。
ただ、一人で周ることも容易に出来る場所なので、
少し金額が高価かなと思いました。
私は時間に余裕がなく、効率的に周れたので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/09/10 |
| 参加日: | 2022/08/16 |
投稿者: beluga
ご案内頂いたのが日本語の堪能なイタリア人女性ガイドさんでした
遺跡の難しい用語も流暢に日本語で分かりやすく説明頂き, 最新の発見で更新された情報も教えてくださり
現地にいかないとわからない細やかな話も♪
ピザのお店もきれいでメニューもたくさんあり美味しく良心的な値段でした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【販売終了】※2024/6/25までのお申込み |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/08 |
| 参加日: | 2022/09/07 |
投稿者: にこ86
盛りだくさんでカッパドキアの良さが詰まったツアーで大満足でした!
どこに行っても景色が綺麗です。記載がある場所以外にも追加で連れて行ってくださいました。車で回れるのも楽だし、観光場所も一つずつ5〜10分で着くので近くて良いです。
ガイドの方が細やかに気を配ってくれて、フォトスポットを教えてくれたり、翌日の気球の集合時間やホテルのチェックインなども手伝ってくださり助かりました。日本語もとてもお上手です。また色々とカッパドキアの歴史もわかりやすく教えてくださるので、それもすごく良かったです。自分達だけだと何がなんだかわからないので…。
昼食も美味しくて、特に一日目のランチはトルコ滞在中の食事で一番好きでした。
ツアー内容に記載はないですが、絨毯とトルコ石と陶器作りを見に行きます。物凄く何か買わなきゃいけない雰囲気になるので、買いたくない方は強い心が必要です(笑)。(店員さん達は良い方なので普通に断れば大丈夫です)でも絨毯や陶器作っているところを見せてもらえるので、それも楽しかったです。絨毯は一番安くて一万五千円、トルコ石は一万円くらいでした。私は陶器屋さんで両親たちにお皿2つと、自分にコーヒーカップを買いました。あわせて8千円くらいです。
最初現地で一日目のローズバレー見学はコースに入ってないと言われましたが、交渉したら無償で付けてくれました。一度16時頃にホテルに戻ってから、18時半くらいにまた車で迎えに来てもらってローズバレーに行き、19時15分の日の入りを見れました。とっても綺麗でした!
気球は45分の方でしたが、それでも十分でした! 8月末でしたがホテルへの迎えは朝5時でした。服装は火の近くだとあまり寒くないです。パーカの上にジャケット着ていったら暑いくらいで、パーカだけで良かったなと思いました。
日の出が見れて気球がたくさん飛んでる風景が幻想的で素晴らしいです。
気球は大体15人乗りくらいです。飛ぶ時も降りる時も全く衝撃なく、本当にエレベーター乗ってるみたいです。同行者が高所恐怖症で、一番高く飛んだときは怖かったと言ってましたが、それ以外は大丈夫そうでした。
日程的にパムッカレ&カッパドキア1日ずつと、カッパドキア一泊二日と迷っていたのですが、後者にして本当に良かったと思っています。
ベルトラの方々もメールでの質問に丁寧に対応くださり大変助かりました。
素敵なツアー、ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 気球ツアー付きプラン(気球ツアー時:英語アシスタント) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/01 |
| 参加日: | 2022/08/29 |
投稿者: 初フィレンツェ
待ち合わせの場所が分かりにくかったです。Hotpotというお店のすぐ隣ですが、露店が沢山でているため隠れてしまいます。
ツアーはガイドの方が知識豊富で、いろいろな背景を交えてお話してくれたので大変分かりやすかったです。クーポラは階段を登るのが大変ですが、景色が素晴らしく参加して本当に良かったです。忘れられない思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 12:00開始ツアー(2024年12月31日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/08/30 |
| 参加日: | 2022/08/26 |
投稿者: Mi3
ローマから「ナポリ&ポンペイ 1日観光ツアー」に参加しました。
途中のナポリまでは青の洞窟に行く人達と同じバスで、ナポリで青の洞窟へ行く人は下車して、別のバスに乗り換えていました。
また、ナポリから同じ「ナポリ&ポンペイ 1日観光ツアー」に参加する人が乗車してきましたが、数人でほとんどの人が青の洞窟ツアー行きでした。
この日の参加人数は5人で、参加した人と昼食を同じテーブルで一緒していただいたり、とても楽しい旅となりまし。この地方でしか飲めない?「キリストの涙」と言われるワインをご一緒した人達とボトルで注文して、みんなでシェアしたり、1人ではなかなか飲みきれないものや、食べきれないものも試飲、試食でき、とても良かったです。
もちろん、ポンペイ遺跡も最高に素晴らしかったです。
ローマからのショートトリップとして、1日しか観光時間がないのであれば、青の洞窟よりこちらをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ローマ解散プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/08/28 |
| 参加日: | 2019/10/05 |
投稿者: ぴくみん
8月に参加しました。
ウインザー、ストーンヘンジ、バースの順です。
ウインザー城は、入り口の行列が酷く見学できたのは実質1時間くらい。
ストーンヘンジは神秘的で素敵でした!
最後のバースは、2時間あったのですが特に何もすることがなく早めの夕食に当てました。(お風呂は見なかった)
お店がたくさんあるので歩いていて楽しいのですが、何せ2時間も何するの?というかんじでした。
そしてバースからロンドンへの帰りは2.5時間かかり、ビクトリアには19時半に到着。
もしバースがなければ、ビクトリアに16時前には戻れていたはずなので、個人的にはその方が良かったなーと思います。朝も早いですし。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(英語ガイド) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/24 |
| 参加日: | 2022/08/22 |
投稿者: あっこ
欲張りなツアーなだけあって各目的地での時間が短過ぎです。
私の場合はファティマ1時間プラスランチで1時間
バターリャで30分!!(回廊を見るにはチケットが必要なので買っていると本当に時間が無い!)
ナザレで1時間
オビトスで1時間弱 18:45に見学終了
私はオビトスで離脱して電車でコインブラに向かいました。
バターリャ修道院が素晴らしいので本当に残念です。
参加者の殆どはポルトガルかスペイン語話者で英語はマイナーだったのか説明が他に比べて短かったように感じます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチ付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/08/23 |
| 参加日: | 2022/08/22 |
投稿者: 親子旅
大学生の娘が1年の留学を終えるのと、息子がこれから留学するタイミングで、親子でヨーロッパを訪れるまたとない機会だと思い、パリを訪れました。
日本語のツアーがなかなか見つからない中で、たどり着いたツアーでした。私たちには贅沢なツアーでしたが、それだけの価値があったと思います。
日本人ガイドさんの細やかな心配りとサービスには、本当に感謝するばかりです。途中、立ち寄った美しい村に選ばれたブブロンも、専用車だからの行程だと思います。とても素敵な村でした。
モン・サン・ミシェルは、観光地化していて、すごい人出でしたが、抜け道を教えていただいたり、レストランの選定の相談に乗ってくださったり、本当に心強かったです。
ガイドさん、ドライバーさんはマスクをして下さってました。混んでいないレストランも教えて下さり、コロナ禍でも最大限対応してくださいました。
一生の思い出になりました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日中プラン(日本語アシスタント付き) ※2024年6月までのご参加 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/21 |
| 参加日: | 2022/08/20 |
投稿者: TKP
家族3人(両親と中学1年生の息子)でロンドンに行くことになり、歴史好きな息子の希望を踏まえ、ウィンザー城・ストーンヘンジ・バースの3箇所をまわるツアーをお願いさせていただきました。ガイドの方はどの場所に関しても非常に豊富な知識を持っており、息子に対してとてもわかりやすい説明を行なってくださいました。また、運転に関しても丁寧かつ安全で、とてもスムースに3箇所を見て回ることができました。あまり観光客が行かないようなすてきなお土産スポットにも寄ってくださり、珍しいお土産も買うことができました。帰りに、息子がロンドンのとあるアパレルショップに行ってみたいという希望をお伝えしたところ、最寄りのショップをすぐに見つけていただき、快く寄り道してくださいました。丸一日の長旅であるにもかかわらず、ガイドの方は疲れた様子も感じさせず、最後まで笑顔で快くご対応いただきました。我々家族にとって本当に充実した、大切な思い出となる一日を過ごすことができました。お値段以上の経験ができて、本当に満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:ビジネスクラス / ベンツ(1~4名/推奨3名様まで)(2023年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/16 |
| 参加日: | 2022/08/15 |
投稿者: ロコタロ
時間通りに運転手さんとガイドさんがホテルまで迎えに来てくださり、終日スムーズに遺跡巡りを堪能する事ができました。あまりにも広いので1回の訪問で全てを理解し見て回るのは非常に難しく、要所要所を押さえた効率的な観光でした。強いて言えばかなりペースが早いので、説明を聞いて写真を撮ってはい次という流れになってしまうため、ガイドさんの問題というよりはプランの構成上あと1時間くらい時間が長いと良いのになぁと思いました。次は自分で行ってみようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/08/13 |
| 参加日: | 2022/08/10 |
投稿者: M.M
一番は気球に乗れたことで、最高の体験でした!
日本語でなく英語ガイドということで少し心配していましたが、難しい指示はなかったので全く問題ありませんでした。上空の気温は、薄手の長袖を羽織っていてちょうどでした。
気球以外も、地下都市やパシャバーなど、とても面白かったです!
ガイドさんは気さくで、2日目は参加者が私一人だったので時間を融通してくれたり、空港でのルートも丁寧に教えてくれ、大変助かりました。
注意点は、旅程は順番の入れ替わりがあるのと、絨毯やさん、陶器屋さんなどにも寄ることですが、購入を断っても特に嫌な顔をされることはなく、作り方を見せてもらえたりしたので興味深かったです。
総じて、最高の体験ができました!!
参加してよかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 気球ツアー付きプラン(気球ツアー時:英語アシスタント) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/08/13 |
| 参加日: | 2022/08/12 |
投稿者: Aki
広大な野原にポツンと、ストーンヘンジが。
ツアーバスは、ビジターセンターに到着し、そこからストーンヘンジ観光用のバスで5分ほどです。(歩いても行けます)
その後は、バース。
買い物やご飯はこちらですね。
ツアーバスを降りて、ローマンバスに予約された方には、再度、集合時間が伝えられます。
それまでに軽くご飯をして、ローマンバス、それから、また観光です。
ガイドは、全て英語ですが、とてもユニークな男性で、分からなかった箇所を書き直しても、
「落ち着いて、大丈夫!」としっかりと教えてくれました。本当に、参加してよかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ローマ浴場入場付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/08/13 |
| 参加日: | 2022/07/21 |
投稿者: ささみ
3つの観光名所を1日で回れるのはバスツアーならではでとても良かったです。
スケジュールがタイトなので軽食の持参がオススメ(ウィンザー城近くのショッピングモールで調達することも出来ます)。
バースでのローマ浴場の入場券はツアーに含まれていないため、入場希望の場合は各自ネットでチケットを予約する必要があります。当日ガイドさんにバース到着予定時刻を聞くと良いです。
帰りは地下鉄グロスターロード駅もしくはビクトリア駅(行きはコーチステーションで集合だが帰りは地下鉄の駅で降ろしてくれる)の両方で降車することが出来便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(日本語ガイド) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/08/12 |
| 参加日: | 2022/08/11 |
投稿者: ころころ
値段が高い分高級専用車なので、長距離長時間移動ツアーですが快適な移動です。また小さい子供連れの場合、トイレの心配や水の確保も回避されます。
運転手さんも聞くと色々教えてくれるし、我が家は頼んで良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 専用車のみ(入場料別) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/12 |
| 参加日: | 2022/08/09 |
投稿者: Bob
英語ガイドつきのツアーということで参加したが、スペイン語との混載ツアーだった。
1人のガイド(スペイン人)がスペイン語と英語で両方説明するため、解説はほぼ70-80%がスペイン語、
長々としたスペイン語の説明のあとに、ちょびっと英語で簡略化した説明をする という感じで
正直各所の説明はほぼ理解できない。
英語の説明は少ないのに、その説明でさえ、
これは何です という説明のみで、時代背景やストーリーなどの解説は皆無。
残念だった。
ただ、トレドまで自力でいくのは大変なので
バスで連れて行ってくれることにはvalueはある。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/08/09 |
| 参加日: | 2022/08/08 |
投稿者: tammy
ウィンザー城、ストーンヘンジ、バースと見どころが一日で回れてよかったです。音声ガイドもあるし良いです。ただ、残念なところもありました。
・日本語はそこそこだけど完璧じゃない。
(日曜日→水曜日、15分と50分が曖昧)
・バースの博物館が元々料金にはいってないのはわかってたけど、オプションで選べたらよかった。当日はもう時間内に入ることは無理でした。
・ガイドが日本語でだけ最後チップを求めていました。
・おいてけぼりをされた同じツアー参加者の日本人がいましたが、同じ日本人参加者の一言わたしたちに声かけてほしかったなと。オンタイムでの出発はわかりますが、その時はまるで全員揃っているかのような点呼で出発し、ストーンヘンジでいないことに気付き尋ねたら来なかったからと残念なそぶりはしてたけど、本当にその時に見せた態度のように苦渋の選択ならば同じ日本人に尋ねるなどあってもよかったのでは。
・忘れ物して問い合わせたけど、コンダクターに確認したがない。とだけ。忘れる側が悪いんですけどね。ガイドさんは本当にちゃんと見たのでしょうか。平気で時間前行動でツアー参加者を置いてけぼりにする人だぅただけに少し疑念が残りました。
もちろん、最後2点は参加者の責ではありますが、トラブルの際の真摯さが感じられませんでした。
もちろん何もなければ、見応えあるコンテンツばかりで良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(日本語ガイド) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/08/09 |
| 参加日: | 2022/07/24 |
投稿者: マーシー
パリ市内からゆったりした観光バスでヴェルサイユ宮殿へ直行。宮殿内はオーディオガイドでじっくり見学。その後、庭園に楽しみ、ミュージアムショップで買い物。疲れた頃集合してバスでパリ市内へ戻るという効率の良い観光ができました。半日だったので、午後は別の予定を入れられたのがうれしかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/08/07 |
| 参加日: | 2022/08/06 |
投稿者: yoojp501
今回15歳の娘と二人でパリ旅行に行き4日目に利用しました。
英語が得意ではないので英語ガイドor 日本語ガイドのツアーに申し込みしました。
英語ガイドの場合でも日本人に不便のない様配慮が有るかと思っておりました。
しかし全て英語でガイドの説明が分からない上、日程表もないので動きが全く分からず再集合場所も解散場所に12:00と思い待っていたがそこには誰も来ずそこから別行動する事になった。
どうやら違う場所での集合だった様です。
日程表にレストランなどの明記が有ればある程度合流も出来たのに日程表がないのでどうしようもなかった。
日本人は英語力が低いので配慮が必要だと思いますよ。
出来ないなら日本語ガイドの文字は記載すべきでない。
はっきり言って酷いツアーでした。
食事はレストランに行けなかった為出来ず娘は空腹で不機嫌になり帰りは自腹でタクシー乗って50ユーロも払わされました。
私たちが全て悪いのでしょうか?
申し訳ありませんの一言も無いってどういう事ですか?
本当に良く苦情が来ませんね
こんな無責任な企画しておいて。
貴重な時間と金の無駄でした。
返金して欲しい位ですよ。
二度と利用しません。
【VELTRAからのコメント】
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと弊社としましても申し訳なく思います。
当ツアーでは、お申込みの際に英語プランか日本語プランかを選択いただいてており、今回ご予約いただいたプランが英語プランでしたため、ツアー当日は英語ガイドがご案内をさせていただきました。日本語プランは催行停止のためご予約いただけない状態でしたが、ツアータイトルには〈英語ガイドor日本語ガイド〉としており、混乱をお招きしたことと存じます。現在、日本語プランは非表示とし、ツアータイトルも〈英語ガイド〉のみに修正いたしました。
英語ガイドにつきましては、言葉の問題があったとしても、お客様への気遣いや配慮が欠けていた点が伺え、心苦しい限りでございます。催行会社へは、再集合など重要な情報はより密にお客様とコミュニケーションを取るよう申し伝えました。
今後も催行会社とともに、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
貴重なお時間をいただいてのご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 英語ガイド |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/03 |
| 参加日: | 2022/08/02 |
投稿者: Rie
担当の運転手さん、お名前は忘れてしまいましたが、とても感じの良い、親切な方で良かったです。
チェスキー・クルムロフでは、快晴の中最高に美しい風景を満喫することができて、記憶にずっと残る一日になりそうです。
帰路、交通事故が2件あった為に渋滞した区間もありましたが、3時間足らずでプラハに戻れました。
運転手さん、本当に有難うございました!
>Rieさま、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。ツアー内容お楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思っております。担当運転手にもコメントを転送させて頂きます。またのご機会がございましたらチェコへのご再訪をお待ち致しております。コメントと美しいお写真ありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/03 |
| 参加日: | 2022/08/02 |
投稿者: jewel
集合場所で入場券をもらいバスで出発。
トラブルもなく入場して見学して門外でまた集合してバスに乗って戻ってきました。
庭園を見る時間はありませんが、それなりに見学するには2時間半は充分に感じました。
ただ、時間に追われずゆっくりしたいなら地下鉄などで行くと良いかもしれません。
添乗員は日本語喋れませんが、英語が出来れば問題なく指示は理解できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/03 |
| 参加日: | 2022/08/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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世界遺産 (観光ツアー) | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅行者の憧れ、世界遺産をVELTRAから。ツアーで参加をすればなかなか行きにくい場所から、詳しく知りたいあの場所まで、旅が楽しくなること間違いなしです。
ころころ様
体験談をお送りいただきありがとうございました。
ご家族で快適な1日をお過ごし頂くことができ、本当に良かったです。
いつか機会があれば是非またポルトガルをご訪問下さいませ!