この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中をご感想を頂き大変感謝いたします。当初、ご予約の段階で観光地の予約枠が既に満席だったこともあり、少し手配にお時間がかかりましたが、結果的に予約枠も確保でき、14:00-22:00という当初のお時間以外でのツアー遂行で、ご案内全体にご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。大ベテランのガイドのご案内で、ローマを満喫して頂けた旨、担当者にも確かに伝えさせて頂きます。まだ現在コロナ禍ではございますが、ローマにいらっしゃる際にはぜひ再度のご利用をお待ちしております。スタッフ一同今回のご利用のお礼を申し上げます。本当にありがとうございました。

【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日の状況について催行会社に確認しましたところ、当日集合場所にてお客様のお越しをお待ちしていましたが、お時間になってもお会いすることができなかったとのことです。その際、確保していたヘリコプターはキャンセルせねばならなかったため、返金は難しいとのことでございます。
弊社バウチャーには現地催行会社の連絡先を記載しておりますため、集合時間までに現地へお越しいただくことが難しい場合にはお電話をいただいていれば、何かしらの対応やお手伝いができたのではないかと悔やまれます。万が一の際に、催行会社からもお客様に直接ご連絡ができるよう、現地で繋がる携帯電話のご登録をお申込み時に行っていただくよう弊社ページも設定させていただきました。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサービス

こんばんは。レジーナです。
ご丁寧なメッセージをいただき、どうも有難うございます。
ポンペイ遺跡の見学を楽しんでいただけてとても嬉しいです。魅力的な街ナポリでも面白い経験ができて、よかったですね。きっと海岸通りの素晴らしい景色を見ながら美味しい料理を楽しまれたと思います。
ナポリには見所が沢山ありますので、将来また機会がございましたら、是非いらしてくださいね。お待ちしております。

こんばんは。レジーナです。
ご丁寧なメッセージをいただき、どうも有難うございます。
ポンペイ遺跡の見学をお楽しみいただけてとても嬉しいです。この度は秘儀荘まで行くことが出来なくて残念でしたが、次回は是非見学しましょうね。喜んでご案内させていただきます。
ナポリでも面白い経験ができて、よかったですね。下町の雰囲気がある地区でピザを楽しんでいただけたと思います。地元の料理の味も旅行のいい思い出になりますね。
また機会がございましたら、是非いらしてくださいね。お待ちしております。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
チャオ　

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。Covid-19に関連してヴァチカン博物館やコロッセオ見学についての規則が色々変更されて以降、弊社でもツアースケジュールの変更を余儀なくされ、それぞれの見学場所に要する時間などが事前に読みにくい状況でのツアー催行でしたが、ガイドの配慮によりお客様にはゆっくりとツアーをお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変うれしく存じます。ローマは見どころがたくさんございますので、また次回ローマにいらっしゃる際には是非弊社
の他のツアーにもご参加いただき、より一層ローマをご堪能いただくことをお勧めいたします。ツアーのご感想をお送り頂き、ありがとうございました。