投稿者: ぷーさん
英語のガイドツアーでした。話している内容はなんとなくしか分かりませんでしたが、細かく案内していただき、充分堪能できました!
ホールの一階の席と、三階の席に座ることができます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(12月まで催行) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/19 |
| 参加日: | 2019/12/26 |
投稿者: みんか
娘と二人で参加。英語のツアーでした。
ストーンヘンジの日本語音声ガイドはバスの中で渡され現地で実物確認という流れでした。あいにくの小雨が降る天気でしたがのんびり歩いて楽しみました。
バースの入場券はあえて現地で購入しました。とても空いていたので、ツアーで申し込んでいた方々よりかなり早く入場できました。温泉好きは万国共通を確認しました。ツアーの皆さんが時間厳守だったこと、ガイドさんが集合場所や時間を分かりやすく表示てくれたことでスムーズな1日になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(ローマ浴場入場なし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/19 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: 越の国から
ハードロックカフェ前は他のツアー客もいて大混雑です。担当ガイドがツアー名を呼ぶまで、焦らず待てば大丈夫です。ツアーですが、少人数ですので、全員が揃う時間も早く、各地を効率よく回れます。
シントラのペーナ宮殿は見ごたえ十分。丘からの眺めも素晴らしかったです。シントラでの自由時間にレガレイラ宮殿へ行きました。ヒヤッとしたことが2つ。①宮殿への入場券を求める列が長く待たされました。事前にネット予約をおすすめします。②庭園のらせん状の洞窟。抜けるまでに時間がかかります。洞窟の下まで降りた場合、来た階段を昇って戻るか、洞窟を抜けて滝の裏側へ抜けるか(おそらくこちらが正規のルート)のどちらかです。滝を抜ける場合、飛び石を歩いて渡ります(落ちたら濡れます)。ここで列ができ、時間がかかります。そういう時間も考えなければいけません。
ロカ岬は、行ってみたかった場所です。大陸の西端。ここから新たな地を求めて、大海原へ帆を進めたかと思うと、感慨深いものを感じました。お目当ての石碑ですが、次から次へ大型観光バスでやって来る大陸東端の大国の観光客による独占状態。タイミングを見て写真撮影をおすすめします。
今回のツアーはちょっとしたトラブルがあり、ロカ岬での滞在が通常より1時間以上延びました。そのあとはタイトな移動となりましたが、ロカ岬をじっくり堪能できたのでよかったです。
バスや電車でもシントラやカスカイス、ロカ岬へは行けますが、効率よく回るためにはツアーをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2020年2月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/19 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: まあちゃん
パリはスト中だったので、道が混むかと心配していましたが、それは大丈夫だったようです。ノルマンディーの村も訪問できてとてもよかったのですが、
一つ残念だったのは、レストランの食事がなかなか出てこなくて、モンサンミッシェルに行く時間が少なくなってしまったこと。でも添乗員さんはてともよくやってくれたので、それはとてもよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オムレツランチ付(8/1~10/31) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/19 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: まんまる
ストーンヘンジはとても素晴らしかったです。
でも帰りのバスが、高速を走行中突然ドアが開き、100キロくらいの時速でしばらく走り続けました。運転手さんもかなり動揺しておりましたが、スタッフは運転手さん一人なので誰かに頼ることもできず大変そうでした。
海外のバスは整備などどうなってるか分からず怖いなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 12月26日 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/01/19 |
| 参加日: | 2019/12/26 |
投稿者: 越の国から
朝、cityrama のオフィスに立ち寄り、バスに乗るよう促されました。乗ったバスで、エドゥアルド7世公園にある駐車場に移動します。そこに駐車してあるバスにてツアーごとに分かれ出発します。
バターリャ修道院の有料エリアについては、世界遺産というだけあり大変見ごたえがありました。到着後、出発まで自由時間ですので教会内部で入場券を買い、待ち時間なく入場できました。
ナザレについては、ケーブルカーに乗り、丘の上まで行く予定だったのですが、バスが止まった場所がケーブルカー乗り場から遠く離れた海岸沿い。しかも、短時間のストップ。ほかの方の体験談とは違いました。
申し込み時点では、スケジュールにアルコバサの記載があったのですが、現在(2020年1月19日)アルコバサが見当たりません。変更後の記載通り、アルジュストレルに立ち寄りました。世界遺産の修道院を楽しみにしていたので残念です。いつスケジュールが変更になったのでしょうか。
効率よく各地を回れましたが、消化不良感は否めません。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
別のお客様より同様のご指摘をいただき、催行会社に確認をいたしましたところ、ツアースケジュールが変更になっていたことが判明いたしましたため、ちょうど弊社ページを更新したところでございました。せっかく楽しみにしていただいていた観光地にお連れすることが出来ず、弊社としても心苦しい限りでございます。別途メールでもご連絡差し上げました通り、お詫びとしてツアー代金の一部を返金させていただきました。
今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/19 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: ナナミ
6泊7日、バスやホテル、食事代もついてこの値段は安いなあと思っていたのでクオリティーを心配していましたが、とても満足のいく内容でした。
イスタンブールのバス停までは各自で行かなければいけなかったため少し大変でしたが、そのあとは送迎が充実していたので困ることもなかったです。
自由時間も多く、自分たちの時間が過ごせました。
カッパドキアやエフェソスでは自由時間が長すぎるとのレビューがありましたが、どちらにもカフェやレストランが充実していたためそこまで困らなかったです。
降りるバス停を一度間違えてしまったので、降りる前に運転手に確認を取ることをお勧めします。
ガイドさんは全員すごく親切でした。
特にカッパドキアの洞窟ホテルは最高でした。
ナナミ様
体験談ご投稿ありがとうございます。当該アクティビティは『自分流に自由に楽しむ旅』基本テーマとしておりますため、フリータイムが多い行程となっております。基本の観光地見学はひととおり網羅していますが、それ以外の時間は自由に旅の醍醐味を味わっていただける内容になっています。お客様方にはご満足いただけたようで当方も大変嬉しく存じます。この度は弊社観光ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名1室利用 Bクラス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/19 |
| 参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: ぼんぼん
集合場所はメトロ駅から近く、わかりやすかったです。また日本人の方が受付されていたので、より安心しました。
ツアー自体は大型バスが満席になる大盛況でした。その為バス車内が窮屈でした。また移動時間もパリから約4時間かかるため、バス車内でいかに快適に過ごすかを考えておいた方が良いと思います。バス車内はフリーWi-Fiが繋がっているので、その点ではよかったです。
参加した日がクリスマスということで、モンサンミッシェルの修道院の中には入れないことは予めわかっていましたが、周りの店とかもやっていないんじゃないかという不安がありました。しかし土産屋さんとかカフェとか営業されていて安心しました。
ただやはり観光地ということで現地で食事される場合はそこそこの値段がしますので、途中のサービスエリア等でお昼を買われることをお勧めします。
昼間のモンサンミッシェルと夕焼けのモンサンミッシェル、そして夜のライトアップされたモンサンミッシェルを1日で見ることができ、感動しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 食事なしプラン(ホテルお送り付き) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/19 |
| 参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: かえる
このツアーは、効率的でかつ親切で、申し込んで正解。ガイドさんもベテランの方でよかった。ローマで効率的にまわりたいならおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチ付き+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/19 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: かえる
とても遠いが行ってよかった。最高!ツアーにしてよかった。運転者もガイドも含めて参加してよかった。景色は最高だった!おすすめします!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/19 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: かえる
遠いが行きたかったので、行けてよかった。自分で手配するのは難しいから利用した。ツアーはただ連れて行ってくれただけ。高い。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アルベロベッロ日帰りプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/19 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: コアラ
電車でも行けるエリアですが、専用車は楽です。車もベンツのEクラスでした。
ペーナ宮は霧で景色がほとんど見えませんでしたが、魅力のある所。入り口から有料のバスを利用した方が良い。事前にオンラインチケットを購入しておいたほうが入場がスムーズです。レガレイラは結構歩きます。
コアラ様
お忙しい中、口コミを頂戴しありがとうございました。
プライベートツアーは時間の短縮だけでなく、安心安全にご利用頂けるのが特徴です。
またこの専用車だけのツアーは料金もお得ですし、是非皆様に体験して頂きたいと思っております。
今後も、みゅうをどうぞよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 専用車のみ(入場料別)(2020年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/19 |
| 参加日: | 2019/12/23 |
投稿者: Kana
楽しみにしていたロワール地方の古城めぐり!!
シャンボール城の二重螺旋階段やシュノンソー城の川をまたぐように立つ姿、クロリュッセ城のダビンチのエンジニアとしての腕前を見れたり、地下通路に驚き!!
それぞれ移動する際にはガイドさんが正室と側室の女の嫉妬のお話など歴史のことをたくさん話してくださり楽しく参加できました!!
シュノンソー城付近でランチ!!
美味しくてたくさん食べました⑅︎◡̈︎*
たくさんのツアーだったので店員さんはImpossible♀️って言ってました、笑
でもきてないメニューはガイドさんに言えばちゃんと言ってくださるので安心でした♡
Kana 様 この度は、マイバスロワール古城ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。城内でガイドの解説をお楽しみいただけ大変嬉しく存じます。またランチレストランもご満足いただけ何よりです。またのご利用をお待ちしております。 瀬戸
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シャンボール城&クロ・リュセ城 入場付きプラン(2020年3月31日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/19 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: Kana
日帰り夜景ツアーにのりました!!
行くのに時間がかかるからどうしようかなぁと迷っていましたが、行って大正解でした⑅︎◡̈︎*
幻想的な雰囲気や景色が素敵です!
また日の入りに伴って空の色の変化が見られ、帰りは満天の星空の下に浮かぶモンサンミッシェルが本当に素敵でした♡
フランス1番の思い出です!
ガイドの平野さん?ひろさん?もすごく気さくな方でありながら丁寧で、時代背景や歴史もたくさんお話ししてくださりとてもよかったです♡
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 食事なしプラン(ホテルお送りなし) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/18 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: カーペッター
冬はオフシーズン、気球も飛ばない可能性があると聞き、心配しながらの旅たちでした。
その心配も空港合流からホテル移動を無事終え、日本語が上手なガイドのAliさんとスムーズに会えて一気に和らぎ、カッパドキア周遊を開始です!
何万年もかけた自然の造形と何千年もかけた人々の創造が見事にマッチしたカッパドキアの不思議な世界をAliさんが上手な順番で紹介してくれました。
オスマントルコやヒッタイト人等々、むかし教科書に出てた固有名詞がいっぱい出てきて頭の引き出し大解放ですが中々追いつきません 笑
そんな我々ですが、Aliさんが理解に合わせて説明してくれたので助かりました。
Aliさんはお知り合いも多く、天気や状況に合わせて、かなり柔軟にまたこちらの興味に合わせてツアーを調整してくれ、大変ありがたかったです。
カッパドキアの産業が農業主体から観光業へ変わる中、伝統工業をベースにした製造業の発展を目指した取り組みも多く、弊宅はその実体にも感銘し色々見せてもらいました。 買える時は良いですが、買えない時は心苦しいですが、真摯で落ち着いたAliさんに助けてもらい、これまで知らなかったトルコ/カッパドキアの伝統を学ぶ機会を一杯もらいました。
ツアーのランチが美味しかったことも特筆です!
トルコ料理ながら、日本人が食べやすい所、清潔感ある所、うるさくない所、をAliさんが選んでくれ、非常に楽しく美味しく食事を摂らせてもらいました。
弊宅の旅の思い出の大きな部分を食べ物が占めるのでこれは嬉しかったです。
また夕食アドバイスについても、ホテルのレストランの評判や値段まで事前に教えてくれたので考えて動けました。
弊宅は曇りで日の出は見れませんでした、帰りの飛行機も2時間半遅れました、しかしそれらは致し方ありません。
カッパドキア訪問を検討されている方に言えるとすれば、Veltraさんの本ツアーは現地対応の温かさも含めてオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1便確定!気球ツアー付きプラン(気球ツアー時:英語アシスタント) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/18 |
| 参加日: | 2020/01/16 |
投稿者: よしよし
夜景を見るために参加したのですが、霧がかかっていて見れませんでした。
天候なので致し方ないですが。
添乗員は非常に面白く、道中も楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 食事なしプラン(ホテルお送り付き) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/01/18 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: ひとり
昼間と夕焼けと夜景色々なモンサンミッシェルが見れてこのプランにしてよかったです!冬場に参加される方はおすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 食事なしプラン(ホテルお送りなし) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/18 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: かのこんぶ
日本人のガイドさんではなかったので少し心配でした。しかし、ガイドさんは、おそらくフランス語が母語の方ですが、英語、日本語が堪能でスペイン語も話せるようでした。とても分かりやすくお話ししてくださり良かったです。
移動中のバス車内もとても静かに過ごすことが出来、最高でした。(バスガイドさんが喋りつつけていると眠れなかったりするので...)
ブルージュが素晴らしい場所だったのはもちろんのことですが、なにしろ、オーディオガイドがとても便利で良かったです。好きな時に好きなタイミングで聴くことが出来ますし、語るスピードも口調も、とても耳に心地よい物でした。話も面白かったです。ガイドなしでは、建築物の歴史や、道のことについて知ることが出来なかったでしょうし、楽しめるのがお店だけで、つまらなくなっていたかもしれません。
お昼ご飯をしっかり食べてしまうと時間の関係で、オーディオガイドの建造物の項目全部をじっくり見ることは難しいかもしれません。ですが、気になるところをピックアップして観光すれば十分満足できるでしょう。
オーディオガイドは行きのバス内で配られるので、車内で聴いて予習してから気になるところへ行くのもありかもしれません。
このオーディオガイドとともに、またブルージュに行きたいという気持ちになりました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語オーディオガイド |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/18 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: Taka
思ったよりこじんまりした街をざっと巡ることができ、初ミラノの我々にとっては、細かく説明もしてもらいながらのちょうどよいツアーでした。
最後の晩餐は、15分の入れ換え制での観賞でしたが、2面しかないので十分楽しめ、壁画自体の貫禄を感じることができました。
入場前には、当日チケットを窓口で求めようとしていたインド系の女性もいましたが、数週間先まで埋まっていたようで、泣く泣く帰って行っていました。予約は必須ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/18 |
| 参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: じぇじぇじぇ
元旦に参加したため修道院はクローズだったが、
この時期でないと、日帰りで夜のモンサンミッシェル観光が
できないために参加した。
バスで片道4時間、途中1回休憩あり
滞在時間は3時間ほどだった。
帰りは23時過ぎにパリ到着後、ホテル送迎も選択できたので良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/18 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: xoxo
今回母との初めてのフランス旅行でした✈️
パリから一日がかりの遠出にはなりますが、
世界遺産でもあるモンサンミッシェルは
一生に一度は観てみたいと思い、ツアーに
参加致しました。ライトアップされた
モンサンミッシェルを観たく、冬季限定の
ツアーに参加したのですがこれは正解でした。
とにかく感動します✨ただ夜のモンサンミッシェルは想像以上に辺りが真っ暗になり、全然何も見えなくて少し怖かったので笑、携帯などであかりを灯すことをオススメします
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/18 |
投稿者: 8687
今回母と初めてのフランス旅行で、
パリから少し離れたところへも
観光してみようというわけで
こちらのツアーに参加致しました。
あいにくパリは大規模なスト中で
電車やメトロなど交通機関は
だいぶ乱れていたのですが、、
こちらのツアーは問題無く催行されました。
12月中旬に参加したのですが、
時期やストの影響もあってか
参加人数は少なく、バスも広々として
ますし快適なツアーとなりました。
添乗員の方も気さくな優しい方でした。
ポイントポイントで歴史の話を聞けたり
効率の良いツアーでした。
ロワール地方は天候が変わりやすいようで
この日も移動中は雨が強く降ったりして
いたのですが、お城に着くたびにパッと
晴れ間が見えて最高の写真を撮ることが
出来て良かったです✨ パリから少し
遠出をしてみたい方にオススメです。
生のお城にも感動します
8687 様 今回はパリのストライキでご不便な交通事情の中、マイバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。ツアーガイドの話をお楽しみいただけ何よりです。晴天時のシャンボール城、お写真の投稿ありがとうございました。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。 瀬戸
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/18 |
投稿者: ニャゴ
一泊二日の必要は無かった。頑張って日帰りで充分。ドライバーさんはイケメンの感じのいいかたでした。
車はベンツなのにホテルは全く釣り合わないお粗末なホテルでした。しかしまあツアーの組立に不満があっただけでマテーラもアルベロベッロも見る価値はある。それにしてもローマからは遠くて疲れました。帰りの列車は44分の遅れるし行きも帰りもトイレは壊れてるし車両を仕切る自動ドアは壊れてるし友人がイタリアの列車は当てに出来ないと言われたのがよくわかりました。日本の列車とは全く違います。そこらじゅうで大声で携帯で喋ってるしチョット肌には合いませんでした。
ニャゴ様
貴重なお時間を割き体験談のご投稿ありがとうございます。
ご指摘内容を受けまして、催行会社より詳細について報告がございました。イタリアのホテルは歴史のある建物であることが多く、今回ご宿泊いただいたホテルについては中でも老舗のホテルということでございました。電車でのご経験等、非常に残念ではございますが、催行会社にて変更ができるご指摘のツアー組み立て部分、具体的には手配ホテルについて再検討を進めております。頂いたコメントが今後のお客様にとってのメリットとなるよう今後もツアー内容については見直していく所存でございます。
この度はご指摘ありがとうございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1泊2日プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/17 |
| 参加日: | 2020/01/15 |
投稿者: satsat
ヒグチさんのとても詳しい説明のおかげで、充実した観光になりました。あれだけの知識が頭の中に入っているのは凄いなと思いました。オススメのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチ付き+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/17 |
| 参加日: | 2020/01/17 |
投稿者: ヒロノ
年末年始連休明けの旅行日程だったことと冬だったということもあったせいか、他のツアー参加者がなく結果プライベートツアーになりました。2名のみでも団体ツアーの金額のままで催行してくださりありがとうございます。
また公園の入場料金も繁忙期の3分の1くらいとのことでした。
1月でしたが天気も良かったおかげで気温も高くダウンジャケットもいらないくらいでした。ガイドさんは英語で丁寧にはっきりと案内してくれました。明るくとても感じのいい方でした。公園の景色は最高です。雪景色かと思っていましたが雪はほとんどなく道も凍っている所はありませんでした。12月には道の凍結する日が何日かあり危ないので歩かないようにした箇所もあったとのことです。ランチ持参で行きましたが、冬の静かな時期でもカフェでコーヒーやサンドイッチの購入ができました。
園内は空いていてゆっくり見られるし入場料金も安いので冬でも私は充分に楽しめ大満足の旅になりました。
プライベートツアーの状態でしたのでガイドさんに少し多めにチップを渡しました。
冬でしたので申し込みをギリギリまで迷いましたが、行って本当に良かったと感じられるツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【受付終了】基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/17 |
| 参加日: | 2020/01/15 |
投稿者: moko
素晴らしかったです。 ガイドの方の説明も面白かったし興味深く聴けて
良かった。
このツアーで本当に良かったと思っています。感謝!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 英語ガイド |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/17 |
| 参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: gja
1人参加でした。英語ガイドのみでしたが、すごく親切に対応して下さって、良かったです。また機会があれば、このツアー会社にお願いしたいとおもいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ローマ浴場入場付きプラン(英語ガイド) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/17 |
| 参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: ぴらん
モンサンミッシェルの夜景は絶景でした!
また、ガイドさんがとても感じが良く、楽しかったです!!
ですが、夕食があまり美味しくなく、残念でした。2つのレストランから選べる点は良かったですが、もう少し美味しいレストランにして欲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 食事なしプラン(ホテルお送りなし) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/17 |
| 参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: こまつ
元々含まれる予定の軽食と飲み物が私たちにだけ配られませんでした。現地の運営の方に伝えたところ、ドライバーに伝えおく、と言われたまま放置されました。2万5000円払ってこのサービスはがっかりです。
こまつ様
体験談ご投稿ありがとうございます。当日の状況をご報告申し上げます。当日各ホテルから送迎車にてお客様方をピックアップしましたが、その際に送迎遅延などのトラブルが重なり、一部のお客様には急いで気球に搭乗していただく、という事態になりました。無事皆様フライトしていただけましたが、離陸前の作業で慌てていたため、地上スタッフが軽食お渡しを失念してしまいました。気球運営スタッフには厳重注意を行い、今後このような事態がおこらないよう充分指導、監視していく所存でございます。この度は誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/16 |
| 参加日: | 2020/01/14 |
投稿者: かめやん
限られたスペイン滞在日数でしたので、ツアーに参加しました。
個人ではいきにくいだろう展望台から
見る眺めは最高でしたし、
街もいりくんでいて大変だったので、
ツアーで良かったと思いました。
日本語ガイドさんの説明は分かりやすく、
さらにガイドブックには載っていない
お勧めのお土産やスペイン滞在中に
必要な知識を教えていただいたので、
大変助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/16 |
| 参加日: | 2020/01/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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世界遺産 (観光ツアー) | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅行者の憧れ、世界遺産をVELTRAから。ツアーで参加をすればなかなか行きにくい場所から、詳しく知りたいあの場所まで、旅が楽しくなること間違いなしです。
【VELTRAからのコメント】
まんまる様
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご連絡いただいた内容が弊社としても懸念を伴うものでしたため、催行会社に内容を報告、共有させていただきました。催行会社より、まんまる様のご体験に関して心よりお詫び申し上げるとの旨、お言葉をお預かりしております。この度ご乗車いただいたバスはメンテナンスを行い、問題は解決されているという報告がございました。また、車輛のメンテナンス頻度についても確認しましたところ、メカニック担当とドライバーそれぞれが毎日の車輛点検をすること、6週に一度はフル整備を行っているとのことでございます。催行会社としても今回のようなことが二度と起こらないように努めていくとのことでした。
この度は貴重な時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
今回の体験談が今後のお客様にとって有益な情報となるよう、弊社としても催行会社とともにサービスの向上に努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
VELTRA カスタマーサポート