投稿者: nobnob
今回、ミラノは3日間の滞在でしたが3日目にツアーを申し込んでいました。
なのでミラノをおさらいする意味でとても良かったです。
ガイドさんの説明もスム-ズで分かりやすかったです。
最期の晩餐は写真撮影NGと聞いていたのですがOKで
1グループあたりの時間もゆっくり取られているので
堪能できました。また最後の晩餐の説明が抜群でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/21 |
| 参加日: | 2019/07/16 |
投稿者: kokeco
ロカ岬とペーナ宮殿には絶対に行きたかったので
効率良く巡る為、このツアーに参加しました。
アメリカとオーストラリアとポーランドと日本8人のグループでした。
日本人一人、英語も片言しか分からないので始めは不安でしたが、
ガイドさんがとても親切で、ジェスチャーなのどで、分かり易く説明して
頂いたので、楽しく良い思い出になりました。
ペーナ宮殿に行った時、天候が悪く、霧が出て景色が悪かったのは残念・・・
ロカ岬は風が強かったです。証明書は11€で貰えました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2020年2月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/21 |
| 参加日: | 2019/07/15 |
投稿者: ゆっきー
公式のHPと料金が変わらなかったのでベルトラ さんで予約しました。綺麗なステンドグラスに惹かれて予約をしました!ステンドグラスだけではなく、バルコニーの柱に、階段、踊り場、タイル、天井の装飾、全て、想像以上に綺麗でびっくりしました!!パイプオルガンの演奏も流してもらえてすごく厳かな雰囲気を体験することができました。友人にもおススメしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(12月まで催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/21 |
| 参加日: | 2019/07/04 |
投稿者: 匿名希望
他の方も書かれてますが、ナザレでの昼食なしにすればケーブルカーに乗れます。絶景です。レストランはたくさんあるし、bifanaなどテイクアウトするのもいいと思います。
ファティマ観光の前にお土産屋さんに寄ります。ガイドさんはバス移動中ずっと数カ国語で喋り続けます。集合時間だけ聞き取れれば問題ないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/21 |
| 参加日: | 2019/07/18 |
投稿者: ごんママ
旅行社のツアーでスペインをめぐりましたが、OPツアーにカタルーニャ音楽堂はありませんでした。当日チケットを買えば入場できるかなと思ってましたが事前予約した方が確実だと聞いて日本からベルトラで予約しました。同じツアー参加した方で当日券で入場しようとした方は売り切れで入場できませんでした。日本語での説明はなく英語、スペイン語もあまりわかりませんでしたが約1時間の見学は素晴らしかったです。圧巻のスタンドグラスを見上げながらのコンサートに是非行きたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(12月まで催行) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/21 |
| 参加日: | 2019/07/18 |
投稿者: HAL
ウィンザー城での衛兵交代もしっかり見れて
バスの中でもガイドのケビンさんが豆知識や歴史についての情報を分かりやすく話してくれたので、退屈せず楽しく過ごすことができました。ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ローマ浴場入場付きプラン(日本語ガイド) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/20 |
| 参加日: | 2019/07/18 |
投稿者: ジンジン
一年前にもドゥオーモに行きましたが、予約していなかったため入ることもできず。今回はベルトラでクーポラ優先入場の予約をしていたので、時刻通りに入れました。
一年前に比べドゥオーモ前で待っている観光客は増えており、予約しておいてよかったと思います。
なかなか長い石の階段で息が上がりましたが、クーポラ内部の壁画の所で一休みできました。壁画に関しては事前に調べていたのですが、汚れたアクリル板越しにしか見ることができず、詳細がわかりませんでした。またガイドの女性も先を急ぐため説明もほとんどありませんでした(後がつかえていた為)。これは少し残念です。
屋上テラスでは外の新鮮な空気が吸え、皆も元気になりました。ガイドの女性も、がぜん元気になり、大学で美術史を習っていた為か熱心にレクチャーしてくれました。
最期に、残念なのはクーポラから降りてからドゥオーモの中を観覧できると思っていたのですが、強制的に出口のほうに行くようになっており、ドゥオーモの内部を見ることはできませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2020年2月29日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/20 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: じーーー
コメントの良さから予約しましたが、がっかりする部分も多かったです。
・集合時、「事前にお手洗いを済ませてくださいね、ここにはありませんが…」と言われました。私たちは済ませていたのでよかったのですが、その場合、土地勘のない観光客はどちらへ行くべきなのでしょうか?
・イヤホンの調子が悪いのかガイドさんがシステムを理解されてないのか、ガイドさんのマイクの不調で2/3はガイドオーディオが使用できませんでした。
たまに英語版に合わせました。
使用できる際は雑音がかなり煩く、とても聞き取りにくかったです。
肉声で案内されることもありましたが、常にガイドさんに近づく必要があり、自由に行動できなかったこと、周りの方のご迷惑になることが気になりました。
・トイレの際、夫婦で置いていかれました。イヤホンは付けてましたが何も確認なく、ナチュラルに次の説明が始まりました。一行を自力で探し、たどり着きましたが謝罪などありませんでした。
・間違った知識を教えられました。
有名なオペラ歌手「マリアカラス」のことをヴェネツィアで船頭さんに教えてもらいました。ヴェネツィアのフェニーチェ劇場近くにその名のついた通りがあり、「ギリシャ系アメリカ人だよ」と教えていただきました。
スカラ座に行った際、彼女の肖像画があり、「知ってますか?」と言われたので上記のことがあったので「ヴェネツィアでも活躍されてますよね?ギリシャ系の方ですよね」とお伝えしますと、「お金持ちなんだから何回も行ったことくらいあるでしょ、ベローナの出身です」と言われました。
改めて調べましたがベローナとは書いておらず、ガイド歴20年以上のガイドさんから誤った知識を教えられたこと、また他の都市の関連も知らないことは驚きました。
ガイドさんによるかと思います。
それぞれの観光地は素晴らしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/20 |
| 参加日: | 2019/07/17 |
投稿者: じーーー
事前に勉強もしていきましたが、特に最後の審判、そしてコロッセオはガイドさんのおかげでさらに理解が深まることとなりました!
また、質問があればすぐに答えていただけ、大満足です(^^)
大変親切にしていただき、とても楽しかったです!
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/20 |
| 参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: ともえ
別のツアーでコッツォルズには行ったことがあるのですが、
6つほどある村をいくつか周りました。その中でもボートンオンザウォーターがとても気に入り、そこだけにゆっくり時間を割きたく個人で行こうとしていました。
が、やはり郊外ということもあり交通の便が不便で断念。
こちらのツアーでは、コッツォルズのハチミツの村も見れて、その上水の都ベネチアと呼ばれるほど美しいボートンオンザウォーターに縛られています。
ボートンオンザウォーターで2時間弱の時間を避けるのでランチも取り、散策しながらお店も回れました。
ブレナム宮殿も個人では行きづらいところなので行けて満足です。
少しマイナーなツアーに思いますが、何回目かの方にはおススメです!!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】モニターツアー:ブレナム宮殿入場付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/19 |
| 参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: みぴこ
朝が早く夜が遅い上にお城の階段をのぼりおりしますので、夏は体力を消耗します。
1ヶ所の滞在時間は短く、人によっては詰めこみすぎに感じるかもしれません。同行してくださっていた方の説明は的確で良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シャンボール城&クロ・リュセ城 入場付きプラン(2020年3月31日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/19 |
| 参加日: | 2019/07/12 |
投稿者: みにー
日本人スタッフの方はとても親切で、困ったら日本語で電話相談できるというのもとても安心でした。
ホテルでの説明や地図も丁寧で、不安なことはありませんでした。
プリトヴィッツエ国立公園は大変美しい場所で、本当に素晴らしかったです。
コースは色々あるようですが、アップダウンもあり体力的にもこのツアーの4時間コースはちょうどよかったです。自分たちのペースで楽しむことができました。
ドライバーさんも気さくでいい方でした。
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ザグレブ発着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/19 |
| 参加日: | 2019/07/17 |
投稿者: パリマダム
当日早めにチェックインしたのですが、他にも多くのツアーバスが止まっており、乗り場が分からなく焦りました。
ガイドは日本語を話せるフランス人でした。フランスひいきな発言に辟易するところもありましたが、ガイドについては概ね満足です。ガイドブックにはない詳細な情報を聞くことが出来るのが、ガイドツアー申し込みの醍醐味ですね。
レストランは元々観光地ともあり、あまり期待していませんでしたので、観光地の味であると思いますが、他のパリのレストランとは異なり、すぐにサーブされるのはやはりツアー申込者の利点だと思います。ベルサイユ宮殿自体の入場もスムーズでしたので、割高と思える金額にも仕方が無いのかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 英語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/19 |
| 参加日: | 2019/07/11 |
投稿者: みっき
死ぬ前に一度は行きたいと思っていたモンサンミッシェルに参加することが出来ました。添乗員の女性の方が最高でした。お話が物凄く上手です。モンサンミッシェルはもちろん最高ですが、今回のこのツアーの添乗員も最高でした。時間がなかったのでじっくり観光することが出来なくてちょっと残念でしたが、とても良いツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゆうゆうプラン(通年催行)バス前方席 確約&オムレツランチ付 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/18 |
| 参加日: | 2019/07/14 |
投稿者: たくま
2019年7月8日にツアーに参加しました。
参加された方々は、さまざまな国の方で、我々以外にも日本人の方が数名いて、ツアー参加者は合計で20名ほど(大型バス一台の半分くらい)でした。
ヴィクトリア駅近くのVELTA社のバス発着場から出発しました。
なお、この待ち合わせ場所ですが、webの案内通りだと近く感じますが意外と駅から遠く、少し道に迷ったこともあり駅から10分ほどかかりました。
道中、ガイドの方がロンドン市内も色々説明してくれて、とても興味深かったです。私は英語がそこまで得意ではありませんが、頑張れば聞き取れる内容かと思います。
以下の順番で訪問しました。
①ダウントンアビーの村
②ボートンオンザウォーター
③ブレナム宮殿
①は、実はダウントンアビーの話は知らなかったのですが、とてもきれいな町並みでした。教会の中も、他のイギリスのドラマで見るような教会そのままのイメージ通りでした。
②は、まさにコッツウォルズのイメージで、本当にきれいでした。晴天に恵まれたこともあり、散歩・昼食・お買い物と、満喫できました。
③は、さすがマールバラ公の邸宅。荘厳でした。日本語ガイドのイヤホンも貸してもらえて、展示物の隅々まで理解できました。お土産屋も充実していました。庭も広く、残念ながら隅々までは行けなかったのですが、十分に満喫できました。
総じて、イギリスの田舎から宮殿まで、バランスよく楽しめるツアーで、大満足です。
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】モニターツアー:ブレナム宮殿入場付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/18 |
| 参加日: | 2019/07/08 |
投稿者: ミズノ
ガイドの高橋さんは、知識も豊富でガイドもわかりやすかった。説明してもらいながら見学すると感動も倍以上です。
次の日に行くつもりの場所の事も教えてくださったので、迷わないでたどり着けました。
本当に感謝しています。
また、プラハに行きたい!
>>ミズノ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。プラハはとても綺麗な街ですが、ガイドから説明を聞きながらまわるとその奥に隠れた歴史の面白さに綺麗なだけではない奥深さを感じ、感慨深いですよね。お客様のコメントは担当ガイドにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度は心温まるコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/18 |
| 参加日: | 2019/07/14 |
投稿者: yone
ロンドン中心部にホテルを取っていたので、一日バスで市街へ観光できとても助かりました。
個人で電車を乗り継いで行くには体力的にも気持ち的にもしんどい距離だったのでバスでの移動にぴったりです。
バスガイドの方も現地にとても詳しく混雑するの時間などを避けうまく案内していただきました。
ストーンヘンジは周りに何もないのでこのようなツアーを使って他の観光地と合わせて訪れるののはとてもオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/17 |
投稿者: MIO
かなり効率良く移動でき、チェスキー・クルムロフにも5時間滞在できたので、ゆっくりできました。
天気は雨降ったかと思えば、すごく晴れたりと忙しい天気でしたが、晴れて良かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/16 |
| 参加日: | 2019/07/14 |
投稿者: Yummy
ラストケ村は行く必要がないかと。
ただ上から村全体を眺めるだけなので。
国立公園は写真通りの綺麗な場所でした。
時期にもよりますが、人が非常に多く、通路も狭いので、渋滞がおきます。
公園内、3時間のツアーだったけど、1時間ぐらいのサクッと見れる所だけでも十分かなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【受付終了】基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/16 |
| 参加日: | 2019/07/16 |
投稿者: こぶた
訪れる場所が、どれも素晴らしく良かったです。
とても、おススメなツアーです。ガイドさんも親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/16 |
| 参加日: | 2019/07/14 |
投稿者: Sue
娘と2人で参加しました。 23組の参加者中、日本人は我が家だけでした。
ガイドのピーターの英語はとても分かりやすく、クロアチア愛に溢れていて、とても参考になりました。あいにくのお天気を心配したのですが、現地では晴れ間も出て、また通常よりも参加者が少なくゆっくり回ることができました。
この迫力は、実際に行ってみないとやはり体験できないと思います。お勧めのツアーです。
ただ、このツアーには公園の入場料が含まれていないため、クーナで用意しておかなければいけないのが注意です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 入場料なしプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/07/16 |
| 参加日: | 2019/07/10 |
投稿者: つばめ
1ヶ月以上前に予約し、予約確定のメールが届いたにも関わらず、現地で予約できていないと言われてしまいました。現地の方のご厚意と短時間の見学コースにたまたま空きがあった状況のおかげで、なんとか宮殿内に入ることができましたが、見学時間が大幅に削られ、予定も大幅に変わってしまいました。夫婦共々、大変楽しみにしていただけに、非常に残念な出来事でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パスプラン(入場:宮殿、庭園、離宮) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/16 |
| 参加日: | 2019/07/11 |
投稿者: ありさ
追加の人数もギリギリで増えたのにも
関わらずご丁寧にありがとう
ございました。列車も無事に乗れて
通訳の方も日本語が上手でベネチアを
満喫できました。個人だったら
ゴンドラ乗るにも時間かかりそうでした。
良かったぁ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(2020年3月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/16 |
| 参加日: | 2019/07/09 |
投稿者: TYS
日本語ガイド、チャーターのタクシードライバーには満足ですが、列車の手配には大いに不満が残ります。
①チケットの手配ができたのが、日本出発前日。それもVERTRAさんにお願いしてやっとメールで添付されてきた次第。
ワルシャワに戻ってからの予定がなかなか立てられず、行きたかったレストランの予約が取れませんでした。
②復路はEIP(新型の特急)ではなくEICでの手配。一等をお願いしていましたが、いくら一等とはいえEICの6人掛けコンパートメントでの手配はあまりにも酷いです。こんな座席は想定していなかったです。前後にはEICの車両も運行しているのですから、そちらで手配するかこういう車両ですと事前に案内するのがプロではないですか?
列車の予約は簡単にネットからできるので、残念でたまりません。こういう事があるとツアーを頼む意味が薄れてしまいます。
列車も見学も車も自分で手配しようと思えばできる訳ですから。自分で手配する3倍近い料金(ガイド料は別として)を支払う意味をしっかり認識して下さい!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/16 |
| 参加日: | 2019/07/09 |
投稿者: MIIO
ポンペイの文化と歴史に圧倒されました。天気もよく、広い空と数々の遺跡とのコントラストが美しかったです。ツアーで触れたポンペイはほんの一部分でしかないのでもっと見たかったですが、効率よく観光できてよかったです。カメオの工房にも連れて行っていただき(購入はしませんでしたが…)美しい工芸品を遠慮することなくじっくり見ることができました。ナポリは景色を見るだけでしたが、長距離移動で疲れた私たちは船着き場のベンチで景色を眺めながらゆっくり過ごしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/15 |
| 参加日: | 2018/08/18 |
投稿者: おがちゃん
列車に乗り込むとユーレールツアーズの置物がしてあり、グループ分だけ、席が確保されていました。大きなテーブルがあって、2から3両先には食堂車もありました。でも自分達で買いに行く形で、オーダーは取りにきませんでしたよ。他の方のブログ通り、世界の車窓からって感じでした。
キャリックアリード吊り橋も風がなく、スムーズに渡れました。
昼のレストランも車内で事前にオーダーを取ってくれて、
着いたらすぐに出てきました。雰囲気のよいレストランでした。
コーズウエイは入口からバスもありましたが、私たちは歩きました。
自然の風景の凄さがあり、よかったです。
現在はバスも片道1ポンドまたは1.2ユーロとどちらの支払いもできるようになっていました。
出発前にポンドは必要か?との質問にベルトラさんから、使えないところもあるから必ず持って行くように言われましたが、全く必要なかったです。
ガイドさんもドライバーさんもよい方に当たりました。もう少し、自分がしゃべれたら楽しみ方が違ったのかな??って思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/15 |
| 参加日: | 2019/07/11 |
投稿者: tabitabi
効率良く観光地を回るのであれば、とてもお勧めです。
但し観光時間が限られているので、注意が必要です。
バターリャとアルコバサは無料のエリアしか観光しないので、
有料エリアに行くなら、説明きかずに集合場所だけ確認したら、
急ぎ足で見に行くことを勧めます。アルコバサでは有料エリアに入ったら、
さすが有料。見る価値大でした。ただ、時間がないのでゆっくりはできません。ただ、見学した後は行って良かったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/15 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: マー坊
観光スケジュールでは、トルコ洞窟民族訪問が入っていたが、そんな予定はないと言われた。また、予定にない陶器店へ連れて行かれた。
9時半に迎えに来て、4時に終了。
スケジュールとはかけ離れたもので折角のカッパドキア観光が台無し。
今まで何度もVELTRAさんを利用させていただいて満足するものばかりでしたが、今回は大はずれでした。
マー坊様
体験談ご投稿ありがとうございます。ツアー内容にご満足いただけなかったとのご感想、大変遺憾に存じます。ご説明させていただきますと、09:30出発、16;00終了は通常のスケジュール通りの時間配分でございます。お客様の歩く速度や休憩時間の有無、お買い物や見学に費やすお時間によって17:00まで延びることもありますが、16:00終了は通常の終了時間でございます。また陶器店は絨毯店訪問と同じくトルコ文化鑑賞のための見学箇所でございます。地元の文化財として陶磁器の美しさをご鑑賞いただく目的でご案内しております。この旨誤解の無いようなにとぞご理解賜りたく存じます。洞窟民家訪問については当方からガイドへの連絡ミスによるものです。この点については心よりお詫び申し上げます。なにとぞ御寛恕くださいませ。
この度は弊社ご利用くださいまして誠にありがとうございました。機会がありましたらまたぜひトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 貸切プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/15 |
| 参加日: | 2019/07/10 |
投稿者: ヒデキ
大変面白く思い出残るツアーに参加できました。まずは乗ったバスがものすごく快適でした。
ガイドさんも丁寧に説明してくれて飽きる事はありませんてました。訪れる名所はもちろん、車窓からの説明も上手ですんなり耳に入ってきました。
種類は多くはありませんが飲み物の車内販売もあって水分補給の心配はいりませんでした。昼食は期待に反して美味しく、見知らぬ同行者と会話も弾み午後のツアーも一層楽しく廻ることができました。
参加して良かったです。早起きは三文の徳。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シャンボール城&クロ・リュセ城 入場付きプラン(2020年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/15 |
| 参加日: | 2019/07/12 |
投稿者: まめみ
ポンペイと青の洞窟に行きたいと考え、オプショナルツアーで行くか個人で行くか悩みました。結果、こちらのオプショナルツアーにして良かったと思います。
まず、ポンペイはかなり広くて見どころも多いので、ガイド付きでなければどこをどのように回るべきかなかなか難しかったかなーと思います。
また、青の洞窟も、ナポリからカプリ島、カプリ島から青の洞窟前、そして青の洞窟に入るための手漕ぎボートとかなり乗り換えますが、そのあたりがガイドさんからご案内いただけたのは安心でした。
少し残念だったのは、せっかく2日間のツアーなので、もっと早くカプリ島に行けばいいのにと思っていたところ、ローマからの参加者と合流するのでナポリに滞在したからと言って早めにカプリ島に行けるわけではないという点。しかも、集合時間が早すぎです。11:10の船に乗るために10:05集合でしたが、さすがにもう少し遅くてもいいのではないでしょうか。
また、カプリ島に着いてから青の洞窟前まで行く船には早く乗り込めた方が青の洞窟前での待ち時間が減るので、カプリ島に着いたら早めにフェリーを降りて集合するようご案内がほしかったと思います。全員集まるのが遅かったので、青の洞窟に入るのも1番最後の船になってしまいました。
ただ、とにかく入れるかどうか不安だった青の洞窟に入れたのは本当に満足できましたし、全体として満足のいくコースでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/14 |
| 参加日: | 2019/07/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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世界遺産 (観光ツアー) | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅行者の憧れ、世界遺産をVELTRAから。ツアーで参加をすればなかなか行きにくい場所から、詳しく知りたいあの場所まで、旅が楽しくなること間違いなしです。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行に関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できず誠に申し訳ございませんでした。
催行会社に確認させていただきました内容について、こちらでも回答させていただきます。
イヤホンについて、旧式タイプのイヤホンであったこととマイク側のバッテリー不足が原因であったようです。
ツアー前の機材チェックや新しいイヤホンマイクの追加購入など、改善を要求させていただきました。
トイレ休憩の際にはぐれてしまった件も、マイク・イヤホンの不調でアナウンスが伝わっていなかったようで、
現地にてご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ガイド知識につきましても、説明方法やニュアンスが不適切なため誤解を招いてしまったかと存じます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後の品質改善のため厳しく指導し直すとの報告を催行会社より受けております。
催行会社共々、常にお客様にご満足いただけるツアーの提供に励んでまいります。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム