当オフィスのツアーのご利用および、コメントありがとうございます。優先入場チケットは、グループで出発し、団体の予約時間に入場する仕組みになっております。そのため、集合時間までに当オフィスで予約確認をしていただく必要があります。今回は優先入場をご利用いただけなかったようで、残念です。今後ともスタッフ一同、よりわかりやすい説明を心掛けてまいります。スタッフ一同、またの機会にお会いできることを楽しみにしております。

この度は、［みゅう］ツアーをご利用頂きまして誠に有難うございました。
プラド美術館には世界三大美術館と呼ばれるだけあり、多くの絵画が展示してあります。
ツアーでは、スペイン絵画の画家として有名なゴヤ、ベラスケス、エル・グレコの絵画をメインとしてスペインの宗教や歴史背景を含めてガイドが説明しております。
今回はツアーをお楽しみいただいたようで、何よりでした。
また機会がございましたら、［みゅう］をご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら折角、弊社ツアーをお選びいただいたにもかかわらず、期待にそうことができず誠に申し訳ございませんでした。
また、配慮に欠ける表現がありましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。

ウィンザー城への立ち寄りにつきましては、当ツアーではオープン時間が短いウインザー城へ必ず最初に立ち寄りをし、
ストーンヘンジ、バース、コッツウォルズ、グラストンベリー等へ向かうのが一般的でございます。
しかしながら、今回はご希望に合わせて当日に立ち寄る順番を組み替えさせて頂きましたが、途中の道路渋滞や行程の遅れが出てしまい
ウィンザー城のオープン時間に間に合わせることが出来ませんでした。
誠に申し訳ございませんでした。

二度とこのようなことのないよう、今後は十分に注意致します。
今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後より良いツアーご提供への参考にさせて頂きます。
帰国後の貴重なお時間でのご投稿、心より感謝申し上げます。

＞＞nitarikujira様、弊社ツアーへのご予約とご利用誠に有難うございました。クトナーホラはプラハから片道1.5時間、往復3時間の道のりです。クトナーホラでの滞在時間が長くなりますとガイドと車の拘束時間が長くなりますのでツアー料金が高くなってしまいます。なるべくリーズナブルに日本語ガイドツアーをご利用いただけるために、自由時間・昼食時間をツアー時間に含めておりません。何卒ご理解いただけますと幸いです。貴重なご意見とコメントをお寄せいただき誠に有難うございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

とむさん様
この度は弊社のツアーにご参加いただき誠に有難うございました。お客様のコメントにございますように、確かにこのツアーは、時間的にタイトなツアーとなっておりますので、今後改善できるよう弊社でも検討させて頂きたいと思います。ご意見有難うございました。また、お客様にはご満足いただけたようで何よりでございます。お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。パリ／田中