ヨーロッパ
ピックアップ時間ぴったりに、ポーランド人のガイド マチエイさんが迎えに来てくれました。
そのまま中央駅のバスターミナルから、アウシュビッツ博物館へ。
荷物を預け、ビルケナウ行きのバスに乗り込みました。
大変混雑していて、駆け足の説明となったため、正直疲れました。
ですが私と父だけのプライベートツアーということで気が楽で、とても楽しかったです。
日本人ガイド 中谷さんを希望していましたが、マチエイさんは日本語もかなり上手で丁寧な言葉遣いだったので、素晴らしいと思いました。
とても混雑していましたが、ずっと行きたかった場所に行けて、良い思い出になりました。
効率よくトレドの見所を見て回ることができました。個人では行きにくいトレドの全景を見渡せる展望台からの眺めは最高でした。
K.K様
この度はマイバストレド午後半日ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。
世界遺産の街トレドの全景は何度見ても感動いたします。
展望台からのパノラマ風景がお気に召していただいたご様子でうれしく思います。
また、スペインお越しの際はマイバスツアーをご利用いただきますようお願い申し上げます。
マイバスマドリード担当
セビリアからコルドバへのガイドさん、アルカサルでのガイドさん、メスキータでのガイドさんと3人いてみなさんそれぞれ親切な方でした。しかし、わたしはランチを申し込んだのですが、最後にただ解散となり、ランチはどうなったのか??申し送りができていません。前日に確認したのにあんまりです。結局最初のガイドさんに電話をかけて迎えに来てもらい、最終的にその方のアレンジで良いランチにありつけたのですが本当のサービスはどういうものだったのでしょうか?そのガイドさんは、ランチのことは聞いてないと言ったのでこちらも厚かましいようで気が引けて、良い人だったのでチップを20eurほど出しました。
英語の案内はイマイチ理解できませんでしたが、
音楽堂内部をゆっくり見学して写真も撮れて、凄く記念になりました。
短時間でこんな美しい世界遺産を見学できるオススメツアーです。
ガイドさんがとっても良かったです。またこの方にアテンドされて出かけてみたいですね。
雰囲気フランソワ一世な感じのすてきな紳士でした!
MIKIC様、
この度はコメントを送って下さり、ありがとうございます。
去年の秋にご参加頂いたのですね。
よい思い出になってよかったです。
ところで、「雰囲気フランス一世な感じの」と言われてピンときませんでしたが、調べてみると、弊社の専属ガイドでした!
ガイディングをお褒め頂いたことも含め、当人に伝えておきますね。
どうかまたフランスにいらして、弊社のオプショナルツアーで楽しんでくださいませ。
「雰囲気フランソワ一世」は弊社で健在で、本日も頑張っております。
3度目のモンサンミッシェル。某テレビ番組でモンサンミッシェルを上空から観る企画があり、どうしても観たくなったので再訪。
自力で予約するにはハードルが高かったので、唯一取り扱いしてたベルトラさんにお願いしました。
離陸した瞬間から遠くにモンサンミッシェルが観え、心がはやります。どんどん近づいてくるモンサンミッシェル、感動で言葉もありません。30分コースでしたが、上空を2度旋回してくれたので満足です。
ストラップ付きのカメラのみ持って行けます。荷物はロッカーに置きました。パイロット、スタッフの方もなかなか良い感じでした。人気のようで、次々お客様が来てました。
また機会あれば、今度はスカイダイビングで挑戦したいです♡
1人で参加しました。他にはあと5人いらして、バンで出発。車に乗ってる時間、ガイドさんの喋りがすごいです。若干騒がしいとのコメントもありましたが、古城を見学をするにあたり、歴史的背景を教えてもらうと感動が違いますもんね。良かったと思います。私は時差ボケで寝てしまい聞き逃したことを後悔しました。
昼食は洞窟で、場所は良かったのですが食事の内容は正直微妙、ずっと行きたかったロワールに行けたのはいいにしても、内容的にこのお値段はお高いなとの印象。女性1人だったので安心のマイバス社にしたのは間違いないですが…
さささ様、
マイバスのツアーをご選択頂き、ありがとうございます。
食事は美味しいと仰って頂けるお客様も多数いらっしゃるのですが微妙でしたか。
いつご参加頂いたか不明となっておりますが、今年の夏だったのでしょうか。
金額的な問題も含めて、お客様のご批判を謙虚に受け止め、改善してまいりたいと思います。
今後ともマイバスを何卒よろしくお願い申し上げます。
朝7時集合は小さい子供連れには少し大変でしたが、集合場所のサポートラウンジにはお手洗いがあったので助かりました。
バスの中はWiFiが繋がり、快適で、途中に寄ったディーブ・シュール・メール村が意外と良くて、村の中にあるパン屋さんで買ったクロワッサンとエクレアの美味しさに感激しました。
トレドの雰囲気を味わいたい方、さくっと写真におさめたい方におすすめです。日本人のガイドさんも現地の方と結婚されていることもあって現地目線と日本の視点の違いを上手に差別化してお話ししてくださいました。とても興味深かったです。またスペインの建築をきちんと勉強されているようで、細かな質問にも丁寧に説明してくださいました。行った価値あり。大満足の半日観光でした☆
イエローパンサー☆様
この度はトレドのツアーの素敵なお写真とともにうれしいレビューをいただき、ありがとうございました。
担当日本語ガイドのご案内にもご満足いただいたご様子で何よりでございます。
観光ポインントに関する、わかりやすい案内や色々な説明はもちろんですが、現地在住のベテランガイドならではの
現地に関する興味深い話を聞くことも、ツアー参加の醍醐味の一つかもしれません。
いただきましたうれしいコメントは担当ガイドに伝えさせていただきました。
また機会がございましたら、ぜひ、マイバスツアーをご利用いただきますようお願い申し上げます。
マイバスマドリード担当
一つ一つのお城をもっとゆっくりまわりたかった。時間が足りない。グループの人数は多めだった。昼食のレストランは良くなかった。
h.j 様、
この度はマイバスのロワール古城巡りにご参加頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の通りで、一日で3つの古城を見学してパリに戻ってくるとなると、確かにもっとゆっくりできないものかというご感想を持たれるのももっともかと思います。
しかしながら、限られた時間で、昼食も落ち着いて取って頂き、二つでははやり物足りないので3つ、というご要望の多数のお客様の声を反映すると、このようなスケジュールを余儀なくされてしまいます。
お客様の貴重なご意見として、朝食のレストランのご感想を含め、検討させて頂きます。
今後ともマイバスを、何卒よろしくお願い申しあげます。
先日、夏休みシーズンに午後出発のツアーに参加しました。
まずフィレンツェの待ち合わせ場所が非常に分かりにくいです。事前の案内では詳しくは書いておらず、さまざまなマップにもアバウトにしか記載がない名前の広場で、駅正面からは見えない場所になります。大型バスが止まれる場所の制限があるためと思われますが、そのために迷って遅れる人も見受けられました。我々も日本人が何人か集まっているのが遠くから見えたので分かりましたが、駅周囲から見える様に、待ち合わせ時間付近になったら、マイバスの旗などを掲げてもらっているとありがたいです。
また、日本人の夏休みシーズンであったためか、40名近くの参加があり、ガイドさん一人ではまとめきれていなかった印象があります。参加者の点呼やイヤホンガイド機を配ることなどに非常に時間がかかりました。大型観光バスがほぼ満席で、外の気温が34,5℃となる中、バスのエアコンが良く効かず(故障でしょうか?)、ピサまでの1時間30分をうちわであおぎながら、汗をかきながらの移動となり、かなり苦しかったです。参加者の中には電車で帰りたいと言っている方たちもおられました。
ピサについてからも、大型バスの停車場がやや遠いので、そこからチューチュートレインという小型バスに取り換えて城門まで移動します。団体で人数が多くなったので、このバスを貸し切れたので歩くことは無くて済みましたが、普段は歩くこともあるそうです。これはそこそこの距離(10-15分くらい?)があり、歩くとなると夏場はきつそうです。
さらに、ピサの斜塔に登る場合には、手荷物を持つことがほぼ許されず、袋状のものはすべてロッカーに預けれるか、バスの車内に放置しなければなりません。貴重品などはポケットに入れるか手に持つしかありません。ポシェットや腰に巻くタイプのポーチ、盗難防止用の首にかけるパスポートケース等も不可と言われました。その上、斜塔入場前に金属探知検査も行われます。テロ対策で強化されたとのことです。カメラ(ビデオカメラも)はケースが無ければ手に持って入れましたが、不安定な階段を昇り降りするので、本来は両手が空いていた方が良いです(首にかけられるようにしておくとか)。ロッカーは荷物を預けるのに斜塔に入場するチケットが必要だそうで、団体の場合はガイドさんと一緒に預け入れ、取り出す必要があり、ツアー全体に影響が出ます。これらの点は事前に詳しく説明が無かったにも関わらず、当日は手荷物をバスに放置してもロッカーに入れても盗難は自己責任と言われ、さらには現地にはジプシーやスリが増加しており十分注意しろと強調されました。預けても手に持っても危ないということで、どうしたものかと参加者みんな困惑してました。これらの点は事前に十分強調して告知すべきと思われます。
ピサの城門内に入ると、大聖堂や洗礼堂などの外観を見学しますが、ガイドは早足でしゃべりながら移動し案内する程度です。斜塔は入口までガイドが案内してくれますが、その後はフリータイムとなります。その後もトイレや土産物を見たり、写真を撮ったりですぐに時間が経ってしまいます。ほぼ斜塔に登ることでフリータイムは終了してしまうと考えた方が良いです。
帰りの車中は外の暑さが少し軽減されたせいか、行きよりはエアコンもやや効きましたが、狭い車内でほぼ満員の状態でしたので快適とは言えませんでした。
さらに、帰りの車中でイヤホンガイド機を回収しましたが、本体は回収、イヤホンは各自捨ててください、と言われました。他に使用できるイヤホンでもなく、これも一緒に回収して捨てるなどしてもらうのが筋ではないでしょうか?配るだけ配って自分で捨てろとはひどいと感じました。
全体としては、往復3時間で現地滞在が実質1時間弱で、思ったよりもかなり強行スケジュールになります。他社でも同じ行程のツアーが多いですが、現地でゆっくりできないのはどこも同じと思われました。ただし、電車等ではアクセスがやや不便で、斜塔入場の予約を上手く自分のスケジュールに合わせて取るのも難しいことから、最短時間で斜塔に登ることができるので、ピサの斜塔にどうしても登りたい人向けのツアーと感じました。
この度はマイバスイタリ-社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご参加いただきましたのに、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ガイドの対応を今一度再確認するために、面接とミ-ティングを行いまして、このガイドには厳重注意を致します。
ガイドは弊社の顔であり、又、旅をコ-ディネイトする役目もございます。
ガイドする、引率するだけではなく楽しんでいただく思い出のお手伝いをしなくてはなりません。
根本的な姿勢から改善するよう徹底して指導させて頂きます。
マイバス社スタッフ一同、深くお詫び申し上げます。
今後また、海外旅行をされる機会がございましたら、世界展開しておりますマイバス社ですので
どちらかのお国でお会いできればと存じます。
改めてご参加の頂きまして、ありがとうございました。
マイバスイタリ-/田平
効率良く、シエナ→昼食→サンジミニャーノ→ピサとバスでまわれるので良かったです!
自由時間は1時間くらいしかありませんが、小さな街なので、見てまわるには十分だと思います!
教会の中に入ったり、ピサの斜塔に登ったりする時間はありませんが、初めて行くにはいいと思います!
英語のツアーなので、英語が出来る方が良いかと思いますが、英語が出来なくても、集合時間がわかれば問題なく楽しめるツアーだと思います!
日本人の方もチラホラいらっしゃいました!
私は外国人のお母さんと息子さんの二人組の方が、色々と話しかけてくださって、楽しくまわることが出来ました!
三都市を効率良く回りたい方にはオススメします(^^)
ダウントン・アビーに行ってみたくてこのツアーに参加したが、がっかりだった。
コッツウォルズにもう少しゆっくりしたかったので、こちらだけにすればよかった。
ブレナム宮殿も圧倒されたが、つまらなかった。
オビドスが楽しかったです。ファティマは1時間くらい時間を持て余しましたので、時間配分を見直してもらいたいです。
トゥラカイのツアーと合わせて申し込みました。同じガイドさんとドライバーさんがついてくださり、午前中に市内を廻り、午後トゥラカイまで行きました。申し込みは、午前トゥラカイ、午後市内観光にしていましたが、天気や行程を考えて?前後を逆にしてくださいました。
がっつり教会などに入り込んで見るところはあまり多くなかったですが、それでも有名どころには入って説明も聞きました。
行程の半分は旧市街を歩いて回り、街の様子を掴むことができました。ここに行きたいというリクエストも答えていただきました。
8月に行きましたので日が長く、最初にこのように街を回ったあとでも、自分たちで動ける時間もしっかり取れて、とても役に立ちました。
感じの良い女性のガイド兼ドライバーの方に案内していただきました。シントラはリスボンに行ったら是非見に行くべきところだと思います。異国情緒が漂い、霧に包まれ、ミステリアスな雰囲気でした。ロカ岬はユーラシア大陸の最西端に来たという感慨とともに、とても風が強いのに驚きました。カスカイスも美しいビーチでした。
ストーンヘンジを見に行きたくツアーに申し込みましたが、ウィンザー城&バースも素敵なところで、結果的に入場料込みの3か所行くツアーにしてよかったです。
ウィンザー城入場に1時間近く並びましたが、並んでいる間もガイドさんが英語と日本語で写真を使いながら各部屋の説明をしてくれるなど、バスの中以外でも参加者を楽しませる工夫があり、飽きることなく並ぶことができました。
ただ、ほかの方の体験談にもあるように1か所での時間がとても短く、トイレや集合場所まで戻る時間を考慮すると、オーディオガイドはあきらめ駆け足で見学をしなければならなく、せめて各地であと20分ぐらい時間があれば、歩くペースを落として見学できると思いました。
カッパドキアの様々な写真スポットに連れて行ってくれました。ドライバーもガイドさんもとても感じが良かったです。説明もわかりやすく充実した2日間でした!
ウイーン西駅から出発し鉄道でMelkまで向かいクルーズ後に再び鉄道で帰ってきます。クルーズもさることながら鉄道からの風景も楽しむことができ充実の内容です。
いろんな国の方と一緒に楽しかったです。英語ガイドという不安はありましたが、集合場所など丁寧に教えてくれて、問題ありませんでした。
郊外には自力でなかなか行けないので、効率良く観光できて良かったです。
前回は夫と二人の旅行でした。今回は、ロンドンなら行くといった子供も一緒。ならば、あの感動のストーンヘンジとバースへ連れて行きたいと参加しました。何もなかった、唯、自然の草むらにあったストーンヘンジが、今や連絡バスで行くなど観光地として整備されていたのには驚き。今回、ウイーンザー城がツアーに含まれていてうれしかったです。初めてだったので。
ピックアップ場所が、朝7時10分に「ホテルロビー」になっていたのに、30分たっても迎えがあらわれず、ホテルのレセプションから何度電話しても、営業時間外で、本当に不安だった。ホテルのレセプションの人々が一緒にさがしてくれて、道路の反対側の右の方に、ツアーの車を見つけたのは、7時50分ぐらいだった。他のたくさんのお客さんをも待たせて、それに対する事情説明もしてもらえず、朝から、ずっといやな気分だった。湖群は、九寨溝・黄龍と同じぐらいよかったことと、現地ガイドが、とても心つ‘かいをしてくれたので、少し気分が変わった。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
プリトヴィツェ公園をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。朝のお迎えの際は、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
確認したところ、お申し込みいただきました2月に、ホテルの前とは反対の道路沿いのバス停にお越しいただくよう、ピックアップ場所に関してご案内を差し上げておりました。
しかしながら、弊社及び催行会社よりメールでのみご連絡差し上げており、重要なピックアップ場所の情報であるにも関わらず、弊社からのご案内が不十分でございました。
ご不便とおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。待たれていた他のお客様に対しても気を使わせ、ツアー中大変不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ピックアップ時間や、ピックアップ場所のような重要な情報は、必ずお客様にご確認いただくまでフォローするよう徹底いたします。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
私たち個人で動いていては、余程の深い知識がないと、単に観光地に足を踏み入れたに過ぎなかったでしょう。専門のガイドさんの案内や説明があってこそでした。中学・高校での歴史授業で耳にした「ポンペイ」・・・目の前にすると、すごい!の感嘆の一言
話に聞いたり、テレビでも見てはいたけど、やはり訪れてこその感慨!色んな国から観光客が来ていて、皆それぞれのポーズで写メを撮ったりして・・・誰もが感動します。
現地に着いて
ドライバーさんがチケットを渡したりしてました。
(数が合わないようで、ちょっと待ってと
バスの中で待たされました。)
説明が十分でないので、
オーディオも自分で勝手に持っていくし、
帰りにそのオーディオをどこに返せば良いかとか
説明がなく、
バスまで持って来ていた方も何人もいました。
現地滞在時間が1時間半しかないので
急ぎ足で回りした。
十分見ることができませんでした。
ビクトリア駅出発も10分程遅れたし、
チケット配布でもたつくし、
時間が少ないのだから
もっとテキパキやって欲しかったです。
その分
お客にシワ寄せがきます!
ガイドさんがとてもフレンドリーな感じで楽しく過ごせました。その日は私たちとイギリス人家族とブラジル人家族の方々だったため、英語+ポルトガル語でのツアーでした。最初に順番に自己紹介をしたり、和やかな雰囲気でした。シントラの宮殿も素敵でしたが、ガイドさんおすすめのレストランやスイーツのお店も教えてもらえてより楽しめました。ロカ岬も迫力があってよかったです。ただ、カスカイスだけが大雨に降られてしまい、ほとんど雨宿りをしていた状態だったのが残念でした。お天気を除けば、とても充実した楽しいツアーでした。
チケット予約必須な所のため素敵なガイドさんと共にスムーズに見学ができた。
音楽堂見学の前夜にギターとフラメンコを観劇することができダブルで音楽堂の素晴らしさに酔いしれることができた。
機会があったらオペラやクラシックコンサートを観劇したい。
ステンドグラスは素晴らしいの一言。
併設カフェもいい感じ。
丸一日観光づくしです。
日本語の話せるガイドさんが親切に説明して頂けました。
ツアーが人気でバスほぼ満席だったのですが、集合時間に遅れる人がほとんど
おらず、時間どうりに進行してびっくりでした。
移動時間が長いですが、バスも安全運転ですし、ガイドさんも親切で
わかりやすく説明してくれるので本当におすすめのツアーです。
事前購入していきました。
場所、行き方の補足説明がわかりやすく
すぐチケット交換できました。
わかりやすい説明ありがとうございました。
テレビの旅番組で見て以来、一度は行ってみたいと思っていたベルリナ特急。車内から見る風景は想像の通りのもので、感動モノです。
英語のガイドさんなので、細かいニュアンスはわかりませんでしたが、集合場所と時間だけきちんと把握できれば、たぶん英語がわからない人でもなんとかなります。
いくつか注意点を記載しておきます。
・集合場所はミラノの観光案内センターですが、集合時間が朝早いため、施設は空いていません。何台かバスが待機しているので、自分のツアーのバスを確認して乗ってください。
基本的にバスに表示はありませんので、ガイドさんらしい人に確認するのがいいと思います。
(ベネツィア行きのツアーと時間帯が一緒です)
それと、イタリア語ガイド用と、英語ガイド用とバスが2台に分かれてました。
・ティラーノの街で食事をしてからベルリナ急行に乗ります。
オプションのお昼ご飯をバスの中で聞かれますが、私たちは申し込まず、駅近くのカフェで食事しましたが、ティラーノの物価は高くないため、それなりに安くて美味しいものがたべれます。(駅から街中に向かって歩いた最初の交差点の角にあるカフェはオススメです。中は広いテラスになっていて開放感満載です。ゆったりした気分で食事ができます)
・7月中旬にいきましたが、気温は結構暑い感じで、半袖Tシャツだけで十分でした。お店の中や、途中に休憩で寄る街では少し肌寒いと感じることもあったので、何かもっていくほうが安心です。
我々は、予報が雨になていたので、ポンチョや綿のセーターを持っていきましたが、外で使うことはありませんでした。ただし、バスの中が相当寒いので、長時間半袖だけだとたえられなくなるかもしれません。
・サンモリッツはとにかくきれいな場所です。でも物価が高すぎる・・・
チョコレートを買うのに20年前の旅行で残ったスイスフランを試しに出してみたら、きちんと使えました。ユーロでもOKです。
・日曜日にツアーをいれましたが、このシーズンでは帰りは大渋滞を覚悟したほうがよさそうです。ミラノ到着できたのは、20:30を回ってから。
シーズンや曜日によっても帰りの時間は相当違うのではないかと思います。
イタリアとは全然違う雰囲気と開放感。五感を刺激するものが必ずあります。
ベルリナ鉄道も、途中下車してハイキングしたり、サイクリングを楽しんでいる人がたくさんいて、こういった自然の楽しみ方が一番贅沢なんだろうな、と感じました。
オススメです!