この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。アプリのダウンロードに関しては、予約前の確認事項に「アプリのダウンロードは日本出国前に行うことをおすすめします。」と記載してございます。あいにく文字数制限がありタイトルには記載ができませんが、事前にお伝えしたい内容はできる限り掲載するように努めております。
また、現地でもダウンロードが可能ですので、今回ダウンロードいただけなかった理由としては、安定したネット環境がなかったことと推察いたします。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。（ベルトラカスタマーサービス）

ご家族でのみゅうツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
短時間で効率的に観光を楽しんでいただけたこと、日本人ガイドの解説がお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
また、解散後も観光を続けられたことやお土産をゆっくり買えたこともご満足いただけたようで良かったです。
再入場ができない点のご注意もありがとうございます。

御参加いただき、本当にありがとう御座いました。御感想の内容はガイドさんにもお伝えします。今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。御満足頂けてなによりです。是非またご参加ください。今後とも宜しくお願い致します。

Hello from My Tour,


We are thrilled to hear that you had such a memorable experience.
It’s wonderful that you found our staff easy to locate and appreciated the safe driving of our driver.
We’re also pleased to hear that our cheerful guide added joy to your trip and helped create lasting memories.
Visiting places like San Gimignano and Siena, which can be challenging to reach independently, is indeed a highlight, and we’re glad you enjoyed the beautiful Tuscan countryside and vineyards.
It’s great to know that you had a pleasant time at the winery with delicious food and a friendly atmosphere.
Meeting and making friends with participants from different countries adds a special touch to the tour, and we’re delighted you found it to be a valuable experience.
Thank you once again for your kind words.
We look forward to welcoming you on another tour in the future.


Best regards,
My Tour in Italy team.

アルファ様
この度はサンセバスチャンウオーキングツアーにご参加頂きありがとうございます。こちらのツアー、サンセバスチャンの旅をより充実したものにするお手伝いできたようで、嬉しく思います。役に立つツアーとアルファ様に太鼓判を押して頂いて光栄です！これからも素敵な旅をたくさんしてください。今回はお会いできましたことに感謝です！沼山

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドとの楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
翌日に訪れたカサミラもより深く理解していただけたとのこと、何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はマイバスツアーへのご参加ありがとうございました。

ロンドン都会の謙遜を離れ情緒があるコッツウォルズでゆっくりしたお時間を過ごされたようで良かったです。

アシスタント、ドライバーへも頂いた嬉しいお便りをお伝えしますね。
また機会がございましたらどうぞ英国へお越しください。