この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。また、急なフライト変更によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
最後のフライト変更については、催行会社の手配担当者は連絡を受けておらず、3:30発のフライト到着時間にあわせて5:30にドライバーを手配したままとなっておりました。ガイドと担当者間での連絡が行き届かず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。尚、ツアーに含まれるサービスをキャンセルした場合でも、間際だとキャンセル料が発生します。そのため、5:30に手配していたドライバーにつきましては、お客様からご連絡をいただいた時点でキャンセルしていても、費用の回避はできかねた状況です。
既に直接のご連絡を差し上げておりますが、追加でかかったタクシー料金のご負担をお願いするのは弊社といたしましては大変心苦しく存じますので、今回は弊社側での負担にて相当額をご返金させていただいております。ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。（ベルトラカスタマーサービス）

まゆ様　この度はお嬢様と共に弊社マイバスフランスのルーブル美術館ツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。お嬢様にも大変ご好評を頂き、大変嬉しく存じます。まゆ様が仰るように、ガイド付きで鑑賞されますと鑑賞のお時間の充実度が更に増し、大変お勧めでございます。また是非、弊社ツアーでお目にかかれることを楽しみにしております。マイバスフランス名取

この度はお忙しい中、ポジティブなコメント、そしてツアーの感想を送っていただきありがとうございました。短い時間ではありましたがトスカーナの良さを体験していただけたようでうれしいばかりです。トスカーナ以外にもイタリアには魅力的な場所がたくさんあります。また次回イタリアに来られる際にはご連絡いただければ幸いです。改めましてメッセージありがとうございました。

やまけん様。この度は貸し切りチャーターサービスをご利用頂きまして、ありがとうございました。30年ぶりの再訪となられた今回のご旅行ではご希望観光地であられたマチスのロザリオ礼拝堂をまずご案内し、他お客様が殆どおられない礼拝堂内をゆっくりご覧頂け、その後はその場でお伺いもしながらご希望となったガラス工房やニース旧市街地の朝市＋ランチのお時間など、本当に良いお天気の中、1日ご満喫頂けた事をとても嬉しく思っております。観光中、また車内での移動時間も私もとても楽しく過ごさせて頂きました。次回またお越しになられる際は、是非ご連絡頂き、再会が出来ますのを心より楽しみにいたします。
温かいメッセージ、またお写真掲載、本当にありがとうございました。
ニナジュ－ル・トゥーリズム 川本ゆかり

dakochi様　この度はマイバスのルーブル美術館カフェランチ付きにご参加頂き誠にありがとうございました。仰る通り、一日ではとても見きれない広さの館内ですので、お時間を無駄にしないためにもツアーのご利用をお勧めさせて頂いております。伝統的なフランスのビストロのお料理のランチもご満足頂けたようで大変うれしく存じます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。マイバス名取

この度はマイバスドイツのツアーへのご参加を、誠にありがとうございます。
仰るとおり、昼食の時間は入場施設の入場時間や、冬季レストラン・屋台営業時間の関係で、十分に確保出来ないことがございます。当日はご理解いただき、誠にありがとうございました。
ツアーにはご満足いただけたようで、嬉しく存じます。
また機会がございましたら、是非マイバスドイツをご利用くださいませ。

マイバスドイツ田中

水主町のシンさ～ん！

マドガイドの「トレド市内観光」にご参加いただき、誠にありがとうございました！^_^
トレドの街並み、歴史、美術をお気に入っていただけて、とっても嬉しいです！

またスペインにいらっしゃることがありましたら、ご連絡くださいね～！お待ちしております！

よろしくお願いしま～す！


ペドロ・フェルナンデス　　拝