【VELTRAからのコメント】
ＲＭ！様

この度は気貴重なお時間を割いて体験談の投稿誠にありがとうございます。
現地にてキャンセルをされていた、誠に申し訳ございません。
現地催行会社にも確認し、ご予約の変更を申請された際、人的ミスにより誤って残すべきご予約がキャンセルをされていたことが発覚いたしましたため、全額返金処理をさせていただきました。
せっかくのご旅行にもかかわらず、このようなことがになってしまい大変申し訳ございません。
催行会社と共に今後のサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらベルトラをご利用いただけましたら幸いです。

VELTRAカスタマーサポート

>Chie様、この度は弊社ツアーのご予約ありがとうございます。お一人旅のプラハ、チェコをお楽しみいただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をお待ち致しております。この度は暖かいコメントをありがとうございます。現地旅行会社チェコ・トラベルランド

Bonjour,

We appreciate you taking the time to provide us with your feedback and for recommending our guide. Thank you for choosing A la Française! We look forward to the opportunity of welcoming you again in the near future for another unforgettable experience.
Team A la Française !

2度目のパリ様　この度はマイバスフランスのロワール古城巡りツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。ツアー全体を通して大変ご満足を頂けたようで、何よりでございます。コロナ前と比べご見学頂ける古城を3カ所から2か所に減らせて頂きましたが、その分ゆったりとご見学頂けるとのことでご好評を頂いております。またフランスにお越しの際に、マイバスフランスのツアーにてお会いできますことを心待ちにしております。この度はご利用誠にありがとうございました。　マイバスフランス名取

この度はマイバスドイツをご利用いただきありがとうございます。
素敵な写真と共に、ガイドへの嬉しい言葉を誠にありがとうございます。今後ともガイド共々、よりよいツアー作りに努めてまいります。
あきさんのまたのご参加を、お待ちしております。

マイバスドイツ田中

tatsuro様　こちらもお忙しい中体験談記載ありがとうございます。このノスタルジックなバルもいいですよね。ちょっと都会のサンセバスチャンではないニッチなバスク、楽しんで頂けたようで光栄です。ありがとうございました。沼山

れいこ様
この度はマイバスツアーへのご依頼、ご参加ありがとうございました。
また素敵な投稿もありがとうございました。
ロンドンでのご滞在のお手伝いができスタッフ一同喜ばしい気持ちでいっぱいです。
観光名所も回っていただきご満喫されたご様子で何よりでございます。
常備薬の事は心配ですがご体調はいかがですか？
いただきましたお言葉はアシスタントの山本へ申し伝えました。
彼女もさぞ喜んでいること想像します。
またの機会がございましたら是非ロンドンへお越しください。
それではどうぞご自愛くださいませ。