＞熊じい様、この度は弊社ツアーへのご予約とご参加、誠にありがとうございました。ツアーの内容や弊社ガイドの案内にご満足いただけ、弊社としても大変嬉しく思っております。そうですね、プラハは石畳が続きますので、歩きやすい、日頃履きなれている靴がBESTです。貴重なコメントとあたたかいコメント、ありがとうございました。これを励みに弊社スタッフ一同、また次のお客様にもご満足いただけますよう、努めて参ります。またのご機会がございましたら、チェコでお待ちしております。現地旅行会社チェコ・トラベルランド

みみみ様。この度は弊社のニース発着貸切チャーターサービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社のチャーターサービスでは、初めにある程度の大まかな時間配分をお伝えする事により、その日の観光イメージを持てて下さりますし、もう少し長く(もしくは短く)などのご希望も仰って頂けるようになります。今回初コートダジュールへのご旅行、5月末のモナコとカンヌへ車のアクセス困難な状況のためご案内出来ませんでしたが、公共機関では行きづらい鷹の巣村2ヶ所+マントンを組み合わせてご案内する事が出来、またご満喫頂け、とても嬉しく思っております。車内や散策時の現地情報、レストラン、他観光地などのお話。。私もとても楽しく過ごさせて頂きました。ご紹介したレストランでの名物料理も堪能頂け、本当に良かったです。素晴らしいお写真掲載、ありがとうございます！
次回プロバンス方面へのご旅行時での再会を心より楽しみにしています。
温かいメッセージ、本当にありがとうございました。
ニナジュールトゥーリズム 川本ゆかり

あらたん様、
この度は弊社のオルセー・オランジュリー美術館巡りのツアーのご参加いただき誠にありがとうございました。
ご高齢のお母様の車椅子の手配などガイドがいるからこそ効率よくご案内ができたのではと思っております。
又、館内は大変入り組んでおりますので主要作品をスムーズにご案内させて頂きご満足頂けた事に大変嬉しく思っております。
ご家族の皆様が楽しんで頂けましたら幸いでございます。
又パリにお越しの際には是非お声がけくださいませ。
どうもありがとうございました。
EXCEED FRANCE
中岡

マダム様へ、
ご不満の件、誠に申し訳ございませんが、確かに私どもの車両は故障しており、翌日まで助けていただくことができませんでした。ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。しかしながら、ツアーは予定と同じ条件でガイドと一緒に行うことができました。また、ワインテイスティングと美食の夕食をお楽しみいただけたようで幸いです。
敬具
Clémence CHAMBON
ディレクター

デメちゃん様、

ウォーキングツアーのご参加頂き誠にありがとうございました。
サンジェルマン界隈のお散歩を心ゆくまでご満喫いただけたとの事、とても思い入れのあるパリの思い出として残って頂けたようでとても嬉しく思っております。
上級編のお散歩コースという事でベーシックなパリの観光ではなくもう少しパリらしさを味わって頂くツアーとなっております。
大変ご満足頂けたとのお声は早速ガイドにもお伝えさせていただきますね。
ありがたいお言葉本当にどうもありがとうございました。
デメちゃん様に又お会いできる日を心より楽しみにしてお待ち申し上げております。

EXCEED FRANCE
中岡

その節はどうもありがとうございました。故郷のお話もできご案内しながら私にとっても良き1日でした。
神戸に帰る機会があれば,フウロインドリーブでお茶でもご一緒したいですね。
フランスに長年住んでいても故郷はやはり忘れることは出来ないですね。

KIJIMA様

この度は気貴重なお時間を割いて体験談の投稿誠にありがとうございます。
ご投稿いただいた内容が弊社としても懸念の残る内容でしたため、催行会社へ確認いたしました。
通常できる限りホテルへお迎えにあがるように努めておりますが、「ご予約前にご確認いただきたいこと」欄にもあります通り、参加者様皆様のお迎えは難しく、最寄りの集合場所へ変更になる場合もあるとのことでございました。ページ記載内容について、ホテル送迎が確約ではないため、体験談をもとにわかりづらかった表現の修正をさせていただきました。
この度はご指摘ありがとうございました。いただいた内容を今後のサービス向上のため、活用させていただきます。
また機会がございましたらベルトラをご利用いただけましたら幸いです。

VELTRAカスタマーサポート

この度はツアーにご参加頂きましてありがとうございました。ツアーの内容も楽しんで頂けたとのこと大変嬉しいです。南仏のワインも堪能頂きま良かったです。また南仏にお越しの際は是非御連絡頂ければ幸いです。温かいコメントありがとうございました。

Ryo@HK様　レビューをいただきありがとうございます！ 詳しくご説明いただきありがたいです。(待ち合わせはカフェとベルトラ事務所へ連絡されていたのですね :-o) ロンドン塔が大きな荷物の持ち込みが禁止であることが事前にわかり、近くに隠れた荷物預け所を発見したことで無事ツアーが敢行できて、私もほっとしています。3時半にお別れしたあと、無事ブライトンへ向かわれたのですね。イギリスを満喫されたようでよかったです。:-D ご利用ありがとうございました。^_^

今回ご利用いただき、心より感謝を申し上げます。お天気のことは非常に残念でしたが、弊社のサービスはご満足いただき、大変嬉しいです。今後とも宜しくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル、ブダペスト