この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

日本語ガイドの説明が分かりやすく、サグラダ・ファミリアについて深く理解いただけたとのこと、大変光栄です。
バルセロナに行く方にお勧めしていただきましてありがとうございます。

また機会がございましたら、ぜひみゅうのツアーをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ

>>KAZY様、この度は弊社ツアーへのご予約とご利用誠にありがとうございました。国民劇場は川沿いの縦長の建物ですが、裏手にも玄関口がありますので、分かりづらいようで申し訳ございませんでした。Narodni（ナーロドニー）通りに面している側の玄関が正面玄関で、トラム停留所が斜め向かいにあり、真向いにはCafe Slaviaというカフェがありますので、そちらが目印ではございます。なおバウチャーより詳しい地図をご確認いただけるようにしておりますので、今後ご参加のお客様はそちらをご確認いただくか、住所も明記しておりますので、マップアプリなどでご検索いただければ間違いないかと思います。ただツアーにご参加の9割以上の方は問題なくこちらへいらっしゃっていただいておりますので、集合場所を変更は現段階では検討致しておりません。恐れ入りますがご理解の程お願い致します。現地催行会社チェコ・トラベルランド

このたびはアマルフィでのツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
私、ガイドを担当させていただきましたトニアです。
美しい景色を一緒に楽しんでいただけたこと、とても嬉しく思っております。

しかしながら、ドライバーの体調不良により、ご不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。

私自身も、ホテルの前でドライバーに会った際、とても驚きました。
事前に彼の体調について知らされておらず、本人はマスクをしていれば他の人に迷惑をかけないと考えていたようです。
そのような状況になってしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいです。

大切なご旅行にご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
何か私にできることがありましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。

このようなことが二度と起こらないよう、今後さらに注意してまいります。

それでも、アマルフィでのひとときが少しでも素敵な思い出として残っていましたら、心より嬉しく思います。
またいつか、お元気な姿でお会いできる日を楽しみにしております。

心よりお詫び申し上げます。

Tonia

Thank you so much for your feedback. We are delighted that your experience at A LA FRANCAISE! met your expectations and that you took the time to share your impressions.

Your feedback is invaluable to us and helps us continuously improve our services. We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit.

Best regards,

A LA FRANCAISE!