ヨーロッパ
午前、午後一日のツアー、ランチは付けずに途中解散の時に近隣で、ランチは済ませました。
暑い夏のツアーでしたが、なるべく日陰を選んでいただき、快適に過ごせるように気遣いして頂きました。
どこに入るにも一般の方々は長蛇の列、ツアー参加者は並ばずスムーズに近道。時間の無駄が無く短時間で効率良く観光できます。
わかりやすく予備知識の無い私でも、当時の時代背景がイメージ出来て、内容の濃い一日になりました。
集合時間にぴったり行きましたが、バスに乗る時間まで少し手持ちぶたさでした。そんなもんでしょうか?オランダ人のアシスタントに質問したけれど、後ろから彼の友達に話しかけられて、話こんでしまったので、そのまま対応してきませんでした。お客を無視するのはよくないなぁまあ そういうサービス精神がないのかも。。。こんなもんでしょうか?
3か所も違う場所を訪れることができたので、良い思い出になりました。スペイン語のガイドだったんで、ラテンのノリでおもしろかったです。
案内が丁寧である上に、個々の要望にも非常に丁寧に対応していただき、感謝しています。素晴らしい1日になりました。
朝ロビーに降りて20分以上待ってもガイドさんが来ないので電話で確認したところ、催行会社の間違いで迎えの時間を2時間も早く記載されていました。こちらは睡眠や朝食の時間を削って用意したのに。午前スタートのツアーは特に気をつけていただきたいです。
ガイドさんも皆さんの評価を見て期待していましたが、最低限のスポットと説明のみで、自分で調べてもわかる内容でした。知識がないのか?面倒なのか?わかりませんが、これならツアーじゃなくてもというレベル。
途中土砂降りに見舞われ2時間アヤソフィアで待機。これは仕方ないのですが、この後まだ観光が残っており、雨の中歩くの嫌なのはわかりますがこちらのペースは無視してどんどん先に行ってしまい、私もさらにテンション下がりました。
一人参加だったので3万以上払ってこれは残念すぎる。
トラブルを0にするのは難しいと思いますが、せめてガイドさんのレベルを上げてほしいです。
ベルトラさんを利用していちばん満足度の低いツアーでした。
どうしてもこのツアーでなければ!という理由でない限り私はオススメしません。
gilxx様
体験談ご投稿ありがとうございます。ツアー内容にご満足いただけず大変残念に存じます。観光スタート時間の間違いについては弊社手配部門のご連絡ミスでございました。誠に申し訳ありませんでした。お詫びとして観光ツアー中に精一杯の追加サービスを行わせていただきましたが、ご満足いただけませんでしたようで遺憾に存じます。またガイドは弊社のベテランガイドで現在のところお客様方から平素より大変ご好評いただいております。当日はイスタンブールの天候が悪く観光や移動も困難だったこととご想像申し上げますが、ガイドならびに弊社としては最善を尽くしました旨、どうぞご理解賜りたく存じます。この度は弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
ベルリンに到着し、夕食後
日没に合わせて予約。
時間指定
それも優先入場つきだと
スムーズにタワーに登れるので
時間に余裕ないかたはおすすめです。
とにかく人が大勢でバスに乗り込めない人がいて、出発前にガイドさんに断られ
喧嘩状態で大幅に遅れて出発。乗れない人たちは可哀そうだった。
私が最後の一人でやっとガイドさんの席に座らせて貰い、何とか行くことが
出来ました。
人数も確認しないし唯一の日本人である私はとても不安でした。
ある程度英語ができないと、観光シーズンにはおすすめできないです。
ガイドさんの目が行き届かないからです。
ブルージュ自体はとてもよかったです!
ガイドさんが日本語を話せる海外の方で、日本語の発音が悪くて、バスの中で色々説明してくれていましたが、なんて言っているのかわかりませんでした。
ガイドさんが日本人だといいと思います。
ローマからフィレンツェまでの切符を準備して頂いていましたが、問題が発生しその電車に乗り遅れてしまいました。切符はその時刻のみ有効だったため、もう一度切符を購入しフィレンツェへ向かいました。
今回の旅行はWi-Fiしか通信手段がなく、電話ができなかったのですが、フィレンツェまでに向かう電車で乗り合わせた人に電話を借り、なんとか会社のスタッフさんと話ができました。電車が時刻通りに到着すれば間に合うよと言って下さったり、ツアーに遅れた場合の集合場所等を指示してくださいました。
なかなかツアーと合流できず、何度か電話をかけ直し、なんとかお昼前に合流できました。お昼からはピサの観光に参加しましたが天気に恵まれとても楽しかったです。
ツアーに遅れたにも関わらず臨機応変に対応してくださり、ガイドさんも快く歓迎してくださり感謝です。思い出のツアーとなりました。ありがとうございました。
ガイドさんの説明がキレッキレでめちゃくちゃ面白かったです。ツアー自体は短い時間で交通の便が悪い4つの村を回ってくれるのでとてもありがたいです。
ただ1つの村に割ける時間が25分とか30分とか、街並みを楽しみつつ写真も取りたい人にはかなりきつくてお土産を買う暇もありません。昼食込で1時間半時間が取れた村はゆっくり見れてすごく良かったです。回る村は3つでも良かったなぁ~と思ってしまいました。
日程に余裕のある方は1泊するツアーに参加すると良いのかなと思います。
外からの建物も素敵ですが、やはり中へ入って色々な建物を身近に見れて良かったです。
チケット自体は、入場待ちというほど混んでなかったので、現地での入場券購入でも時間ロスは多くはないですが、私が行ったときは、たまたまかも知れませんので、事前に購入しておいた方が良いと思います。
ツアー予約後に宿泊ホテルを変更したため、ピックアップ場所の認識に行き違いがあり、ご迷惑をおかけしました。
ツアー当日は祝日(聖母被昇天祭)で、地元の方がたくさん大主教教会に礼拝に参加していました。
また、国民の館は閉館だったため外観だけ見て、替わりにチャウシェスク元大統領の邸宅に連れて行って貰いました。
ルーマニア語の館内ツアーに参加し、ガイドのフローリンさんに日本語で説明して貰いながら見学しました。
チャウシェスク邸は外見はこじんまりとしているけれど内部は豪華で、コレは国民の反感買うよねえ…って思いました(苦笑)
チャウシェスクはチェスがあまり強くなかったけど、邸宅内で部下とやるチェスでは負け無しだったとか、ホールに立派なグランドピアノがあるけれど、家族は誰一人ピアノが弾けなかったとか思わず吹き出すようなこぼれ話も聞けました。
ちなみにチャウシェスクは日本で見たクジャクが大層気に入り、日本から譲り受け、その子孫が今も庭園内で飼われているそうです。(残念ながら見かけませんでした)
他にもちょっとカオスな中央市場(フローリンさん曰く、日用品は安いけれど物は良くない!そう…^^;)や、ルーマニア各地の伝統的な建築が一度に見られる農村博物館など、とても楽しかったです。
昼食はブカレストの有名店Hanul lui Manucの庭園内で。
炭火焼きのチキンが香ばしくて美味しかったです。
(朝のピックアップの行き違いのお詫びと言う事で特別に飲み物をご馳走してもらいました。 ありがとうございます)
郊外にあるスナゴウの修道院は想像していたより小さな修道院でしたが、花が沢山咲く美しい場所でした。
ドライバーさんは安全運転で危なげな所が一切なく(その前に別の都市でオプショナルツアーに参加したのですが、時々危なっかしいと思うほど飛ばしていたので^^;)、修道院の帰りにはすっかりウトウトしていました。
フローリンさん、ドライバーさん、本当にお世話になりました。ありがとうございました。
Emi 様
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
私がガイドとドライバーに正しいホテルを伝え忘れてしまったため、
Emi様をお待たせすることになってしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように努めます。
8/15が聖母被昇天祭の日という特別な日でしたのでイレギュラーな日程でしたが
ルーマニアの文化・伝統を体験いただけたと思います。
ぜひまたルーマニアにいらしてください。
他にもたくさん魅力的な場所・文化などございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
レジーナさんのガイドで、ポンペイを観光しました。
遺跡の時代背景や、何故その様な建築様式になったのかまで、教えてもらいよく理解することができました。
ナポリでのお勧めレストランも、教えていただき、とても良かったです。
エジンバラからネス湖まで遠いのは仕方がありませんが、トイレ休憩とお昼休憩などを除き、ずーっとバスに揺られていた記憶が強いです。途中のグレンコーももう少しゆっくり雄大な景色を味わいたかったです。行程に無理があるのかもしれません。せっかくネス湖まで行くのなら、アーカート城とか、他の見どころもあるので、1泊くらいのコースにすればよかったのかな、と思います。
バカンスを楽しむ為に効率よくモナコから行ける観光スポットを巡れて 凄く楽をしながらポイントを巡れました。後はのんびりとビーチ、プール、レストランといった感じに優雅な時間になりました。
英語のガイドさんですが、ゆっくり解りやすく歴史から 地形 モナコ フランスについても とても親切に教えて下さり 大変いい時間を過ごす事ができました。
後半の徒歩での市内観光は暑さとの戦いでしたが、日本人女性のガイドさんの丁寧で親切な案内で楽しく過ごす事ができました。市の法律改正によってバスでの市内観光に規制がかかったらしく、今後は徒歩でのツアーが主体となるかも知れませんね、半日や一日で複数箇所を周る事はご高齢の方々には厳しくなるかも。
ツアーに含まれるランチはツアー価格から考えるとやむを得ないのでしょうが、正直厳しいものです。二種類のパスタ(トマトソースのリガトーニと野菜のリゾット)、リガトーニは明らかに作ってから時間が経過しておりパサパサ、リゾットはペコリーノチーズのせいではなく特有の匂いが気になり食べる事ができませんでした。デザートはせめてものティラミスは、と期待しましたが何とスイカの切身が数切れのみ。猛暑なのでそういうセレクトだったのかも知れませんが…。一般の方々の昼食はとてもよい香りがして美味しそうでしたので、安価なツアーのランチと割り切れば良いと思います。
コロニアグエルの静かな雰囲気,モンセラットの雄大な景色,大変感動しました.バルセロナでは歩き疲れていましたので タクシーでの快適なツアー大変良かったです.安心して旅行することができできました.ガイドの日野さんんには,バルセロナのレストランなど予約していただいたり,お土産店を教えていただいたりと大変親切にしていただきました.ありがとうございました.写真もたくさん撮っていただき,楽しい思い出たくさんできました.ありがとうございました,
日本語ガイドを頼みましたが、現れたのは日本語を話すエストニア人女性でした。ニコリともしないで、案内も最小限で、大変がっかりしました。ガイドさんは、まず日本語の上達と日本人が求める歴史や日本とのつながりをもっと勉強してほしいです。今回は大変がっかりしました。まあ、運転手さんとエストニア語で長々とお話しするのはやめた方がいいと思います。
事前にある程度買いたいものや見たいお店を
絞っていたので、時間を有効に使って買い物楽しめました。もちろん最新のものではないですが安く買えて大満足です。
バス乗り場も迷うことなく分かりやすかったです!
荷物置き場も広いし市内から30分ぐらいで✈につきます。乗り場は前日までに確認しておいた方が、慌てなくて良いと思いました。コメルシオ広場からの乗り場は広場の周りではなく一つ入った道なので、気を付けてください。
当日のツアーに参加したのが私たち含めて2組だったので、バスではなくてバンだったのでちょっとびっくりしました!
でもドライバーさんも安全運転かつフレンドリーで、ガイドさんもツアー先の解説だけではなく、道中にいろいろな建物の解説やチェコの歴史・文化・教育などについてわかりやすく話をしてくれました!
ツアー先のレストラン探しの手伝いや、おみやげ屋さんのおすすめまで教えてくれて、とても助かりました。
話もとっても面白くて、200%大満足なツアーでした!
>>シェパーズパイ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスに200%ご満足頂けたとのこと、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ガイドとドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度は心温まるコメントのご投稿ありがとうございました。スタッフ一同お客様のチェコご再訪を心よりお待ち致しております。現地催行会社チェコ・トラベルランド
1泊2日のツアーに参加しましたが2日間とも晴天に恵まれ、真夜中の空は星の天井でした。
ガイドさんも親切でした。他のツアーにも参加したいと思いました。
夏の観光激混みシーズンにプライベート専用車でシントラ、ロカ岬を回ってくれるのはありがたい。ぺーな宮殿も開門直後に入れて、出てきた時には外は長蛇の列。念願のロカ岬もバス渋滞にハマる事もなくスムーズに辿り着けた。夏に個人で同地訪問を計画されているのなら絶対にお勧めです。
Rosenkavalier様
近年のペナの混み具合はすごいものがあります。
ここをなんとか混まない時間帯に、スムーズに入場することをいつも考えていますが
残念ながら同じ時間帯でも日によっては難しいこともあり、このようにスムーズにいきました
というご報告を頂くととてもほっといたします。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします!
なかなか自力では行けない場所。ドイツアルプスの山頂まで連れて行ってもらえるのは楽ちん。パッケージツアーならではの良さを実感できた。
やはり、一度は見てみたいヴァチカン美術館とシステナ礼拝堂。個人で予約手配するよりもスムーズに予約ができ、当日も効率よく観光できました。日本人ガイドの方もベテランで絵画の鑑賞の際、とてもわかりやすい説明をしていただきました。絵画にまつわるいろんな逸話、キリスト教の歴史などを教えていただけたのがとてもよかったです。
「最後の審判」の絵は圧巻でしたし、その他の壁画も実際に見ることができて感無量でした。お昼のランチも参加しました。レストランの夏季休暇のため、通常とは異なるレストランでのお食事でしたが、味はまずまず。お盆のローマはレストランが閉まっているところが多いので、ツアーで、ある程度のクオリティのある食事場所を確保できるのは便利だと思いました。(本当に、お盆は閉まっているレストランが多いです! 8月は、2~3週間のお休みをとるレストランがとても多いです) その後、午後の観光も参加しましたが、定番の観光名所を効率よく訪れることができてよかったです。途中で寄ったジェラートやさんが絶品! (地元の人たちに人気のジェラートやさんに連れて行ってもらいました)
2019年の夏、ローマはとても暑くて、炎天下の下での観光はとても大変でしたが、ガイドさんが水分補給を促してくれたり、日陰を選んで移動してくれたり体調にも配慮してくださったで助かりました。
ホテルピックアップをしてくれて順調かと思いきや、まさかの他の人との合流で30分遅れての出発。しかも集合時間の9時に来て、うろうろしてた人がメンバー。
それ以外は問題無く、楽しめました。
出来れば塔に上る時間欲しかったですが、帰りに寄った都市も雰囲気良くてこのツアーにして良かったと思います。
帰りはそれぞれのホテルまで送ってくれましたよ。
前日に実施確認するときは、予約番号とかメモしたものを手元においてかけると良いです。私は、番号聞かれて、道中で必死に印刷した紙を出したので時間もお金も掛かりました。
朝はまだ人気のないうちから集合なので気をつけてください。
集合場所はツアー催行会社の事務所の前でした。歩ける距離ですが、タクシーで行きました。
行ったらお店はまだ開いてなくて不安になりましたが、その内ガイドが出勤して開けるのでご安心ください。
移動のバスなはキレイで乗り心地もよかったです。全日同じバスで移動するので、観光中いらない荷物を置けて楽でした。
道中は公衆トイレを利用することがほとんどでしたが、トイレットペーパーが無くなっている所が多く、ポケットティッシュも底をつき、かもうトイレットペーパー丸々1個持って来た方が話が早いわと思いました。
アンドラ公国の首都は空気が埃っぽくて、私は買い物する用事も無かったので、少ししんどかったです。マスクが欲しかった。
フランスの街で何気なく売られているクロワッサンはサクサク、ふわふわ、バターもしつこくないし、最っ高に美味しかったです。
バガの村は祝日のため町全体がお休みで残念でした。
ガイドさんがとても親切です。最後には一人ずつ回って、なんでも質問を受けてくれました。
いろいろ書きましたが、道中の景色はどこ観ても素敵!案内してくれる写真スポットもめっちゃ素敵!
陸路でないと味わえない景色の数々を見せて来れます!オススメです。
ガイドさんが色々と気を配ってくださって、楽しく過ごすことができました。
バスから降りる前にパンフレットを配ってくれます。そこに、手書きで回り方や集合場所が記載されていてよかったです。
ローデンブルグもヴェルツブルグも可愛らしく素敵な街並みでした。日曜日は、お休みのお店も多いので買い物目当ての人は日曜日を避けた方がいいかもしれませんが、いくつかのお店はやっていたので私たちはそれで充分でした。
帰りのバスでは、ガイドさんが一組ずつ回って明日以降の予定についてアドバイスをくれて、その細やかな心配りに感激しました!
並ばずに入れるので、時間の節約になっていいです。バウチャーを近くの場所でチケットにかえてもらい、予約の時間に美術館に戻って来ると行列のとなりの列からすぐ中に入れてもらえました。あまり大きな美術館ではないので、すぐ見終わってしまいました。ハイシーズンは他の美術館のチケットも売り切れるようで、もう一つ行きたかった美術館の予約もしておけばよかったです。
3か所を回る欲張りツアーですが、自分で移動するよりずっと効率的で、渋滞がなかったことやガイドのケビンさんの機転もあり、無駄なく十分楽しめました。
天気はとても変わりやすいので、各所で必ず傘を持って降りた方がいいです。
バスは満席でしたが、日本人の参加は10人程度で、英語のあとにケビンさんが日本語でほぼ同内容を説明してくれました。やはり固有名詞が多いので英語解説だったら十分に理解できなかったと思うので、日本語ガイドでよかったです。
帰りは参加者の希望の最寄り駅で下ろしてくれたり、おすすめのレストランの予約までしてくれたのは予想外のサービスで、最後まで楽しく充実したツアーでした。
ダブリンに行ったら是非行きたいと思っていたトリニティカレッジ図書館と聖パトリック大聖堂に並ばずに入れることができて良かったです。特にトリニティカレッジはやはり人気が高く、個人参加の場合、事前にオンラインチケットを購入していない限りかなり待つことになったと思います。歴史的背景や具体的な見所も良くわかりました。ガイドさんが勧めてくださった美術館にも行って、フェルメールを観てきました。貴重な情報に感謝です。
R・Y様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございました。ダブリンに来たら絶対に見ていただきたいトリニティカレッジの図書館や見事な聖パトリック大聖堂を堪能し、アイルランドを良く知るガイドから具体的なポイントや街の情報なども受けられたようで良かったです。地元にいるガイドならではのアドバイスは効果的ですよね!
アンケートにもご協力くださいましてありがとうございました。