ヨーロッパ
質の高いサービスを受けました。
内容は以下の通りです。
・前日に宿泊ホテルにファックスで到着時刻を連絡してくれる
・時間通りに来る(日本では当たり前だが)
・空港到着後、免税の手続き方法も教えてくれる
などといった、非常に嬉しいサービスでした。
次回も利用したいと思います!
ローマは、初めてだったのと、乗り継ぎでの夜の到着、ホテルがテルミニ駅から遠いなど少し不安だったので、利用しました。
迎えの人は、イタリア人でしたが、すぐにわかりました。
疲れていたので、空港からホテルまでスムーズに移動でき、利用してよかったと思いました。
ホテルはバチカンに近く、テルミニ駅からの移動、2人分の交通費を考えると、決して高くはないと思いました。
日本人の方が迎えにきてくれました。
色々と教えてくれたので、
観光前の情報収集には最適だと思います。
お迎えのドライバーも日本人の方だったのでホテルまでの道中も質問などできて良かったです。
21時前の到着だったので夜間料金になり日中より高かったですが
個人旅行で初めて泊まるホテルで、路地のためホテルの前まで車をつけられないホテルだったのでタクシーも不安で日本語対応のハイヤーにしました。
一台料金なので、タクシーともそう大きく変わらないので、不安なことがあれば安心料と思えば安かったです。
フランス語英語が片言程度なため飛行機のチェックインにも対応してくださるのにはとても安心を覚えました。
席の希望も伝えていただけましたし、乗り継ぎがあったため荷物のことや、乗り継ぎの空港でのことも伝えていただき大変助かりました。
パリのメトロにはエレベーターやエスカレータもないので、荷物運びもバスに乗せるだけでとても楽でした。
私たちは残念ながら、乗り換え空港での飛行機2時間遅れのため利用は出来ず、結局バスには間に合いませんでしたが、初心者にはとてもいいと思います。
次回も是非申し込みたいです。
スタッフの方の連絡対応もよく、スムーズでした。車はベンツでゆったり。こちらの会社、全般を通じて、偶然なのですが、よく使う事になったのですが、対応が良く、次回もまた使いたいと思っています。
初めての場合、個人旅行の場合のときは大変に便利です。
今回は不思議な人が来てくださいました。
私達は何も申し上げませんでしたが、私達は海外旅行の経験がありローマの前にも同じくお迎えを頼んでいました。
まずどんな返事が返ってくるかなと、質問しました。
しかし、実に傲慢な態度で私が下手に出ると益々返事がそれなり。 どんな人が乗ってくるのか、解らないのですから
客商売は難しいですね。
ニース空港で約束の時間でお待ちしましたが、アラン1さんの連絡ミスで、リムジンサービスの方が便名を知らずに先に帰ってしまっており、急遽、電話でご連絡をして、送迎に来て頂きました。リムジンサービスの方も、私も非常に気分を害しました。
もう利用はしないと思います。
この度はせっかくのご旅行中にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
原因追求に努めましたところ、お客様のご予約は確かに承っておりましたが、フライト情報の訂正などがあり予約記録のアップデートに不備があったようです。単純なオペレーションの不手際により、ご到着後に不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回お客様からいただきました内容を真摯に受け止め、Alan1.netとの連携を更に強め、今後の再発防止、更なるサービス向上に役立てて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
今回は、初一人旅のホテル~空港間をお願いしました。
時間通りにホテルにお迎えに来て、免税書類の確認・手続きから航空会社のチェックインまですべてお手伝いして頂き、安心して旅を終えることができました。
ホテルがせまい路地だったので、車が駐車できませんでしたが、運転手さんが時間通りに迎えに来てくれて、ちゃんと空港まで連れて行ってくれました。値段は高めですが、グループで使用するといいと思います。
家族連れだったので、空港送迎を頼んでとても楽で安全だったと思います。ホテルの近くに空港行きのバスや電車も安くて通っていましたが、スリなどの危険性を考えてこちらのサービスを頼みました。
年末年始に往復利用しました。
4回目のパリでしたが、前回・今回と2回目の利用でした。
今回も親切な対応でホテルまでパリの新情報を聞きながら送って頂き、チェックインもフランス語で対応して下さるので安心しました。
帰りも荷物のことや免税手続きなど細かな対応で最後まで楽しく旅を終わらせることができました。
往復利用するとディスカウントが少しあればうれしいです。
フランス初心者で、とりあえず帰りの飛行機に乗り遅れるには行かないと、探しました。
このお値段は正直高いと思いますが、安心+安全料だと思いました。
そして、携帯電話を持っていけなかったため、会社との連絡が困りました。ホテルの人に「電話かして」と話すのか↓↓
と思っていましたが、あらかじめ会社のほうからFAXが!!
これには、本当に助かりました。
事前連絡をしなきゃいけないルールになっていましたが、
こういう状況でFAXを下さったのは、本当にありがたかったです。
他の飛行機の方と同時に出発だったので、結構空港で待つことになりましたが、飛行機チケットの申込や、荷物の手続きなど全てやっていただいて、なんの不自由もなく出国をすることができました。
本当にありがとうございました。
これは、不安な方には、お勧めです★
前回はエミトラベルさんから直接でしたが今回はこちらを経由して申込しました。直接予約だとJCBカードが使えないので。
4組の混載で1番最後でした。空港から近い所から送迎するのでパリ南西部は一番遅くなります。
空港到着後2時間~3時間は余裕をみていた方がいいと思います。
決して安い訳ではありませんが、安全&安心を買っていると思えば価格や時間は2の次です。
次回も利用します。
「高いな・・」と思いましたが、スーツケースが大きかった為、往復で申し込みました。空港でのピックアップに時間がかかりましたが、さわやかなスタッフの方がホテルへの道中に最新の「詐欺・スリ」等の案内をしてくれました。それが大正解!!滞在中に何度か遭遇し、難をのがれました。更に、ホテルのチェックイン・アウトの際のアシストで自分では聞けない細かい事も確認出来、大変助かりました。帰りは時間前にお迎えが来てスムーズに空港まで。空港内の細かい案内を頂き、最後まで満足出来ました。ありがとうございました。次回の希望としては、往復割引があればいいと思いました。
初めてのフランス旅行で母と二人だったので、送迎をお願いしました。到着ロビーを出るとすぐにスタッフの方とお会いすることもできました。ホテルまでの車中でフランスのいろいろなことを教えていただき、とても良かったです。
帰りは・・・うーん。あまり必要ないかもしれません。免税の手続きもバーコードで簡単にできますし、搭乗手続きのカウンターにはJALとANAなら日本人の方がいらっしゃいます。
また、帰りの空港まではオペラからロワッシーバスが出ていて、1000円で乗車できます。2人で申し込んだので、帰りだけでも約12000円・・・。
高いです。
ロワシーバスの6倍の価格でしたが、スト等で交通手段を失うのがイヤだったので、利用しました。当日は自分たちの他にもう一組しかいなかったので、ほぼチャーター車のような感じでした。価格は高いですが、確実に空港に連れて行ってくれたので満足しています。もう少し安くなったり、人数によって割引があればさらにいいのですが。
イタリアは初めてで、長いフライトの後の夜到着だったので
お願いしました。
入国審査を終えたすぐの所で、日本人の方が待っていてくれたのでとても安心しました。
荷物も一緒にピックアップして頂いて、市内までのドライブの間も、色々なお話をして頂けました。フライト後で疲れていたので、とても癒されました。
ロワシーバスまでの移動がめんどくさい為、エミトラベルさんのお世話になりました。
申し込みから利用日当日まで丁寧な対応をしてくれます。
同行の係員も搭乗までしっかり対応してくれます。
初めてのパリであればお高いですが利用する価値はあります。帰路の安心を買ったと思えば十分満足します。
帰国の際、アパートメントから空港までのサービスを利用しました。
今回フィンエアー利用だったため、チェックインの場所と免税の場所が離れていることも知らず、アシスタントの方からそのことを聞いてびっくり。
自分たちだけで動いていたら、免税手続きはできないで帰国の途に着いたことでしょう。ゆとりを持って、免税やチェックインできて本当にありがたかったです。
いつもはホテルを利用するため、フロントでタクシーを呼んでもらいますが、今回はアパートメント利用だったので、タクシー乗り場まで移動しなければならず、いつくるかわからないタクシーを待たなければならない状況でしたので、スムーズに空港へ移動できるこのサービスを利用して正解でした。
きっと次回もお世話になることと思います。
パリは何度も着ていて慣れていますが、最近空港からパリ市内に入る途中でのタクシーへの襲撃事件が多くなったと聞き、日本語が通じる送迎サービスを始めて利用しました。
いつもはオペラ周辺のホテル利用なので、ロワッシーバスを利用していましたが、今回は友人とルーブル近くのアパートメントをシェアしたため、バスが使いにくかったということもありました。
さて、この送迎サービス、なかなかいいです。
大勢の相乗りバスかと思っていたら、ワゴンタイプの乗用車に私ともう1人のお客さんの2人のみでゆったり。アパートの下に時間通り来てくれて、空港の免税も手伝ってくれる。いろんなストレスがなくてゆったり帰国できました。
60ユーロの価格も、変なタクシーにぼられることを思えば高くはない。
これからはオペラ周辺だけでなく、今まで泊まってみたかった地区にも範囲を広げて宿選びができそうです。
最後に、仲介してくれたAlan.netの対応も早くて満足しました。
到着ゲートのすぐそばで(混雑していない、とてもわかりやすいところで)待っていてくださいました。
車中でローマのことを色々伺うと、大変丁寧に教えてくださいました。本当に頼んで良かったです。お勧めです!
せっかくの旅行で、移動に無駄な時間はかけたくない!という方にはピッタリだと思います。
到着に合わせて待って下さるので、すぐに移動が可能ですし、私の場合は、到着後、同じ催行会社のツアーに参加したので、時間の調節もして頂き、到着当日から、とても有意義な時間をすごせました。
ありがとうございました。
初めてのフランス旅行で最終日はくたくたになっていたのですが、ホテルに迎えに来てくれたガイドさんが日本人であることや、搭乗の手続きをスムースに進めてくれたことで難なく帰れるとができました。
チェックインも手伝って頂き、親切で気持ちよくパリから帰国出来ました。
値段はちょっと高いかも…
空港で日本語のネームを持って待っていてくれたので、時間の無駄がありませんでした。ホテルにチェックインして、すぐに観光に出かけられました。
約束の時間の10分前にホテルのロビーにお迎えに来てくれました。イタリア人のドライバーさんですが、日本語で対応してくれました。ホテルのロビーからベンツまでスーツケースを運んでくれるし、空港についてからも歩道まで持ってきてくれました。ベンツの乗り心地は最高だし、気を使うことなく安全に空港まで行くことができました。
友人と二人で利用しました。今回の旅は、買い物がメインだったので帰りは荷物が倍くらいの重さになってしまったのでチャーターの送迎は本当に楽でした。ドライバーは、とっても陽気なイタリアの方で、車中ではお互いに片言の英語で楽しく盛り上がりました。とにかく楽なのでまた利用します。
とても感じの良いアシスタントさんでした。