投稿者: BUTCH-SAN
ニース空港に到着しドライバーにミートできたのですが、所用で少しここで待っていてほしいと伝えたが戻ってくると姿がなかった 電話連絡で再ミートできたのですが
多少の不満は残った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ モナコ モンテカルロ市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/13 |
| 参加日: | 2025/09/21 |
投稿者: ハルハル
4人、スーツケース4個なので、コンパクトミニバン、初めてのパリなので追加料金で到着口までのお迎えで予約しました。
whatsappでドライバーさんとのやり取りもスムーズに進んで、到着口まで出たのに、ドライバーさんはおらず、電話でやり取りして合流はできました。迎車は2ドアセダンで、トランクにスーツケースが3個しか入らず、1個はホテルまで乗車席で抱えてました。
お迎え追加料金を払い、コンパクトミニバン料金を払っているのに…追加料金返金して欲しいですわ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:コンパクトミニバン(定員4名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/12 |
| 参加日: | 2025/10/11 |
投稿者: あぼ
日本人の方がホテルまで来てくださる他、空港チェックインカウンターでの手伝いや保安検査場入口のぎりぎりまで付いてくれるので初めての人でもおすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【車+ボート送迎】ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/12 |
| 参加日: | 2025/09/24 |
投稿者: あぼ
空港でてからの名前のカードもすぐに見つかり、迅速にホテルまで送迎してくれました。
次回ローマに来る機会があればまた利用したいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/12 |
| 参加日: | 2025/09/18 |
投稿者: よっち
深夜の到着でしたが、ドライバーさんともすぐに合流することができ、安心してホテルまで移動することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港 ⇒ ホテル】英語ドライバー |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2025/10/12 |
| 参加日: | 2025/10/06 |
投稿者: まさ
空港に到着してスーツケースを受け取って、トイレに寄ってから待ち合わせ場所に行ったのですが、ドライバーの方は待っていてくれてなくて「戻ってしまった」と。。連絡して戻ってきてもらいましたが、20分ほど待たされました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:ミニバン(定員5名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/12 |
| 参加日: | 2025/09/17 |
投稿者: みーこ
少し高いかな?とは思いつつ、安心安全に送迎していただいて大満足です!安心代と思ってます!また、送迎どちらもホテルと連携してくれている感じがしてありがたかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 新空港 ⇒ ホテル(ヨーロッパ側) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/11 |
| 参加日: | 2025/09/17 |
投稿者: パリの青空
空港着陸から待ち合わせ場所に着くまで時間がかかりましたが、途中で電話をもらい、安心して合流できました。ドライバーさんは最低限の英会話しか話せない感じでしたが、問題なくホテル迄送ってもらいました。空港から市内中心のホテル迄渋滞で結構時間がかかりました。乗車前にトイレに行くべきでした。タクシーもバスもありますが、やはり個別に対応してもらえるのは良かったです。
特になし
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/11 |
| 参加日: | 2025/09/07 |
投稿者: AK
出発予定の30分前に配車され、メールでの確認連絡があった、他のホテル手配サイトでは送迎値段は安いが全く信頼性に欠け、結局タクシーを利用し返金もないケースが
頻繁にあった。ベルトラは何度か利用したが今回も間違いないと感じた。
やはり送迎は正確なところが一番、空港でドライバーを探すのが一番のストレス。
ベンツミニバンは7席、2列目と3列目は向かい合わせシート、荷物も十分スペースがある。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/09 |
| 参加日: | 2025/10/03 |
投稿者: yumi
ナポリ中央駅からナポリ空港までの送迎でこちらを利用しました。
事前に日本のスタッフとメールで待ち合わせ場所を確認してましたが、現地に行くといくら待っても迎えがこず、現地の送迎スタッフに拙い英語で電話をして50分後にやっと運転手に会えました。
余裕を持っていたので大丈夫でしたが、ギリギリだったら飛行機に間に合わなかったかもと思いヒヤヒヤしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内 → 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/08 |
| 参加日: | 2025/09/22 |
投稿者: M. M.
ローマの空港からホテルまでの送迎を予約したのですが、ローマ到着後お迎えのドライバーさんが見つかりませんでした。バウチャーに記載してあったドライバーの携帯に電話してもつながらなかったので、仕方なくバウチャー記載のアメリカの手配会社に電話して、状況を伝え、空港からタクシーで行くのでオーダーはキャンセルしたいと伝えたところ、ドライバーに確認して折り返すとのこと。結局代わりのドライバーが来てホテルまで送迎してもらいましたが、15時間のフライトの後1時間もタイムロスをしてしまい、アメリカの手配会社とのやり取り等、ヘトヘトになってしまいました。アメリカの手配会社かローマのタクシー会社の手配ミスだと思いますが、VELTRAさんは初めての利用でしたが、少々割高でも安全と快適さのために送迎を依頼したのに、残念でした。。
お客様へ
残念ながら、ドライバーからの回答は得られませんでした。この場合は、お客様の申し立てを尊重し、予約パートナーを通じて部分返金を行います。ご不便をおかけして申し訳ございません。
ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/10/07 |
| 参加日: | 2025/10/05 |
投稿者: ドップラー
セルビア人の方で、私も日本人ですから、お互いにたどたどしい英語でやりとりをしましたが、丁寧な対応で時間よりも早く来ていただき、朝早かったのですが、充分6時半発のミュンヘン行きの飛行機に間に合いました。本当に助かりました。
信頼できると思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/06 |
| 参加日: | 2025/10/03 |
投稿者: にゃろ
大きな車で時間通りに迎えに来てくださり、大変安心しました。ドライバーの男性も荷物をスピーディーに乗せてくださり、イタリアに行く際はまた利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/05 |
| 参加日: | 2025/04/30 |
投稿者: KENJI
親切なドライバーさんで助かりました。
時間も正確で非常に良い印象のドライバーでした。
😊😊😊😊😊😊😊
これまで送迎を数回頼んでいますが非常に良かった
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたことを嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:コンパクトミニバン(定員4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/05 |
| 参加日: | 2025/09/11 |
投稿者: ポーラ
ホテルピックアップの時間が早すぎ。通勤時間など混雑が予想される以外の早朝でしたので、ピックアップ時間が確定した際はびっくりでした。おまけに遅れてきましたし(ドライバーから連絡はありましたが)。ちょっと保守的すぎる時間設定ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/04 |
| 参加日: | 2025/09/09 |
投稿者: Tommy
空港についてからドライバーが電話をくれて良かったが、いざゲートを出ると
同様の送迎者が多く、どの人が自分のドライバーか見つけられなかった。
電話をかけて、対応してもらいドライバーを見つけることができた。
対応は良かった。
落ち着いて確認するしかない
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル【1名様でお申込みの場合】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/04 |
| 参加日: | 2025/09/11 |
投稿者: こた
待ち合わせ場所が不安でしたが、時間ぴったりに来てくれ、
車内もきれいで、快適でした。
時短にもなり、コスパはいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/04 |
| 参加日: | 2025/09/12 |
投稿者: tete
予定時間に40分遅れ、連絡しても返事がなかった。本社に連絡して、ようやく連絡と迎えにきた。運転中は、ずっとプライベートの電話をしていた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/03 |
| 参加日: | 2025/10/02 |
投稿者: らっぴ
前回のイタリア旅行は電車移動をメインにしていましたが同行者がスリに遭ったので、今回は安全を見てチャーターをお願いしました。大変丁寧に対応いただき、とても安心して移動できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/02 |
| 参加日: | 2025/09/13 |
投稿者: サクラダ
初めてのスペインだったので、念のため送迎を手配しました。
スマートフォンの翻訳を使いながら、ドライバーさんとの
コミュニケーションも取れたので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル (7:31~22:00に空港を出発) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/02 |
| 参加日: | 2025/02/28 |
投稿者: Selena
旧市街から空港までのバスが出ていない時間帯での移動のためお願いしました。
ピックアップの時間にはすでに待っていていただいたのでスムーズに空港まで行けました。
大人2人利用でスーツケースは1人1個(それぞれ中サイズ)。
写真は宿泊したLapad地区のものです。このエリアまで来ていただけて良かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/01 |
| 参加日: | 2025/09/06 |
投稿者: ひなちょす
空港、カタルーニャ広場どちらの乗り場もとてもわかりやすく(車体がブルーで目立つため遠目からもわかりやすいです)QRコードで簡単に乗車できました。
私の乗車した時間帯は席も余裕があり、ゆったり座って過ごすことができました。
またバルセロナに行く時にはお世話になりたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】バルセロナ・エル・プラット空港 ⇔ バルセロナ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/30 |
| 参加日: | 2025/09/21 |
投稿者: イトウ
パスポートコントロールあたりで携帯に着信&メッセージが届きました。が、出口にドライバーが居ない!名前カードを表示しているはずだったのにしてくれませんでした。慌てて着信の番号に電話、そのあとはちゃんと会えましたが、英語が話せない人ならパニックになるのでは?と思いました。14時間のフライトで疲れてる時にバタバタするのはしんどかったです。スムーズに出会うためにもバウチャー通りに迎えてほしかったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/29 |
| 参加日: | 2025/09/28 |
投稿者: みぽぽ
帰りは電車の手段もありましたが、バスは荷物も預かってくれ、ターミナルの目の前まで着けてくれるので快適でした。
多少の遅れはありますが早めに乗車しましたので問題ありませんでした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ローマ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/28 |
| 参加日: | 2025/09/25 |
投稿者: みぽぽ
マルペンサ空港からバス乗り場の案内が複数出ており、乗り場を探すのに時間がかかった。乗車場所はもっとわかりやすく記載しておくべき。
乗ってしまえば、ミラノ中央駅までは1時間くらい。下車場所がミラノ中央駅から少し離れており荷物を抱えての移動は大変だった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ミラノ・マルペンサ空港 ⇒ ミラノ中央駅 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/28 |
| 参加日: | 2025/09/16 |
投稿者: モン・サン・ミシェルは素敵
レンヌ駅からモンサンミッシェルへの往路と翌日の復路の両方で送迎タクシーサービスを利用しました。往路は問題なく、時間通りに待ち合わせ場所にドライバーが来てくれました。復路は、ここで待っていてほしいと場所を指定された場所で待っていましたが、タクシーの到着が10分遅れました。5分遅れた時には、電話をしてほしいという番号を2つ事前に連絡を受けていましたが、どちらも通じませんでした。
時間に余裕があるならばバスを利用するのが間違いないです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | モンサンミッシェル観光案内所 ⇒ レンヌ駅 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/28 |
| 参加日: | 2025/09/01 |
投稿者: 1952T
空港に到着して荷物取って出口を出るとバスが、待っていた。運転手さんは親切で、大きなラゲッジを積み込んでくれました。後は、ミュンヘン中央駅迄40分程のバスの旅。暫しうたた寝。快適なバスの旅でした。
ぜひ利用される事おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/28 |
| 参加日: | 2025/06/13 |
投稿者: 匿名希望
こちらを予約してからホテルへの迎えの時間が決められ送られて来たのですが、元々説明に書かれていた想定の時間以上にかなり早くて睡眠時間が削られたので、今回の私のように午前中早めの便で道も空いている時間帯の迎車はもう少し遅い設定でいいと思います。空港で眠い状態でお店もあまり空いていない中時間を持て余すことになりました。
ちなみに8時フライトで4時の迎車、空港にはスムーズに30〜40分程で到着しました。
ドライバーさんは荷物を運んでくれたり親切で車も快適でそこは問題なかったです。
時間にかなり余裕を持って空港入りしたい方にはいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/28 |
| 参加日: | 2025/08/26 |
投稿者: OTO
パリ到着時、なかなか迎えが来なく待たされたので、少し不安になりましたが、ドライバーの方はとても親切で良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2025/09/27 |
| 参加日: | 2025/09/07 |
投稿者: エル
ホテルから空港まで利用しました。地下鉄のストがあり、渋滞していてドライバーの方は心配なようでしたが、飛行機出発までの時間は多めでしたので、間に合いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/27 |
| 参加日: | 2025/09/08 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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お客様へ
このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
しかしながら、調査の結果、ドライバーは実際には時間どおりに到着していたことが確認されました。到着時のGPS記録によると、17時15分に現地に到着しております。
空港が大きいため、お互いを見つけるのに少しお時間がかかった可能性がございます。
ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございます。