ヨーロッパ
飛行機は予定通りに到着したのですが、入国審査に1時間超かかり(係員が少数で外国人の数組が審査に時間を要し)いきなりのトラブル。
そんな中、出迎えの方よりFaceTimeオーディオにて電話が入り電話には出れなかったためSMSで状況を説明し待っていただき無事ホテルまで送ってもらえました。メッセージの最後には「No problem have a Nice day」の一言。到着早々のトラブルでしたが以降の旅行も滞りなく出来ました。(FaceTimeと翻訳アプリは必携です)
出口で名前の書いたタブレットを持って待っていてくれます。英語も完璧。パリの夏期休暇中の交通事情やレストランの休業についても良く熟知しており、教えてくれました。ホテル到着後も我々が降りやすいように駐車位置を考えたり、荷物も全て下ろして入り口まで持って行ってくれました。
出口で運転手さんが居なくて、30分ほどロスしました。会えて安心。見知らぬ地で不安な中、目的地に運んで頂き、安心しました。旅行慣れしていたい方にはお勧めです。
シャルルドゴール空港に着いて、混雑もなく割と早く待ち合わせ場所である出口に出てしまったせいもありますが、それにしても迎えのドライバーがいつまでたっても来ません。iPadに名前を書いて出口でお待ちしてます、という書き込みを信じていたのに。やはりフランスだなぁとも思ったのですが、空港着いてから1人しばらく待たされる、やはり不安でした。そのうち携帯が鳴りました。英語で私の名前を言うのでドライバーらしいです。今どこだ、あと5分で行く、と言っていました。割高な携帯電話にかけてくるのも頭きましたが、航空機の到着時間は知っているはずなのに、それに合わせて来るべきでしょう。こちらは1万以上支払っているのに。もう頼まないと思います。不安な気持ちで待つぐらいならロワシーバスでパリ市内に行きます。
空港送迎サービスを利用。
待ち合わせ場所で容易に出会えることができた。出迎えでは丁寧な挨拶で紳士的に出迎えてくれ、4名分の荷物もカートに乗せて車まで運んでくれた。スムーズにホテルまで送っていただき依頼して良かった。
前提として,ホテルから空港の指定するターミナルへの送迎というサービスの提供はしっかりとしていただけました.
午後の時間帯のパリ市内の渋滞は理解できますが,10分以上遅れて到着しました.そのフォローを結局は泊まっていたホテルのベルスタッフにお願いする羽目に.
また,ドライバーも英語可能者ではなくフランス語しかできない方があたりました.しかも,運転中に私用なのか業務なのか不明な電話をしていたり……
この金額と対応であればタクシーにすればよかったと正直思いました.安全と安心を買って依頼したのですが.今後の海外の空港送迎の購入に影響する利用体験でした.
この会社(Odyssee Transfer)の提供するすべてがこうだとは言うつもりはなく,あくまで一つの事例に過ぎませんが,ご報告します.
他の方が、問題あると、かかれていましたが、
今回、エジンバラ空港迎えを予約しまさした。
まず、空港にいませんでした。次に電話したところ、長くまたされました。通話代かかるんだけど
おまけに、繋がったら、担当があとから電話するといわれた。
その後、折り返しありましたが、なんと、今日は行けないといわれ、タクシー乗り場への行き方をおしえられました。
イギリスは送迎に大体問題ありますね。
注意しましょう!!!!
万が一、タクシー会社のストがあったら空港に行くのが大変になる事、パリ市内から空港までは定額ではないため渋滞に遭うとタクシー料金が高額になると聞いていたので予約しました。運転手さんはホテルまで約束の時間前に迎えにきて頂き安心しました。優しい方で車内でも私たちのために日本の音楽JPOPを流して頂きカタコトの英語で会話しながら楽しく空港に向かえました。また利用したいです。
出口に名前がわかるように待っていてくれてスムーズに移動できました。
服装もきちんとされて良かったです
予定の時刻より早めに来てくださったのは良かったです。でも空港のお客さんをおろす場所が非常に混んでいたのが機嫌を悪くしたのか、急に態度が悪くなり、何も言わずに車を止めて、下りてくださいとも言わずに運転手はおりていきました。トランクからスーツケースを降ろし私たちに、ここで降りろということかと思いおりました。すると無言で車を発進させて行ってしまいました。無事に空港に着いたのは良かったですが、びっくりして、あー外国だからこんなものかなと思いました。最後にがっかりしました。
新型コロナ流行以前は毎年パリに旅行していました。今回4年ぶりのパリ一人旅で、少し不安があったため、CDGからホテルまで送迎をお願いしました。防犯面でも安心できましたし、予約して良かったと思います。
飛行機が1時間ほど遅延しましたが、連絡などはせずとも対応いただき助かりました。ゲートからパーキングまで、荷物は持っていただけませんでしたが、問題なく安全にホテルまで連れて行ってくださりありがたかったです。
バルセロナは英語対応のドライバーなので、コミュニケーションが取りやすく助かりました。
とても楽ができました。
当日、イギリスのチャールズ国王が見えていたため、市内の道路は交通規制による渋滞が普通ではありませんでした。
18時00分迎えの予約だったのですが、17時00分過ぎにはホテルに来てくれていて、私達がホテルに到着するのを待っていてくれました。
30分位お待たせしてしまいましたが、丁寧な運転で、規制を避けながら市街を通過して、高速から、無事に空港へ到着できました。
ありがとうございました。
親切なドライバーさんでした
大きなベンツで送迎
CDGは 大きな空港なので おねがいしてよかったです
到着空港からホテルまではタクシーを利用しましたが帰国する日は安心安全の為
利用しました。ホテルに時間通りに迎えに来てくださり空港まで早めに到着
やはりどんな人かわからないタクシーより
安心です
とても優しいドライバーさんで、安心できました。
市内からグラナダまで遠いのと、公共交通機関だと行き方がよく分からなかったので、助かりました。
夜のフライトなので、送迎が付いていると安心です。
しかもバルセロナはスペイン語でなく英語対応です。
マルセイユ空港からエクスのホテルまでの送迎でお世話になりました。
空港が工事中だったことやエクスのホテル周辺に通行規制があったこともあり、この送迎をお願いしたことは大正解でした!
30°Cを超える暑さの中、車に乗るとすぐに冷えたペットボトルのミネラルウォーターを差し出して下さり感激でした。
また、何かトラブルがあった時にはいつでも力になりますよと言って下さったことは本当に心強かったです。
次回プロヴァンスを訪れる時も是非またお願いしたいと思っております。
どうもありがとうございました。
コメントありがとうございます!
たまたまミミラボー通りがイベントで少し心配しましたが、無事ホテルまで到着され、滞在を楽しまれたようで安心いたしました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
林 元吾
笑顔で迎えて下さり、感謝いたします
不安なく安心してお願い出来る会社とドライバーさんです
トラブルもなく、無事に着きました
はじめてのバルセロナ
送迎をベルトラでお願いしました
はじめての会社、はじめての場所、不安がいっぱいでしたが笑顔で迎えて下さり感謝いたします
深夜便だったので利用しました。5分前にはホテルに迎えにきてくださり、荷物も運んでいただきました。
申し込み内容(フライト時刻、どこのターミナルか)などの確認があり、安心です。
運転は穏やかで、少しお話もしました。空港での待機時間が長いため、どこに椅子が沢山あるかなども教えていただきました。
親切で余裕を持った時間配分や運転で、終始安心して過ごすことができました。
Hello there, thank you so much for your kind feedback. We are glad to hear that you were satisfied with our services. Hope to see you again, stay well!
5分前にホテル前に到着してくれ、スムーズに乗ることができました!英語で会話もでき、車へ乗った後に飛行機の時間や行き先の確認もしてくれました。
ベルトの付け方が分からない私に、英語で優しく教えてくれて助かりました笑
車は結構大きめの黒色のバン?みたいなやつで、長髪の黒人の方だったので最初は少し怖かったですが、優しい方で良かったです!
また是非利用させていただきます!
朝、7時の便に乗るため、4時15分にホテルロビーで待ち合わせました。ドライバーさんが、5分遅れで来たときは、イタリア時間のなせる業?と思いましたが、待つ間は、少々、不安を覚えました。それ以外、ドライバーさんの対応、正しい出発ロビーへの送迎、問題ありませんでした。幸い、我々には、万が一は、ありませんでしたが、万が一の時は、日本語で連絡できるのも、私が、このツアーを選んだ理由です。
荷物がかなり多かったのと、現地の地理、治安の程度がよくわからなかったので送迎をお願いしました。
事前のやりとりで心配な点を調べて下さったこと、感謝しております。
また、当日欧州内での乗継便だったのですが、出発地の機内放送で到着地のミラノは悪天候の為、遅延が見込まれる旨案内がありました。実際に到着時間が予定より遅れ、更には預けた荷物もなかなか出てこず、焦りながらカスタマーセンターに電話連絡しましたが、その際も非常に丁寧に案内頂き、ほっとしました。日本語で全てやりとりできたのが本当に楽でよかったです。実際に送迎してくれたドライバーもある程度英語のできる方で色々親切に対応していただきました。本当にありがとうございました。
運転が安定していて安心感がありました。人の良さが溢れ出るドライバーさんでとても良かったです。車椅子での旅行は初めてでしたが、空港や駅での手伝いまで面倒を見てくださり、本当に頼んで良かったと感じます。
指定されたピックアップ時間が飛行機の到着予定時間。入国審査後、バックをピックアップして、待ち合わせ場所にたどり着いたのが指定時間40分後。
電話しても繋がららず、結局タクシーで市内ホテルまで。この場合、先払いした料金の返金はないのですか?
スペイン語しか話せないドライバーでしたが、目的地は最初から伝わっているので、後はジェスチャーだけで問題無かったです。
夜遅い便到着の際にはとても助かります。
パリから空港まで利用。
時期にもよると思うが、今回は早く到着(約40分)。空港でゆっくりできたので良かった。
運転手も親切で、また利用したいと思った。
旅行前から、送迎場所について何度か問い合わせをしたが、ベルトラ担当者の方が丁寧に返信くださり安心して旅行できた。
運転手は、若いフランス人の方だったが、安全運転で、車中は日本の音楽をかけてくれたり大変感じ良く、色々話せて楽しい思い出となった。