ヨーロッパ
空港からホテルまで送迎して頂いたドライバーさんと同じドライバーさんでした。
とても親切なドライバーさんでフランスの色々な話が聞けて楽しかったです。また、空港に着いてからも、搭乗手続きについて説明して頂き安心することができました。
有り難うございました。
じゅんいち様にご満足頂いてたいへん嬉しく存じます。
ご経験なさいました通り、PMW社のドライバー・ガイドはお客様が快適に感じられるように全力を尽くして与えられた使命を成しているのです。またのご利用を心よりお待ちしております。
Paris My Way社。
空港からホテルまで利用させて頂きました。
待ち合わせの時間にギリギリだったのですが、笑顔で快く待っていて頂きとても安心しました。安全運転に加え、パリにおける色々な事を教えて頂き有り難うございました。
ご旅行にどのような事情が起きても、お客様を「笑い顔で」お迎えするのが私共の仕事の原点です!入国手続きおよび荷物を受けることに大変の疲れになっているお客様を安心させて、無事に、快適に、そして楽しく目的地までご案内させていただくことが最大の使命に思っております。コメントをありがとうございました。
Paris My Way社。
渡英歴10回を超えますが
いつも利用させていただいています。
数年前までは名前を書いたプレートを持ち
待ち合わせ場所でドライバーさんが待っていてくださって
いたのですが ここ最近はドライバーさんを待つ時間
1時間以上が多いです。予約が入っているのか不安になり
現地のオフィスに問い合わせることも多くなりました。
空港駐車場が混んでいたり途中の渋滞などで遅くなってしまうと
考えられますが12時間フライトの後の1時間待ちは少々ストレス
となります。
ドライバーさんに関しては良い方が多く安全運転で
目的地まで走ってくださるので問題はなく満足です。
空港までの送迎を英語ドライバーで予約してましたが、その日は日本人ドライバーの送迎の方が多かったみたいでご一緒させていただくことができました。
空港内も広く正直初めての私たちにはガイドがないとスムーズに帰りの手続きが出来ていなかったと思いました。
とても感じのいいスタッフさんでした。本当に親切に案内してくださってとても良かったです。助かりました。
前日にホテルに通知された通りの時間に港に行きましたが、なかなか迎えが来ず、ホテルから連絡していただきました。あと2分で行きます、とのことでしたが、結局20分程遅れて迎えが来ました。
事前のメールには、こちらの遅刻は5分ほどしか待たないと記載されていたのに、そちらの遅刻は、、?と思いました。
船に乗ってからはスムーズで、余裕を持って空港に着きましたが、旅行の最後に不安な思いをしました。
予定よりも先についたため、ちょっとだけ出たところで待ちましたが、ドライバーさんが、こちらに気づいてくれて合流できました。ネームカードは持っていなかったと思いますが、私たちを認識してくれました。
渋滞でホテルまで時間がかかりましたが、大きな車でゆったりと過ごせました。私以外の家族はみんな寝ていました。時折暑くないか寒くないか英語で聞いてくれました。それ以外の会話はなく、静かに過ごせました。ホテルに着く頃にはあたりは真っ暗になっていて、慣れない土地で電車を使って荷物を持って子供2人で歩くにはちょと怖い印象になっていました。その日はローマからの移動でしたが1日がかりでしたのでまずはホテルに着きたかったので、お願いして本当によかったと思いました。
担当のドライバーさんは、とてもていねいで紳士的でした。英語でこまめに話しかけてくださいました。
ただ、夕方近くのパリ市内は渋滞します。時間にゆとりを持って依頼した方が安全です。私が泊まったのは、街中の路地を入った小さなホテルだったため、車寄せなどなく、ホテル前の通りに入ってくるのにも渋滞していて、約束の時間を15分過ぎての到着でした。さらに、道路が渋滞していて、空港まで1時間15分かかりました。早めの時間にピックアップをお願いしたのと、ドライバーさんもこまめに声をかけてくれたので、不安になるほどではありませんでしたが、送迎を申し込んでしまうと、たとえ時間通りに来なくても、自分の判断で勝手に動けないですよね。ぜひ、時間に余裕を持って移動計画を立てることをお勧めします。
空港までの案内はスムーズでしたが、
空港に到着する直前にターミナルは?と運転手さんから突然聞かれ。
Eチケットに記載がなかったのでANAと伝えたら、運転者さんからそんな飛行機は飛んでいないと空港手前でストップ。
結局、第3ターミナルだったのですが、第1ターミナルで降ろされそうになり自分で探してと!
飛行機ははじめから伝えてあったし、HIS手配だったので安心していただけにビックリでした。
Eチケットに記載がなかったのも悪かったかもしれませんが、手配会社さんから運転手さんにターミナルをきちんと伝えて欲しかったです。
運転はスムーズでしたが、それだけが残念でした。
ローマは大変良かった。街並みが綺麗でおしみながら空港に向かいました。安全運転で最後の景色を楽しめました。ありがとうございました。
ゆっくりと丁寧なしゃべり方の方で好感が持てました。安全運転でした。バルセロナ空港からホテルまで夜でしたが混むこともなくスムーズに行くことが出来ました。
到着、飛行機の時間が変更になり心配になりましたが、出口で待っててくれました。笑顔で迎えてくれて本当に嬉しかったです。大変助かりました。
ホテルから空港まで利用させていただきました。
当日、ホテルロビーで待っていても なかなか来ないので
心配していたら わざわざホテルまで電話をくださり
「遅れているが まもなく到着する」と知らせてくれました。
指定時間より 少し遅れての出発でしたが
空港では買い物が出来たり、空港のオシャレさに感動したりと
余裕がありました。
初めてのパリ旅行でしたが安心して利用させていただきました。
先月末にシルバー夫婦でパリに滞在しました。Uberも検討しましたが、妻から安心のVELTRAさんを強 く希望され申し込みました。相乗りでしたが、結果的に我々二人きりで、事前に連絡しておいた宿泊先へ何の問題もなく、届けてもらいました。お薦めです。
思い出したくないくらい最悪な運転手でした。
車中でスマホで誰かとずっと話していて、興奮しているのでとても怖かったです。
最初は少し私と話していたのですが、滞在が短過ぎるだの、この旅行にいくら払っただの、休暇も取れないならなんのために働いているのだの、なんだかこちらが落ち込むようなことばかり言っていました。
スマホで話し始めてからは私が何か聞いても手で振り払うようなそぶりを見せ、誰かと話し続けていました。
旅の初めがこれか、と情けなかったですが、veltraに苦情を入れたところ、帰りの運転手さんは別の良い人が来てくれたので、ほっとしました。
ドバイ出身だという働き者の陽気な運転手さんで、出発時間の30分前から来て待っていたとホテルの人に言われました。 運転手さん自慢のベンツに乗って、ご家族のことや働くのが大好きなことなど、いろいろお話しできて私も楽しかったです。旅の最後が良い思い出になりました。
成田出航時間が大幅に遅延しました、機内で送迎タクシーが時間切れで来なかったらどうしようかと気掛かりになり、アテンダントの方に連絡電話をさせて欲しいと申し出ました。でも到着してから1時間は待機していますとの返事を聞いて一安心。現地では、自分の名前を漢字で表示したパネルを掲げて待っていてくれました。
プラハのホテルから空港までの貸切送迎を依頼しました。日本での予約時からホテルへの迎え時間の変更をお願いしましたところ、すぐに現地に確認頂き希望の時間に変更して頂けました。
楽しかった旅行の最終日、万が一の空港でのトラブルは嫌ですからお願いして良かったです。
実は飛行機の座席変更をお願いしたかった私。空港デスクではその確認もしてもらえました。
帰りの個人送迎は次回も必ずお願いするつもりです。
せんせい様
この度はマイバスをご利用いただき誠にありがとうございました。
問題なく空港に到着され、空港での対応にもご満足いただけたようで嬉しく思います。
またチェコにお越しの際は、旅のお手伝いが出来れば幸いです。
次回のマイバスのご利用を心よりお待ちしております。
マイバスプラハ スタッフ一同
羽田から12時間半も飛行機に乗り、ロンドンは16時くらいでも日本時間では深夜0時くらい。
翌日以降楽しむためにも、ホテルまでゆったりと移動できるのはありがたいです。
ヒースロー空港から朝の便で羽田に向かうので、前日夜にホテルからヒースロー近くのホテルまで移動しました。
本来はホテルからヒースローですが、追加料金で対応していただきました。
車がメルセデスのEクラスで、楽しめました(笑)
時間前にホテルに迎えに来てくださり、安心して待っていられます。
豪華な黒いベンツ車で、清楚なドライバーで、愛想も良く我々に話しかけて
旅のエンディングに良い思いでが一つ増えた感じでした。
約束の時間1時間前に電話があり ホテルピックアップに来ていると言われ 、たまたま近くにいたのでホテルに戻り 早々に空港につきました
ちょっと時間が余りましたが 今回は買い物をしたかったので、結果的には良かってです
感じ良いドライバーさんです
ドライバーさんは 普通です
特に感じの悪い事もなかったので
良かったと思います
時間にもちゃんときていただきました
約束の時間より10分くらい遅れてきましたが
感じの良いドライバーさんでした
運転しながら だれかと通話していましたが
それを除けば特に問題なしです
予約していてバウチャーが届いていたのにも関わらず キャンセルされていました
自分で催行会社に電話し キャンセルされているがバウチャーがあるので きてもらいましたが
そのやり取りも大変でした
ホテルのラウンジ付きを予約していたが 時間に間に合わず 食事もとれず ガッカリでした
このように 英語ドライバー予約は 英語の堪能な方にオススメします
ドライバーさんは感じの良い方でした
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今回、お客様より同じ送迎のご予約を2度いただき、片方がキャンセルとなりましたが、
催行会社の担当者が両方の予約がキャンセルされていると勘違いをしたため、送迎手配がされていなったようです。
不慣れな土地で多大なるご不便をおかけしましたこと、弊社としましても大変遺憾に思います。
現地にてお客様からのご連絡を受け、催行会社もすぐに車両手配をいたしましたが、結果 その後のご予定に影響がでてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
別途メールでもご連絡を差し上げておりますが、お詫びとしましてツアー代金の一部をご返金させていただきました。
催行会社には、予約詳細を十分確認したうえで車両手配を行うよう、注意喚起を行いました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
メルセデスベンツの新車でお出迎え!運転手さんも礼儀正しく、ホテルから空港まで大変快適でした。安心安全には代えられない費用対効果抜群と思います。
すべてにおいて親切・丁寧・適切な対応をいただきました。次回利用時にも可能であれば是非指名したいドライバーさんです。
我が会社のモットーは「正確さ」、「安全性」、「快適さ」という3つの原点ですが、それに 「親切さ」、「丁寧さ」、「適切さ」を TOMMA様に加えていただくと大変嬉しく思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。
乗り場を探すのに時間がかかってしまったのと、なぜか1台来たのに誰も乗せずに行ってしまったので(回送だった?)少し待ちましたが、予約しておいて正解でした。
着いてすぐは疲れているし、小銭もないので、重い荷物をもって電車に乗るのは大変だったと思います。
バスに乗れば寝ていけるので楽チンです。
娘と二人の初パリ旅行、治安の面やら不安が大きかったのですが、EMIトラベルさんに往復送迎をお願いして、本当に良かったです
幸運にも往復とも貸切状態で、ホテルの有料送迎よりも安く済んだ上に、日本人のアシスタントの方が、観光やお買いものでの注意点、カフェなどでお会計する際のアドバイスなどが、とっても役に建ちました。
なんといっても、空港について、自分の名前のプラカードを持ってくれている日本人の方のお顔をみて、まずホっとして
車内でも日本語で色々聞けるので不安が払拭しました
ホテルでのチェックイン、お部屋の確認から始まり、グレードアップの交渉などもしてくれて、2ランクアップのお部屋に4泊お得に泊まる事が出来て感謝です
行きも帰りも運転手の方も親切な方で、とってもいい旅の思い出が出来ました
又、次回もお願いしたいと思います
よろしくお願いします
ミュンヘン空港-中央駅の往復チケットを利用しました。
現地のバス車内で買うのと大差ない料金で、日本で事前購入できるのはありがたいです。
スーツケースをバスの荷室に放り込んでしまえば、あとは到着まで座席でゆっくりできるのがリムジンバスの最大のメリットでしょうか。
ホテルがミュンヘン中央駅の近くなら、バス利用がお薦めです。
到着ロビーに着いてすぐ、自分の名前を書いたボードを持った男性がいたので、分かりやすかった。
車で問題なくホテルに到着した。
日本人ではないことに不安はあったけれど、困ることもなく、頼んで良かった。