ご利用ありがとうございます。 この度はエッフェル塔ご入場時にお時間がかかり、その際のガイドの配慮が欠けておりましたことを深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご期待に沿ったお席にご案内できず申し訳ございません。弊社で販売しているB席はアクティビティページ記載の座席表黄色のお席となります。
そのため、黄色のお座席は2階席も含まれており、1階席の確約はしていないことをご理解いただいた上で、お客様にはお申込みをお願いしております。またA席におきましても2階席の案内となる可能性があり、スーペリア席でご予約いただいた場合にのみ、1階のお席の確約となっております。弊社のページでのご案内が分かりづらい部分があったかと存じます、他のお客様にも分かりやすいご案内となるよう、弊社アクティビティページの記載内容変更を検討をさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。

ツアーの印象や集合場所など細かいポイントまでご記載頂き、感謝申し上げます。他のお客様の参考になると思います。確かに、マリオネットの演目はモーツアルトのオペラですが、予めあらすじを読んでおけば、人形劇も楽しくなりますね。この度は、コメントをお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。