ヨーロッパ
説明もわかりやすくてとても良かったです
当日コロッセオで最上部にも行けるのがわかり行って見たかったとは思いました
最上階行くツアーも検討してください
また是非お願いしたいです
憧れのポンペイに行けて
とても良かったです!
ですがポンペイ内を少ししか回らないので
これは次回は個人的に行くしかないと思いました。
コロッセオの入場バウチャーの英語名入力ミスにより、入場出来きず、セキュリティからは、出ていけと罵声を浴びせ掛けられ、ガイドは行方不明。途方くれる。絶望感しか無い中、30分。やっと現れたガイドが、自分でチケットを買えと指示。仕方なく自ら現地でチケット購入。運良く購入出来たので、予定より45分程遅れてツアー開始。他の参加者もお待たせしてしまい、不穏な空気感。他の参加者の予定も遅れ、途中離脱の方も。
総括すると、
①現地担当者(日本人)が当方の名前を入力ミスし、チェックもしないで、ガイドに渡してしまった。
②現地ガイドの対応力不足。
ガイドは悪い人では無いが、予期せぬ事態に全く対応出来ず、参加者を不安に陥れてしまった。
③ガイドと現地オフィスの連携不足で、対応が後手にまわった。
④名前入力ミスの対応方針が無い。
行き当たりばったりの対応で、なんとか、参加わ出来たが、楽しみにしていた、この旅のメインイベントが台無し。悔しくて、体が震えて、倒れそうでした。コロッセオのセキュリティから、ゲットアウトと罵声を言われ、追い出され時(ガイド行方不明の放置中)の絶望感は60年近く生きていますが、最悪の事態で今まで経験した事がありません。この様なお粗末なツアーは参加しては行けません!時間、お金の無駄になってしまいます。せっかくのバカンスは多少高くても、安全安心で選んでください。
チャレンジしたい方には良いかも知れませんが、対応力に難あり、大切な旅では、おすすめしません、
放置された日本様
この度は弊社のコロッセオツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、私のミスでお客様の名字が入場チケットに登録されておらず、
本人確認ができないという理由でコロッセオに入場拒否される事態が発生してしまいました。記名式チケットの再確認が不十分であったことにより、
お客様へ多大なるご迷惑とご不快の念、そして大きな絶望感に襲われる事態を招いてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様が楽しみにされていた旅のメインイベントを台無しにしてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。お名前の確認は基本中の基本であるにも関わらず、
それができていなかったことは私どもの管理体制の不備によるものであり、猛省しております。スタッフ一同再発防止に向けて、システムに名前を登録する者と
名前を再確認する者を別の担当とし、異なる目でしっかりダブルチェックするように致します。
貴重なお時間を割いてご参加頂いたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
マイバスイタリア/本間淳子
初めてのスペイン、初めての夫婦での海外旅行。夫の仕事もあり全てを観光に費やすことができない日程でしたが、それでもどうしても訪れたい場所がトレドでした。せっかくなら思う存分楽しみたいと思い、口コミを参考にペドロさんのツアーに参加しました!
"1日しかスペインにいられないなら迷わずトレドに行け"というその言葉通り、長い歴史の中で様々な文化が混じり合いできた街並みはどこを見ても絵になり感動の連続でした。思い切ってトレドへ来てよかったと心から思いました。それには、ペドロさんの流暢な日本語での解説(駅でお会いした瞬間からスペインやトレドの歴史・文化について説明が始まり、列車での移動中もとても有意義でした!ユーモアも交えつつとっても楽しく勉強できてこれだけでも聴く価値あり!)と細やかな気配りがあってこそ!歴史やその背景を知ることで、ただでさえ素敵なトレドの全景や街並み、エル・グレコの絵画、大聖堂などなど…より鮮やかに映り今でも深く心に残っています。
ペドロさん、素敵な旅をありがとうございました!夫婦ともに大満足のトレド旅でした!
スペインの歴史や素晴らしい文化に触れて、もっとスペインを知りたくなりましたし、改めて日本の文化も勉強したいと思いました。もしまたスペインを訪れることができたなら必ずペドロさんにガイドをお願いしたいと思います!ペドロさん最高!!
昼食付きのプランを予約する方は朝食を軽めにしておくことをおすすめします(とっても美味しいのですが少食の私たちには少々ボリューミーでした)!
koto さーん
マドガイドの「トレド市内観光」ツアーにご参加いただき、ありがとうございました〜!
心のこもった素敵なレビューをお寄せくださり、誠にありがとうございます!
初めてのスペイン、そしてご夫婦での初めての海外旅行という特別なご体験に、私のトレドツアーをお選びいただけたことを大変光栄に思います。
短いご滞在の中で「どうしても訪れたい場所」としてトレドを選んでくださり、さらに私をご指名いただけたことは、ガイドとして何よりの喜びで〜す。
またスペインにお越しいただける際には、ぜひ再びお会いしましょうね〜!
MUCHAS GRACIAS! ^_^
ペドロ・フェルナンデス 拝
ローマ到着の初日ツアーとしては大変よかったです。かなり歩くので、それなりの覚悟は必要ですが、添乗員さんも丁寧に説明してくれます。
ポンペイは是非行きたかったので行くことが出来良かったと思ってます。しかしガイドさんはあまりフレンドリーではありませんでした。名前もなのらず参加者に声を掛けたりは全く無く説明と指示のみだけでちょっと冷たい感じでした。ナポリは2度目ですが美しい海岸は全く目にすることはなくだだショッピングモールだけの自由時間でしたのが残念です。
私は9月に参加しましたが暑かったです。7月、8月は避けた方が良いと思います。
ご期待に応えることができなかったようで誠に残念でございます。ナポリでのお時間は当日の交通渋滞などに大きく左右されます。貴重なご意見、ありがとうございました。
ガイドさんはトラさんで4日間ずっと同じ人でした。
のんびりした雰囲気でゆっくりカッパドキアをまわれました。
気球も乗ることができてよかったです。
カッパドキアのホテルはこじんまりしてましたが、のんびりゆったり過ごせました。
朝のオムレツがとっても美味しかった!
パムッカレも温泉ホテルが最高に良かったです。
ドライバーさんも温厚で優しかった。
最後はお別れが寂しかったです。
またお二人に会いたいです。
なかなか行けない南イタリアでしたが、一気に周ることができました。前後にナポリ3泊とローマ3泊を個人でアレンジしたので、全体で7泊8日の旅に。個人旅行の追加として参加されるのがオススメです。
ベルトラのサポートデスクは、問い合わせに対する対応も素早く、大変親切だったので、安心して予約できると思います。
ご案内頂いたレジーナさんのご説明は、日本語も完璧で、まずは2000年前のポンペイの人々がいかに生き生きと、そして抜群のセンスで美しい生活空間を形作っていたか、を感動的にお伝え頂き、私たちも目の前に当時の彼らの生活が想像として浮かんでくるようでした。素晴らしい経験をさせて頂きありがとうございました。運転手の方も丁寧な運転で良かったです。
8月下旬に参加しました。両日とも晴れで観光には申し分なし。メテオラの修道院群は文字通りの壮観で、本当に来て良かったなと思いました。一点、ガイドさんの案内・引率が少し雑かと思うところがありました(バスで移動する時に、数名乗り遅れていたのに気づかずそのまま出発してしまい、10分後くらいに気づいていた)ので、星は一つ減の4つ星にさせて頂きました。
広いトルコなので、移動は多いです。1日目の午後、2日目の午後は移動だけとなりますが、周遊して楽しもうと思うと仕方ないですね。
ホテルでの食事はブッフェ。ランチは初日を除いてかなりきちんとしたところで美味しく頂きました。
どこのホテルもゴージャスではないですが、清潔で安心して泊まれるところでした。
エフェソスは23年のトルコ地震でかなり崩れてしまっていたようです。何よりアルテミス神殿は跡形もない状態。。プランに写真があるのですが、原形とどめていませんと記載あるのでご注意を。
木曜 北キプロス
金曜 トロードス
土曜 リマソール
全部参加したところ、同じ催行会社でした。
ガイド、ドライバーは気さくな方で
周った観光地も結構楽しめました。
ヒロキティア遺跡も、最初予定にあったはずですが省かれました。でも遺跡は食傷気味だったの
で気になりません。
この3日間は終了時間が、予定より平均30分ほど
短くなる傾向?があります。
政治的に問題を抱える地域は
ツアーに参加するのが楽です。
ましてやこの円安時代に
1万円で楽しめるならお買い得と思います。
パスポートはくれぐれも忘れないように。
アルベロベッロとポンペイに行きたいけれど個人で行くと日程が合わず、このツアーに入りました。ナポリから回ってローマで解散なので助かるのですが、ちょっと高いなと思いながら申し込みました。でもこのツアーに入り良かったです。日本語の上手なスペイン人の方が添乗員として同行してくださり安心でしたし、オススメのお店、イタリアについての話など教えてもらい助かりました。更にポンペイ、マテーラでは詳しいガイドさんが来られて説明してくださり、とてもわかりやすく良かったです。やはりガイドさんの説明があると理解が深まります。また暑い中のマテーラ観光後、ガイドさんオススメの地元のジェラード最高でした(支払いはもちろん個人です)。また、途中高速道路からアマルフィもちょっと見れて得した気分に。高速のサービスエリアでの休憩ではシンプルに美味しいランチも取れて良かったです。
ツアー事務所はスペインにあるようですが、緊急連絡用のラインアドレスを事前に頂いていたので、当日の朝に集合場所がわからず困ってもすぐ対応いただけ、安心でした。
ナポリの集合場所と、ローマの解散のホテルが直前ではなくもう少し早くわかると、ナポリの前泊の宿と、夜に解散後のローマのホテルを計画的に予約できるので助かります。是非もう少し余裕を持ったアナウンスお願いします。(これについてはベルトラの担当者が「もう少し待ってください」と細かくご連絡して頂いたので安心できました) また、マイトリップの案内メールが来るのにマイトリップに入れない時期があったり、行く前に「今回のツアーはいかがでしたか」というアンケートが来たり(日にちを間違えたのかと焦りました)、サービスの星を一つ減らしているのはこの件です。ツアー自体はとても良かったです。有難うございました。
天気が変わりやすいので傘、雨具は持って行った方が良いです。使用量が決まっているようですが、バスでWi-Fiが使えました。
当日はギリシャ史上最高気温に近い日だったらしく、博物館を先に訪問した後に、アクロポリスを訪れました。博物館ではアクロポリスの成り立ち、パルテノン神殿のレリーフ(現地はレプリカなので)はじめアクロポリスの装飾品の意味を丁寧に教えてもらいました。そのおかげで、アクロポリスをより興味深く楽しむことができました。現地は夕方にもかかわらず、あまりの暑さで集中して長時間ガイドを聞くことが出来なかったので、クーラーの聞いた博物館での事前説明が助かりました。
丘にあるアクロポリスの夏場の観光は人混みと相まって少々きつかったです。あと集合場所が多少分かりづらかったです。私はガイドが見つからず催行会社に電話して確認しました。
ガイドさんの知識と心配りが素晴らしかったです。教会で騒ぐツーリストに英語で毅然と注意する姿には痺れました。この日は運良く日本のガイドブックにはまだ載っていない最新スポット!にもご案内頂き、得した気分。
パラティーノの丘へ登りたい!コロッセオの上階や地下へ行きたい!という方にはおすすめできませんが、そうでなければ是非ともおすすめしたいツアーです。
早めに集合場所に行ってコロッセオの外観とゆっくり記念撮影しておくとよいかもしれません。コロッセオ内、急な階段あり。トイレに便座なし。日傘オッケーです。
集合時の現地人ガイドさん、ポンペイ案内をしてくださった日本人ガイドさんどちらも
フレンドリーでこちらの緊張をほぐしてくださり、また知識も豊富でどっぷりと観光に没入できました。
帰国後ポンペイ関連の動画を見ましたが、有名どころの遺跡は全て押さえて下っていて
実際に現地に行った優越感にも浸れました。サクッとナポリ観光もしましたが城壁前の有料トイレがウソみたいに乱れています、覚悟して。。
ただ、フランシスコ教皇法要と25年に一度のジュビレオ(ヴァチカン巡礼年)が重なったとかで、帰りのバスが5時間… 誰のせいでもないですが疲労困憊は忘れられず、マイナス1。
コロッセオの大きさ、仕組み等驚きました。観光客が多かったですがガイドさんが効率よく案内して下さり、説明も詳しくして下さりました。写真も撮ってくださりました。真実の口では待ち時間に色々質問も受けてくださり、ツアー終了後の観光地への行き方も教えて下さり助かりました。
夏のツアーは暑いので帽子、日傘、水をお忘れなく。午前中のツアーで午後は自分たちで行きたい所に行けたのが良かったです。
ガイドさんの豊富な知識の元、効率的に観光が出来てとても充実したツアーでした。
子連れでの参加でしたが、途中離脱する事なく最後まで一緒にいけました。感謝です。
夏は水分や冷感タオル、ハンディファンなどがあると重宝します
アクセスが悪く、なかなか個人では行けない所をバスで効率よく周遊することができて、とても楽しかったです。
目玉のひとつ、青の洞窟は条件が整わず行けなかったので残念でしたが、代替案も準備されていて時間を無駄にすることはなかったです。
最終日は、ほぼバス移動ですが もう少しルートを工夫して楽しめる場所を組み込んでもらえるともっと満足度が上がると思います。
バスで周遊ですが、コースにのってしまうだけでなく、下調べをしていくのがおすすめです。
コロッセオの入場から要領良く案内してくれ暑さ対策、日陰で説明してくれたり細かいところまで気を使ってくれて本当に良かったです。ネットで予約して本当に観光出来るのか心配でしたが無事、ガイドさんに合理出来てよかったです。
集合場所に迷うかもしれないので早めに出かけるのがいいかなぁ?と思いました。
今回募集ツアーに参加しましたが、ガイドさんはユーモアタップリで知識も豊富で、終始楽しく過ごすことができました。また、すごく周りにも気を遣ってくださり、トイレ休憩も挟んでくれたりと、安心して参加できました。
案内も、混雑している中で他のツアーの流れを見ながらうまく案内してくださったので、すごくスムーズでした。
コロッセオもフォロ・ロマーノも、とにかく広いので、本当にガイドさんは必須だなと感じました。
午前発にすると、朝はまだ涼しく感じる時間帯なので、気持ちよくスタートできましたが、日が上がるにつれて暑く、少しキツくなるので、参加されるときは、お水多めにをお勧めします。
暑さ対策はできるだけ、帽子、水分などを忘れずに。ガイドさんの話しがとても楽しいので、ホントオススメです!
ガイドの方の博識なことが素晴らしかったです。家族写真やトイレなど細かいお心遣いが素晴らしかったです。ありがとうございました。
カッパドキアの空港からパムッカレの空港までの4日間、ガイドのPinar さんのおかげで本当に素晴らしいトルコ旅行を楽しめました。Pinar さんはとてもフレンドリーで親切な方でした。天候にも恵まれ、すばらしい気球体験もできました。ホテルもきれいでレストランの食事も美味しかったです。プライベートツアーは割高ですが、十分価値があると思います。
ポンデュガール、ゴッホゆかりの地の、アルル、サンポールドプロヴァンス、またレボードプロヴァンス、言ってみれば、プロヴァンスの重要観光地を1日で効率的に回ることができます。
また、途中でオリーブオイルの生産者さんにも立ち寄り、テイスティングして購入することができます。
とても良かったです。おすすめします。
ガイドの方に、アヴィニョンのおすすめレストランや、翌日利用するバスについてもお聞きして、安心いたしました。ありがとうございました!
レボードプロヴァンスは石灰岩の街で、坂道ですので、歩きやすい靴で行くことをおすすめします。
この度はツアーにご参加いただきましてありがとうございました。ツアー内容もお楽しみいただけたとのこと良かったです。
オリーブオイル地元の方にも人気のところで気にいっていただけたようで嬉しいです。
私も楽しい時間を過ごさせていただきました。またこちらに来る機会がありましたらお声かけていただきましたら幸いです。
あたたかいコメント本当にありがとうございました。
この時期覚悟はしていましたが、あの混雑と暑さはかなり深刻だと思います。熱中症にならずともかなり体力消耗してしまうと思います。そんな中でガイドさんはつねに気遣い丁寧に説明してくれました。ガイドさんなしなら外から見るので十分、コロッセオやフォロロマーノに入場するならこのツアーに入るべきだと思います。
日傘や水分の持参をつよくおすすめします。
ガイドのTURANさん(ニックネーム:寅さん)とドライバーさん(お名前を覚えられず申し訳ないです。丁寧な運転で安心して乗れました)のおかげで、とても快適に旅することができました。
お二人の連携が見事で、暑い中私たち家族3人が体力を消耗しないよう、観光の後すぐに車に乗り込めるよう待機してくださったり、冷たいお水やお菓子を毎回用意してくださったり、おもてなしの精神が素晴らしかったです。
トルコの歴史や遺跡の話はどれも興味深く、TURANさんとのおしゃべりはとても楽しく、勉強にもなりました。プライベートツアーなので、こちらが興味あることに合わせてガイドをしてくださいます。アヴァノスではクズルウルマク川(赤い河)を見たいというリクエストをすると、下車して橋の上から説明を聞きながらゆっくり見る時間をとっていただきました。団体行動だと個人的なお願いはしにくいですが、家族だけでしたので自分たちが興味あることを質問したり、写真をゆっくり撮る時間がありました。
今回のツアーに参加して、観光のほかにトルコの陶器や絨毯のすばらしさにも感動しました。立ち寄るお店も適当なお土産物屋さんではなく、職人さんが真摯にものづくりに取り組まれている印象で、皆さん説明がとても熱心かつ丁寧でした。
私たちは陶器は気に入ったものがあったので購入し、絨毯は(素晴らしいものがたくさんありましたが、気軽に即決できる金額ではないので)購入はしませんでしたが、購入しなかったから嫌な思いをするということはありませんでした。購入できなかったけれども、トルコ絨毯の作り方を聞いて、トルコの文化の奥深さやものづくりへのプライドを感じました。
それから、TURANさんに教えてもらったトルコのTURASANワインも美味しかったです。昼食時のアルコールは別料金ですが、エミルやナリンジェというブドウで造られたワインは初めて飲んだので良い体験ができました。
カッパドキアの気球体験も素晴らしかったです。3泊4日で効率よくいろいろなものを見て回れて、大変満足しています。ありがとうございました。
このツアーで乗る気球は乗客は16人まで決められているそうで、スペースに余裕があり快適でした。気球にのり込むときは柵をまたぐ必要があるので、女性は長ズボンの方がいいです。真夏でも上着は必要です。
ガイドさんは、一生懸命に説明してくれ、丁寧でした。
ただ説明内容を重点化し簡潔にすれば、時間が短縮され、他への見学も出来たかなと思いました。
近くにあった見学場所を素通りしたのは、勿体なかったと思います。ベルトラスタッフさんが一回参加してみると改善点が多く見つかるのではないのでしょうか。
また、ガイドさんは、旗ではなく、自分の傘を掲げて先導されていたので、多くの観光客がいたので見失なう事があった方もいました。
やや、現地に任せすぎかなと感じました。
今回は、余りお勧め出来ません。お金をだしても、ツアーを選ぶなら日本人ガイドが良いかと思います。
兎に角、混んでいました。この時期の暑さ対策は、しっかりとされて下さい。
夏のお盆連休で、イタリア旅行し、このツアーに参加しました。
結論、めちゃくちゃ良かったです!
やっぱり言語の壁は高いなって感じることが多かったので、名所の説明をリアルタイムで日本語で聞けると、歴史の重みを感じることが出来て本当に良かったです!
また、ガイドさんがちょいちょいお水休憩や、写真タイムなど、声をかけてくださるので、暑さに弱いと自覚してる自分でも熱中症ならずに最後まで回れました!
ほぼ初めての海外旅行だったので、日傘とか海外では要らないかな?と思っていましたが、そんなことはなく、ほぼ屋外で日よけできるところも少ないので、ガチ必須です。
今回は、海外に住む娘と二人旅でした。
イスタンブールで待ち合わせして、そこからの3泊4日の旅でした。
どうせ行くならとエフェソス、パムッカレ、カッパドキアと巡る旅をチョイス。
早朝から出発で、帰りも深夜となりますが、イスタンブールのホテルと空港の送迎が無料で頼めるし、とっても便利です。
今回は2人きりのプライベートツアーになり、観光にプラス、ショッピングや、トルコ風呂の時間を取ってもらったり、とても楽しめました。
ガイドのイボさんは、たくさん知識をもっておりトルコの歴史、観光案内、特産物全てにおいて、詳しく教えて頂きました。
そして挨拶などトルコ語も教えてもらい、早速次の日から使ってみると、ホテルのスタッフなど皆さん笑顔で対応してもらえるので、よりトルコを身近に感じることが出来ました。
説明してもらって初めて知るトルコが多く、この旅を選んで良かったと思います。
またいつかトルコを訪れたいと強く思いましたし、またほかの国に行く時もベルトラにお願いしたいと思います。
全てのホテルとは違うかもしれませが、パムッカレのホテルはプールがあるので、水着を持ってくると良いと思います。
あと靴下も余分に持っていくと良いです。