ヨーロッパ
ガイドさんは、地元出身の実直な若者で、参加者全員にとても細やかな気遣いが出来る素晴らしい人でした。このツアーをお勧めします!!
Thank you so much for your feedback. We are delighted that your experience at A LA FRANCAISE! met your expectations and that you took the time to share your impressions.
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Best regards,
A LA FRANCAISE!
9月中旬過ぎのツアーでしたが、午後と言うこともあり暑かったです。
ただ、ガイドさんがいろいろと気を配ってくださり、楽しく参加できました。
グループごとにお写真も撮ってくださったり、ツアーの雰囲気も良かったです。
お陰様で、楽しい思い出が沢山できました。
9月の中旬は、まだまだ侮れない暑さでした。街中で入手できる天然のお水が、とても美味しかったです。
ローマからの送迎ということで、1人だったのですが参加できてよかったです。ちなみに、もうお一方1人参加の方がいらっしゃって一緒にポンペイを回ることが出来たのも、楽しい思い出です。
ガイドさんはベテランで、頼もしく安心でした。
ポンペイ遺跡は広くて、まだまだ見足りないので、また残りの部分を回るツアーがあったら嬉しいです。
あと、ナポリではそんなに時間がないので、ゆっくり観るにはやはり泊まらないといけませんね。
お食事はいわゆるツーリストメニューなので、あまり期待せずに。
気づくとスマホのバッテリーがあっという間になくなります。バスにUSB-Aタイプの差込口があるので、コードを持参する事をオススメします。
行きたかった場所をきちんと回れたのはもちろんのこと、解説の方が現地に詳しく、面白くあちこちお話ししてくださったので、相まって楽しめました。
自分たちだけで行くのは大変という思いからガイド付きツアーにしましたが大正解でした。
コロッセオについての理解も深まり、大変興味深かったです。老夫婦だけで行動すると道を間違えたり色々大変なのでツアーで連れて行ってもらえるのは助かります。
何より、ガイドの方がとても親切で次の日からミラノに電車移動する旨お伝えしたところストライキがある事を教えてくださり、なんとテルミニ駅で変更手続きのお手伝いまで申し出て下さいました。途中で別行動していた娘と合流したのでテルミニ駅でお別れしましたが、その後無事変更でき翌日ミラノに問題なく移動できました。その節は大変お世話になりました。
コロッセオからフォロロマーノ,真実の口まで、日本人ガイドの方の親切丁寧な説明と案内で楽しい時間を過ごせました。
遺跡の歴史背景やエピソードは興味深く、現地在住のガイドさんだから知る話などもして頂き、参加して良かったです。有難うございました。
集合場所が駅前とゆうことで数名待っていたため、同じように待っていたら実際はそこではなく反対側の場所でした。同じツアーの方が違うことに気付いてくださったので無事に合流できましたが、ちょうど駅を工事していたため、視界が遮られていて間違えやすかったのかなと思います。ツアーはバス2台に渡る大人数のツアーでしたが、各バスで別れてガイドさんがついてくれ、説明とともに観光でした。自由時間もあったりで2つの街を効率よくまわれ、よかったです!
どの街も美しくて、またアルカサル城が白雪姫のモデルとゆうことでとっても綺麗なお城でした!
日本人の方が丁寧に解説して案内してくださるのでとても分かりやすく楽しかったです!
初めての人には特におすすめです!
加藤さんのガイドが丁寧で気配りも良くて、トークの時に絵を見せながら説明してくれるので、ずっと楽しい時間を過ごすことができました!ありがとございました!
天候は快晴。10月にしては暑すぎる日でしたが、絶えず聞いている私達が影の方に入れる様に気遣ってお話をされてた事。
友人が途中お腹が痛くなった時も、素早い対応で他の方への配慮も、時間を持て余すこと無く写真や見学に時間を回して、フォロ・ロマーノを見られました。
その後の真実の口で写真を撮って頂き、帰りのメトロやバスへのアクセスも丁寧な説明で良かったねーと言い合いました。
何処でも書いている事ですが、快適に見学するには兎に角足元。履き慣れた靴は勿論ですが、靴底の厚い物が良いと思います。
ツアー自体は想像どおりの内容でした。しかし、運営に問題が。
集合場所が、集合時間の30分ほど前にメールで連絡あり。予定されてた場所が工事中のためでしたが、そんなもの相当前からわかっていたはず。現地のAMIGOトラベルの問題ですが、これはさすがにダメでしょう。必ずしも参加者みんながメールを使える環境にないのだから。
AMIGOツアーは要注意!
ガイドのイボさんに案内していただきました。
初日にラインを交換するので相談しやすいです。
少人数ツアーであり、混み具合や天候など状況に応じて柔軟にプランを並び替えてくれたことで他の団体客に左右されることなくスムーズに観光できました。
ホテルのビュッフェはあまり期待しないほうが良いかもしれません。ホテル自体は古めな施設が多かった印象ですが不自由なく過ごせました。
洞窟ホテル以外はバスタブ付きでした。
パムッカレは、ホテルにプールや温泉がある場合「水着」を持参することをお勧めします。
個人的には他の観光客がいないレッドウォータースプリングで足を温泉につけながらのんびりした時間を過ごせたのが良かったです。
ユーロでチップが必要との記載がある点は注意してください (特に催促されることはなかったので最終日にまとめて渡しました)
ガイドさんが親切、かつ楽しい方でとても楽しめました。
参加して良かったと思えるツアーです
また機会があれば、別のツアーにも参加してみたいです
参加者の名前と配布されたチケットが異なる方が1名いて、その処理のために1時間以上、入場が遅れました。その方に聞いたところ、明らかにヴェルトラ事務局のミスのようでした。
ガイド(この方に責任はない)さんがこの処理に右往左往し、入場直前で1時間待機させられ、自分はツアー後のスケジュールを変更せざるを得なくなりました。
貴重な旅先の時間を無駄にしないよう、再発防止を徹底してください。
otopi様
この度は弊社のコロッセオツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
あるお客様1名様の名字が入場チケットに登録されておらず、コロッセオに入場拒否される事態が発生してしまいました。
ヴェルトラ事務局様のミスではなく、催行会社である弊社が参加者名登録の際にきちんと再確認しなかったことが原因でございます。
お客様のツアー後のご予定にも影響を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。今後はこのような事態が再発しないよう、
記名式チケットの登録及び確認業務においてダブルチェック体制を組み徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
マイバスイタリア/本間淳子
件名のとおり、イタリア在住日本人の方がガイドをしていただきました。
スムーズにコロッセオやフォロ・ロマーノ、真実の口に出向けて
歴史好きでなくても十分楽しめるツアーです
5年前に観光で訪れていました。
今回は歴史を聞きながら観ると
改めて理解できました。
ガイドさんの説明も良かったし、解散後もバスの乗り方など教えて
いただき助かりました。
ただ遅れてきたツアー客の待ち時間がありちょっと残念でした。
待ち合わせ場所は大変混雑しています。たくさんのツアー待ち合わせになってますのでよく確かめて下さい
日本人ガイドの話しかけに対する答えが、愛想無く感じ悪い。違うっ。そうっ。いつもはガイドにチップをあげるけど、今回はあげなかった。
ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。ガイド本人にも厳重注意いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
説明もわかりやすくてとても良かったです
当日コロッセオで最上部にも行けるのがわかり行って見たかったとは思いました
最上階行くツアーも検討してください
また是非お願いしたいです
憧れのポンペイに行けて
とても良かったです!
ですがポンペイ内を少ししか回らないので
これは次回は個人的に行くしかないと思いました。
コロッセオの入場バウチャーの英語名入力ミスにより、入場出来きず、セキュリティからは、出ていけと罵声を浴びせ掛けられ、ガイドは行方不明。途方くれる。絶望感しか無い中、30分。やっと現れたガイドが、自分でチケットを買えと指示。仕方なく自ら現地でチケット購入。運良く購入出来たので、予定より45分程遅れてツアー開始。他の参加者もお待たせしてしまい、不穏な空気感。他の参加者の予定も遅れ、途中離脱の方も。
総括すると、
①現地担当者(日本人)が当方の名前を入力ミスし、チェックもしないで、ガイドに渡してしまった。
②現地ガイドの対応力不足。
ガイドは悪い人では無いが、予期せぬ事態に全く対応出来ず、参加者を不安に陥れてしまった。
③ガイドと現地オフィスの連携不足で、対応が後手にまわった。
④名前入力ミスの対応方針が無い。
行き当たりばったりの対応で、なんとか、参加わ出来たが、楽しみにしていた、この旅のメインイベントが台無し。悔しくて、体が震えて、倒れそうでした。コロッセオのセキュリティから、ゲットアウトと罵声を言われ、追い出され時(ガイド行方不明の放置中)の絶望感は60年近く生きていますが、最悪の事態で今まで経験した事がありません。この様なお粗末なツアーは参加しては行けません!時間、お金の無駄になってしまいます。せっかくのバカンスは多少高くても、安全安心で選んでください。
チャレンジしたい方には良いかも知れませんが、対応力に難あり、大切な旅では、おすすめしません、
放置された日本様
この度は弊社のコロッセオツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、私のミスでお客様の名字が入場チケットに登録されておらず、
本人確認ができないという理由でコロッセオに入場拒否される事態が発生してしまいました。記名式チケットの再確認が不十分であったことにより、
お客様へ多大なるご迷惑とご不快の念、そして大きな絶望感に襲われる事態を招いてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様が楽しみにされていた旅のメインイベントを台無しにしてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。お名前の確認は基本中の基本であるにも関わらず、
それができていなかったことは私どもの管理体制の不備によるものであり、猛省しております。スタッフ一同再発防止に向けて、システムに名前を登録する者と
名前を再確認する者を別の担当とし、異なる目でしっかりダブルチェックするように致します。
貴重なお時間を割いてご参加頂いたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
マイバスイタリア/本間淳子
初めてのスペイン、初めての夫婦での海外旅行。夫の仕事もあり全てを観光に費やすことができない日程でしたが、それでもどうしても訪れたい場所がトレドでした。せっかくなら思う存分楽しみたいと思い、口コミを参考にペドロさんのツアーに参加しました!
"1日しかスペインにいられないなら迷わずトレドに行け"というその言葉通り、長い歴史の中で様々な文化が混じり合いできた街並みはどこを見ても絵になり感動の連続でした。思い切ってトレドへ来てよかったと心から思いました。それには、ペドロさんの流暢な日本語での解説(駅でお会いした瞬間からスペインやトレドの歴史・文化について説明が始まり、列車での移動中もとても有意義でした!ユーモアも交えつつとっても楽しく勉強できてこれだけでも聴く価値あり!)と細やかな気配りがあってこそ!歴史やその背景を知ることで、ただでさえ素敵なトレドの全景や街並み、エル・グレコの絵画、大聖堂などなど…より鮮やかに映り今でも深く心に残っています。
ペドロさん、素敵な旅をありがとうございました!夫婦ともに大満足のトレド旅でした!
スペインの歴史や素晴らしい文化に触れて、もっとスペインを知りたくなりましたし、改めて日本の文化も勉強したいと思いました。もしまたスペインを訪れることができたなら必ずペドロさんにガイドをお願いしたいと思います!ペドロさん最高!!
昼食付きのプランを予約する方は朝食を軽めにしておくことをおすすめします(とっても美味しいのですが少食の私たちには少々ボリューミーでした)!
koto さーん
マドガイドの「トレド市内観光」ツアーにご参加いただき、ありがとうございました〜!
心のこもった素敵なレビューをお寄せくださり、誠にありがとうございます!
初めてのスペイン、そしてご夫婦での初めての海外旅行という特別なご体験に、私のトレドツアーをお選びいただけたことを大変光栄に思います。
短いご滞在の中で「どうしても訪れたい場所」としてトレドを選んでくださり、さらに私をご指名いただけたことは、ガイドとして何よりの喜びで〜す。
またスペインにお越しいただける際には、ぜひ再びお会いしましょうね〜!
MUCHAS GRACIAS! ^_^
ペドロ・フェルナンデス 拝
ローマ到着の初日ツアーとしては大変よかったです。かなり歩くので、それなりの覚悟は必要ですが、添乗員さんも丁寧に説明してくれます。
ポンペイは是非行きたかったので行くことが出来良かったと思ってます。しかしガイドさんはあまりフレンドリーではありませんでした。名前もなのらず参加者に声を掛けたりは全く無く説明と指示のみだけでちょっと冷たい感じでした。ナポリは2度目ですが美しい海岸は全く目にすることはなくだだショッピングモールだけの自由時間でしたのが残念です。
私は9月に参加しましたが暑かったです。7月、8月は避けた方が良いと思います。
ご期待に応えることができなかったようで誠に残念でございます。ナポリでのお時間は当日の交通渋滞などに大きく左右されます。貴重なご意見、ありがとうございました。
ガイドさんはトラさんで4日間ずっと同じ人でした。
のんびりした雰囲気でゆっくりカッパドキアをまわれました。
気球も乗ることができてよかったです。
カッパドキアのホテルはこじんまりしてましたが、のんびりゆったり過ごせました。
朝のオムレツがとっても美味しかった!
パムッカレも温泉ホテルが最高に良かったです。
ドライバーさんも温厚で優しかった。
最後はお別れが寂しかったです。
またお二人に会いたいです。
なかなか行けない南イタリアでしたが、一気に周ることができました。前後にナポリ3泊とローマ3泊を個人でアレンジしたので、全体で7泊8日の旅に。個人旅行の追加として参加されるのがオススメです。
ベルトラのサポートデスクは、問い合わせに対する対応も素早く、大変親切だったので、安心して予約できると思います。
ご案内頂いたレジーナさんのご説明は、日本語も完璧で、まずは2000年前のポンペイの人々がいかに生き生きと、そして抜群のセンスで美しい生活空間を形作っていたか、を感動的にお伝え頂き、私たちも目の前に当時の彼らの生活が想像として浮かんでくるようでした。素晴らしい経験をさせて頂きありがとうございました。運転手の方も丁寧な運転で良かったです。
8月下旬に参加しました。両日とも晴れで観光には申し分なし。メテオラの修道院群は文字通りの壮観で、本当に来て良かったなと思いました。一点、ガイドさんの案内・引率が少し雑かと思うところがありました(バスで移動する時に、数名乗り遅れていたのに気づかずそのまま出発してしまい、10分後くらいに気づいていた)ので、星は一つ減の4つ星にさせて頂きました。
広いトルコなので、移動は多いです。1日目の午後、2日目の午後は移動だけとなりますが、周遊して楽しもうと思うと仕方ないですね。
ホテルでの食事はブッフェ。ランチは初日を除いてかなりきちんとしたところで美味しく頂きました。
どこのホテルもゴージャスではないですが、清潔で安心して泊まれるところでした。
エフェソスは23年のトルコ地震でかなり崩れてしまっていたようです。何よりアルテミス神殿は跡形もない状態。。プランに写真があるのですが、原形とどめていませんと記載あるのでご注意を。
木曜 北キプロス
金曜 トロードス
土曜 リマソール
全部参加したところ、同じ催行会社でした。
ガイド、ドライバーは気さくな方で
周った観光地も結構楽しめました。
ヒロキティア遺跡も、最初予定にあったはずですが省かれました。でも遺跡は食傷気味だったの
で気になりません。
この3日間は終了時間が、予定より平均30分ほど
短くなる傾向?があります。
政治的に問題を抱える地域は
ツアーに参加するのが楽です。
ましてやこの円安時代に
1万円で楽しめるならお買い得と思います。
パスポートはくれぐれも忘れないように。