投稿者: MOMOE
2019/5/23、マルタ旅行のシメに女1人でワインをたくさん飲んで買っても大丈夫なようにと予約したツアーでしたが。
集合場所で9時にピックアップの約束、5分以上遅れたら電話するようにとの事、
既に10日以上マルタで過ごしてマルタ時間は了解済みだったものの、一応6分過ぎ時点で電話。JAPAN to MALTA tourismという社名であっても、電話での日本語対応は無し。とりあえず指定場所で待ってる事は伝え、道が混んでる旨も聞きましたが、それから狭い通りで待たされること1時間。計4度電話しましたが、
そこのカフェでコーヒーでも飲んでてくれとか…はぁ⁈私、さっき他のカフェでコーヒーと朝食摂って来たんですけど。で、1時間以上狭い通りで立ちっ放しが余りにも辛く、天気も良くバカバカしいのでベルトラさんにキャンセル希望のメールを入れました。
で、その後。ベルトラさんを介したJMTの返信は、
待たせて不安にさせて申し訳ありませんでしたが
ツアー自体は催行されたので返金はしません。
だそうです。
ツアーは催行されても私は参加していません。
この会社は、会社の都合で旅先で人の半日を台無しにした上に代金だけ取るのでしょうか。
殆ど詐欺です。
その後バレッタの酒屋さんでワインテイスティングセットを飲み、良いマルタワインを購入出来ました。
貴族の館は、バレッタにもイムディーナにも素敵な館がたくさんあり、自力で見学できました。
然るに、このツアーだけは絶対にお薦めしません!!!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/25 |
| 参加日: | 2019/05/23 |
投稿者: Mさん
ガイドのオオヤさん、この度は大変お世話になりました。今回の参加者は私達夫婦2人と男性の個人旅行の方1名の計3人。私以外の2人はワイン業界に勤務する有資格者というメンバーで、二人からの難易度の高い専門的な質問にもきちんと答えられる知識には驚愕でした。かと言ってワインの専門家でもない、ただワインを飲む事を楽しみに生活してる、私みたいな人でもすごく勉強になり、これからのワインの楽しみ方が広がるツアーとなりました。
正直なところ価格がおさえられた英語ツアーにしようとしましたが、ガイドさんの知識量、少人数という事もあり行き届いてオモテナシ。結果的に差額以上の価値があるこの日本語ツアーにして正解でした。ありがとうございました!
ツアーお楽しみいただけましたようで何よりです。この度はご利用ありがとうございました。アエヴァツアー
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1月~3月/ホテル送迎無料】基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/25 |
| 参加日: | 2019/05/24 |
投稿者: parisgirl
ツアーガイドの方がとても親切でよかったです。
お天気にも恵まれて、いろいろなところを回れて、かなりお得感のあるツアーだと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/24 |
| 参加日: | 2019/05/18 |
投稿者: ともくん
夫婦で参加させていただきました。
最終日しか時間がなかったのですが時間も事前に調整してもらい助かりました。
今回はオーガニックワインにこだわっている二軒のワイナリーにお邪魔してきました。
まず一面に見れる葡萄畑は最高で、期待感も高まっていきます。
一件目のワイナリーの生産者の方々から色々な話を聞きワインつくりの大変さや歴史を聞いてから工房に行き楽しみな試飲会です。
どれも美味しいワインでしたが特に白ワインは妻が大変気に入ってくれました。
二軒目も同様色々な話を聞きましたが同じ地区のワイナリーでも違う考えでワインを作っており、味も全然違い面白いです。
今回は凄く貴重な体験をさせてもらいワイナリーの方、ツアーの市川さん、ドライバーさんのおかげで最高でした。
ありがとうございます。
また、イタリア来る機会あれば絶対参加しますのでよろしくお願いします。
こちらこそ、ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。楽しんで頂けて何よりです。コメントもありがとうございます!キャンティクラシコ地区は本当に多くのワイナリーがあり、それぞれに信念を持ってワイン造りをしていらっしゃるのです、それを垣間見るのは面白いですよね。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。奥様にもよろしくお伝えください。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/23 |
| 参加日: | 2019/05/22 |
投稿者: マロン
マルゴーの2つのシャトーを4時間で回り、6時に帰ってくるので夜予定がある人でも参加できるお手頃感。
ドライバー兼ガイドも親切で、選んだシャトーもビジター受入れに慣れていて、初心者でも楽しめる。
Dear マロン,
Thank for sharing your experience with us.
It is a pleasure to read that you enjoyed your full-day tour along with our local guide.
We hope to have the pleasure of welcoming you back very soon.
Kind regards,
Carole form Ophorus
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後プラン(大人1名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/23 |
| 参加日: | 2019/05/20 |
投稿者: ひとりで参加
ガイドの名取さんが周到に計画してくださり,1件目はこじんまりとした家族経営の,2件目はオーナーが明るい,3件目はシャトーのワイナリーのツアーでした。ボルドーやブルゴーニュの大手に負けない,むしろそれ以上のマコネーとボジョレーのワインが,とても身近になった気がします。昼食は,ル・アモーデゥブッフで赤ワイン煮込みの鶏肉をおいしくいただきました。
雨の多いリヨンで,この日は天候にも恵まれ,ボジョレーのブルイィの丘からの景色もよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/23 |
| 参加日: | 2019/05/18 |
投稿者: タカハシ
一人旅でしたが、ランチ付きだと同じテーブルの皆と会話が始まるので、午後はより充実しました。英語ツアーだとアメリカかオーストラリアの人が口火を切ってくれるので、シャイな日本人が一人でも話に加われます。
シャトーは流石にPremier Grand Cru Classe A とはいきませんが、ボーセジュールベコは十分有名ですし、醸造の説明もシャトーの見学も有意義でした。
サンテミリオンは間違いなく美しい風景ですが、正直ボルドーでも十分魅力的だったし、街中がワインショップというあざとさにはは少し落胆です。
右岸のワインが好きならオススメですし、世界遺産だから観ておいて損はありませんが、サンテミリオン無くても構わなかったかな。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/22 |
| 参加日: | 2019/05/20 |
投稿者: きじとらぶー
日本語ガイドが無いツアーに申し込み少々不安でしたが、集合時間等は紙に書いて掲示してくれて不安無く楽しく参加出来ました。
リーズナブルな金額で楽しめて、参加して本当に良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | (2019年11月25日までのご予約)多言語ガイドプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/22 |
| 参加日: | 2019/05/16 |
投稿者: まさまさ
ガイドさん、運転手さんがとても感じ良く、フランスのぶどう畑、藤田嗣治の絵画・礼拝堂、ランスの大聖堂、シャンパン農家での試飲・ランチとゆったりとしたスケジュールで、楽しい時間を過ごせました。また、団体旅行の中の1日フリーが、一番充実した日となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/20 |
| 参加日: | 2019/05/17 |
投稿者: joey
コスパよかったです
ワイナリーの食事期待していなかったのですが美味しかったです
サンミジャーノもう少し短くてシエナやモンテリッジョーニの滞在もう少し長くても良かったかな
ガイドさんの英語がちょっと聞き取りにくかったですシエナの集合場所、戻って来れない人もいるかと思いきやみんな時間厳守でした
二階建てバスが満席で更にオーバーブッキングで3人乗れなかったようでした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | (2019年11月25日までのご予約)多言語ガイドプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/19 |
| 参加日: | 2019/05/17 |
投稿者: mirei
私はワインが飲めませんが、モンタルチーノとピエンツァの景色が目的で参加しました。
ほとんどがワイン好きの参加者なので、観光よりワイン試飲を心から楽しむほうに時間がとられ、もっと景色を満喫したい私はソワソワしてしまいました。
でも、このゆったりした時間がイタリアを楽しむということなのかもしれません。
夏の終わりに訪れましたが、景色は春から初夏が最高だと思います。
歴史の街フィレンツェから数時間でこんな牧歌的な風景が広がり、イタリアの素晴らしさを改めて感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2020年3月まで(2019年11月26日までのご予約)】日本語アシスタント付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/18 |
| 参加日: | 2018/08/21 |
投稿者: フラメンカ
とても満足のツアーでした。3つのシャトーの個性がそれぞれ違うのでバラエティに富んでいて楽しい内容でした。説明はどのシャトーも分かりやすくて詳しかったです。畑もガーデンも美しいです。
ランチの前に皆さん参加型のゲームがあったので他の参加者さん達と打ち解けることができて楽しいランチタイムになりました。ランチを頂いたLéoville Poyferré のシャトーのホストさんが明るい人で参加者さん同士が打ち解けるように色々話しかけてくれたのがよかった。私の参加した日は午前がCamensac 、ランチはLéoville Poyferré 、午後はPrieuré-Lichine でした。
ランチはフルコースでとても美味しいです。ボリュームも工夫も素晴らしい。
ワインを購入する時間がけっこう短いので買い物する人は事前に調べておくことをお勧めします。ガイドさんもとても親切な方で質問や購入の相談も気軽に応じてくださいました。
色んな国の参加者さんがいたので(いつもそうなのかは分かりませんが)英語に自信がなくても大丈夫かと思います。
また参加したい!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/17 |
| 参加日: | 2019/05/15 |
投稿者: ボルドー
二級、四級、五級のシャトーを回りました。
それぞれのシャトーが 説明が重ならないようにそして飽きないように
工夫してくれていてとても興味深く面白かったです。
ランチもとても美味しく ワインもグラスが空いたらすぐに注いでくれて
思う存分楽しむことができました。
全体的に時間配分もきちんと配慮されてて お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/17 |
| 参加日: | 2019/05/15 |
投稿者: Decky
試飲の量、解説、場所ともによく、訪ねた畑も超有名なものでしたし、良かったと思います。
あまりワインのことを知らないものでもワイナリーを巡りをたのしめる、満足感の高いものでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/15 |
| 参加日: | 2019/05/13 |
投稿者: Jun
ワインセラーは車がないと廻れないし、カーブ見学のアポイントをとったりするのも個人では大変。時間を調整してカーブの見学のアレンジをしてあり、合間にランス大聖堂やフジタ聖堂(これも車がないと不便)を見学できて、時間をかなりうまく使え1日がとても充実していたと思う。
ワインのカーブではメルシエの見学がディズニーのアトラクションのようで面白かった。(オープンしたばかりでラッキーだった)
試飲もさせてもらった。
個人的には最初に訪れたワインカーブルコントさんの見学が、ご本人の説明に日本人ガイドが通訳してくれ中身も具体的でわかりやすかった。またシャンパンの味が私はブーブクリコが好きなので、ルコントさんのシャンパンはとてもおいしく、1本購入したが2本購入すればよかったと悔やまれる。値段も20ユーロと手軽で非常においしい。
ルコントさんの60ユーロ以上する一押しの高級シャンパンの試飲がなかったのが残念。今思えば、10人集まれば一本あけても6ユーロなのでみんなで協力して1本買って試飲すればよかった。それくらいツアーの仲間とはわきあいあいでした。
5月頭あいにく天気はあまりよくなかったけれど、合間に晴れ間もありジャカランタの花も美しくよかった。
トイレ休憩もちゃんととられていてよかった。ランスの公衆トイレはガイドの説明は不十分で現地の人に聞いてわかった。
おみやげスポットはランスの大聖堂とその周りのお土産さん。それからフジタが好きな人はフジタ関連のグッズが買える。でも一番のお土産はルコントさんのシャンパンだと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/14 |
| 参加日: | 2019/05/10 |
投稿者: CCC
あいにくの天気だったが、ガイドのRODさんはアメリカからのリタイア夫婦2組と香港からの新婚カップルと私をミニバンで案内してくれた。10時過ぎに小さな村のブティックレストランで朝食。赤ワインを飲みながらパン・コン・トマテにハムやチーズだけでなく、特別にラム酒のアルコールを飛ばすパフォーマンス付きのスィーツをアレンジしてくれた。昼飯は農家風の佇まいのレストランで前菜+メインを選べるランチ。もちろんワインも。最後はペネディスのワイナリーでカバ、白、赤を堪能。私以外はネイティブだったが特に不自由は感じず、楽しい時間を過ごすことができた。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/13 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: NORI
ブダペストから、ホルトバージのプスタ訪問とトカイのワイナリー見学を1日で効率よく観光できました。 内容はホームページに記載されているとおりで、ホテルのロビーに7:20に迎えに来てくれます。 旅行出発前に日本で予約しましたが、希望の5/1は満員とのことで、4/30の参加でしたが参加者は私たちグループの4名でした。 ガイドのアンジェリカさんは、日本にも住んだことがあるとのことで、日本語も流暢な方です。
ホルトバージのプスタでは馬車に乗って観光しますが、前日は天候が良くなく馬車が出なかったそうで、できれば天気予報をみながら予約したほうが良いようです。 私たちはラッキーなことに車の移動時には雨に降られたものの、観光時には雨に合わず予定通りの観光ができ、草原では馬にも乗せてもらえました。
ガイドさんからは車の移動中にも、ブダペストやドナウベントのレストランやカフェの情報、ドナウ川ナイトクルーズの予約などの情報から、ハンガリー国民生活など、色々な話を聞かせて頂いたので長い車での移動も短く感じたくらいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/12 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: piroko
一人旅でのツアー参加でした。当日集合場所に行くと、私以外の参加者は韓国人女性ひとりのみ。結果として2人で、ほぼプライベートの密度の濃いツアーとなりました。
英語での説明とワインの試飲が2か所。半日間で効率的に、なかなか自力では見学が難しいところにも行けて、よい経験となりました。
申込時は1人参加の追加料金を支払いましたが、最終的にツアーが2名となったので後日返金となったのもありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/12 |
| 参加日: | 2018/07/13 |
投稿者: しろぼう
案内にはワイナリー巡りとあったので、多少他のツアーより高めでしたが申し込みました。しかし、ワイナリーに行ったのは一箇所だけ。あとはワイナリーのある観光地巡り。観光地では最大1時間の自由行動なので、ワイナリーを訪問するどころか、多少お土産を見て時間が終わり、昼食もバタバタとパニーニの立ち食いと、グルメというには程遠い感じでした。
スケジュールには少なくとも、二箇所行くと読み取れますが、非常に残念です。
Dear Customer,
accept our apologies if something went wrong for you during the tour.
We wish to have you back to experience other tours to really see our service.
Actually this one of the most favorite tour of all.
Best Regards
My Tour
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2020年3月まで(2019年11月26日までのご予約)】多言語ガイドプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/12 |
| 参加日: | 2019/05/09 |
投稿者: tsuru
シエナではパリオ(競馬レース)の前の日で、村ごとのチームが路地広がって歌いながら大行進があり、活気にあふれていました。自由行動のあとの集合時間には、その行進の端を歩かなくてはいけないので時間がかかります。余裕をもって戻らないと遅刻しそうになりますのでご注意ください。
路地は似たような道が四方に分かれる場所もあるので、集合場所から分かれ道では目印つけて、ちゃんと戻ってこれるように行動することをお勧めします。
トスカーナでは、天気にも恵まれ、お酒もよし、景色もよしで、最高のリラックス、お酒好きの夫は大満足でした。
Dear Customer,
so nice to know that you enjoyed your tour with us.
Looking forward to have you back again in the future.
Best Regards
My Tour
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/09 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
投稿者: aky
ランスは大聖堂を含めとてもよかったです。
シャンパン農家のランチがコールドミートばかりで期待外れでした。2杯ついていたシャンパンのおつまみとしてもがっかりです。
全体的には時間配分的にもよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/09 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: akkkiiichan
パリ泊でいろいろ行きたいと思い、TGVでディジョンまで移動しこのツアーに参加しました。
良かった点:4人のツアーだったので、周りにあまり気を使わずに畑の写真を撮ったりテイスティングできた。ランチタイムの自由時間がゆっくりなので、地元のビストロでランチした後ゆっくりオスピスドボーヌの見学ができた。
悪かった点:ガイドが集合時間に少し遅れてきた(これがフランス時間?)。英語ガイドなので多少わかりにくい。ブルゴーニュワインをある程度知っていてガッツリ試飲したい人には物足りない。
Bonjour from Burgundy Akkkiiichan
Thank you very much for taking the time to leave your comments about our tour. We are very happy to read that you enjoyed the tour with us especially the limited number of person and the flexibilty of our guide, and the free time of Beaune. We have taken good note of the improvment we could make.
Best regards
Christelle
Tour planner
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/08 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: akkkiiichan
バスの移動時間は片道2時間弱なので、パリ泊のオプショナルツアーとしては参加しやすかったです。お酒がそれほど飲めない人でもランス大聖堂やフジタ礼拝堂を見学しますし、生産者でのランチで飲むシャンパーニュは日本で飲めないものでおいしかったです。ただ、元々シャンパーニュに詳しく、がっつりメゾンを回って試飲したい人には物足りないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/07 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: Otsukawa
あいにくの日曜でさらにメーデーと重なり
シャトー巡りには最悪の日でしたがドライバーの人も親切で
メドックの主要なシャトーで写真タイムを設けてもらえました。
また、第5級シャトーChateau de Terterでの見学と試飲も出来ました。
シャトーは庭園が整備されていてとてもきれいでした。
あっという間の半日でとても楽しめました。
今度はもっとゆっくり多くのシャトーを巡りたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/06 |
| 参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: ワイン好き
夫婦2人で、関西からの日本人2名、フランス人母娘2名、イギリス人3名でのツアーに参加しました。フランス人のガイドさんが、フランス語と英語で説明するツアーでした。2軒のワイナリーを訪問しましたが、特に2軒目のワイナリーのご主人が気さくな方で説明が非常に楽しかったです。また、ここではパンとチーズやハムなどのランチを頂きながらワインを試飲したのですが、皆さんと丸テーブルを囲んで話をしながら過ごすことができて、良かったです。ランチ後は地下の遺跡を見学して、1時間半ほどフリーでサンテミリオンの街を散歩しましたが、こじんまりと街なので雰囲気を味わうには十分でした。天気も良かったので非常に充実した1日でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/06 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: ワイン好き
リヨン出身のガイドさんによる英語ツアーに、米テキサスからのご夫婦と我々2名、合計4名での参加となりました。ガイドさんが土地の特徴やワインの作り方など詳しく、道中でいろいろ説明してくれたので勉強になりました。シャトーマルゴーなど著名なワイナリーもどんな場所なのか案内してもらえました。また、自然派ワインが好きなので、農薬を極力使わないようにしているワイナリーも訪問でき良かったです。天気はあまり良くなかったのですが、非常に楽しかったです。
Dear ワイン好き,
Thank you for this valuable feedback.
We are pleased to read that you enjoyed your experience along with our guide.
Indeed, it is very interesting to learn about the process of making wine.
We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back very soon.
Kind regards,
Carole from Ophorus
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/06 |
| 参加日: | 2019/04/27 |
投稿者: ふーう
当日はメーデーで街は休みかと思っていましたが、サンジミニャーノでは老人から若い人までの楽団行進があり周りの人も一緒に歌い出し、昔のイタリア映画のワンシーンの中にいるようで感動しました。
シエナは突然の雷雨で残念でした。
朝、受付の男性に帰りのトラムの場所を訪ねたらトラムの場所まで案内してくれチケットの買い方まで教えてもらいました、ありがとうございました。
Dear Customer,
we appreciate you for leaving this kind words.
We feel glad to know that you had a wonderful time with us.
Best Regards
My Tour
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | (2019年11月25日までのご予約)多言語ガイドプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/06 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: ゆとき
ホテルまで専用車で送迎してくれて快適でした。
フランチャコルタでは分かり易い英語でのワイナリー説明でした。三種類のワイン試飲とチーズてサラミとトマトソースがかかっていたパンがついていて、どれもとても美味しくて大変満足しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/06 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: Rechel
私達が伺ったときは、アメリカやスウェーデンなど欧米のカップルやご夫婦12-13名と一緒でアジア人は我々だけでした。
ランチを頂きながらのオーガニックワインや、そのあとのカヴァも最高で、何本か購入も出来ました。どれも試飲という量ではなくしっかりと一杯ずつ飲めて、しっかりランチも出来て、大変お得なツアーだと思います。
ツアーに参加されている方々も品のある大人の方々という感じで、終始和やかな雰囲気でした。おススメです!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/06 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: ヘルツ
パリに旅行に来たので、折角なので、日帰りができるツアーに申し込もうということになり、シャンパーニュの日帰りツアーに参加しました。ワイナリー訪問を前に、ソムリエ経験もあるガイドの方より、シャンパンの製法について詳しく教えていただきました。その上でワイナリーを訪問したので、ワイナリーでの説明がスムーズに理解できました。
ワイナリーはモエシャンドンに訪問しました。店舗スタッフによる英語によるワイナリーツアーだったので一部理解ができないところもありましたが、歴史や製造のプロセスを詳しく説明され、モエシャンドンの発展の秘訣が少しわかった気がします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/05 |
| 参加日: | 2019/05/05 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ワインツアー | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
世界有数のグルメが集まるヨーロッパ。フレンチ、イタリアン、スペイン料理。最高の料理には最高のワインが付き物とあって、長い歴史と共に育まれたヨーロッパ至高のワインが顔を揃えます。VELTRAでは、ワイン付きのグルメツアーはもちろんのこと、個人ではなかなかハードルの高いワイナリー巡りのツアーも多数取り揃えています。ヨーロッパワイン極上の味を本場で堪能してみませんか?
<VELTRAからの回答>
この度はせっかくのマルタでのご旅行の最後にお楽しみいただくためお申込みされていたにも関わらず、ご参加いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
催行会社からの報告によりますと、当日はマルタ内にてイベントが複数開催されており、交通渋滞が通常よりもひどくなっていたようでございます。
そのため、ピックアップ時間の前にお客様のご宿泊先に、少しお迎えが遅れる旨案内を差し上げていたとのことでございました。しかしながら、その際英語の案内となっておりましたため、お電話口ですと少々不明瞭でありわかりにくい説明となっていたことと存じます。
結果としてお客様に正確な情報を伝達することができず、長いお時間お待たせすることとなってしまいましたことを、お詫び申し上げます。複数回に渡り、お電話をしていただきましたにも関わらず、お客様のお気持ちを汲み取った案内ができませんでしたことを大変心苦しく感じております。
また現地催行会社内の認識不足により、お客様が参加されていたともとれるような内容のご返信を差し上げてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
返金に関しましては、別途弊社カスタマサポート担当者より案内をしておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
その後ご自身でご滞在をお楽しみいただこうとご尽力くださり、誠にありがとうございました。
ツアーにご参加いただく予定が急遽変更となってしまいましたが、臨機応変にご滞在時間をお過ごしいただけましたことお伺いし、弊社としましても少しばかり安堵しております。
今後はより一層催行会社と共に、ご参加いただく全てのお客様にわかりやすいご案内ができるよう尽力させていただきます。この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をご検討いただける場合にはご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
今後共VELTRAをよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス