投稿者: ちゃちゃのパパ
集合時間に来たガイドの男性は地元の大学生に見えたが、英語とスペイン語が話せて
恐らくフランス語もう話せるだろうから
とても優秀
英語でゆっくり説明してくれたが良くわからなくて心配になった
入り口入って綺麗に写真撮れるスポットで
写真も撮ってくれたり親切でした
斜めに登るエレベーター迄一緒に
登ってくれて、1番上迄登るエレベーターの
所でガイドさんはサヨナラです
上の展望台からはパリの360度の景色が
見渡せてとても綺麗でした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット 第2+第3展望台 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/11/14 |
| 参加日: | 2024/11/13 |
投稿者: スミタク
素敵でしたが、鯨のお腹の中をイメージした屋根裏部屋と兵士の彫刻像の屋上しか思い出せない正直そんな建築物ですが、せっかくバルセロナに来たら外観を見るだけでは勿体無いです。
それは外観よりも屋上に見る価値あるからです。
夜、プロジェクションマッピングを見るのも良いですが、明るい昼間によく見るのが私はお勧めします。
ただ、入場料と見る価値が釣り合うかと言うと日本人には割高感は已むを得ないです。ですが、バルセロナはどこもお金を取るし、割高なので仕方ないかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/11/10 |
| 参加日: | 2024/11/08 |
投稿者: ちか
とても便利でした!いくつか美術館に行く方ならおすすめです!
1日で効率的に回れるような工夫はしておいた方がいいかもです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/11/10 |
| 参加日: | 2024/10/16 |
投稿者: ハナハナ
PARISに午後着だったので半日の利用でした
最終便の前の乗船だったのですが、エッフェル塔のシャンパンフラッシュの時間に重なりゆっくり船の上からみれました。本当に最高に綺麗でした
陸路でいろいろ観光するよりは船のほうが主な観光地は効率よく回れます
おすすめです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24時間 有効チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/11/07 |
| 参加日: | 2024/11/05 |
投稿者: 自業自得
現地到着後の問い合わせ先として平日10〜18時と表示されている、英語しか通じない電話に滞在ホテルのコンシェルジュが何度も電話したが、自動メッセージが流れるだけ。緊急連絡先と表示されている電話番号も繋がらない。手数料込み込みとは言え、良い席を確保しているから高額なのだと認識していたが、最上階(5階席)の更に屋根に近い席だった。緊急連絡先となっておらず電話番号は表示されているだけで安心感が無かった。サッカー観戦はわざわざ仲介業者を挟む意味が無いと感じた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 座席:カテゴリー4 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/11/06 |
| 参加日: | 2024/11/05 |
投稿者: マリア母
最初の予約確定のバウチャーをいただき、持ち物にバウチャーを印刷するか、スマホで提示とありました。
当日、予約時間よりかなり早く並び、バウチャーを見せた所、これでは、ヴェルサイユに入場出来ないと係の方に言われました。遠く離れたインフォメーションまで行けと言われ、主人がフランス語で説明して、当社の電話へかけたのですが、繋がらず
あせって、ベルトラにメールいたしました。
すぐに反応があったのは、ありがたかったのですが、最初のバウチャーに入場までの流れを書いていただくべきだと思います。
とっても不親切です。
当方、年配夫婦でして、不注意だと言われれば、それまでですが、最初のバウチャーが非常に不親切です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 庭園&プチトリアノン入場付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/30 |
| 参加日: | 2024/10/30 |
投稿者: KK
ガイドさんが入口にいると思い込み、10分ほど待ってしまったんで時間を無駄にしてしまいましたが、美術館には圧倒されました。
是非行くべきところです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クルーズチケット付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/30 |
| 参加日: | 2024/10/23 |
投稿者: ジャングル探検隊
集合場所のPlace de Sydneyは交差点の歩道に看板がありわかりやすいです。Googleマップなどを使えば簡単に辿り着けます。
私がツアーに参加した時はイベントと重なっており、交差点が混雑していました。ツアー会社のスタッフが道路の反対側にいて、小さな小旗と会社名か書かれた赤いジャケットを着ていたので気がつきました。
スタッフにから入場チケットの印刷物を受取りましたが、入場予定時間より遅いものでした。ダラダラとした待ち時間も長かったので、時間に余裕を持っての参加をお勧めします。
自分のスマホを使ったオーディオガイドも利用出来ます。日本語の翻訳はそこそこです。
私は時間があまり無かったので第二展望台まででしたが十分楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット 第2展望台 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/10/26 |
| 参加日: | 2024/10/20 |
投稿者: ジャングル探検隊
2024年10月にツアーを利用して大満足でした。
ツアー情報だけではルーブル美術館への入場の仕方やクルーズ船の乗り方について情報が少なかったので、経験に基づいて体験談を書きます。
どちらのチケットもイベント前日にメールが届いたので、スマホでQRコード表示して入口でスキャンしてもらいました。
【ルーブル美術館入口】
リシュリー翼側にある、リヴォリ通り99番の入口から入り、地下にあるショッピングモール「カルーゼル・デュ・ルーブル」を抜けてルーヴル美術館に行くことができます。この入口はチケット保持者のみの入口です。私が行った時には入場待ちの長い列ができていました。ツアー会社の集合場所があったのかもしれませんが、人混みが凄いので見つけるのは困難だと思います。チケットQRコードを持っていたので列に並んで確実に入場しました。
【クルーズ乗船】
ルーブル美術館から乗船場所までは距離がありますので地下鉄で移動しました。30分毎の出航があり乗船時間は約1時間半でした。天気が良かったので船上から見たエッフェル塔は本当に素晴らしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クルーズチケット付き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/10/26 |
| 参加日: | 2024/10/21 |
投稿者: マス君
朝から待たずにすいすい。その日1日を有効に過ごせます。朝一番のルーブル美術館の雰囲気もいいです。
ガイドの方も親切で、雰囲気良く過ごせます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/24 |
| 参加日: | 2023/11/26 |
投稿者: 田中
新婚旅行のためこちらでディズニー2パーク入場チケットを購入しましたが、手配ミスがあり1パーク分しか用意されておらず、1パークしか入園できませんでした。
また、催行会社が控えていた私の名前が間違っており、バス内で渡されるはずだったチケットを受け取れず、ディズニーについてから受け取りました。そうしたゴタゴタがあったので受け取りの際にチケットのミスがあることに気づかず入園しに行ってしまいました。チケットミスに気づいた時点で緊急連絡先に電話しましたが、全部英語だったので話が通じず断念。
ベルトラにメールでこの件をお伝えした際には、今回の件はバスを降りた後に手配ミスに気づいているが、チケットが渡された時にミスがないか確認するようお伝えしていたが確認はしたのか?などとまるでこちらにも非があるような言い方でした。旅行が終わって1週間も経ちますが、催行会社からの内容が出揃っていないとの理由でどのように対応していくのか全く返事がない状態です。
こちらでの予約はお勧めしません。せっかくの旅行を台無しにされました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2パーク入場チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/23 |
| 参加日: | 2024/10/15 |
投稿者: 一太郎
日本のアウトアウトレットと異なり、ゆったりと買い物ができました。TAXリファンドもサービスセンターにある機会で簡単に終わりました。
早めに買い物が終わったので早い便への変更も気持ちよく変更してもらいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/10/17 |
| 参加日: | 2024/10/14 |
投稿者: みよこ
バスや地下鉄で乗り降りがスムーズにできて、予約して行ってほんとによかったです!
予約したらPDFを紙に印刷して観光局へ持参することをおすすめします。
スマホ画面を見せたら大丈夫と甘くみていため、観光局のカウンターでPDFをメールで送付するよう言われ、PDFをスマホに一時保存したり、Wi-Fi接続したりすごく時間がかかりました。(紙を持参するようメールにも記載されてるんですけどね!)明日は美術館にも行く予定です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3日間カード |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/10/15 |
| 参加日: | 2024/10/14 |
投稿者: ぐーもちゃん
2台オーディオガイドをレンタルしました。パラドール到着後、レセプションですぐに受け取り、機材を確認。2台とも日本語ガイドが流れ問題ありませんでした。(他の方もコメント残していましたが、機材の大きさは前時代的でテレビのリモコン以上の大きさで驚きましたが・・・)
アルハンブラ宮殿散策中、どういうわけか途中から1台だけスペイン語のガイドに変わってしまい、どのボタンを押しても日本語に戻りませんでした。(説明書にもその手順はありませんでした)。
また、機材返却を日曜日18時に指定されていたので、その通り返却に行ったのにご担当者は不在。カメラ越しにスペイン語で「そこに機材を置いて帰れ」と失礼な感じで言われて、非常に不愉快に思いました。
2台中1台は、当初の説明と異なる「スペイン語」のガイドになったし、約束の時間に返却に行ったのに誰もいないとか、相当いい加減なハンドリングです。はっきりいって契約違反に該当すると思うから、1台分は返金してほしい。
これまでVeltra経由でいろいろ依頼したことがありましたが、今回は一番最悪でした。
英語かスペイン語ができるなら、グラナダ市役所が提供しているガイドが各施設のQRコードからアクセスできるので、このオーディオガイドを借りないで良いと思います。返却も面倒だし、不愉快な時間を過ごすだけになるのでお勧めしません。
ぐーもちゃんさん
この度はご不快なお気持ちになられました事誠にお詫び申し上げます。
2点お伝えいたします。
日本語音声ガイドの不具合に関して貸し出し前に何度も確認はしておりますが、ご連絡いただけましたら直ぐにお取替えなど対応をしております。
事後報告では何も対応が出来ませんので、お客様が楽しみにしてこられたご旅行を台無しのままお帰りになられることが大変残念という思いです。
また同封の日本語音声ガイドの説明書に日本語への戻し方は記載しております。私自身こちらの紙を入れ確認しました。
日本語情報センターへおいでになられたとの事ですが、スペイン人は勤務しておりませんし、そもそもカメラは付いておりません。事務所には私自身が17:00~20:00でお待ちしておりました。
またどちらに機材を返却されたのかいまだに確認できておりません。
最後に日本語情報センターとしてもお客様にお楽しみいただけるように準備も対応も常に改善を重ね整えております。
中途半端な事はしておりませんし、様々な経験を糧にして喜んでもらえるツアーをご案内しております誇りはございます。
悪い方に重なっていき、ご不快になられたことは大変残念に思い、またそのようなお気持ちにさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/10/14 |
| 参加日: | 2024/10/13 |
投稿者: マコ
とてもよかったのですが、日本語ガイドが使えずガッカリでした。
そこちゃんとしていれば、完璧ですね。残念
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/10/13 |
| 参加日: | 2024/09/22 |
投稿者: Nikki
落ち着いた雰囲気で心地良かったです。料理も美しく美味しく頂きましたメニューは翻訳アプリを使用しました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3コースランチ (11:30~14:00) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/10/12 |
| 参加日: | 2024/09/18 |
投稿者: たびたび
予定が空いたので前日に申し込みました。バウチャーの印刷はなかったのですが、スマホの画面を見せて入場できました。セルフの案内レシーバーを借りて場所ごとに日本語の案内を聞きながら自分のペースでまわりることが出来ます。屋根裏のアーチや屋上のオブジェが印象的でした。ショップに入ると出口になります。退出した後、お隣のチョコレート屋さんで会社で配るおみやげを買いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/10/12 |
| 参加日: | 2024/09/17 |
投稿者: アミ
受付場所が屋外であること、知りませんでした。当日は雨で寒かったにもかかわらず、ガイドは時間にギリギリに来て、さらに受付に30分以上かかり、びしょ濡れになってしまいました。
肝心のエッフェル塔でも、2階まではガイドも一緒にエレベーターに乗りましたが、その後ガイド
に質問したかったのに、いつの間にかいなくなってしまいました。私だけでなく、他の方も困っていました。
天候が良くなかったせいもあると思いますが、残念な思い出になってしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット 第2+第3展望台 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/10/10 |
| 参加日: | 2024/10/09 |
投稿者: ゆうたび
カサ・ミラは、想像してた以上に素敵でした。
ただ、VELTRAさんからメールできたQRコードが受付で読んでもらえず、四苦八苦しました。
受付の方からも「ここの会社のQRは、いつも読めないんだよ」と言われました。早く改善してはどうですか?
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/10/08 |
| 参加日: | 2024/10/06 |
投稿者: クリーム
ルーブル美術館、セーヌ川のクルージングはとてもよかったのですが、
ルーブル美術館のチケットがギリギリになっても届かず、本当に困りました。ルーブル美術館の地下の入り口もわかりにくく、指定された場所に誰もいないことも書いてなくて、迷いに迷いました。もう少しわかりやすい説明とフォローがいるのではないでしょうか?それを除けば、最高のツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クルーズチケット付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/06 |
| 参加日: | 2024/09/11 |
投稿者: もどりっち
当たり前ですが普通に自分でチケット取った方が安いのでそうした方が良いと思います。
お金はかかりますがチケット一括で取ってくれて、自分のペースで周れるぐらいの時間だったのも良かったです。
観光地自体は感動そのものです。
各施設のスタッフにも特に話しかける必要はなく、チケットを見せたらピッてしてすぐ入れました(レストランだけは実名を確認されました)。
ただ、昼食が少し多いと感じました。
バウチャーに記載されていたグエル公園行きの無料シャトルバスが全くわからなかったので、普通のバスに乗りました。現地の交通機関の知識が無ければ少し困ることもあるかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/10/04 |
投稿者: PIIIIII
集合場所が分かりづらかったので少し大変でしたが、良かったです!
折角来たので私たちは第3展望台まで登りました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット 第2+第3展望台 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/10/04 |
| 参加日: | 2024/08/04 |
投稿者: みか
サグラダファミリアのあとにグエル公園に行きました。タクシーで行こうと思いましたが近すぎて乗せて貰えず、バスで行きました。思いのほか広くてよく見るデッキのところ以外に古い橋やガウディの家もありました。
お祭りの時期で予約してないと入れないと言われてる人もいたので予約して良かったです。
トカゲもつい買ってしまいました。
この度はみゅうをご利用いただき誠にありがとうございました。
グエル公園 バルセロナ観光を満喫していただき大変嬉しく存じます。
また機会がありましたらみゅうをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | グエル公園入場券+バルセロナ街歩きアプリ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/10/01 |
| 参加日: | 2024/09/22 |
投稿者: Yann
ホテルにチケットが届けられる予定だったのですが、チェックインの際には届いていませんでした。仕方がないので翌日アルハンブラ宮殿に行く前に日本語センターに立ち寄ることにし、センターが開く時間まで、ホテルにいることにしました。本来ならば早く出てアルハンブラ宮殿の無料地区を散策したかったです。ホテルを出る時、念の為フロントに立ち寄るとチケットとオーディオガイドが届いていました。
時間がないので行きのバスの中でチケット、案内図、オーディオの操作をざっと確認しました。確認することが多くて大変でしたし、事前に案内図があれば行き方も違っていたと思います。私達の行き方が案内図と違うために日本語オーディオガイドの番号と案内図を一致させるのが難しかったです。またオーディオガイドが日本語からスペイン語に変わってしまったり、途中から全く利用できなくなったりと散々でした。
返却の際それらのトラブルを日本語センターの方に申し上げたところ「電話をくれれば対応させてもらった。チケットは前日の午後5時頃にホテルに届けるようになっている」と言われました。私にはスペインで電話をかけるのはハードルが高かったので出来ませんでした。事前の案内ではチェックインの際に全て受け取るようにという案内だけしかありませんでした。5時頃に届くとわかっていたら再度チェックインした日にフロントに確認をとりました。返金対応も提示されましたが、お金の問題ではないと感じたのでお断りしました。事前に全て届いていればこのトラブルは未然に防ぐことができたかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/28 |
| 参加日: | 2024/09/09 |
投稿者: マロン
私は、家族3人で楽しみました。
車椅子の娘も皆さんのあたたかいサポートで楽しめたようです。スタッフの方は、皆さん親切でした。
残念だったのは、スムーズに船着場に行けなかった事です。車椅子の乗船を受け入れてくださるなら、案内も優しくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/26 |
| 参加日: | 2024/09/25 |
投稿者: またおん
個人でベルサイユに行くなら、事前の購入オススメです。
パリのメトロの週間パス(navigo semaine)を買っていたので市内からベルサイユまでの電車の乗り降りも楽でした。現地に着いたら、荷物検査の後に入場時間の列に並ぶだけです。
オーディオガイドは事前にスマホにベルサイユの公式アプリで日本語バージョンをダウンロードしてイヤホンを持って行けば無料できけたので借りませんでした。全てのガイドが日本語翻訳できているわけではないですが、我が家にはじゅうぶんでした。個人での訪問だったので、庭園も好きに散策できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 庭園&プチトリアノン入場付き |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/22 |
| 参加日: | 2024/09/14 |
投稿者: koki
オーディオを聴きながらまわれるので、理解がより深まりました。人が多いので写真を撮るのはタイミングが難しいです。
最低1時間半くらい確保したいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/22 |
| 参加日: | 2024/08/23 |
投稿者: Kae
ラ・ペドレラと表紙にかかれたミニ写真集をもらい内部へ。
関連本などで予習していった方が楽しめます。
植物や動物など自然のものをモチーフにしているので、
デザインのもとを考えながら見学しました。
自動車用地下駐車場にも驚きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/22 |
| 参加日: | 2024/08/30 |
投稿者: たま
石谷さん
手配、返却までいろいろお世話になりました。オーディオガイドこおかげでアルハンブラ宮殿の説明がわかりやすかったです。他にも美味しいバルやバスの乗り方なども丁寧に教えて頂き、グラナダ滞在が充実したものになりました。ありがとうございました。
たま様
この度はお申込みいただきまして誠にありがとうございました。
また充実した時間を過ごされたとの事、少しでもお力添えができましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらお気軽にご相談ください。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/21 |
| 参加日: | 2024/09/19 |
投稿者: yu-king
予約するとバウチャーが届きますが、
それとは別にメールでEチケットが届きます。
そのEチケット(PDF)を入場時に係員に見せることで、スイスイ入場することができます。
メールで送られてくるため、見逃さないように注意しなくてはなりません。
ヴェルサイユ宮殿は壮大でスケールが違います。午前中の方が空いていておススメですね。
今回は本殿だけでしたが、今度は中庭も見学したくなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 宮殿のみ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/21 |
| 参加日: | 2024/09/15 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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チケット・入場券 | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ベルトラでは世界各国、日本中の観光施設の入場チケットをお得に予約可能です。遊園地や水族館・美術館、テーマパークなど定番の遊びスポットだけではなく、子供と遊べるキッズスペースまでを網羅。さまざまな体験をベルトラで楽しんでください。
下から最初に斜めに上がるエレベーターは
最初に2階に止まりますが、そこはカフェ、
レストランがあるだけで、降りないように
しなくてはいけません