投稿者: まるこ
セーヌ川からパリの街の夜景を見たいと思い、21:00の便に乗船。
船の上から見るシャンパンフラッシュは素晴らしかった。
ただただきれいで圧倒された。
写真撮影が目当てだったため、2階の外にある席を利用。同じ事を考える人が多く、2階は満席。かなり混雑していた。
途中1階に降りてみたが、1階は1階で水面が近く、素敵な雰囲気だった。
夜のパリを存分に楽しめた。
船は思っている以上に速く進む。移動する際は足元に注意が必要。
オーディオガイドは自分のスマートフォンにダウンロードする形式?だったのだろうと思う。
(夜景目当てだったためそもそも聞くつもりがなく、案内はあったがよく読まなかった。ので詳細は不明。)
夜は夜景できれいではあるが、見えない部分も多い。昼の彫刻や観光地がしっかり見える時間帯にオーディオガイドを聞きながら利用する方が、勉強になるし、観光、という言う意味ではよいと思った。
22時以降の便は、すいているようで、乗船するのは数組、10人いないくらいといった様相だった。
夜景が目当てであれば遅目がお勧めだと感じた。
パリの地下鉄は危ない、というイメージだったため、利用後はUBERを利用する予定だった。しかし、乗ってみると街の中心地であれば23時頃まで乗ってしまって大丈夫なよう。22時30分ごろ地下鉄に乗ってホテルに戻ったが、車内は観光客が多く、怖い思いをすることなく帰れた。すりにだけは注意!
次回は昼に、きちんとオーディオガイドを聞きながら利用したい。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/10/08 |
| 参加日: | 2023/09/27 |
投稿者: nagi
入場チケットにセーヌ川クルーズチケット付きだった。ルーブル美術館に行く前に、”パリシティビジョン”にチケットを受け取りに行かなければならないが、スムーズに入場できる入口を教えてくださるなど親切だった。
ルーブル美術館内は、先にDLしておいたルーブル美術館Appを利用。特別な思い入れがない限りそれで十分だと思う。私の絶対的おすすめは、朝イチ入場で、最初にドゥノン翼 1階のモナリザの間に行くこと!私たちは割とゆっくりモナリザを見学できたが、帰る頃にはあまりの人に大変な状況になっていた。
美術館のことは他のレビューでも読めると思うので、プラスで付いてくるセーヌ川クルーズについて。1年間有効で、いつ利用しても良いと言うサービスが最高。私たちは翌日の夕暮れを狙って乗った。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クルーズチケット付き |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/10/08 |
| 参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: RK&SK
今回で5度目のバルセロナです。
カサミラはなぜか毎回行きます。屋上から見えるサグラダファミリアが好きです。カサミラの外観も独特で印象的ですが、中に入るとガウディの世界をさらに感じれます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2023年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/10/07 |
| 参加日: | 2023/09/18 |
投稿者: よっぴー
日曜日の朝一10:00乗船にしましたが比較的空いておりお勧めです。
1階のオーディオガイド席はオープンデッキから見る限り誰もいなかったような感じでした。
パリが初めての人はオーディオガイドがあった方がいいと思いますがそうでない方はデッキからの眺望がいいように思います。
乗船チケットはオリンピックカウントダウンモニュメントのすぐ近くでわかりやすい。ブースでバウチャーとチケットを引き換えてその前の乗船場から乗れるので初めての方でも大丈夫とおもいます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/10/03 |
| 参加日: | 2023/10/01 |
投稿者: Jack Y
日本円のオーディオの受け渡しに戸惑いましたが、先生に電話をいただき、ホテルまで持ってきていただき恐縮でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/10/02 |
| 参加日: | 2023/10/01 |
投稿者: Kayo
エッフェル塔近くから出発し、1時間のクルーズに4名で参加。
チケット売場に行ったら、プリントアウトしておかなきゃいけなかったinvoiceを忘れ、一時どうなるかと思ったけど、親切に説明してくれ対応◎。
搭乗の時間までは少し時間あり、岸にある店舗で同行者たちとご飯&ワインで良い気分になったところで、クルージングスタート。
満員でしたが、ラッキーな事に川側の席確保でき、夜風を感じながら、パリのライトアップした建物を堪能でき、みな満足。
また、行きたい!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/09/30 |
| 参加日: | 2023/09/06 |
投稿者: みっちゃん
アルハンブラ宮殿の敷地内にある パラドール デ グラダナに宿泊しました。
音声ガイドをホテルのフロントでお借りしました。
その時フロントの方に返却場所はどこですか?と聞いたところフロントで大丈夫との事。
当日、フロントに返却後 タクシーで移動していた時に、現地催行会社からメールがあり、フロントに返却した場合、音声ガイドの配送手数料が必要との事。帰国後配送手数料(1233円)をベルトラにお支払いいたしました。
返却可と聞いていたのに、タクシーに乗っていた時にバタバタしてしまい、そこが少し残念でした。
みっちゃん様
ガイド付きプランをお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
アルハンブラ宮殿をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
音声ガイド返却については、必ずお客様が目を通すナスル宮殿入場時間を記載しているバウチャーメモ欄に、『音声ガイドは日本語情報センターへ返却』の旨は記載しております。
また手配会社(日本語情報センター)の住所や詳細、連絡先などは全て記載しております。
ホテル受付はあくまで音声ガイドとチケットをお客様のために『預かっている』立場であり、音声ガイドとチケットを手配して管理しているわけではございません。
今回のケースを踏まえ、よりお客様の目に届く方法を再検討し、今後はバウチャーだけでなく、スケジュールや必要事項欄にも記載することといたします。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/25 |
| 参加日: | 2023/09/18 |
投稿者: らき
朝いちばんの遊覧船に乗りました。景色が良く、いろいろなスポットを効率よく見れるので楽しかったです。おすすめです。9月下旬でしたが、風が吹くと寒く感じました。フード付きフリースの上からフード付き風よけを着てちょうどいいくらいです。雨が降っても1階のガラス張りの船室にいけばゆったり見れます。トイレもあります。下船10分前にトイレは入れなくなるので、ご注意下さい。街中でトイレに行きたくなるとカフェなどに入る必要があります。遊覧船は到着初日に乗ると町の雰囲気がわかっていいと思ます
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/25 |
| 参加日: | 2023/09/23 |
投稿者: ぶんぶん
1時間前から参加場所へ行って4人で探し、連絡先に電話をして問合せをしたがつながらず、結局4人で240ユーロ無駄にしました。
外にもクルーズなどにも参加しましたが、結局自分でチェックインして
交渉するようなことで、であれば直接予約しても一緒です。
ベルトラは不親切なサイトであると感じました。
二度と使わないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/25 |
| 参加日: | 2023/09/21 |
投稿者: ハラペコリーヌ
前日ぐらいに予約しましたが、すぐに予約完了のメールが来ました。当日は20分ほど早めに行きましたが、丁寧な応対ですぐに入場ができました。
チケットを印刷するようにとのことでしたが、デジタルでも問題なかったかなと思いました。(印刷したバウチャーを見せると、しばし考えられました...)
時期的に観光客が多く、内部の写真を撮るのに苦労しましたが、行って損はないと思います。外観からは分からない内部(特に屋根裏,屋上)を是非見てください。正直全く期待していなくて、屋根裏部屋に行った時にやっとテンションが上がりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2023年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/16 |
| 参加日: | 2023/09/13 |
投稿者: いっちゃん
午前中から凄い人だったのでツアーに参加して別ルートでモナリザまで行けたことは本当に良かった。
ルーブルに入ってしまえば案内図を見ながらゆっくりまわれたので効率的でした。
10時半スタートでしたが出発が30分位遅れたのでもう少し早いツアーにすれば良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/09/16 |
| 参加日: | 2023/08/24 |
投稿者: のぐっちゃん
バウチャーのバーコードが反応しなくて、困った。
1時間は予定が遅くなり、原因が分からない!
ベルトラさんからのバウチャーが使えない、海外に慣れていない人は大変な対応になるかも!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2日間チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/13 |
| 参加日: | 2023/09/11 |
投稿者: どりこ
アルハンブラ宮殿の入場券の予約を希望時間に自力でするのが難しかったこと、オーディオガイドが町の中の観光にも使えると思って、ずいぶん高いとは思いつつ、利用しました。(公式サイトで予約すれば入場券は18ユーロ)
最近はスマホを使って、オーディオガイド代わりにしたりできるのに、借りたオーディオガイドは大きくて街歩きにとても不便でした。アルハンブラ宮殿では、日本語のオーディオガイドも借りられるし、こちらのオーディオガイドよりも多くのポイントで情報が得られるようでした。チケットを予約していただけるのはありがたかったのですが、それにしても高すぎる値段設定だと思いました。
ただ、日本語情報センターにオーディオガイドを受け取りに行った場合は、グラナダ観光に関しての情報が得られることが最大の利点ではあります。ただし、情報によっては有料になるそうですが。
どりこ様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
音声ガイドの首から提げるストラップについてはパンデミック前は全てに付いていたのですが、規制の関係で現時点では取り外したままとなっております。今後持ち歩きに関してのこの度のご意見については音声ガイドを提供しております代理店に報告し改善に努めさせていただきます。
アルハンブラ宮殿のオーディオはアルハンブラ宮殿のみの案内となり、グラナダ市内145か所を聞くことが出来るこの度の音声ガイドとは異なります。
また料金につきましては日本語情報センターで独自に用意し設定したものではなく、適正な設定をグラナダ旅行代理店に関する協会でも話した上でのものとなります。
この度のことも含めお客様のご意見として報告させていただき、よりよいサービスを提供できますよう全力で努める所存です。
日本語情報センターご利用いただきありがとうございます。
一点おそらく聞き間違いかと存じます。
日本語情報センターで提供しております情報は全て無料です。予約など行う場合は手数料をいただくことはございますが、フラメンコなど手数料無料のものはあっても、情報で有料のものはございません。
引き続き素晴らしいスペイン旅行となりますこと祈念しております。
時節柄どうぞご自愛くださいますよう。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/11 |
| 参加日: | 2023/09/09 |
投稿者: マユミン
2023年8月17日 マドリードでマスクをしている人は一人も見なかったです。
コロナを意識することなくコロナ前同様の旅行が出来ました。
家族全員、体調を崩すことなく帰国。帰国後も元気に過ごしています。
安心して旅行を楽しむことが出来ました。
この度はみゅうをご利用頂きありがとうございました。安心して旅行を楽しんで頂いたようで嬉しく存じます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2024年3月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/10 |
| 参加日: | 2023/08/17 |
投稿者: Elle
受付のスタッフさんと、お土産屋のスタッフさんの対応が素晴らしすぎて、心が温まりました。
▼受付のスタッフさん
わたしがスペイン語が話せず、うまく意思疎通がとれないでいると、スマホの翻訳アプリを使って、建物の案内をしてくださったり、大きい荷物はロッカーに入れた方がいい旨をご説明いただきました。
笑顔も可愛らしく、とても素敵な方でした。
▼お土産屋のスタッフさん
カサビセンスのモチーフであるマリーゴールドがプリントされた水筒を、お土産に購入しようと現物をレジに持っていくと、新しいものがあれば交換するよと、在庫を確認してくださいました。
建物はもちろん素晴らしかったのですが、同じくらいスタッフさんの対応に感動してしまったので、こちらでシェアします!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/09/09 |
| 参加日: | 2023/05/18 |
投稿者: しょこら
夜の時間帯にクルーズしました!ライトアップされた街並みが綺麗で、エッフェル塔も素敵すぎました。またパリに旅行した時は参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/07 |
| 参加日: | 2023/09/02 |
投稿者: mrns24
一人旅、音声ガイドを聞きながらゆっくり鑑賞できました。
世界遺産に人が住んでいる事が驚きでした。
バウチャーをチケット売り場で確認するのですが時間がかかりましたが、カサバトリョより全然スムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2023年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/09/01 |
| 参加日: | 2023/08/14 |
投稿者: mrns24
朝一が空いていておすすめです♪
eチケットもスムーズでストレスはありませんでした。
街歩き音声ガイドは?でしたがグエル公園はゆっくり見るほど良さがわかると思いますので時間に余裕を持って参加する事をお勧めします。
行きはタクシーで行きましたが帰りはバス停まで歩いてカタルーニャ広場に戻りました。行きは登りで帰りは下りなので良かったです。
みゅうをご利用いただきましてありがとうございます。
グエル公園はバルセロナ市内でも高台にありますので、行きは昇り道になるためおっしゃる通り時間に余裕を持って公園の入り口にいらしていただくことをおすすめします。ガウディも住んでいたグエル公園内は見れば見るほど新しい発見があるはずです。ゆっくり見学されて楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
また機会がございましたらみゅうをご利用下さい。
みゅうバルセロナスタッフ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | グエル公園入場券+バルセロナ街歩きアプリ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/09/01 |
| 参加日: | 2023/08/14 |
投稿者: yotti
セーヌ川クルーズ
気持ち良くてパリの旅でリピートしました!
来年のパリオリンピックでも開会式で選手団がセーヌ川クルーズで更新するらしいので楽しみ!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/08/30 |
| 参加日: | 2023/08/13 |
投稿者: yotti
セーヌ川クルーズ!
気候も良くて気持ち良かった!
出来れば自由の女神まで行って折り返しが良かったです。
でもパリの街をセーヌ川から観れて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/08/30 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: FIS
限られた日程でのグラナダ滞在でしたのでその旨のリクエストに対応してもらえ、ナスル宮殿の予約が思い通りにとれてよかったです。
オーディオガイドは、グラナダの街の観光ポイントのガイドもあって街歩きには便利と思います。宮殿をメインとした観光では、宮殿内のガイダンスに物足りなく感じました。本来は、首から下げられる設定のようでしたが、ストラップが付随しておらず持ち運びが不便でした。なお、私たちは、日曜日にオーディオガイドとチケットの受け取りでしたが、日本語情報センターの閉まっているときの連絡方法は、事前によく確認しておいたほうが良いと思いました。
FIS 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
緊急連絡先、日本語情報センターに関しての情報についてはよりお客様にとって混乱のないよう改善に努めたく存じます。
音声ガイドの首から提げるストラップについてはパンデミック前は全てに付いていたのですが、規制の関係で現時点では取り外したままとなっております。今後持ち歩きに関してのこの度のご意見については音声ガイドを提供しております代理店に報告し改善に努めさせていただきます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申しげます。
貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございました。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/28 |
| 参加日: | 2023/07/31 |
投稿者: ぶんぶん
まずはチケットオフィスに立ち寄ってバウチャーを乗船券に交換してもらう必要があります。たくさん並んでいる乗船場で聞いても「チケットオフィスに行け」としかいわれないので、チケットオフィスの場所がわかり難かったです。バウチャーにもう少し詳しく書いていただけると助かると思います。クルーズはとても快適でした。修復中のノートルダム寺院もセーヌ川から間近に見ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/28 |
| 参加日: | 2023/08/13 |
投稿者: パーディタ
アルハンブラ、ナスル宮殿の見学はとても魅力的で素晴らしかった。音声ガイドに関しては、私たちアナログ世代にはやや使いにくく苦労をしました。個人旅行には、ベルトラは心強い味方です。
パーディタ様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
音声ガイドについてお取り扱いが難しかったとのこと、報告と改善、より良いサービスの向上について努めさせていただきます。
また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/22 |
| 参加日: | 2023/08/21 |
投稿者: こりん
ディズニーランドパリは郊外でアクセスが不便なため、送迎ツアーを利用しました。
当日、カラフルなディズニーのパッケージのバスが迎えにくるかと思いきや、まさかの無地の白いバスでした。本当にあっているか不安でした。
だだガイドさん方はとても親切で、優しい方でした!
滞在時間は、今回ウォルトディズニースタジオとディズニーランドパリ二つ一気に一日で行きましたが、なんとか回れるくらいで丁度良い時間設定でした!一つな園なら余裕だと思います。
集合場所は、かなり難しかったです。
園から徒歩10分以上歩いた駐車場に集合でしたが。間違えてしまう人多数でした。
私達も間違えてウロウロしていたところ現地では可能参加者の方に助けられました。(その方も迷っていたそうです)
全体を通して、自分で行くには少し大変なので、ツアー利用はとても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2パーク入場チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/22 |
| 参加日: | 2023/08/03 |
投稿者: masa&kana
外から見るカサミラも素敵でしたが、内部も見る価値はありました。
日程を変更した後のバウチャーの印刷をせずに行ってしまい、受付の女性の方にメールの中にあるPDFを印刷して貰わなくてはならず、受付でずいぶんお世話をかけてしまいました。
必ずバウチャーは印刷して持っていくようにしましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2023年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/17 |
| 参加日: | 2023/08/06 |
投稿者: コンペン
こちらはツアーではなくて、チケット手配が中身です。ジャンルが違うことを認識しての申込が必要です。各方面の移動には地下鉄やバスを使いこなす必要があります。当日は地下鉄4号線が一部工事中で不通でした。中身のチケットが厳選されていたのは良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日券/サグラダ・ファミリア+グエル公園+カサ・バトリョ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/16 |
| 参加日: | 2023/08/13 |
投稿者: マナヒロ
バスで行くより、行き帰りとも自由に出来ると思い、申し込みました。
対応は基本、英語のみです。チケットは日本から自分で手配できるものでした、電車も少し練習すれば、自分で買えます。地下鉄が工事のため止まっていいるため、路線バスで行くように言われましたが、バスは私にはハードルが高かったので、Uberで最寄りの駅に行きました。当日、ホテルからオフィスまでチケットを取りに行くと遠回りなるので、前日に取りに行きたいと連絡しましたが、当日9時に来るように言われてしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1パーク入場チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/16 |
| 参加日: | 2023/08/09 |
投稿者: トミー
他サイトにて『予約必須(場合によっては当日券の販売がない」)』との事前情報を知り、通常の日付指定のチケットを予約しようとしましたが、直前だったため予約を取ることが出来ませんでした。都合上、訪問できる日が限られていたため、確実に入場するためにこちらをお願いしました。結果としては、非常に効率よく回ることができ、大変満足しております。
当日の待ち合わせが心配でしたが、全く心配いりません。バウチャーに記載されたマークと同じ旗を持った方が常駐しているようです。ちなみに、当日は何か所かあるゲート全てが順番待ちでしたが、その横をスムーズに通過できます。
最後に、内心ちょっと高いなぁと思っておりましたが、帰り際に、入場チケットを求めての長蛇の列を見たときは、申し込んでよかったと改めて実感しました。事前予約のチケットを取れなかった方や、あまり時間の無い方には最適なプランだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/16 |
| 参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: 松阪市のあかんたれ
なんせ凄い人気で、長蛇の列、乗客でした。
チケット引き換えに待つ時間と乗船に並ぶ時間が長いこと。
時間に余裕をお持ちください。
乗船の感想は、手頃な金額で、パリの雰囲気が味わえました。
エッフェル塔の下で凄い人。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/13 |
| 参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: Miiko
一般の入り口とは違う所から入れたので、並ばずスムーズに入場することが出来ました。前回当日券を狙って行ったのですが、手に入らず今回はこちらのツアーを利用して良かったです!クルーズもパリの街並みを眺め、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | クルーズチケット付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/12 |
| 参加日: | 2023/07/17 |
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Jack Y 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願いいたします。
引き続きスペイン旅行が素晴らしいものとなります事祈念しております。
日本語情報センター 石谷博史