ヨーロッパ
ガイドを聴きながらアルハンブラ宮殿を巡ることで、細かい情報を得ることができます。ガイドは、アルハンブラ宮殿に限らず、グラナダの主要な観光地も含んでおり、街歩きにも使えます。
ジャスパー様
音声ガイドをご利用いただきお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
体験談を読んで帰りのバス停を、しっかり確認していたのですが、夜は非常にわかりにくいです。
また一度に4、5台バスが来て、行先の表示がなく、みんな一斉に我先に乗り込むので、確認して乗ってください。
帰りのバスは名簿のチェックもなく、満車になると出発してしまうので、絶対遅れないように集合してくださいね。
持っているだけで隣駅への移動にも地下鉄を利用します。昼は暑いので歩くのがきついとすぐ電車に乗ります。荷物が多い時にも便利です。
8時15分集合で出発は9時過ぎで10時過ぎにディズニーランドパリ到着まではまあ許せる範囲でした。到着後入場チケットが上手く配布できずに2時間駐車場で待ち、なんとかメールにてPDF入場チケットを受け取り12時過ぎにやっと入園できました。2パークチケットを買ったのに1パークチケットでした。時間的にもウォルト・ディズニースタジオバークは諦めました。帰りのバスの乗車券も貰えませんでしたがバウチャーを見せてなんとか乗りました。これなら自分で移動した方がマシです。とりあえず入場出来ないという最悪の事態をなんとか回避しました。
【VELTRAからのコメント】
この旅はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました内容が弊社としても懸念のあるものでしたため、当日の状況を催行会社に確認をさせていただきましたところ、当日の突然のシステムの不具合が発生してしまったこと、そのために入場するまでにお待たせしてしまったことが確認できました。パークチケットのお渡し間違いについてもあってはならないところ、当日のトラブル対応にて不手際がありましたこと催行会社からもお詫びをお預かりしております。今回の内容を受け、MAC様には一部返金をさせていただきます。
不具合が原因で当日のコミュニケーションにてきちんと状況がお伝えできていなかったことについても催行会社にも強く申し立てさせていただき、今後のツアー改善に役立てていけたらと思います。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。いただいたお声をもとに今後のサービス改善に努めてまいります。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート
屋上の不思議な世界観が好きです。また、自然をモデルにした発想やエコの意識、ガウディの先鋭的なアイデアは必見です。
世界遺産のセーヌ川をクルーズしてまた戻る感じです。エッフェル塔の下から船が出てます。いくつも会社があり、迷うかもしれません。フランス語の案内になるので音声ガイドセルフは有料です。シテ島から折り返して、戻ります。コンシェルジェリーやサントチャペル、復旧中?のノートルダム大聖堂を巡り、約40分程度のクルーズです。クルーズ前に桟橋入口のソフトドリンク、菓子などはカードや現金で買えますが、割高です。
セーヌ川川はどぶのような匂いがしたため、一階のガラス窓の匂いのしないところに避難しました。景色はまあまあです。
現地に日本語対応音声ガイドが販売されており、これは、見学場所に設置されている番号と一致するため、どの場所のガイドを聴けばよいか、すぐ分かる。これに対し、こちらのオーディオガイドは、渡された地図から、見学場所を探す必要があるだけでなく、渡された地図がすごく見にくいのできわめて不便だった。
せこてつ様
この度はご利用いただいたのに不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
地図についてのご指摘ありがとうございます。改善を重ね、お客様がより便利かつ効率的にお使いいただけますよう努めてまいります。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
次回機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
グエル公園では英語のガイドツアー付き、色々見所をあ案内してもらい、迷うことなく見落としもなく、花や虫が好きだったガウディの理想とする庭園を回りました。その後メトロでサクラダファミリア近くに移動してランチ、タパスでお腹を満たした後、外観を見る時間がありハイライトの鐘楼に登りました。
その後カサバトリョに移動、日本語のオーディオガイドの説明を聞きながら室内を心ゆくまで堪能しました。
移動が上手くいくか心配でしたが、計算された時間配分で丁度良かったです。
ホテルにチケットが事前に届けられている、と書かれていましたが、本人のメールに届いていて、丁度移動日だったので見落としていて焦りましたが、最終的には連絡が付いて事なきを得ました。
1人参加でしたが、見たい所を堪能しました。
参加した時は、一般の列が長蛇の列になっていましたが、並ぶことなく入ることができました。街の中にこんな素敵な建物があるということにとても感動しました。
ナスル宮殿の入場が8時半だったのですが、ホテルでのチケット受け取りが8時の予定でした。初めての一人旅で土地勘もない場所なので少し早めに受け取りたいことをベルトラ様にお願いしたところさまざまな対応をしてくれました。結局は宿泊先のホテルの事情により8時からの受け取りしかできませんでした。しかしベルトラ担当者様がどのように行った方がいいかなどの事細かな助言のおかげでナスル宮殿及びアルハンブラ宮殿を十分に楽しむことができました。定価のチケットに比べると高いですが、不安に思ったことを問い合わせすればすぐに丁寧でわかりやすい返信が返ってきます。少ししかスペイン語喋れない私のような日本人にはとても良かったです。またナスル宮殿入場にはパスポートの原本が必要です。
また機会があれば、他のツアーにも参加したいと思います!!
スペイン留学生様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
安心してお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
卒業旅行以来、35年ぶりにルーブル美術館に行きました。オーディオガイドは入口までは、使いましたが、入館後、フロアレイアウトと共に、各フロア表示の番号も確認しながら進むも、フロアレイアウトが複雑すぎて、直ぐに居場所がわからなくなってしまい、結局、オーディオガイド機器は不要な持参品となってしまいました。
それでも、観たかった作品は、ほぼ観賞することができましたが、本当に解説を聴きたいならば、ガイドさん帯同ツアーで行くべきと思います。
チケットを事前に予約して戴けたことは助かりましたが、私にとってオーディオガイド代は、無駄になりました。
子供の頃からの憧れだったガウディ建築を見に行くことができました。バルセロナから帰国したのが昨年の12月で、コロナ禍が始まるギリギリで行けたのは本当に幸運でした。
私が小学校当時にテレビで見たサントリーローヤルのCMで出てきたカサ・ミラの中に立った時、CMの情景が浮かんで感無量でした。
外観も曲線を多用した独特の造りですが、内部はもっと独特。天井は波打ち、ミルクの一滴をスローモーションで見てるかのような形をした電灯や、おそらくガウディの手形であろう指の形どおりに窪んだドアノブなど、細部を見だしたら一日でもいられるぐらい素晴らしい建物でした。
あの建物を保存するだけでも大変だと思うのに、一般開放して全ての人が見て触れられるようにしてくれているバルセロナに感謝です。
現在フランス在住ですが、7月末に久しぶりに利用しました。
コロナウィルスへの対策としては乗船時に手を消毒することとマスク着用が必須になっていましたが、思いの外ヨーロッパ内からの観光客で賑わっていました。
また、営業時間が11:40〜18:00に短縮されており、便数も減らされている様子。一番暑い時間帯に冷房のないボートに乗車する事になるので日焼けや水分補給に気をつけた方が良さそうです。
チケット購入列は行列でしたが、事前購入しておいて正解でした。
スムーズに入れました。
屋上の展望、雰囲気、建物の下を見て圧倒されました。
住んでいる人もいるという事で、どんな生活をしているのか大変興味がありました。
バルセロナ着いて、初日の観光で下調べはしてきたけれどやはり主人と二人で
歩くには不安だらけでした。
ホテルからタクシーを使って移動もしましたが、現地行けば日本人観光客も多く同じようなルートを回る方もいて一緒について回りました。
暑いところは苦手ですが、バスに揺られて風を切ってとても涼しかったです。バスの中からいろいろな名所も見られて最高でした。次回行った時も絶対にこれは必ず乗りたいですね。絶対のお勧めオプションです。
バルセロナ観光では、チケットの事前手配は必須ですね。一日の行動に身も心も余裕が生まれます。更に今回は、イヤフォンガイドをの便利さを実感しました。自分のペースでお部屋を行ったり来たり出来るので、建物や調度品を満喫したい人にはお勧めです。
当日は長い列ができていたが、すぐに入場でき、各展望台でゆっくり時間を過ごすことができた。パリ市内の眺望を楽しむことができてよかった。
かっては個人宅で中に入れませんでしたがVELTRAさんのコンテンツ一覧で現在は内部が観覧できるのを確認、チケットを購入しました。他のガウディ作品に比べると小ぶりですが世界遺産に指定にされている建築群に含まれているので押さえておきたいですよね。場所もグーグルマップなどでも確認できるので発見できますし観覧時間も1時間かからないです。
海外に行くといつもVELTRAで観光や移動など様々お願いしていますが
今回はパリではコロナの影響まさに出始めのため思うような行動ができませんでした。
又次回に期待します。
夜に乗ってみました。思ったよりも参加者が多かったです。
いろんな国の人たちと一緒に乗ることになり楽しかったです。
日本語オーディオ片手に好きなタイミングで好きなところを見て回れるのがとても便利です。カサ・ミラは全てが素敵でお洒落、そしてかわいい。屋上は楽しくてけっこう長居しました。
まずゴンドラに乗ってバルセロナの海を眺める事から始まり、薄曇りの中たまたま日本のお嬢さん2人とお話ししながらも、素晴らしい景色を眺める事が出来ました。しかしながら目的のミロ美術館は、モンジュイック城と勘違いしてゴンドラの主発地、往復券があるにも関わらず歩き、カタルーニャ国立美術館からマジカ噴水ヘ下りピカソ美術館、バルセロナ現代美術館、タピエス美術館では閉館30分前、hola BCN 5でも1日で周るのはお疲れスケジュールでした。またバルセロナ現代文化センターは後日に機会があれば訪れ様とおもいますし、新型コロナウイルスが蔓延する前に帰国出来たのはラッキー意外何者でもないと実感しています。
前日にチケットを取りに行けたので当日安心して現地に向かうことができました!
スムーズに入れてゆっくり見学できて良かったです。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
時間指定なしで、公式の予約よりは日程が組みやすいです。この日は時間がおしてしまったので、時間指定なしで助かりました。
日本語オーディオガイドがあるので、説明も聞けて自分たちのペースでまわることができました。
2月は比較的オフシーズンなのかゆっくりと建物内を見ることができて良かったです。パックのツアーなどでは外観のみです。中に入らないとわからない素晴らしさあります。
ネットで買っておいたお陰で、
わざわざ毎回切符買ったり券売機に行く手間がなくなるのでオススメです。
空港の到着ゲート出たすぐのところで引き換え出来たので楽でした。
当初はお昼にクルーする予定でしたが、生憎の雨模様だったので、夜に変更をして乗船しました。
光るエッフェル塔を川辺から見られてとても満足です。
船内は暖房が効いているので、夜でも問題なく乗ることができました。
グエル公園の帰りに寄りました。
色使いが素敵な建築物でした。
豪華で目を奪われる中を見てよかったです。
ガウディの光とタイルを生かした設計に心奪われました。
屋上のアーチから遠くに見えるサグラダ・ファミリア!
ぜひ!
セーヌ川クルーズと主要な観光地を回れるということで申し込みました。
利用した日は川の水位が上がりすぎたため、縮小されての営業でした。が、その張り紙がフランス語だったためによく理解できずに、有人の窓口にて教えてもらいました。窓口の方もフランス語でしたが、翻訳機を駆使して一生懸命説明してくれてとても親切でした。最初に利用を始めるとそこから24時間とのことで、最初に乗ったのが夕方でそれが最終便だったので、船に乗るときにチケットを受けとる人が今から乗っちゃっていいの?と心配してくれたりとフレンドリーなふれあいがたくさんありました。
実際の乗り心地は、特に混んでることもなく、のんびりとクルーズできます。この船を基点にしてセーヌ川周辺の観光地を巡る計画を立てたらとても便利で効率的だと思います。
メトロは怖いという印象があったので、しかも実際ほんとにスリに囲まれたりしたので(被害なしなので笑って話せます)、船は安心して乗れました。
この船を考えてる方はおすすめだと思いますよ。