ヨーロッパ
夜にホテルに到着して翌日アルハンブラ宮殿の見学だったので、事前にホテルまでチケットを届けていただいて助かりました。いただいた地図も大変役に立ちました。やはりアルハンブラ宮殿は素晴らしかったです。天気にも恵まれて楽しく過ごさせていただきました。
takaue 様
アルハンブラ宮殿お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
オペラガルニエのバス停に係の人がいてバウチャーとチケットを交換してくれました。
2階は満席だったので、とりあえず1階に座って、ルーブルで人が降りたので2階席に座れました。
時刻表はないですが、アプリでバスがどこにいるかわかるので良かったです。アプリ見てるとすぐ後ろにもバスが走ってました。そんなに待ち時間なさそうでした。
オーディオガイドもわかりやすいところに置いてあり、問題なく日本語で聞けました。
2階席は窓もないので開放感があり、あっという間に凱旋門まで行けてとても満足感ありました。
景色も乗車時間もちょうどよかったです。
時間指定での予約はないので、その日に乗車すれば良いのですが、
時刻表に記載の時間あたり1便のみなので、人数制限には気をつけてください!
乗車を試みた便の出発直前にチケットバウチャー交換を行ったのですが、すでに乗車待ちの列が延びていて人数的にぎりぎりの乗車になってしまいました。
オペラ駅からすぐ近くのランセルが集合場所でした。集合時間よりも10分ほど早く着きましたが、スタッフの方がいてくれたのでよかったです。
バウチャーを提示し、スタッフの方にipadに緊急連絡先を入力してほしいと言われるので入力します。その後、注意事項の説明を受け、パークチケット+帰りの集合時間を書いたレシートのような紙(帰りのバスに乗車する時に乗車券代わりになるもの)を渡されます。
しかし、案内されたバスが、こちらで案内されたバスとは実際に違う車に案内され戸惑いました。たまたま同じツアーに日本人親子がいて英語もわかる方だったので、間違っていないことが確認できてよかったのですが、英語がわからないと難しいかもしれないです。
バスの出発時刻は8:20だったのですが、実際に出発したのは8:40ごろでした。オペラから出発し、道の混み具合にもよりますが、大体1時間弱の9:30ごろにパーク駐車場に到着しました。
集合場所も降ろされたところと同じ場所になります。(でも、念のため確認した方がいいです)
帰りの集合時間ですが、閉園の1時間前と記載がありますが、実際は集合時間よりも更に15分早い集合です。(私たちの場合は閉園22:00だったので集合時間は20:45、バス出発は21:00でした)
パークからバス乗り場まで10〜15分ほど歩くことと、夜は暗く朝とは雰囲気が異なるため早めにパークを出ることをおすすめします。また、あまりぱっとするような目印が無いため、朝パークに向かうまでの道中を写真に撮っておくと便利です。
帰りは連れの具合がバスに乗る直接に悪くなってしまいバスに乗れず地下鉄で帰ることになりましたが、夜の地下鉄の治安は日本より悪く異様な雰囲気なので、安全を買う意味でバスはおすすめです。
地下鉄で帰るメリットとしては閉園までいれるので最後のナイトショーは絶対見れます。ただ閉園後はパークからでた瞬間から防弾チョッキを着て強そうな警察犬を連れた警察が見回りをしています。治安が悪いのがよく分かるかと思うので、そこをよく検討するといいと思います。
ゴールドにして正解でした。
とても素晴らしい体験をさせていただきました。
建築、美術など学んでいる方だけでなく
どんな年齢層の人にも良い刺激を受けることが出来ると思います。
事前に日本で朝一9時台を予約していきました。
事前予約のおかげでまったく並ばずに入場、そして朝早い時間だったため、そんなに混雑しておらず、じっくりと見て回ることができました。2時間弱観光して外に出ると長ーい行列が出来てました。限られた観光時間を有効に活用できました。
ルーブル美術館近くに集合してから、美術館へ向かいました。
ルーブル美術館はかなり広いですが、ガイドさんがモナリザまで案内してくれるので迷うことなく安心です。
モナリザへ向かう途中にミロのビーナス等も見れました。
モナリザの部屋に着いたら、モナリザを近くで見るなら順番待ちの列に並んでねと説明を受けて解散でした。
グエル公園はどうしても行きたい場所だったので、予約代行を利用しようと思い、申し込みました。日本ガイドがないので残念でした。言語はさっぱりわかりませんでしたが、グルリと一周団体で動きました。ウェブサイトの翻訳機能を使えば、簡単に予約できるので、自分で予約して行った方が安くつきます。昼食はおいしかったですが、グエル公園から離れているので、予定をつめたい方には向きません。
Dear customer. When you book this activity it clearly says that it's not a guided visit. We just provide the tickets. So we are not to be blamed cause there wasn't a japanese guide. It was clear in the specifications. About lunch, we leave enough time to get from Park Güell to the restaurant for the customer to arrive on time without a hurry. Glad you could visit the monument as booked and have a nice lunch. That was the activity you booked.
バルセロナに5日間滞在するために購入しました。空港の1階で引き換えました。空港からの移動と地下鉄を主に利用しました。改札に通すだけでOKです。磁気が弱いのか、2日目の後半で使えなくなったので、観光案内所で聞いたら、地下鉄の係員に交換してもらえるということで、交換してもらいました。ミロ美術館、カタルーニャ美術館、ピカソ美術館、モンジュイック城、バルセロナ現代美術館などが無料で入れます。美術館をめぐりたい人にはおすすめです。ただ、事前予約が必要な人気観光地(カサ・ミラ、カサ・パトリョ)は割引がきくということでしたが、オンラインの予約が基本なので、使いませんでした。
世界遺産だけど他のガウディの作品サグラダファミリア、グエル公園、コロニーグエルと比べると感動は、少ない
歩くのが早くて、見失い結局またお金を払って入ることになってしまった。
ピッタリと着いていくことを気をつければ、並ばずに済み完璧だと思います。
優雅な雰囲気の中で、美味しい食事をゆっくりと楽しめました。
ただ多少の英語力は必要です。
まずは場所が分かりにくい、メニューは英語だけ。
バウチャーでの代金前払いだが、代金を請求されたので、その旨を伝える必要があった。(伝えれば問題なく支払いなしになりました。)
乗り場がわかりやすくて良いです。
ホテルからも徒歩圏内だったので便利でした。
ただ、バウチャーを船乗り場近くのチケット売り場で、チケットに変えてもらわないと乗船できない煩わしさと、午前中にも関わらずかなり混雑していて、
ギュウギュウだった点以外は、満足です。
両隣で咳こむ人もいて(当然マスクなしで)ちょっと気になりました。。。
バウチャーのまま乗船できれば、ギリギリ1本前の船に乗れたのに、
結局1時間近く出発まで待つはめに・・・
前後の予定がくるい少し損した気分。
せめて、出航時刻で事前ネット予約できるとありがたいかも。
あと、便数を増やしてもらえると、もう少しゆったり楽しめるかも。
14時半〜のクルーズに両親と参加しました。2階はヨーロッパ人に大人気で混雑していましたが、1階はとても空いていてゆっくり過ごすことができました。1階にも外にベンチがあるので、時々外に出て風を感じることができて気持ちよかったです。トイレは多少臭いますが、あるのでご安心ください。1時間という時間もちょうどよかったです。
ガイドツアーではないので、単に事前に時間指定チケットが購入できるものと思っていればよいかと思います。
チケットはホテルに届くとの事でしたが、実際はemailで届きましたので、印刷して持ってゆきました。
サグラダファミリアの上層にエレベーターで昇るのは、帰りがかなり細くて狭い螺旋階段なので、高所恐怖症の方や足があまり良くない方はやめた方が無難です。結構怖いです。
各観光ポイントへはいろいろな移動手段がありますし、時間的余裕もあるので、うまく時間を使えば他の場所もついでに観光できます。
レストランの食事もおいしかったです。
公式サイトでも予約できますが、こちらは時間指定がないので購入しました。観光名所がそれぞれ日時指定が必要なので、時間指定がないのはとても助かりました。
1時間で優雅にパリ観光ができるのでおすすめです!風が気持ちよかったです。船から見るエッフェル塔はすごくきれいでした!
フランス旅行は3回目でしたが、毎回’’エッフェル塔&凱旋門&ノートルダム大聖堂"は車窓観光だったので、今回フリータイムにエッフェル塔入場券を手配しました
地下鉄乗り継ぎ集合場所(ベルトラの事務所かと?)迄行くのが大変でした
日本語ガイド30€バウチャーと案内が有りましたが、QRコード読み取りに変更
治安が悪いと言われ続け、ワイヤレスイアホン持たずに参加
日本語の案内が聞けませんでした
変更点は知らせて頂きたかったと思います
天気も良く2階展望台からのパリの景色は最高の思い出です
ガイドを聴きながらアルハンブラ宮殿を巡ることで、細かい情報を得ることができます。ガイドは、アルハンブラ宮殿に限らず、グラナダの主要な観光地も含んでおり、街歩きにも使えます。
ジャスパー様
音声ガイドをご利用いただきお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
体験談を読んで帰りのバス停を、しっかり確認していたのですが、夜は非常にわかりにくいです。
また一度に4、5台バスが来て、行先の表示がなく、みんな一斉に我先に乗り込むので、確認して乗ってください。
帰りのバスは名簿のチェックもなく、満車になると出発してしまうので、絶対遅れないように集合してくださいね。
持っているだけで隣駅への移動にも地下鉄を利用します。昼は暑いので歩くのがきついとすぐ電車に乗ります。荷物が多い時にも便利です。
8時15分集合で出発は9時過ぎで10時過ぎにディズニーランドパリ到着まではまあ許せる範囲でした。到着後入場チケットが上手く配布できずに2時間駐車場で待ち、なんとかメールにてPDF入場チケットを受け取り12時過ぎにやっと入園できました。2パークチケットを買ったのに1パークチケットでした。時間的にもウォルト・ディズニースタジオバークは諦めました。帰りのバスの乗車券も貰えませんでしたがバウチャーを見せてなんとか乗りました。これなら自分で移動した方がマシです。とりあえず入場出来ないという最悪の事態をなんとか回避しました。
【VELTRAからのコメント】
この旅はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました内容が弊社としても懸念のあるものでしたため、当日の状況を催行会社に確認をさせていただきましたところ、当日の突然のシステムの不具合が発生してしまったこと、そのために入場するまでにお待たせしてしまったことが確認できました。パークチケットのお渡し間違いについてもあってはならないところ、当日のトラブル対応にて不手際がありましたこと催行会社からもお詫びをお預かりしております。今回の内容を受け、MAC様には一部返金をさせていただきます。
不具合が原因で当日のコミュニケーションにてきちんと状況がお伝えできていなかったことについても催行会社にも強く申し立てさせていただき、今後のツアー改善に役立てていけたらと思います。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。いただいたお声をもとに今後のサービス改善に努めてまいります。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート
屋上の不思議な世界観が好きです。また、自然をモデルにした発想やエコの意識、ガウディの先鋭的なアイデアは必見です。
世界遺産のセーヌ川をクルーズしてまた戻る感じです。エッフェル塔の下から船が出てます。いくつも会社があり、迷うかもしれません。フランス語の案内になるので音声ガイドセルフは有料です。シテ島から折り返して、戻ります。コンシェルジェリーやサントチャペル、復旧中?のノートルダム大聖堂を巡り、約40分程度のクルーズです。クルーズ前に桟橋入口のソフトドリンク、菓子などはカードや現金で買えますが、割高です。
セーヌ川川はどぶのような匂いがしたため、一階のガラス窓の匂いのしないところに避難しました。景色はまあまあです。
現地に日本語対応音声ガイドが販売されており、これは、見学場所に設置されている番号と一致するため、どの場所のガイドを聴けばよいか、すぐ分かる。これに対し、こちらのオーディオガイドは、渡された地図から、見学場所を探す必要があるだけでなく、渡された地図がすごく見にくいのできわめて不便だった。
せこてつ様
この度はご利用いただいたのに不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
地図についてのご指摘ありがとうございます。改善を重ね、お客様がより便利かつ効率的にお使いいただけますよう努めてまいります。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
次回機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
グエル公園では英語のガイドツアー付き、色々見所をあ案内してもらい、迷うことなく見落としもなく、花や虫が好きだったガウディの理想とする庭園を回りました。その後メトロでサクラダファミリア近くに移動してランチ、タパスでお腹を満たした後、外観を見る時間がありハイライトの鐘楼に登りました。
その後カサバトリョに移動、日本語のオーディオガイドの説明を聞きながら室内を心ゆくまで堪能しました。
移動が上手くいくか心配でしたが、計算された時間配分で丁度良かったです。
ホテルにチケットが事前に届けられている、と書かれていましたが、本人のメールに届いていて、丁度移動日だったので見落としていて焦りましたが、最終的には連絡が付いて事なきを得ました。
1人参加でしたが、見たい所を堪能しました。
参加した時は、一般の列が長蛇の列になっていましたが、並ぶことなく入ることができました。街の中にこんな素敵な建物があるということにとても感動しました。
ナスル宮殿の入場が8時半だったのですが、ホテルでのチケット受け取りが8時の予定でした。初めての一人旅で土地勘もない場所なので少し早めに受け取りたいことをベルトラ様にお願いしたところさまざまな対応をしてくれました。結局は宿泊先のホテルの事情により8時からの受け取りしかできませんでした。しかしベルトラ担当者様がどのように行った方がいいかなどの事細かな助言のおかげでナスル宮殿及びアルハンブラ宮殿を十分に楽しむことができました。定価のチケットに比べると高いですが、不安に思ったことを問い合わせすればすぐに丁寧でわかりやすい返信が返ってきます。少ししかスペイン語喋れない私のような日本人にはとても良かったです。またナスル宮殿入場にはパスポートの原本が必要です。
また機会があれば、他のツアーにも参加したいと思います!!
スペイン留学生様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
安心してお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
卒業旅行以来、35年ぶりにルーブル美術館に行きました。オーディオガイドは入口までは、使いましたが、入館後、フロアレイアウトと共に、各フロア表示の番号も確認しながら進むも、フロアレイアウトが複雑すぎて、直ぐに居場所がわからなくなってしまい、結局、オーディオガイド機器は不要な持参品となってしまいました。
それでも、観たかった作品は、ほぼ観賞することができましたが、本当に解説を聴きたいならば、ガイドさん帯同ツアーで行くべきと思います。
チケットを事前に予約して戴けたことは助かりましたが、私にとってオーディオガイド代は、無駄になりました。
子供の頃からの憧れだったガウディ建築を見に行くことができました。バルセロナから帰国したのが昨年の12月で、コロナ禍が始まるギリギリで行けたのは本当に幸運でした。
私が小学校当時にテレビで見たサントリーローヤルのCMで出てきたカサ・ミラの中に立った時、CMの情景が浮かんで感無量でした。
外観も曲線を多用した独特の造りですが、内部はもっと独特。天井は波打ち、ミルクの一滴をスローモーションで見てるかのような形をした電灯や、おそらくガウディの手形であろう指の形どおりに窪んだドアノブなど、細部を見だしたら一日でもいられるぐらい素晴らしい建物でした。
あの建物を保存するだけでも大変だと思うのに、一般開放して全ての人が見て触れられるようにしてくれているバルセロナに感謝です。