この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

このたびはツアーにご参加いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

屋外でのご案内時にガイドの声が聞き取りづらい場面があったとのこと、ご不便をおかけいたしました。今後は立ち位置や声量の確認などをより徹底し、できる限り聞きやすい環境づくりに努めてまいります。

また、ツアー内容についてのご感想も真摯に受け止め、より付加価値を感じていただける構成を目指して改善を重ねてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

まりうす様
この度はツアーへのご参加および体験談のご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
強風警報の影響により一部観光施設がクローズとなるなど、通常通りの行程でのご案内が難しい状況になり、結果としてコロニア・グエルのみのご入場となったとのことで、ご期待されていた内容と異なる体験となってしまいましたこと、弊社としても残念に思っております。
また日程変更のご提案につきまして履歴を確認いたしましたところ、催行会社よりご参加日前日の19:49（現地時間）にメールにてご案内をお送りしておりました。その後お客様から特段のご返信がなかったため、催行会社では当初の予定通りガイドを手配し、当日は集合場所にて状況をガイドとご相談いただく形とさせていただいたとのことです。
いただいたご意見は催行会社にも共有し、今後のご案内や対応の参考とさせていただきます。
この度は貴重なお時間を割いて体験談をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後ともVELTRAを何卒よろしくお願いいたします。
VELTRA カスタマーサービスチーム

この度はマイバススペインのツアーにご参加いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ガイドの説明を「楽しく深く、しかも面白く」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
マドリードの日常からプラド美術館まで、現地ならではの魅力を存分にお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大きな励みになっております。
今後も皆さまに「参加してよかった」と思っていただけるツアーをご提供できるよう、より一層努めてまいります。
また次回ご旅行の際にも、ぜひ当社をご利用いただけましたら幸いです。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度は素敵なご感想をありがとうございました。

tax様、
この度は素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ガイドとの時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ノートルダム大聖堂や凱旋門、エッフェル塔などの名所巡りに加え、パリの歴史についてもご満足いただけたようで何よりです。
午後には地下鉄を活用してご自身で観光を楽しまれたとのこと、本当に嬉しく思っております。おっしゃる通り、パリ観光では地下鉄がとても便利です。
またパリにお越しの際は、ぜひお会いできることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

EXCEED FRANCE
中岡

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

あいにくのお天気により、サグラダ・ファミリアの外観やグエル公園の見学を十分にお楽しみいただけなかったこと、私どもも大変残念に思っております。
そのような状況の中で、エレベーター中止に伴うショップクーポンのご案内や、グエル公園のキャンセル対応などにつきましてご理解をいただき、心より御礼申し上げます。

また機会がございましたら、ぜひみゅうのツアーをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、そして特にガイドの野島さんは、お客様がご体験の詳細やハイライトを丁寧かつ温かくシェアしてくださったことに、深く感動しております。

お一人でのご旅行だったとのことですが、野島さんと一緒に歩くことで、バルセロナで安心して自信を持って観光できたと伺い、大変うれしく思います。旧市街の複雑な路地の案内やスリ対策、教会の見学時間など、ガイドならではの「リアルタイム情報」が役立ったとのことで安心いたしました。

力強いフラメンコのパフォーマンスや、提携レストラン「エウスカル・エチェア・タベルナ」でのお食事もお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同うれしく思います。存分にお食事を堪能していただけたようで何よりです。

また、野島さんのアドバイスを活かして滞在中に美味しくコスパの高い食事を楽しまれたとのこと、私たちも大変誇らしく思います。一度街の地理や雰囲気に慣れると、その後の旅はさらに楽しさが増しますよね。

もしバルセロナに再びお越しの際は、ぜひ野島さんや私たちスタッフ一同にお会いください。心より、次回のご訪問をお待ちしております。

嬉しい体験談をありがとうございます！　大英博物館に来る事がずっと夢だったと仰っておられたので、ご満足頂けて心から嬉しいです。何事も興味深く聞き入って下さり私もご案内に熱が入りました。これからも好奇心一杯に知識を広げて人生を豊かなものにして下さいね！

KH様、
この度はマイバスのロンドンハイライトツアーにご参加、そして5つ星レビューを誠にありがとうございました。午前は歩きで午後は2階建てバスを使っての観光ですがロンドンの名所をほぼ見て頂けるお勧めのツアーです。ロンドンは絵になる風景ばかりでお写真もたくさん撮られたことと存じます。またぜひイギリスへお越しください。ロンドンだけでなく郊外にも見どころ沢山です。

KH様、
この度はマイバスのプライベートツアーにご参加、そして嬉しい5つ星レビューを誠にありがとうございました。
予め観光ご希望箇所をお知らせ頂いておりましたので、当日までにアシスタントが下調べすることができました。ロンドン在住の長い経験豊富なアシスタントだからこそのご案内ができたことと存じます。嬉しいお言葉は担当アシスタントにお伝えいたします。
どうぞまた季節の良いころにイギリスへお越しください、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

観光客が多い中、入場やエレベーターの時間指定などでご不安もあったかと存じますが、
ガイドの案内とともにスムーズにご利用いただけたとのこと、大変うれしく存じます。

個人では対応が難しい部分も、安心してお楽しみいただけたことは私どもにとって何よりの励みです。

また機会がございましたら、ぜひみゅうのツアーをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

限られたお時間の中で、効率よく、そして丁寧で詳細な解説を通してサグラダ・ファミリアを深くご理解いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
そのように感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。

また機会がございましたら、ぜひみゅうのツアーをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ

この度はマイバススペインのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
市内観光をお楽しみいただけたことに加え、プラノ美術館にてガイドの説明が「とても詳しく、分かりやすかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のご旅行において、より深い理解と新たな発見のお手伝いができたようで、スタッフ一同励みになります。
今後も、お客様に「また利用したい」と思っていただけるような、質の高いツアーづくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ弊社の他のツアーにもご参加くださいませ。
温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。