ヨーロッパ
ドブロヴニク空港で7時25分出発の飛行機でしたが、
ホテルに3時25分に来ました。
最初は空港が遠いか理由があると思いましたが、空港も
開いてない時間に空港に到着しました。
運転手さんも空港開いてないとなんで早いかわからないと言いました。
空港の外で待ちました。
同じホテルに泊まった人が同じ飛行機でしたがホテルで用意してくれたタクシーで後からきても時間間に合いました。
待つ時間が長いでした。
空港にお店も開いてなかったです。
空港でお待ちして頂いてすぐわかりました。
でも行く速度は遅いです。
ホテルが車が近くに行けない場所にありました。
でも車降りてホテルまで一緒に行きまして、
道間違いなく行くことができました。
慣れないところでチケットを買うのにとまどうことなく便利に利用できました。バスで直接買うこともできたようですが、何せ言葉が分からない国では前もって用意できると大変助かります。バスも時間通りで助かりました。
ロンドン市内のホテルから空港送迎をお願いしました。4名だったので、とてもお得に感じました。時間より早めにお迎えに来てくださり、大きな荷物を持っての移動が無く空港に到着でき、とても楽ができます。事前決済のため安心でした。2日前でもネット予約ができたので本当に助かりました。
時間に正確で紳士的なドライバーによる安心・安全な送迎。道中でスモールトーク(英語)をするなど気も遣って頂いた。スプリット旧市街(車両侵入禁止の宮殿内ホテルだったため、歩5分ほどのRIVAという港で待ち合わせ)から空港まで35分で到着。楽チンで安心な、満足のいく送迎でした。
ただ1点、私は75リットルのスーツケース1つと、スーツケースの上ハンドルに括り付けるセカンドバック(といっても結構大型で6~7キロぐらいある)の2つを持っていたが、これまで経験してきた他の空港送迎ドライバーは両方とも持ってくれたが、こちらのドライバーには「これ持って」とセカンドバックだけ分離して渡されて唖然としてしまった。しかも、当日あいにくスプリット中心街は年に1度のお祭りと重なり歩行者天国、駐車可能場所まで300メートルも歩く羽目になったため、せめてセカンドバックをスーツケースに括り付けて持ってほしかった。なので星1つだけマイナス。(空港送迎自体はとても満足しています)
ドライバーは人柄は良さそうでしたが、英語が通じませんでした。かつ、ウィーンではホテルの近くまで来ましたが、ホテルが見つからず(ナビ頼りでは駄目!!)、結局、私が通りすがりの現地に人に聞いて、ホテルを見つけました。最低限、英語またはドイツ語が判るドライバーにすべきでは・・・
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は送迎時にご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。催行会社に確認しましたところ、当日担当したドライバーはドイツ語を母国語とするベテランドライバーだったとのことです。ウィーン市内は一通や細い道、渋滞も多いためドライバーはナビと状況確認の為に車を停車し、最短でホテルのエントランスに到着する方法をこまめにチェックしていたとのことでございます。恐らくその対応がreal comment様のご不安を招いてしまった要因かと思慮いたします。ベルトラでは皆様に安心してご利用いただける現地催行会社と提携をしております。この度の件は催行会社とも共有し、今後のサービス改善に努めさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
送迎も時間通り、英語も通じ、重たい荷物もホテルのフロントから次のホテルのフロントまで運んでくれて、大変満足です。
ドライバーも英語が通じ、また重たい荷物もホテルのフロントから次のホテルのフロントまで嫌な顔もせず運んで貰えて、大変満足です。同乗者も台湾・シンガポールの人で英語で会話が出来、楽しい移動となりました。
ホテルへのお迎え時間は正確、運転はお上手、無駄なことはおっしゃらず程よく答えてくださる
とても感じが良かったです。
多分排気管付近から、やや多めの煙が出ていたようでしたが無事にホテルまで送っていただきました。運転手さんも気を遣ってくれていました。
お約束のお時間に正確にお迎え来ていただきました。
スムーズに飛行場に送り届けていただき大変助かりました。
空港までの一回しか使用しなかったけど、一日フリーな時間がある方にとってはすごく便利なカードだと思います。まだ時間があったら地下鉄とかでいっぱい使用したかったなと思いました。
空港から街までの往復に利用しました。ホテルは停留所のすぐそばだったので、重いスーツケースもスムーズに運べ、とても便利。
行きは、帰宅ラッシュにぶつかってしまい、一時間超かかってしまいましたが、急いでいなかったので、全然気になりませんでした。
今までの中で一番がっかりした送迎でした。到着後の送迎は慣れない道のりを駐車場までなぜか速足。着いていくのも大変。もう少し気を使ってほしかった。会話も話す内容も何だか上から目線。
帰りの送迎もなぜか愛想が無く、急いでいるのかスピードが速い!
もう少しゆっくり安全に走って欲しい。
行きも帰りも良くなかったです。イタリアの印象が悪くなる送迎でした。
大変良かったです。時間前にきて頂き忘れ物がないか、声掛けがあり、車中でもパリの話を聞くことができまさた。大変満足です。
定刻よりも10分程度早くホテルの前に来て頂きました。
丁寧な対応のドライバーの方で良かったです。
また、空港までも高速?を利用し大変スムーズに移動でき非常に満足です。
温泉自体は広くて綺麗でとても気持ち良かったですが、曇り空で粉雪が舞っていたにもかかわらず、2時間ですっかり日焼けしてしまいました。温泉に入る前にシャワーを浴びるので、日焼け止めも落ちてしまいます。日焼けに弱い方はラッシュガードなどで防御することをお勧めします。
名前のプレートも分かりやすく出して下さったので、すぐにドライバーさんを見つける事が出来ました。そして運転も問題無く送迎して頂きました。初めての国に行く時はまた利用したいと思います。
ゆとりをもって、予定時刻の20分前には降りたのですが、すでに来てくれていて、ゆとりある送迎をしてもらえました。
ウィーンは楽しかったか?など気さくに話かけてくれ、とてもいい印象でウィーンとお別れできました。
トランジットで、まさかの1時間半の到着遅れ。
とても心配しましたが、問題なく待ってくださっていて、深夜到着の私たちを気遣ってくれました。
利用して本当に快適でした。
お迎えボードを持った方が居なかった。1人その場に残して空港の到着ロビーを探し回りましたが、誰も居なかった。結局タクシー固定料金で50ユーロ払い市内ホテルまで行きました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は往路送迎がご利用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、ご到着予定時刻前よりお待ち合わせ場所にて担当者が待機し、ご集合時間後もご登録いただきましたご連絡先にもお電話いたしましたが、ブヒブヒ様を見つけることができなかった為、やもなく空港を出発したとのことでございました。ご利用いただけませんでした往路分については別途ご返金についてご案内させていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
空港から市内までを利用しました。
夜のフライトで、1時間以上遅延してしまい、多分もう居ないだろうなと思っていたのですが、待っていてくれて、大変助かりました。
はじめて訪れる街で夜中の到着だし、宿まで案内してもらえたことはありがたかったです。
運転手の方もきちんとされていて、運転も安全でした。
帰る日がプラハマラソンの日に重なり、交通規制の激しいなか当初予定していた集合時間より30分前日の電話で早めていただいたきました。おかげさまで予定していた時間前に空港に到着する事がでしました、紳士的なドライバーさんに感謝でした、またベルトラさんのサポートデスクの対応にも感謝と満足でした、このツアーをベルトラさんから申し込みしたのが最高にラッキーでした。
バウチャーさえ印刷していれば、車内でもあたふたすることなく、スムースに乗れます。
早割りだと時間も節約できるのでとてもよかったです。
パディントンステーションは意外にお店も充実していて、ヴィクトリアコーチのバス経由と悩んでこちらにしましたが、節約できた時間でショッピングまで出来たので助かりました。また利用します。
以前、パリ市内のオーベール駅からRERのA4ラインに乗り、ディズニーランドパリに行きました。オーベール駅は午前の利用でまだ怖さはあまり感じませんでしたが、地下何階かまで降りる途中の踊り場奥にホームレスらしき姿が
チラホラ・・・帰りは明るいうちにとのことで、ゆっくりとした時を過ごせませんでした。
今回は、ディズニー1泊の後、CDG空港から帰国予定でしたので、スーツケース等の荷物を抱えての、オーベール駅利用は不安でしたので、本サービスを
利用しました。車内で仮眠も安心して出来、快適でした。
タクシーや公共の交通機関が不安だと思っている方には、おすすめです。送迎のお願いをして良かったと思います。
空港~ホテル・ホテル~空港の送迎をお願いしました。空港では分かりやすく名前の札を持っていて下さったのですぐに分かりました。言葉が分からないので会話することはありませんでしたが、笑顔で出迎えて下さり安心しました。
ホテル~空港の帰路も同じ運転手の方がホテルロビーまで迎えに来て下さいましたのですぐに見つける事が出来ました。10分前くらいにはもうロビーに到着して待っていて下さったので、安心です。
英語が話せるドライバーでも、ただ黙々と運転するだけならば意味がない。あまりに愛想がなさ過ぎ。陽気なフレンチドライバーの方が余程良い。旅の始まりと終わりに気分を害する対応でした。次はありませんな。
フィレンツェからの列車は、日本でネットから予約しました。
ベネチア着後自由に散策し、ランチを食べ、集合場所に到着した途端とても歩けるレベルの雷雨ではなく、ツアーは中止となりました。2時間近く降ったと思います。
後日、返金の連絡をいただきました。
とても丁寧な対応でした。
夜遅いフライトで到着するので予約したのですが、予定の時間に運転手は来ていませんでした。外まで見に行って探しに行ったけど来てなくて疲労もピークだったので頼んだ事を後悔していました。幸い日本人スタッフから何度もお電話を頂ききちんと対応して頂きました。渋滞と聞いてましたが夜中に田舎のドゥブロブニクでは考えられません。この辺りは運転手の質の問題なので。運転手はとても気さくで感じ良かったです。