ヨーロッパ
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ヘルシンキ市内バス観光ツアー 1時間45分でひとまわり！＜日本語オーディオガイド／10月～4月／ヘルシンキ発＞
ざっと一回り…？
投稿者: Brown
集合場所は、すぐわかりました。「集合場所には15分前にお越しのうえ、ツアー開始時にはバウチャーをご提示ください。…」なので、１５分前にはその場所で待っていたのですが、係の人は出発の時刻を過ぎても来ませんでした。他の人も寒いところで待っているので、バスが多少遅れるのは理解できますが、チェックする係の人は時間通りに来ていただきたい。またテンプリアウキオ教会で降りて見に行くことはできますが、離れたところで降ろされ、１５分後に帰ってこなければ出発するとのこと、片道５分、往復１０分。教会では５分しかなく、とても中に入って見ることは不可能です(入場券を別に買わなければならず、また人が並んでいれば無理です）せめて最低でも３０分以上の時間が必要では…バスで教会の周りをぐるっと一周の方がまだしも、わざわざ下車させる意味のない設定は不快でした。限られた時間内で、ヘルシンキを一回りすることは有意義ですが、利用者の側に立った催行していただきたいと思います。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/09/14 |
【空港送迎】ドブロブニク空港 ⇔ ドブロブニク市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
安全運転でした。
投稿者: rei
予定時刻より早目のピックアップで、山道の運転も上手でした。話しかけてくれましたが、英語が分からず申し訳なかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/09/21 |
【空港送迎】ザグレブ空港 ⇔ ザグレブ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
予定時刻より早目でした。
投稿者: rei
以前、ピックアップ時間より遅れて来た事があったので少し心配していましたが、予定時刻より早目に来てくれました。
爽やかな笑顔で、安心しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/09/19 |
【空港送迎】ザグレブ空港 ⇔ ザグレブ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
満足です。
投稿者: rei
夜遅めの到着便でしたが、笑顔で出迎えてくれました。
両替の間も待っていてくれ、ホテルまでもスムーズな運転でした。ホテルの中まで荷物も運んでくれて、満足です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
タリンのバス2番「Reisisadam」行きなら、タリン港Aターミナル前で下車できます
投稿者: keixo
タリン⇒ヘルシンキ便を利用しました。
使用する航路や船会社により港ターミナルが異なりますが、Eckerö Line（エケロライン）は、タリンではAターミナル(A-terminal) 、ヘルシンキでは西ターミナル(Länsiterminaali)利用です。どちらの港もターミナルが複数あるので、発着ターミナルと次の行き先へのアクセスを踏まえて船会社を決めると効率的に動けるかもしれません。
タリンのバスステーション（Tallinna bussijaam）からタリン港のAターミナル(A-terminal)へは、バス「2番 Reisisadam」行きかトラムを利用できます。乗場はバスステーションから徒歩3分ほどで、それぞれが描かれたやや小さめの青い看板が目印です。バスならAターミナル前で下車できます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
【空港送迎】タリン空港⇔タリン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
楽です
投稿者: rumi
タリンは空港から街へ向かうバス停が少し歩くとか聞いたので、初めての土地という事もあり安全を買う事にしました。
私の名前を大きく書いた札のドライバーさんがすぐに見つかりました。
エストニアの表情豊かではないけどシャイで真面目な感じのドライバーさんで、私も英語が堪能出ないので必要以上の話はできませんでしたが、特に問題なく送迎してもらえました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/09/12 |
ヘルシンキ市内バス観光ツアー 1時間45分でひとまわり！＜日本語オーディオガイド／10月～4月／ヘルシンキ発＞
効率よくヘルシンキを回れました
投稿者: rumi
集合場所のバス停はとてもわかりやすい場所ですぐわかりました。
チェックイン時に3€支払いました。途中下車のテンペリアウキオ教会の入場料でした。
それ以外は下車する事なく車窓から言語を選べるオーディオガイドを聞きながらの見学です。土地勘を知るという意味でヘルシンキ到着の最初に参加するとその後の観光がスムーズかと思います。私はGoogleマップで現在位置を確認しつつ、日本語のオーディオガイドを聞いて車窓から見学しました。フィンランドの特徴や見所等織り交ぜたガイドで、興味深く聞く事ができました。ヘルシンキが初めてであれば参加すると良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内 高級車利用 ＜貸切／英語ドライバー＞
フライトが遅れても紳士的対応で安心！！
投稿者: 旅好きママ
フライトで到着が遅れたうえ、荷物で預けたベビーカーが、他の荷物とは違うところでの受け取りで説明もなかったので、待ち合わせには1時間半ほど遅れて行きました。もういないかも、電話もないし、どうしよう出口を出るまでは心配してましたが、案内にあったカフェ付近へ行くと、すぐに名前のカードをもったドライバーの方にお会い出来ました。
特に責められることもなく、笑顔で車まで案内してくれ、移動中も会話しないとダメかなと緊張しましたが、気を使うこと無く過ごせました。宿泊先のアパートのフロントが分かりづらい位置でしたが、逆に案内してくれ、遅れたお詫びにたいしても「ネットでチェックしているから大丈夫です」と、非常に親切でした。
車酔いしやすい母も全然酔わず、車も運転も安全でした！子供もおり、高齢の両親連れて、スーツケースでの移動考えると、スリの心配もしなくてよいし、頼んで正解だったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
【空港送迎】ドブロブニク空港 ⇔ ドブロブニク市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
安心しました。
投稿者: rei
ザグレブからの飛行機が1時間遅延し、待っていてくれるか不安でしたが、到着したら笑顔で出迎えてくれました。
英語を話はせない旨を伝えると、分かりやすい英語で景色等を説明してくれました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/09/19 |
フランクフルト市内の公共交通機関乗り放題！フランクフルトカード
行き当たりばったりだと厳しいです。
投稿者: あんじぇ
タイトル通りです。
夫婦で1日券を利用しました。
フランクフルト中央駅の窓口にてバウチャーを提示して円滑にフランクフルトカードと交換できました。交換直後レーマー広場の窓口、フランクフルトバックという単語を言われましたが、語学力に乏しい渡したちにはそのときは理解ができず、帰国後に改めてベルトラのHPを見て改めてキャンペーンでエコバックをもらえることを思い出しました。（もらわず帰国、、、）
エコバックについてどのタイミング、どこでもらえるかなどもう少し詳細をHPで表現していただけたらと思うとちょっと不満でした（語学力の低い私たちがいけないのですが、、、）
※エコバックについてはその後のフォロー対応していただきました。また、併せて評価についても訂正させていただきました。（9/24）
肝心のカードについてはフランクフルト市内自体観光名所が密集しているため、中央駅からレーマー広場、大聖堂あたりはすんなり行けましたが、そこからマイン川の向こう岸のミュージアム通りに行くのに頼みの綱のグーグルマップの乗り換え案内がトラムに対応しておらず、また観光案内所でもらった路線図はドイツ語で理解に時間がかかり等々で利用に苦労しました。
事前準備を入念に行って使う場合はかなり有効だと思いますが行き当たりばったりだと厳しいです。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
今回お客様からの体験談を受け、弊社担当者が催行会社にキャンペーンの状況、現地での運営方法の確認を進めておりました。
その後、当日の係員からお客様にエコバックのキャンペーンに関して情報が上手く伝達できていなかったことを確認しております。
体験談にてご指摘いただきましたとおり、エコバックの交換方法の詳細の記載がされておらず大変申し訳ございませんでした。
弊社アクティビティページに”バウチャー交換時に係員にお申し出ください。”という文言を追記いたしました。
せっかくキャンペーンのためお申込みいただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。催行会社との連携を密に行い、再発防止に努めてまいります。
ご帰国後貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/08/20 |
「ノルウェー・ナットシェル」周遊チケット＜ベルゲン発またはオスロ発＞
ノルウェーナットシェルでオスロからベルゲンへ
投稿者: 匿名希望
オスロの街も観光する所が沢山あり、大変満足でした。特に船で渡って行ったバイキング博物館は迫力もあり良かったです。フロムで一泊して、展望台にも行き、フィヨルドを上からも見たことも良かったです。船は新型を選び、飽きることなくずっと見ていましたが、８月でも船首にいると寒かったです。ヴォスからベルゲンに行く電車がキャンセルになっていてビックリしましたが、代わりのバスが出て、時間もたいして変わらず、問題ありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オスロ⇒ベルゲン 片道プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/08/29 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内 高級車利用 ＜貸切／英語ドライバー＞
良かったです
投稿者: sar
時間通りに到着して親切に荷物を運んでくれました。ただし、乗車する飛行機のターミナルは何処なのか？聞かれたのがちょっと残念でした。急いで調べて答えましたが、事前に情報を展開しているのでドライバーさんは知ってて欲しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/08/28 |
【空港送迎】ブリュッセル市内 ⇒ ブリュッセル空港 ＜貸切／英語ドライバー＞
普通でした
投稿者: m_m
送迎のみでしたが、運転手から話もなく普通の送迎でした。もう少し、運転手から会話があるといいなと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種：メルセデス Eクラス（定員3名） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/08/29 |
【空港送迎】ブリュッセル空港 ⇒ ブリュッセル市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
普通でした
投稿者: m_m
時間は問題なかったです。途中、渋滞になりましたがスイスイと進んでくれました。荷物が多いときは送迎は助かります。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種：メルセデス Eクラス（定員3名） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/23 |
| 参加日: | 2017/08/22 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
トラブルなく利用できました
投稿者: 風ちん
クーポンを渡すだけでいいので、当日現金を用意する必要がなくてスムーズに乗車できました。バスは予約がいらないので、おすすめします。
Thank you! Joachim, Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/22 |
| 参加日: | 2017/09/20 |
乗り降り自由！マルタ"Hop-on Hop-off"観光バス【ナイトバス】＜4月～11月／ホテル送迎／日本語音声ガイド／マルタ発＞
本当にオススメしません。
投稿者: マルタ微妙
まず、バスが来なかった。
時間を有意義に使いたいとツアーに参加したのに、20分前から待っていたのにバスが来なかった。目の前のホテルから電話をしてもらって、迎えの人が来た時には30分経過。ヴァレッタのバスターミナル付近まで事故にならなかったのが奇跡のような本当に恐ろしい運転で運ばれ、そこでバスが来るのを待っていたら1時間経過。バスに乗り直接イムディーナに行ってしまい、市内の夜景は見れず。帰りも遠い人から順に降ろしていくため、スリーマに戻れたのは深夜2時近く。オーディオの日本語も何言ってんのか分からないものです。時間とお金の無駄です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/22 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
【空港送迎】パリ空港（シャルル・ド・ゴール空港など）⇔ パリ市内 日本語アシスタント付きプランあり ＜貸切＞
無言の時間
投稿者: キミコ
夕方4時半の予約でしたが ホテルに迎えのため 4時前に着き 待っていると 10分もたたずに迎えの車が到着する 乗り合いの為 次の方を迎えに 街中渋滞しており40分以上かかって次のホテルに到着 その後 空港に向かう ほとんど無言の時間でした 海外では あまり時間前に来る事は少ないと思いましたが 早くホテルに戻って良かったです^ - ^
運転手さんは 英語でしたが 別れ際 笑顔で挨拶して頂きました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/22 |
| 参加日: | 2017/09/20 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
ホテルまで安心して移動できました
投稿者: ふりっぷ
大きなカバンだったので、迎えに来ていただくのは大変に便利でした。
ただ、ドライバーの方が見つからず、電話したら待ち合わせの場所に来たので、書かれていることとは違ったかな..との印象を受けました。ただ、大変に便利です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/09/12 |
【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
便利！
投稿者: ROSE
こちらで購入して印刷して行くだけでそのまま乗れて、
現地でチケットを買う手間もかからず大変便利なチケットだと思いました。
また行く時は利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】スタンダードクラス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/09/11 |
【空港送迎】プラハ国際空港 ⇔ プラハ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
ホテルから空港へ
投稿者: さくらこ
Ａｍ 9；00にロビーで待機しましたが10分遅れて迎えに来てくれました。行きはセダンでしたが帰りはツアー会社のバンでした。朝ということもあり空港までは45分かかりましたが頼んで本当に良かったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/09/19 |
【空港送迎】プラハ国際空港 ⇔ プラハ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
ホテルまで送迎
投稿者: さくらこ
ｐｍ 9：40くらいに税関を出たところで待っていてくれたので直ぐに見つけることができました。道路がとても空いていたので30分でホテルに到着できました。タクシーで向かっても同じくらいの価格だと思うので1人でも十分利用価値があると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
【空港送迎】ブダペスト国際空港 ⇔ ブダペスト市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
夜到着の際は安心
投稿者: ぶうちゃん
ブダペスト空港に20時頃到着予定でしたので利用しました。
子供と二人旅でしたので貸切でホテル直行はありがたかったです。
海外での貸切送迎はよく利用します。
だいたい到着ロビーで名前を書いたボードを掲げられているのですぐにドライバーさんと合流できるのですが今回は数名分の名前がまとめて書かれていた為なかなか見つけられず少々あせってしまいました。（いつも我が家の名前のみなので）
そしてしばらくその場でドライバーさんの到着を待たされました。
空港に車を停めにくく案内係の方とドライバーさんとの分業だったので仕方ないですね。
こういうパターンもあると、良い経験になりました。
運転もお上手でホテルまでスムーズでした、ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
便利で安心
投稿者: ぶうちゃん
ミュンヘン中央駅から空港まで利用しました。
日本出発前に予約し支払い済みでしたのでバウチャーを提示するだけで簡単便利に利用でき助かりました。
バスの時間も正確で安心でした。
駅から空港までは途中の停留所で一度停まり、約40分くらいで着きました。
Thank you for five stars! Joachim, Department Manager
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/09/18 |
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
品揃えが悪いです。
投稿者: kaori
ブランドの街パリのアウトレットということでかなり期待していましたが、規模が小さく品揃えが非常に少ないです。買い物はパリ市内のデパートやモールの方がおすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/20 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
「ノルウェー・ナットシェル」周遊チケット＜ベルゲン発またはオスロ発＞
フィヨルドに感動
投稿者: Yosh
運良く，1日晴れた日に行くことができました．
フロム鉄道，クルージング，バスとそれぞれから，違う角度のフィヨルドを見ることだでき，大満足です．フロムでは２時間程度ハイキングを楽しみました．
１時間程度で登れる滝まで，登るとあたりが一望でき，絶景でした．
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルゲン発着プラン ミュルダール経由 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/20 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
【空港送迎】ミラノ マルペンサ空港 ⇔ ミラノ市内ホテル ＜貸切＞ by Max Harvest
空港送迎
投稿者: アンバー
朝早いミラノ出発でしたが、滞在先に余裕を持って迎えに来てくださいました。サービス、運転も丁寧で、車の乗り心地もとても良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/20 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
ホテルの場所が違った
投稿者: マロン
ほぼ予定時間通りに、待ち合わせ場所で運転手さんと合流することができました。スーツケースを持っての移動は大変なのでやはり車だと楽でした。しかし、名前が似ている（系列）ホテルの前で降ろされたのは残念でした。事前にホテルの住所、名前も予約時に入力しているはずですし、車に乗ってすぐ、住所を運転手さんに伝えたはずなのですが。幸い実際のホテルまでは歩いて３分くらいなのでなんとかなりましたが、送るホテルを間違えるというのは、あってはならないミスだと思います。チップを渡してしまったことを後悔しています。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。おっしゃる通り、事前にご登録いただいたホテルとは異なった場所へお送りするということはあってはならないことであり、弊社といたしましても遺憾に存じます。
こちらの件は現地催行会社に報告させていただきますとともに、ドライバーの再教育を強く要請してまいります。お客様からのご指摘が現地催行会社のドライバーの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/19 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 高級車利用 ＜貸切／英語ドライバー＞
AcceptableですがComfortableではなかったかな。
投稿者: むらりん
良くも悪くも普通でした。
市内は渋滞でしたが、頑張って渋滞回避に努めてくださいましたし、清潔な車内や荷物はこびの補助などはやってくれました。
ただお水や新聞のサービスはなかったし、ドライバーはずっと携帯で話し込んでいました。
まあ、でもまた使うとか思いますが。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/19 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
ヒルトンパリオペラ⇒ＣＤＧ空港へ
投稿者: miki_parler
メンバーが6人だったので、タクシーでは2台に分かれるし、トランクが乗らない可能性もあったので、お願いしました。高速にはいるまでも比較的スムーズで、45分ぐらいで着きました。
ベンツで席も向き合いで快適でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/19 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
【空港送迎】ミラノ マルペンサ空港 ⇔ ミラノ市内ホテル ＜貸切＞ by Max Harvest
空港送迎
投稿者: アンバー
きちんとした紳士が迎えに来て下さいました。
荷物もきちんと収まる大きめな車でしたし、対応もとても丁寧でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/19 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。集合時間に係員が遅刻などということはあってはならないことであり、弊社といたしましても遺憾に存じます。係員が現れずお客様が見知らぬ土地で不安なお気持ちになったことを思いますと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
また、アクテイビティのスケジュールに関してもお楽しみいただけず、改善の余地が多いにあるものだったかと存じます。こちらの件は催行会社に申し伝え、アクティビティ品質の向上を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム