ヨーロッパ
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
ホテルまで安心して移動できました
投稿者: ふりっぷ
大きなカバンだったので、迎えに来ていただくのは大変に便利でした。
ただ、ドライバーの方が見つからず、電話したら待ち合わせの場所に来たので、書かれていることとは違ったかな..との印象を受けました。ただ、大変に便利です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/09/12 |
【空港鉄道】ヒースロー・エクスプレス 乗車チケット
便利！
投稿者: ROSE
こちらで購入して印刷して行くだけでそのまま乗れて、
現地でチケットを買う手間もかからず大変便利なチケットだと思いました。
また行く時は利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】スタンダードクラス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/09/11 |
【空港送迎】プラハ国際空港 ⇔ プラハ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
ホテルから空港へ
投稿者: さくらこ
Ａｍ 9；00にロビーで待機しましたが10分遅れて迎えに来てくれました。行きはセダンでしたが帰りはツアー会社のバンでした。朝ということもあり空港までは45分かかりましたが頼んで本当に良かったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/09/19 |
【空港送迎】プラハ国際空港 ⇔ プラハ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
ホテルまで送迎
投稿者: さくらこ
ｐｍ 9：40くらいに税関を出たところで待っていてくれたので直ぐに見つけることができました。道路がとても空いていたので30分でホテルに到着できました。タクシーで向かっても同じくらいの価格だと思うので1人でも十分利用価値があると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
【空港送迎】ブダペスト国際空港 ⇔ ブダペスト市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
夜到着の際は安心
投稿者: ぶうちゃん
ブダペスト空港に20時頃到着予定でしたので利用しました。
子供と二人旅でしたので貸切でホテル直行はありがたかったです。
海外での貸切送迎はよく利用します。
だいたい到着ロビーで名前を書いたボードを掲げられているのですぐにドライバーさんと合流できるのですが今回は数名分の名前がまとめて書かれていた為なかなか見つけられず少々あせってしまいました。（いつも我が家の名前のみなので）
そしてしばらくその場でドライバーさんの到着を待たされました。
空港に車を停めにくく案内係の方とドライバーさんとの分業だったので仕方ないですね。
こういうパターンもあると、良い経験になりました。
運転もお上手でホテルまでスムーズでした、ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
【空港送迎】ミュンヘン国際空港 ⇔ ミュンヘン中央駅 ルフトハンザ航空エアポートバス チケット事前予約 ＜乗合＞
便利で安心
投稿者: ぶうちゃん
ミュンヘン中央駅から空港まで利用しました。
日本出発前に予約し支払い済みでしたのでバウチャーを提示するだけで簡単便利に利用でき助かりました。
バスの時間も正確で安心でした。
駅から空港までは途中の停留所で一度停まり、約40分くらいで着きました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/09/18 |
ラ・ヴァレ・ヴィラージュ(La Vallee Village) アウトレット 往復シャトルバス ＜午前または午後＞*当日予約OK
品揃えが悪いです。
投稿者: kaori
ブランドの街パリのアウトレットということでかなり期待していましたが、規模が小さく品揃えが非常に少ないです。買い物はパリ市内のデパートやモールの方がおすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/20 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
「ノルウェー・ナットシェル」周遊チケット＜ベルゲン発またはオスロ発＞ by Fjord Tours
フィヨルドに感動
投稿者: Yosh
運良く，1日晴れた日に行くことができました．
フロム鉄道，クルージング，バスとそれぞれから，違う角度のフィヨルドを見ることだでき，大満足です．フロムでは２時間程度ハイキングを楽しみました．
１時間程度で登れる滝まで，登るとあたりが一望でき，絶景でした．
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルゲン発着プラン ミュルダール経由 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/20 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
【空港送迎】ミラノ マルペンサ空港 ⇔ ミラノ市内ホテル ＜貸切＞ by Max Harvest
空港送迎
投稿者: アンバー
朝早いミラノ出発でしたが、滞在先に余裕を持って迎えに来てくださいました。サービス、運転も丁寧で、車の乗り心地もとても良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/20 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
ホテルの場所が違った
投稿者: マロン
ほぼ予定時間通りに、待ち合わせ場所で運転手さんと合流することができました。スーツケースを持っての移動は大変なのでやはり車だと楽でした。しかし、名前が似ている（系列）ホテルの前で降ろされたのは残念でした。事前にホテルの住所、名前も予約時に入力しているはずですし、車に乗ってすぐ、住所を運転手さんに伝えたはずなのですが。幸い実際のホテルまでは歩いて３分くらいなのでなんとかなりましたが、送るホテルを間違えるというのは、あってはならないミスだと思います。チップを渡してしまったことを後悔しています。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。おっしゃる通り、事前にご登録いただいたホテルとは異なった場所へお送りするということはあってはならないことであり、弊社といたしましても遺憾に存じます。
こちらの件は現地催行会社に報告させていただきますとともに、ドライバーの再教育を強く要請してまいります。お客様からのご指摘が現地催行会社のドライバーの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/19 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 高級車利用 ＜貸切／英語ドライバー＞
AcceptableですがComfortableではなかったかな。
投稿者: むらりん
良くも悪くも普通でした。
市内は渋滞でしたが、頑張って渋滞回避に努めてくださいましたし、清潔な車内や荷物はこびの補助などはやってくれました。
ただお水や新聞のサービスはなかったし、ドライバーはずっと携帯で話し込んでいました。
まあ、でもまた使うとか思いますが。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/19 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
ヒルトンパリオペラ⇒ＣＤＧ空港へ
投稿者: miki_parler
メンバーが6人だったので、タクシーでは2台に分かれるし、トランクが乗らない可能性もあったので、お願いしました。高速にはいるまでも比較的スムーズで、45分ぐらいで着きました。
ベンツで席も向き合いで快適でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/19 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
【空港送迎】ミラノ マルペンサ空港 ⇔ ミラノ市内ホテル ＜貸切＞ by Max Harvest
空港送迎
投稿者: アンバー
きちんとした紳士が迎えに来て下さいました。
荷物もきちんと収まる大きめな車でしたし、対応もとても丁寧でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/19 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
「ソグネフィヨルド・ナットシェル」周遊チケット＜ベルゲンまたはオスロ発／4月～10月＞ by Fjord Tours
ノルウェーがわかる
投稿者: 142.2
初めての一人旅、ノルウェーに行くなら絶対にフィヨルドには行きたい！と思っていたので一番手軽に行けそうなこのツアーを予約しました。大自然に感動したのはもちろんですが、思いの外岸辺にある街が多い事に日本にはない日常を感じました。途中下車のフロムやミュールダールは街というより観光客のための道の駅という感じだと思ってもらえればいいと思います。
あと私の不注意が原因なのですが、気をつけなければいけないのがこれはチケットだということを忘れないということ。購入するとメール経由で注文内容（バウチャー）を送ってもらえるのですが、表記されている「集合場所」などの文字を見ているうちにだんだんツアーの気がしてきて（笑）、当日オスロ駅の広場で10分ほど待ちぼうけしてしましたした。電車には自分で乗りましょう。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オスロ⇒ベルゲン 片道プラン （10月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/19 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
パリ市内ホテル・鉄道駅⇔ディズニーランド 送迎サービス イルミネーションを見た後にも！＜貸切／英語ドライバー＞*前日まで予約OK
親切なドライバーさんでした。
投稿者: Boo
お約束の時間より早く来てくださったようでした。娘が車中で飲む飲み物を買いに行っている間も嫌な顔をせず、待ってくださいました。
重いスーツケースを少し離れた車まで運んでくれて助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/18 |
| 参加日: | 2017/07/07 |
【空港送迎】プラハ国際空港 ⇔ プラハ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
安心できました
投稿者: こぶた
渡航数日前に頼みました。
初めての海外旅行ということもあって頼んでおいてよかったです。
荷物の受け取りが最後の方となり予定時刻を過ぎてしまっていました。
到着ロビーでなかなかドライバーさんが見当たらず心配しましたが、無事会うことができ
ホテルまで送っていただけました。
やはり初めての場所だと安心できてよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/18 |
| 参加日: | 2017/09/07 |
【空港送迎】ドブロブニク空港 ⇔ ドブロブニク市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
頼んで良かった
投稿者: しぶや
フライトが早かったので、5:00前にピックアップでした。
多少遅れて来るものだと勝手に思っていましたが、オンタイムで迎えに来ていただけました。
ドライバーさんは日本が好きだと仰っており、日本のことを話し、こちらの拙い英語にも耳を傾けてくださいました。
他の国でタクシーにボラれたことがあるので、今回は最初から送迎を申込みましたが、大正解！
大きなスーツケースもあるし、歩かなくて良いし、料金の心配もないし、安心して最後まで旅行を楽しめました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/18 |
| 参加日: | 2017/08/25 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
最高に素晴らしい送迎でした！
投稿者: mmm
初めての一人旅で不安だったため、
こちらの送迎をお願いしました。
大雨により、飛行機が遅れ、
入国審査も時間がかかってしまい、
更にはスマホの設定が上手くできず、
遅れるという連絡すらできませんでした…
もう、帰ってしまったかな？と
思いましたが、ずっと待って下さっていて
すごく待たせてしまったのに、
笑顔で迎えてくれ、観光地などたくさん
教えて下さいました。
おかげで、すごく楽しい旅になりました！
本当に感謝しています！
ありがとうございました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/18 |
| 参加日: | 2017/08/24 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
ドライバーさんがとても感じが良かったです
投稿者: ysy
いつもは空港からパリ市内まではタクシーで移動ですが、この日はメーデーだったので、事前に送迎の予約をしていました。
飛行機の到着が少し遅れたのですが、ドライバーさんはしっかり私の名前を持って待ってくれていて、しかもとても感じが良かったので、パリ到着早々、とても気分が良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/18 |
| 参加日: | 2017/05/01 |
【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内 高級車利用 ＜貸切／英語ドライバー＞
安心してホテルまで行けました。
投稿者: JYO
テロ直後のバルセロナ。23時空港着。
安心してホテルまで行くために、予約しました。
出口ではわかりやすい場所で待ってもらえ、なんと車に乗ってからカテドラル前のホテルまで15分ほどで着いてしまいました。
ドライバーさんも紳士的で、その後タクシーにも乗りましたが、全然乗り心地、運転技術がちがいました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/18 |
| 参加日: | 2017/09/02 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
テレビで観たような…
投稿者: 匿名希望
便の時間の都合上ヘルシンキ-タリンの復路のみ利用いたしました。
往路で利用した船も大きいと思いましたが、こちらの船はもっっと大きく、テレビで観た客船を思わせるような楽しい船でした。
買い物やライブが楽しめ、飲食も充実していました。あっという間の帰路でしたが、到着した港の案内が詳しくあるととても助かったと思うので☆を一つ減らします。
デッキからのサンセットもとってもキレイで、船の中の経験は文句なしです！ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケットのみ（タリン⇒ヘルシンキ）※予約受付終了 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/18 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
「ノルウェー・ナットシェル」周遊チケット＜ベルゲン発またはオスロ発＞ by Fjord Tours
最高の景色でした
投稿者: aaaa
乗り換えが多くて慌ただしいのではないか、ひとりで上手く乗り換えできるか…など不安でしたが、全然問題なしでした。あらゆる所に看板があるし、同じルートの方が大勢なので間違うことはないと思います。誘導係の人々も慣れていますし、無愛想ではなかったです。
一番最初のベルゲンからミュルダールの電車では、進行方向と反対向きの座席ばかりでした。進行方向向きの数少ない席を取りたいなら30分くらい前についていると良いでしょう。また注意しなければならないのが、電車がベルゲン駅ホームで待機しているとき、駅の入り口から見て奥半分の車両に乗ること(つまり頭側)。そうでないと途中から切り離されて、違う場所に行ってしまいます。
全体を通して、鉄道系はやはり進行方向向き、かつ左側シートがオススメだとは思います。ですが私は訳分からず座り、全部進行方向と逆で右側シートでしたが笑、それでもじゅうぶん楽しめましたので、あんまり神経質にならなくても大丈夫です。
ベルゲンは8月でも寒かったです。フィヨルドツアーならなおさら。下はジーパン、上はヒートテックにウルトラライトダウン、その上からさらにウィンドブレーカ的なのを来ましたが、これで丁度でした。
また、天気予報では毎日雨マークですが、諦めてはいけません。ベルゲンの天気は30分おきに変わります。雨かと思えば止んで曇り、そのうち晴れ間が見え、気づけばまた曇って雨がパラつくといった感じです。雨具は必須ですが、晴れ間は想像以上に素晴らしい景色と出会えます。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルゲン発着プラン ミュルダール経由 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
【空港送迎】シャルル・ド・ゴール空港 ⇔ パリ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞ ※前日まで予約OK
安全運転
投稿者: micky
シャルル・ド・ゴール空港から渋滞の中、パリ市内まで、渋滞を抜けるルート取りながら、安全運転でした。ヨーロッパの方の運転は比較的スピード出す方が多く、時折ドキドキしながらタクシーなど乗っていました。今回は大変上手でスピードは出ていそうでしたが安全運転で安心して乗車できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内（2019年12月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
「ノルウェー・ナットシェル」周遊チケット＜ベルゲン発またはオスロ発＞ by Fjord Tours
1日がかりのチケット
投稿者: shironeko
予約前は高いなと思ってたのですが、1日がかりで縦断するので妥当な金額かなぁと思います。
ツアー日は雨に当たらず、ラッキーでした。
他の方も書いてますが、バウチャーの引き換えは前日にしたほうがいいです。
ベルゲンの観光案内所自体が混み合っています。
ベルゲンから列車へ乗る方へ注意、ベルゲン駅のトイレが有料です。
しかもカード払いしかできません。
列車内にトイレはあるかもしれませんが、列車が混み合っているので移動が大変です。
しかも電車を降りてからすぐバスに乗り換えるので、トイレに行く時間はありません。
バスの座席も早いもの順です。
早めにベルゲン駅に到着して、出発準備するのがいいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルゲン⇒オスロ 片道プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/10 |
【空港送迎】ザグレブ空港 ⇔ ザグレブ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
安心です
投稿者: ミッキー
旅行初日、少し不安を感じながら到着ゲートを通ると、お迎えが。空港でクーナに両替する必要もなくホテルまで移動できました。夜だったので、余計安心でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/08/22 |
【空港送迎】ドブロブニク空港 ⇔ ドブロブニク市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
冷や汗
投稿者: ドーム
到着ゲートにドライバーさんが来ておらず、焦りました。ヴァウチャーに載っていた空港入り口出たところのレンタカーの事務所に行ってみたら、そこでおしゃべりしてました。まだ出て来ないと思ったとのことです。そこからホテルまでは問題なく快適に乗車できました。
次回からは、早めにお願いしますね。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。見知らぬ土地でお疲れのところ、ドライバーがピックアップ場所に現れずご不安なお気持ちになられたことと存じます。
今回の件は現地催行会社へ報告させていただきますとともに、常にフライト情報を確認し、柔軟にお客様をお迎えできる態勢を整えるようサービス向上を要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/08/23 |
【空港送迎】ワルシャワ・ショパン空港 ⇔ ワルシャワ市内ホテル ＜貸切／日本語オプションあり＞
とても良い選択でした
投稿者: 旅好きさん
ワルシャワは、クラフト移動を行きには、飛行機にしたので空港近くのホテルに2泊しました。市内観光に電車で行きましたが帰りの電車のの乗り方よくわからなくてキョロキョロしていたら、親切なご婦人が声をかけてくれて一緒に探してくれました。英語圏ではないので言葉に不自由します。クラフトから戻り、ワルシャワ市内で1泊しました。
日本でたまたま見つけた市内からの送迎、タクシーにしようかと迷いましたが、少し割高になっても確実で値段のことを心配する必要もない、選択をしました。時間通りのお迎え。普通車で1人でした。ストレスを感じることのない空港移動でした。とても良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/14 |
ベルニナ急行で行く！スイス日帰りツアー 鉄道やバスのチケットは全部お任せ！自由気ままに個人列車旅＜ミラノ発＞
ベルニナ急行最高でした！
投稿者: パッチ
当日6：20の日程で行く予定が、セントラル駅についたら、電車が10分おくれと電光掲示板に出ていました。しかし結局40分遅れで出発しました。なので、コリコで8：20の日程に変更するしかありませんでした。サンモリッツでは4時間過ごす予定がたった2時間となってしまいました。しかし、ベルニナ急行の景色は全てを忘れるくらい素晴らしかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルニナ急行：2等車プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/16 |
| 参加日: | 2017/08/28 |
【空港送迎】プラハ国際空港 ⇔ プラハ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
空港送迎（空港→ホテル）：忘れられて？いました
投稿者: さんすべりあ
プラハ空港での待ち合わせが19時50分で、荷物の受け取りで待ち合わせ場所に到着したのが20時10分頃でしたが、ドライバーは来ていませんでした。20時半頃でも来る気配がなかったので、他の送迎で来ていた他社のドライバーの方に頼んで催行会社に連絡していただいたところ、名前と人数を改めて聞かれ、1分後にかけ直すと言われましたが連絡は来ず、携帯を貸してくれた他社のドライバーも自分の仕事でいなくなりましたので、不安になりながら待ち続け、21時10分頃にタクシーで行こうかと諦めかけたころにやっとプレートを持ってドライバーが現れました。同性の別の客と混同し日時等ミステイクしていたとの理由で謝られました。
その後のドライバーの対応は問題なく、ホテルまで迅速に送ってくれました。
しかしながら、日本から乗り継ぎで疲れているところにお粗末な対応でグッタリしました。
空港送迎は他国で何度も利用していますが、こんなトラブルは初めてです。
帰国時も空港送迎は同じ催行会社でしたので不安でしたが、今回は時間通りドライバーは来てくれて、丁寧な対応と安全運転で空港まで送ってくれました。
現地での安全と時間の節約と利便性のために此方はお金を払って手配しているのですから、今後こういう事がないように、催行会社には再発防止を心がけていただきたいと思います。
ご利用ありがとうございます。 この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のお名前を間違え、集合時間にドライバーが遅刻などということはあってはならないことであり、弊社といたしましても大変遺憾に存じます。ドライバーが現れずお客様が見知らぬ土地で不安なお気持ちになったことを思いますと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
催行会社及び当日のドライバーへは、予約番号およびお客様の氏名をしっかりと確認するよう指導いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/16 |
| 参加日: | 2017/09/09 |
【空港送迎】ザグレブ空港 ⇔ ザグレブ市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
ホテル送迎 ザグレブ空港まで
投稿者: ありとママ
重いスーツケースを抱えてトラムとバスを乗り継いで空港に行くことにとてもストレスを感じて、送迎をお願いしました。今回は家族なので同じお財布からの支払いでしたが、お友達同士でしたらコスパはいいと思います。車中では運転手さんも冗談を言い、笑いながら過ごした楽しい時間でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/16 |
| 参加日: | 2017/08/23 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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Thank you for five stars! Joachim, Department Manager